從質(zhì)量保障體系建設(shè)看如何改進(jìn)自己的教學(xué)

葉婷

摘 要 本文通過(guò)闡述高校質(zhì)量保障體系的含義，總結(jié)了對(duì)教學(xué)的啟示，并提出了一些關(guān)于改進(jìn)教學(xué)的的建議。

關(guān)鍵詞 質(zhì)量保障體系 教學(xué) 啟示 改進(jìn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.02.055

Abstract By elaborating the meaning of the quality assurance system in Colleges and universities， this paper summarizes the enlightenment to the teaching and puts forward some suggestions on improving the teaching.

Keywords quality assurance system； teaching； enlightenment； improvement

1 高校教育質(zhì)量保障體系的含義

高校教育質(zhì)量保障體系是指“學(xué)校以提高和保證教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，秉持整體觀念，依靠必要的組織結(jié)構(gòu)，把學(xué)校各部門(mén)、 各環(huán)節(jié)與教育質(zhì)量有關(guān)的質(zhì)量管理活動(dòng)嚴(yán)密組織起來(lái)，將教育和信息反饋的整個(gè)過(guò)程中影響教育質(zhì)量的一切因素控制起來(lái)，從而形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的教育質(zhì)量管理的有機(jī)整體。”①

2 質(zhì)量保障體系對(duì)教學(xué)的啟示

質(zhì)量保障體系建設(shè)中對(duì)校園文化的建設(shè)也很重要。正如很多企業(yè)都有自己的企業(yè)文化一樣，每個(gè)學(xué)校也應(yīng)當(dāng)建立自己的校園文化。每個(gè)學(xué)校都有自己的校訓(xùn)、校歌、規(guī)章制度，這些都是校園文化的構(gòu)成部分。一個(gè)學(xué)校的校園文化一旦構(gòu)建完善，對(duì)學(xué)生素質(zhì)的提高、教師教學(xué)質(zhì)量的提高都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)閷W(xué)生和老師在校園里面就會(huì)受到校園文化的熏陶，耳濡目染便會(huì)變得更加自律、奮發(fā)、上進(jìn)、好學(xué)。

質(zhì)量保障體系建設(shè)中有一個(gè)重要的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)——《悉尼協(xié)議》，該協(xié)議認(rèn)為在設(shè)立學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)應(yīng)提供相應(yīng)材料證明專(zhuān)業(yè)課程能夠支撐教育目標(biāo)的達(dá)成，而且培養(yǎng)目標(biāo)要適應(yīng)社會(huì)需求，并對(duì)達(dá)成度進(jìn)行評(píng)價(jià)和修訂。我們教師在備課時(shí)就應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以學(xué)生為本，因材施教，讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量，也通過(guò)在學(xué)校接受教育獲得相應(yīng)的知識(shí)和技能為自己的人生奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。職業(yè)教育診斷和改進(jìn)主要有三個(gè)環(huán)節(jié)：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量提升；三項(xiàng)主要任務(wù)：構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保障體系、搭建教育教學(xué)信息化平臺(tái)、營(yíng)造現(xiàn)代質(zhì)量文化氛圍。這三個(gè)環(huán)節(jié)和三項(xiàng)任務(wù)就告訴我們?cè)诮虒W(xué)中要使教師教授的過(guò)程、學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程、學(xué)生做的過(guò)程一體化，所以，我們?cè)诮虒W(xué)中應(yīng)當(dāng)更加注意學(xué)生能力的培養(yǎng)，不能一直講授理論，應(yīng)當(dāng)是理論和練習(xí)、理論和實(shí)踐相互穿插的，這樣才不會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得枯燥乏味，才能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中掌握技能。從學(xué)校層面看，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立吸引優(yōu)秀生源的制度和措施，具有完善的學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方面的措施并能夠很好地執(zhí)行落實(shí)；在學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)他們的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤與評(píng)估，以保證學(xué)生畢業(yè)時(shí)達(dá)到畢業(yè)要求，畢業(yè)后具有社會(huì)適應(yīng)能力與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)，并通過(guò)記錄過(guò)程性評(píng)價(jià)的過(guò)程和效果，證明學(xué)生能力的達(dá)成。

