校企合作的員工培訓(xùn)模式研究

古翠鳳 詹麗麗

【摘 要】在知識經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)的21世紀(jì)，越來越多的企業(yè)意識到人才是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)對人力資本管理的關(guān)注與投入日益增長，重視員工培訓(xùn)就是最直接的表現(xiàn)。在學(xué)校和企業(yè)合作的過程中，高職院校應(yīng)該自覺承擔(dān)起為企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的重?fù)?dān)。因此，在平衡雙方利益的基礎(chǔ)上提出校企合作開展員工培訓(xùn)的模式，并對此模式提出需求調(diào)研先于培訓(xùn)、按需制訂培訓(xùn)計劃、建立貫穿式考核制度、建設(shè)循環(huán)流動的師資隊伍以及架構(gòu)培訓(xùn)保障體系等實施對策。

【關(guān)鍵詞】校企合作；員工培訓(xùn)；培訓(xùn)模式

【中圖分類號】G726 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1001-8794（2018）03-0068-05

一、開展員工培訓(xùn)對校企合作成效的影響分析

（一）開展員工培訓(xùn)是校企合作的重要合作動力

校企合作是職業(yè)教育和經(jīng)濟(jì)的跨界合作。職業(yè)教育作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，是非盈利性的，而企業(yè)追求的是利益最大化，兩個目標(biāo)完全相悖的主體，要實現(xiàn)合作，除了有政府的穿針引線，還必須有足夠的動力。校企合作開展員工培訓(xùn)，是企業(yè)和學(xué)校實現(xiàn)互惠共贏的一項有效舉措，能夠?qū)崿F(xiàn)政校企對校企合作的利益訴求。學(xué)校方面：第一，合作企業(yè)可以接納學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，幫助學(xué)生將所學(xué)知識付諸實際；第二，校企合作有助提高學(xué)生就業(yè)率，擴(kuò)大學(xué)校知名度，降低招生的難度；[1]第三，教師兼職培訓(xùn)師，有利于“雙師型”教師隊伍的建設(shè) 。企業(yè)方面：第一，充分利用高校的智力資源，滿足企業(yè)對專用技能人才的需求；[2]第二，彰顯社會價值，提升企業(yè)形象；第三，響應(yīng)政府的號召，享受相關(guān)優(yōu)惠政策，增強(qiáng)自身實力。政府方面：第一，充分利用社會力量加快現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展；第二，利用高校資源開展培訓(xùn)，構(gòu)建繼續(xù)教育公共服務(wù)平臺；第三，實現(xiàn)技術(shù)技能人力資源開發(fā)成本的最小化。因此，開展員工培訓(xùn)是校企合作的重要合作動力。

（二）開展員工培訓(xùn)是校企合作的有效合作模式

林英認(rèn)為，當(dāng)下的校企合作還處于淺層次，在現(xiàn)有的校企合作模式下，企業(yè)要參與人才培養(yǎng)的方案設(shè)計、要接納學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)、為教師提供實踐的機(jī)會，但是企業(yè)從中獲得的利益非常有限。[3]因此，需要尋求有效的合作模式，改善當(dāng)下校企合作存在的問題。根據(jù)朱小軍基于江蘇省24所高校的調(diào)研分析，采用方差分析檢驗合作模式對合作成效是否有影響，以及不同的合作模式對合作成效影響程度的強(qiáng)弱。分析發(fā)現(xiàn)，采用以人才交流或員工培訓(xùn)為主的合作模式會促進(jìn)合作行為的發(fā)生，且對合作成效有較強(qiáng)的影響。校企合作開展員工培訓(xùn)，教師擔(dān)任企業(yè)員工的培訓(xùn)師，了解企業(yè)對于人才的需求，直接反饋到人才培養(yǎng)的方案設(shè)計，相對于讓企業(yè)直接參與到人才培養(yǎng)中更有效更科學(xué)；企業(yè)為教師提供實踐機(jī)會也不再是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，反而利于企業(yè)員工的培訓(xùn)更契合企業(yè)的實際，這些轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和學(xué)校帶來了切實的益處，符合學(xué)校和企業(yè)對于校企合作的期許。由此可見，員工培訓(xùn)搭建了企業(yè)與高職合作的橋梁，能夠成為卓有成效的校企合作模式。

