淺談中職護(hù)理專業(yè)班級(jí)信箱的使用心得

李艷春

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?對(duì)于中職護(hù)理專業(yè)的班主任，面對(duì)青春期的學(xué)生，如何能夠得到有效溝通，是班主任一直探討的問(wèn)題。班級(jí)溝通的渠道有多種，班級(jí)信箱的設(shè)立和使用在中職學(xué)校的班級(jí)溝通方面發(fā)揮了一定的效果，同時(shí)，在使用過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，在此淺談班級(jí)信箱使用的一些心得體會(huì)。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?中職;班級(jí)信箱;心得

[中圖分類號(hào)] ?G717 ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2018）25-0049-01

一、班級(jí)信箱設(shè)立初衷

作為中職護(hù)理專業(yè)的班主任，每當(dāng)接觸新一屆學(xué)生的時(shí)候，都會(huì)思考如何更加了解自己的學(xué)生。很多研究表明，教育活動(dòng)中70%的障礙和問(wèn)題都是由于班主任不善于溝通造成的，而師生之間的溝通質(zhì)量決定了教育的有效性。因此，良好的溝通在教育教學(xué)中具有重要作用。掌握科學(xué)的溝通藝術(shù)，學(xué)會(huì)與學(xué)生有效溝通，是提高教育教學(xué)效果、成為一名優(yōu)秀班主任的重要條件，是促進(jìn)師生關(guān)系良性發(fā)展的重要途徑[1]。

在教學(xué)中我們不難發(fā)現(xiàn)，每個(gè)班級(jí)都有離異家庭子女、留守兒童、貧困生以及性格孤僻的學(xué)生，他們遇到問(wèn)題時(shí)大都不愿開(kāi)口講?？赡苡行W(xué)生遇到問(wèn)題想和教師說(shuō)，卻不知道怎么開(kāi)口。對(duì)于他（她）們，最需要的就是傾訴與溝通。整個(gè)班級(jí)管理僅靠班主任和班干是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而班級(jí)信箱的設(shè)立，讓全體學(xué)生都能成為班級(jí)管理的參與者、實(shí)踐者，樹(shù)立學(xué)生的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，真正做到“我的班級(jí)我做主”[2]。

雖然現(xiàn)在社交軟件也日益多樣化，但傳統(tǒng)的溝通途徑也可以發(fā)揮它不可替代的作用。例如，鼓勵(lì)學(xué)生寫(xiě)周記就是我和學(xué)生溝通的一種方式，但是，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生并不是很樂(lè)意在周記本里寫(xiě)真心話，而只是象征性甚至是流水賬式的記錄日常。良好的溝通對(duì)班級(jí)的管理是非常重要的，因此，增加了儀式感較強(qiáng)的溝通平臺(tái)——班級(jí)信箱。

二、班級(jí)信箱的使用

（一）班級(jí)信箱的設(shè)立

為了讓班級(jí)信箱設(shè)立有儀式感，設(shè)定一節(jié)主題班會(huì)課。在班會(huì)課上，正式設(shè)立班級(jí)信箱。這一次的班會(huì)課，給每位學(xué)生分發(fā)一張彩色小紙片，可以寫(xiě)上對(duì)自己、同學(xué)和班級(jí)等的祝福，并投放于信箱中。再由每位學(xué)生隨機(jī)抽取一封小信件，朗讀出祝福語(yǔ)，隨后將祝福信件粘貼于班級(jí)祝福墻上。

最后請(qǐng)班長(zhǎng)將信箱懸掛于班級(jí)活動(dòng)角處，并將信箱的使用說(shuō)明進(jìn)行詳細(xì)宣讀，告知班級(jí)每位學(xué)生，同時(shí)于信箱旁張貼班級(jí)信箱使用說(shuō)明書(shū)。使用說(shuō)明書(shū)主要介紹可以向信箱內(nèi)投放的內(nèi)容及開(kāi)啟時(shí)間;信件可以署名，也可以匿名的形式投放。

（二）班級(jí)信箱開(kāi)啟及處理

班主任于每周五中午12點(diǎn)半開(kāi)啟信箱，根據(jù)信件內(nèi)容進(jìn)行分類歸檔，如反映班級(jí)情況、祝福、煩惱等。在每周一班會(huì)課上進(jìn)行反饋。這是班會(huì)課的固定項(xiàng)目，反饋的形式根據(jù)內(nèi)容有所不同。班主任根據(jù)信件內(nèi)容進(jìn)行分類，主要有以下幾種類型。