質(zhì)量保障體系中的一個(gè)重要組成部分是對(duì)教師的考核評(píng)價(jià)制度。督導(dǎo)認(rèn)為普遍的教學(xué)問(wèn)題是：教學(xué)內(nèi)容膚淺，授課方法不匹配；不布置作業(yè)、少布置作業(yè)、利用課堂時(shí)間做作業(yè)；備課不充分，大多無(wú)教案，課堂設(shè)計(jì)欠缺；考試放水；過(guò)度依賴(lài)多媒體、板書(shū)少、不規(guī)范；課堂管理能力不足、時(shí)間把握不好、課堂紀(jì)律不嚴(yán)等。所以，教師首先應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，花足夠的時(shí)間去備課，寫(xiě)好詳細(xì)的教案，分配好上課的時(shí)間，教學(xué)內(nèi)容從淺入深，在講授不同的內(nèi)容時(shí)采用不同的教學(xué)方法；在上課時(shí)，依據(jù)教案并根據(jù)實(shí)際情況分配時(shí)間，讓同學(xué)們多練習(xí)、多實(shí)踐，不要過(guò)分依賴(lài)多媒體，并依據(jù)講授的知識(shí)點(diǎn)布置相應(yīng)的課后作業(yè)，以復(fù)習(xí)鞏固當(dāng)天所學(xué)的知識(shí)；考試時(shí)嚴(yán)格要求，可以在考前復(fù)習(xí)時(shí)只告訴知識(shí)點(diǎn)，而不是把原題告訴學(xué)生，嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律。

3 質(zhì)量保障體系對(duì)教學(xué)的改進(jìn)

當(dāng)前面臨的教學(xué)困境是學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不夠高、上課玩手機(jī)等等，而老師教學(xué)沒(méi)激情。

為解決這一困境，首先我們需要轉(zhuǎn)變教學(xué)的理念。我們應(yīng)當(dāng)因材施教，重視學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展；在確立學(xué)習(xí)目標(biāo)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會(huì)的需求、學(xué)科的要求、學(xué)生個(gè)人的需求；對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容，教科書(shū)僅僅是參考資料而不是權(quán)威；對(duì)于學(xué)習(xí)方法，應(yīng)當(dāng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)，因?yàn)橛醒芯勘砻饕粋€(gè)學(xué)生最終的成就與他對(duì)學(xué)習(xí)的投入、對(duì)學(xué)習(xí)的規(guī)劃成正相關(guān)；對(duì)于教學(xué)方法，我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的自主式的教學(xué)模式，并且在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)遵循人類(lèi)的心理邏輯導(dǎo)向即從具體到抽象，而不是傳統(tǒng)的從抽象到具體；在學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)方面，可以嘗試降低書(shū)面測(cè)試的比例。今后，我們老師的關(guān)鍵任務(wù)不是傳授給他們具體的知識(shí)點(diǎn)，而是要培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)，提升他們的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)適應(yīng)能力，培養(yǎng)他們學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人，讓教師成為學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，而不僅僅是知識(shí)的傳授者。