二、校企合作開展員工培訓(xùn)的優(yōu)勢

（一）校企合作開展員工培訓(xùn)開拓高職院校經(jīng)濟(jì)功能

在國外，解放職業(yè)教育培訓(xùn)被認(rèn)為是整合了一項特定的社會經(jīng)濟(jì)功能。[4]而這項功能的定義應(yīng)該是教育過程的一個特征，而不是一個教育結(jié)果。我國職業(yè)教育的宗旨是培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才，因此高職院校不僅承擔(dān)著將在校學(xué)生培養(yǎng)成技能型人才的重任，還需履行為企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)提升其技能的職責(zé)。高職院校為企業(yè)員工提供培訓(xùn)，不僅能夠促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)雙方更緊密的聯(lián)系，增進(jìn)校企合作的深度；還能夠為企業(yè)提高員工的技能水平，更新員工原有的知識水平，讓更多的優(yōu)質(zhì)勞動力流入社會，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將自身的經(jīng)濟(jì)功能發(fā)揮到最大化。隨著我國產(chǎn)業(yè)類型的更新?lián)Q代，勞動力需求更青睞高技能高技術(shù)人才，高職院校這一功能的重要性也會更加顯著。

（二）校企合作開展員工培訓(xùn)為企業(yè)降低培訓(xùn)成本

企業(yè)可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、與高職院校合作三種途徑開展員工培訓(xùn)。除了少部分大公司有條件開展內(nèi)部培訓(xùn)外，許多中小型無法實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)，只能轉(zhuǎn)而尋求外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。社會上的培訓(xùn)公司以營利為目的，培訓(xùn)質(zhì)量會根據(jù)利潤的高低來決定。[5]因此企業(yè)想要獲得高質(zhì)量的員工培訓(xùn)，需要付出高昂的費用，增加了企業(yè)對人力資本管理的成本。然而，高職院校不以營利為主要目的，且在校企合作的驅(qū)動下，企業(yè)無需提供高昂的培訓(xùn)費用，也可以享受最符合企業(yè)需求的培訓(xùn)計劃，大大減少了企業(yè)對人力資本的管理投入。

（三）高職院校完備的教學(xué)資源是培訓(xùn)的保障

與高職院校合作開展員工培訓(xùn)具有不可取代的優(yōu)勢。在師資方面，高職院校擁有大批長期從事教學(xué)且具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師，可以為企業(yè)提供高專業(yè)水平的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師；在培訓(xùn)條件方面，良好的基礎(chǔ)設(shè)施，便于開展培訓(xùn)的實訓(xùn)室、實訓(xùn)設(shè)備、教學(xué)儀器等；在教學(xué)體系方面，基于技術(shù)與基本素質(zhì)建立起的技能型人才教學(xué)體系，為員工培訓(xùn)的開展提供了強(qiáng)而有力的保障；且高職院校有長期的辦學(xué)經(jīng)驗，擁有相關(guān)的職業(yè)技能鑒定點，能夠配合企業(yè)按需進(jìn)行員工培訓(xùn)。高職院校這些不可取代的優(yōu)勢都是企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)員工培訓(xùn)的保障。

三、校企合作的員工培訓(xùn)模式

企業(yè)要開展員工培訓(xùn)，必然要面臨員工脫產(chǎn)的問題。短期的培訓(xùn)尚可根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)淡季來調(diào)整培訓(xùn)時間，但是需要長期開展的員工培訓(xùn)，高職院校的教學(xué)時間與企業(yè)生產(chǎn)周期調(diào)整的過程具有相當(dāng)大的難度。行業(yè)和企業(yè)是十分迫切并且大量需要優(yōu)質(zhì)的員工培訓(xùn)，卻因為存在這樣的困難，企業(yè)參與校企合作開展員工培訓(xùn)的意愿并不強(qiáng)烈；高職院校為企業(yè)提供員工培訓(xùn)屢屢受挫，一直是學(xué)校熱情不減企業(yè)冷臉應(yīng)對的局面，皆是缺少有效促進(jìn)校企合作優(yōu)勢互補(bǔ)的培訓(xùn)模式。[6]本文提出校企合作開展員工培訓(xùn)模式，其構(gòu)成如圖1所示（見下頁）。與以往高職院校單方面尋求企業(yè)合作不同，在該模式之下學(xué)校和企業(yè)均可成為校企合作的發(fā)起人。通過實習(xí)項目與培訓(xùn)項目雙向驅(qū)動，形成一個循環(huán)封閉的模式。在此模式下，學(xué)校、學(xué)生、教師、企業(yè)、員工均是合作參與人，企業(yè)對學(xué)生可采用一對多的管理方式，即一個崗位上的員工同時對多名學(xué)生進(jìn)行崗位工作講解教學(xué)，一段時間后，學(xué)生將企業(yè)員工置換到合作學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，如此可以有效解決企業(yè)因員工培訓(xùn)而耽誤生產(chǎn)任務(wù)的問題，而教師則擔(dān)任培訓(xùn)師，對員工進(jìn)行知識、技能、態(tài)度等培訓(xùn)。

