自媒體時(shí)代高職學(xué)生輿情管理分析

劉思奇

【摘 要】高職院校是我國高等教育的重要組成部分，作為高等教育主體的學(xué)生，深受當(dāng)前自媒體發(fā)展時(shí)代的影響，他們活躍在微博、微信、論壇等自媒體上，常常以圖文、視頻等形式，關(guān)注與自身利益密切相關(guān)的事，并表達(dá)自己的看法。新的發(fā)展時(shí)期，加強(qiáng)對高職院校學(xué)生輿情的管理，是學(xué)校教育的要求，也是當(dāng)前社會(huì)人才培養(yǎng)和發(fā)展的要求。本文主要探討了在自媒體時(shí)代，如何做好高職院校學(xué)生的輿情管理工作。

【關(guān)鍵詞】自媒體時(shí)代；高職學(xué)生；輿情管理

自媒體發(fā)展時(shí)代，人人都可以是信息的傳播者，個(gè)人傳播在當(dāng)前社會(huì)信息發(fā)展中也發(fā)揮著十分重要的作用。尤其是近幾年，我國網(wǎng)民的數(shù)量不斷增多，而青少年網(wǎng)絡(luò)群體占據(jù)多數(shù)，而高職院校校園網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，高職學(xué)生輿情的表達(dá)形式也逐漸多樣化，從實(shí)際的傳播來看，尤其是在某些熱點(diǎn)問題的討論中，會(huì)形成一定規(guī)模且明確的態(tài)度意見，這就是高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情。加強(qiáng)對高職學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，并加強(qiáng)管理，推動(dòng)高職院校和諧校園的建設(shè)。

一、自媒體時(shí)代高職學(xué)生輿情現(xiàn)狀分析

（一）高職學(xué)生輿情的主要內(nèi)容

高職院校不僅是人才培養(yǎng)的重要場所，更是多元文化相互交流碰撞的領(lǐng)地，高職學(xué)生思想比較活躍，獲取信息的渠道越來越多，很多學(xué)生也愿意主動(dòng)參與到網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)交流中，可以說，網(wǎng)咯成為了很多學(xué)生交流的主要工具和方式。從當(dāng)前的發(fā)展來看，高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容具體包括三個(gè)方面：

（1）國際國內(nèi)重大的社會(huì)熱點(diǎn)事件，這些社會(huì)事件多涉及社會(huì)發(fā)展中的問題等，易引起學(xué)生的關(guān)注和反響；

（2）校園管理中與學(xué)生相關(guān)的問題，從教學(xué)活動(dòng)的開展，校園文化的建設(shè)到后勤保證、校園安全等問題，都是學(xué)生比較感興趣的內(nèi)容；

（3）還有一些學(xué)生感興趣的其他信息。

（二）當(dāng)前高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的主要平臺(tái)

與傳統(tǒng)媒體的單一傳播特點(diǎn)相比，自媒體時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)輿情更加豐富。尤其是移動(dòng)終端設(shè)備手機(jī)、平板電腦的出現(xiàn)和普及，無線WiFi技術(shù)的成熟運(yùn)用等，學(xué)生可以更加方便快捷地使用網(wǎng)絡(luò)。

高職學(xué)生輿情傳播主要是借助微博、微信、QQ、論壇等。這幾個(gè)平臺(tái)都是學(xué)生日常生活中接觸最多的媒介，也對學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)都產(chǎn)生了很大的影響。

（三）自媒體時(shí)代高職學(xué)生輿情的特點(diǎn)分析

高職學(xué)生的輿情除了一般網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特點(diǎn)，還有其自身的特殊性。首先，大學(xué)生思維活躍，敢于表達(dá)自我，同時(shí)其人生觀和價(jià)值觀都處于逐步成熟過程中，與其他社會(huì)群體存在差異；其次，當(dāng)前輿情傳播的方式越來越多樣化，信息的傳播和更新的速度越來越快，“網(wǎng)紅”走進(jìn)人們的視野，備受關(guān)注。