其次，質(zhì)量保障體系中的一些獎(jiǎng)懲措施讓我想到在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)多加入一些鼓勵(lì)，也就是將激勵(lì)理論運(yùn)用在教學(xué)中。對(duì)學(xué)生進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)，讓學(xué)生知道當(dāng)今社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求，鼓勵(lì)他們朝這方面努力，這樣更加有利于自己今后的就業(yè)和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，可以使他們由被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。對(duì)學(xué)生進(jìn)行期望激勵(lì)，“即利用期望效應(yīng)（又稱(chēng)皮格馬利翁效應(yīng)）進(jìn)行激勵(lì)”，②教師在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)對(duì)每個(gè)學(xué)生都充滿(mǎn)期望，對(duì)每個(gè)學(xué)生都給予相應(yīng)的鼓勵(lì)，激發(fā)他們的自尊心和榮譽(yù)感，在激發(fā)他們學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)也讓教師和學(xué)生建立起了良好的師生關(guān)系，并提升了學(xué)習(xí)效果。對(duì)學(xué)生進(jìn)行反暗示激勵(lì)，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師不應(yīng)該用一些侮辱性的語(yǔ)言來(lái)挖苦、諷刺學(xué)生，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們，從錯(cuò)誤點(diǎn)反向推測(cè)出其基本原理，讓學(xué)生明白自己錯(cuò)在什么地方，知其然也知其所以然，這樣便保護(hù)了他們的自尊心。對(duì)學(xué)生進(jìn)行思維反定勢(shì)的訓(xùn)練，會(huì)計(jì)學(xué)科中一些分錄和計(jì)算都有其特定的解題模式，時(shí)間一長(zhǎng)，同學(xué)們便會(huì)對(duì)該學(xué)科產(chǎn)生厭倦的情緒，教師在教學(xué)中為了避免學(xué)生的厭學(xué)情緒，應(yīng)當(dāng)在備課的時(shí)候多思考一個(gè)題目的多種解題思路，教學(xué)中嘗試講授新的解題方法，這樣可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。此外，還可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行興趣激勵(lì)，教學(xué)中采用多種教學(xué)方法，比如在學(xué)生疲倦時(shí)可以放一個(gè)相關(guān)的視頻或者進(jìn)行小組討論，避免一味地講授，學(xué)生在學(xué)習(xí)興趣濃厚的學(xué)習(xí)效率是加倍的。

再次在教學(xué)方法方面。我們傳統(tǒng)的教學(xué)模式是一次課的兩小節(jié)都是講授相關(guān)的知識(shí)，這便是講授式的課堂。今后可以嘗試采用創(chuàng)新的課堂教學(xué)模式，即一次課的第一小節(jié)課是講授知識(shí)，第二小節(jié)課是全班的討論，這種方法相對(duì)于傳統(tǒng)的講授式的優(yōu)點(diǎn)在于提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。但是，剛學(xué)習(xí)完新的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生還沒(méi)有消化吸收，就要當(dāng)堂討論，這樣不符合人類(lèi)學(xué)習(xí)的心理過(guò)程。將講授式課堂和研討式課堂吸取了兩者的優(yōu)點(diǎn)，摒棄了兩者的缺點(diǎn)，將課堂時(shí)間分成了兩半，第一次課講授知識(shí)點(diǎn)，然后布置作業(yè)，讓同學(xué)們對(duì)知識(shí)點(diǎn)有了一個(gè)消化吸收的過(guò)程，第二次課的第一小節(jié)進(jìn)行討論，這樣既對(duì)上次學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行了回顧，又培養(yǎng)了他們主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。筆者今后在教學(xué)中將嘗試采用這樣的教學(xué)方法，可能視具體情況采用當(dāng)堂對(duì)分和隔堂對(duì)分相結(jié)合的教學(xué)方法。今后在布置作業(yè)的時(shí)候，除了布置相關(guān)的題目，還要讓同學(xué)們寫(xiě)做完的收獲，將自己學(xué)得好的地方用提問(wèn)的方式寫(xiě)出來(lái)考考其他同學(xué)，將自己學(xué)得不好的地方也以問(wèn)題的方式寫(xiě)出來(lái)請(qǐng)教其他同學(xué)。今后可嘗試的模式是導(dǎo)言、目標(biāo)、前測(cè)、參與式學(xué)習(xí)、后測(cè)、總結(jié)。筆者認(rèn)為這是一個(gè)有效的教學(xué)方法，可以提升教學(xué)效果。這種教學(xué)模式的導(dǎo)言是為了吸引學(xué)生的注意力，在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中可以提出挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，聊一下最新的新聞時(shí)事，進(jìn)行強(qiáng)烈的對(duì)比，可以讓學(xué)生盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。該模式的第二個(gè)要素是目標(biāo)，這也是我們?cè)谌粘＝贪钢械某Ｒ?jiàn)組成部分，這樣也讓同學(xué)們明確了當(dāng)次課的教學(xué)要點(diǎn)。該模式的第三個(gè)要素是前測(cè)，在教學(xué)過(guò)程中可以提問(wèn)、小測(cè)驗(yàn)、小組討論等方式展開(kāi)，目的是了解學(xué)生的情況。該模式的第四個(gè)要素是參與式學(xué)習(xí)，可以采用小組討論、情景模擬、個(gè)案研究等方式，這樣可以改變我們傳統(tǒng)的“老師講、學(xué)生學(xué)”的模式，可以提高學(xué)生的參與度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，最終取得更好的教學(xué)效果。該模式的第五個(gè)要素是后測(cè)，也就是用一些題目來(lái)檢測(cè)當(dāng)次課的學(xué)習(xí)效果，對(duì)師生都是一個(gè)提升。該模式的第六個(gè)要素是總結(jié)，這是對(duì)當(dāng)次課的總結(jié)，有利于鞏固學(xué)習(xí)效果。