1.反映班級(jí)情況的信件中，主要是涉及班委的管理和班上課堂違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。首先，與班委及普通學(xué)生以日常聊天的形式溝通了解信件反映的情況，然后給予處理。針對(duì)班委管理方面的問(wèn)題，先找相關(guān)班委聊天，詢問(wèn)近期班級(jí)管理遇到的情況及個(gè)人感受，再循序漸進(jìn)地引入學(xué)生所反映的情況，進(jìn)行一一核實(shí)。了解班級(jí)情況的目的是為了更好地班級(jí)管理，引導(dǎo)班委學(xué)會(huì)正確處理班級(jí)事務(wù)和重視自身的榜樣作用。設(shè)立信箱的目的不是懲罰，所以在信箱設(shè)立之初就予以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，一定要實(shí)事求是。

2.祝福類信件中，有給自己鼓勵(lì)加油的，也有祝福其他同學(xué)的。利用班會(huì)課，隨機(jī)選取學(xué)生向全班念出信箱中收到的祝福信件，并由宣傳委員專門負(fù)責(zé)將這些祝福信件重新謄抄在彩色卡紙上，粘貼于班級(jí)祝福墻愛(ài)的信箱板塊。

3.煩惱類信件中，主要是關(guān)于學(xué)生遇到問(wèn)題不知怎樣處理的問(wèn)題。所以，在班會(huì)課上通過(guò)“怎么辦”環(huán)節(jié)進(jìn)行班級(jí)小調(diào)查，將問(wèn)題顯示于幻燈片上，請(qǐng)每位學(xué)生進(jìn)行角色代入，寫(xiě)下自己的處理方式、方法，當(dāng)場(chǎng)收集并宣讀調(diào)查結(jié)果。班主任記錄調(diào)查結(jié)果，并在最后進(jìn)行總結(jié)，每月將本月的“怎么辦”問(wèn)題、學(xué)生意見(jiàn)和班主任意見(jiàn)進(jìn)行匯總，將其張貼于班級(jí)事務(wù)欄中。

三、班級(jí)信箱的使用心得

班級(jí)信箱作為一種班級(jí)溝通的途徑，由于它較強(qiáng)的形式感，更獲得大部分學(xué)生的青睞。在使用過(guò)程中，每周都可以陸續(xù)收到信件，班主任可以對(duì)班級(jí)情況和學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)等有全面的了解。通過(guò)及時(shí)、有效的處理和反饋，對(duì)班級(jí)管理方面起到一定的積極作用。雖然在使用說(shuō)明書(shū)中已經(jīng)強(qiáng)調(diào)班級(jí)信箱的使用意義，但還是有小部分學(xué)生表示不愿意使用，感覺(jué)會(huì)有同學(xué)打小報(bào)告，不利于班級(jí)團(tuán)結(jié);另外，有學(xué)生覺(jué)得在使用班級(jí)信箱的時(shí)候，信箱保密度不高。

班級(jí)信箱作為一種班級(jí)管理的溝通方式，在處理信件時(shí)一定要及時(shí)并且認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，而不是流于形式。所以，在班級(jí)信箱的使用過(guò)程中，班主任對(duì)所反映的問(wèn)題要及時(shí)處理，并在班級(jí)上給予反饋，同時(shí)每一次處理應(yīng)有詳細(xì)的記錄;定期收集學(xué)生對(duì)班級(jí)信箱使用的感受，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整使用說(shuō)明，對(duì)學(xué)生提出的使用問(wèn)題，一定要有引導(dǎo)和回復(fù)。讓學(xué)生真正地認(rèn)可這樣的溝通途徑，從而使班主任真正地了解自己的班級(jí)，最終師生能在心靈上進(jìn)行溝通。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳觀彩.中職班級(jí)管理應(yīng)在師生有效溝通上下功夫[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2013（18）：28-29.

[2]張魁寶.讓班級(jí)信箱成為師生心靈溝通的橋梁[J].中學(xué)教學(xué)參考，2016（261）：112-113.