二、自媒體時(shí)代如何做好高職學(xué)生的輿情管理工作

結(jié)合當(dāng)前自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的傳播和發(fā)展，都對高職學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的影響，當(dāng)然也要認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)輿情在帶來正確影響的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到其負(fù)面的影響，抓住大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)高職學(xué)生輿情發(fā)展，做好學(xué)生輿情管理工作。

結(jié)合當(dāng)前自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的傳播和發(fā)展，都對高職學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的影響，當(dāng)然也要認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)輿情在帶來正確影響的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到其負(fù)面的影響，抓住大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)高職學(xué)生輿情發(fā)展，做好學(xué)生輿情管理工作。

（一）正確看待高職學(xué)生輿情工作

在自媒體時(shí)代，學(xué)生接受信息的渠道越來越多，在多種信息的充斥下，主流媒體的聲音逐漸減弱，但是高職學(xué)生的思想并不是很成熟，在很多問題上缺乏嚴(yán)謹(jǐn)正確的判斷，在信息的接受過程中，多以個(gè)人的喜好來判斷觀點(diǎn)，很少能對多元化的信息進(jìn)行科學(xué)的篩選，且在學(xué)生的互動(dòng)傳播中，形成了規(guī)模性的傳播，其影響力更大。

針對不良信息，如果不采取一定的措施加以處理，其產(chǎn)生的負(fù)面影響可想而知。但是很多高職院校的傳統(tǒng)處理方法多是采取堵、封信息，最終卻適得其反，引起學(xué)生強(qiáng)烈的不滿，因此，必須要正確看待高職學(xué)生的輿情工作，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，了解當(dāng)前信息傳播的特點(diǎn)，重視做好管理工作。

（二）建立高職學(xué)生輿情工作隊(duì)伍，培養(yǎng)高校意見領(lǐng)袖

網(wǎng)絡(luò)輿情工作隊(duì)伍，決定了高職院校的輿情管理工作成效。要求建立知識(shí)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)隊(duì)伍，能洞察學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，配合做好高校的輿情管理。同時(shí)，還要了解現(xiàn)行的文化，以超強(qiáng)的專業(yè)能力，較強(qiáng)的人格魅力等，感染學(xué)生，引導(dǎo)高職院校學(xué)生輿情發(fā)展。

（三）建立高職學(xué)生輿情引導(dǎo)機(jī)制

建立健全高職學(xué)生輿情引導(dǎo)機(jī)制，主要是從制度上保證高職院校的穩(wěn)定發(fā)展，預(yù)防危機(jī)輿情。

首先，要重視高職院校信息的手機(jī)與發(fā)布。高職院校的信息管理者，要能敏銳地了解社會(huì)熱點(diǎn)，把握正確的輿論走向，從而為輿情管理工作做好鋪墊，在第一時(shí)間了解事件的發(fā)生過程，客觀公正地公布權(quán)威信息；其次，要重視對信息的判斷。高職院校要在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門積極配合，建立輿情分析團(tuán)隊(duì)，對輿情信息進(jìn)行深度分析，提高高職院校輿情引導(dǎo)的效率；最后，輿情引導(dǎo)要及時(shí)準(zhǔn)確。這是信息社會(huì)對輿情管理工作的重要要求，要能準(zhǔn)確。及時(shí)地傳達(dá)信息，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通。

三、結(jié)語

綜上所述，高職院校是我國重要的高等人才培養(yǎng)基地，為我國現(xiàn)代化建設(shè)輸送了大量的職業(yè)化人才，自媒體時(shí)代的到來，信息社會(huì)對高職院校的發(fā)展也帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高職院校學(xué)生輿情管理工作，要結(jié)合高校發(fā)展實(shí)際，了解學(xué)生特點(diǎn)，加強(qiáng)對自媒體時(shí)代信息發(fā)展特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在新的發(fā)展時(shí)期，重視做好輿情管理工作，這也需要高校積極建立輿情管理機(jī)制，加強(qiáng)輿情管理隊(duì)伍建設(shè)等，多方面采取措施，引導(dǎo)高職院校正確的輿論導(dǎo)向，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

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