這也讓我對(duì)自己所教的會(huì)計(jì)這門(mén)學(xué)科如何教有了很大的啟發(fā)。說(shuō)到會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)，大家腦海里反映出來(lái)的肯定是與大量的數(shù)字打交道、技術(shù)含量很高等印象。但是從實(shí)際工作中來(lái)看，會(huì)計(jì)更應(yīng)當(dāng)說(shuō)是一項(xiàng)需要智力的工作。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中對(duì)于某一事項(xiàng)的業(yè)務(wù)處理往往會(huì)有多種方法，其中的一種方法往往是嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行處理的，這種方法的計(jì)量結(jié)果往往較為精確，這便體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的科學(xué)性屬性；剩余的一種或多種方法精確性相對(duì)較低，但往往較為靈活，可以摻入人為的因素，這體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的藝術(shù)性屬性。所以，今后在教學(xué)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)教育學(xué)生究竟采用什么方法應(yīng)當(dāng)視社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)與政治環(huán)境而定，應(yīng)當(dāng)視維護(hù)利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)利益、經(jīng)濟(jì)秩序、政治環(huán)境而定。

在講授會(huì)計(jì)的功能時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會(huì)這個(gè)大環(huán)境來(lái)講，現(xiàn)代會(huì)計(jì)制度中的兩權(quán)分離是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)，而現(xiàn)代企業(yè)制度又是促進(jìn)社會(huì)效率提高的保證。所以，在講授會(huì)計(jì)恒等式的時(shí)候，不應(yīng)僅僅局限于等式兩邊內(nèi)容的講解，而應(yīng)當(dāng)從宏觀方面來(lái)講解，會(huì)計(jì)學(xué)不僅僅是有利于利益相關(guān)者，而且有利于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。在講授會(huì)計(jì)分錄的處理和會(huì)計(jì)報(bào)表的解讀時(shí)，不應(yīng)僅僅局限于會(huì)計(jì)科目表面層次的講授，而應(yīng)當(dāng)從更加深入的層次，從整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、從所有者權(quán)益和債權(quán)人權(quán)益等其他利益相關(guān)者的層面來(lái)看。

會(huì)計(jì)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的落實(shí)、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益的分配、包含著對(duì)經(jīng)商十分有用的內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)還要會(huì)適應(yīng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的變化，應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生了解到會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之所以會(huì)變化，是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和利益相關(guān)者對(duì)自身權(quán)益認(rèn)識(shí)的提高，所以應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀，不斷更新自己的知識(shí)。財(cái)會(huì)部門(mén)之所以在企業(yè)中占據(jù)著十分重要的地位，是因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)總監(jiān)們能夠在準(zhǔn)則允許的范圍內(nèi)采用不同的會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行盈余管理。從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的目標(biāo)經(jīng)歷了從受托責(zé)任觀到?jīng)Q策有用觀，再到成本節(jié)約觀的發(fā)展歷程。

總之，要把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)處理的原理結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大背景來(lái)講授，讓同學(xué)們知其然還要知其所以然，這才是真正的授人以漁，這樣的教學(xué)才正真達(dá)到了培養(yǎng)會(huì)計(jì)人才的目標(biāo)。

注釋

① 劉榮，金蕊.高校教育質(zhì)量保障體系建設(shè).中國(guó)成人教育，2017（13）.

② 伏滌修，楊文.試論激勵(lì)理論在積極教學(xué)法中的運(yùn)用.連云港教育學(xué)院學(xué)報(bào)，1994（3）.

參考文獻(xiàn)

[1] 鄭鋒.我國(guó)高職質(zhì)量保障體系改革的審視與構(gòu)建.教育與職業(yè)，2017（14）.