四、校企合作的員工培訓(xùn)模式實施對策

（一）進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求分析

1.明確培訓(xùn)需求分析內(nèi)容

培訓(xùn)是企業(yè)實現(xiàn)人力資源開發(fā)的一種手段。實習(xí)項目和員工培訓(xùn)項目還未正式啟動之時，企業(yè)和學(xué)校的相關(guān)部門需先使用合適的方法，對企業(yè)進(jìn)行組織、任務(wù)和人員等三個層面的培訓(xùn)需求分析。通過組織分析，判斷出組織中哪些部門需要培訓(xùn)以及在怎樣的背景下進(jìn)行培訓(xùn)；通過任務(wù)分析則可以了解具備怎樣素質(zhì)的人怎樣做才可以有效地完成組織的工作任務(wù)；通過人員分析進(jìn)一步確定誰要進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行怎樣的培訓(xùn)，以及培訓(xùn)什么。

2.多舉措開展培訓(xùn)需求分析

企業(yè)中的部門繁雜，工作任務(wù)各不相同，對員工的素質(zhì)要求也不一致，且員工的學(xué)歷、年齡、技術(shù)知識水平、需求等也存在差異。因此在對企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研時，不能一概而論，要結(jié)合多種方法進(jìn)行調(diào)研分析。采用調(diào)查觀察法、統(tǒng)計資料分析法、績效考評法、開座談會等方式全面地了解企業(yè)對培訓(xùn)的期望以及培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)，更科學(xué)全面地掌握員工個人目前掌握的知識、技能等方面的信息，從而能夠系統(tǒng)地預(yù)測培訓(xùn)過程中將會面臨的困難與問題，提前確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容與制定預(yù)防措施。

（二）按照企業(yè)需求制訂培訓(xùn)計劃

1.制定階段成長性專項培訓(xùn)

研究表明，企業(yè)只有在大量并長期需求技能專用性強(qiáng)的人才，且該類人才的獲得需要投入高昂的實質(zhì)性人力資本投資，企業(yè)才會產(chǎn)生與高職院校合作的意愿。[7]因此，高職院校要對企業(yè)的人才需求有清楚的了解，制訂符合企業(yè)所需的專項培訓(xùn)計劃。員工培訓(xùn)大體分為兩類：新員工培訓(xùn)，在職培訓(xùn)。新員工多數(shù)是應(yīng)屆畢業(yè)生，在學(xué)校內(nèi)接受理論知識較多，缺乏實踐經(jīng)驗，對企業(yè)的了解甚少，業(yè)務(wù)也不熟悉，培訓(xùn)是十分必要的。因此，在新員工培訓(xùn)方面，高職院校將為企業(yè)設(shè)計成長性的培訓(xùn)計劃。對新入職的員工進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn)，向其介紹企業(yè)的概況、文化背景、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程，在選擇培訓(xùn)方式時多采用小組協(xié)作，且多開展素質(zhì)拓展等活動，幫助新員工快速融入企業(yè)，從學(xué)生角色成長為員工角色。在職培訓(xùn)方面，高職院?？梢越梃b柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出的培訓(xùn)評估四步法，圍繞反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個層面去設(shè)計培訓(xùn)方案。即關(guān)注在職員工的背景，選擇對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，著重員工工作技能的提升以及新知識的傳授，加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)，引導(dǎo)員工將培訓(xùn)習(xí)得的新技能新知識遷移到實際工作中。

2.建立重復(fù)式的跟蹤培訓(xùn)

員工培訓(xùn)包括知識、技能和態(tài)度三個方面。[8]培訓(xùn)不斷改進(jìn)員工對工作任務(wù)的認(rèn)知，提升員工的工作技能，改善員工的工作態(tài)度，幫助員工更快更好地適應(yīng)工作崗位；并對企業(yè)價值、信念有更深入的了解，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。然而僅憑短期的培訓(xùn)，無法達(dá)到這樣的效果。每一次培訓(xùn)，都是員工的一次學(xué)習(xí)機(jī)會。短期的培訓(xùn)只能讓員工習(xí)得新知識和新技能，但是更多的員工對新知識和新技能的習(xí)得只停留在了解階段，需要重復(fù)式的跟蹤培訓(xùn)，才能幫助員工將新舊知識之間的關(guān)系搭建起來，幫助員工強(qiáng)化新知識和新技能并應(yīng)用到工作上。除此之外，每個員工都有自己的個性與工作習(xí)慣，如員工的責(zé)任感、忠誠、感恩、協(xié)作精神、共贏意識不是一次培訓(xùn)就能改變的。建立重復(fù)式的跟蹤培訓(xùn)要求高職院校與企業(yè)形成長期的合作關(guān)系，并參與到培訓(xùn)效果的評估中，通過觀察員工培訓(xùn)之后的工作狀態(tài)以及團(tuán)隊精神的建立、測量員工工作滿意度等方面評估培訓(xùn)效果的優(yōu)劣，積極與員工進(jìn)行溝通，將員工的反饋形成材料，尋求原因，修正培訓(xùn)的偏差，在不斷完善的過程中，實現(xiàn)員工和企業(yè)的愿景、目標(biāo)、價值等理念保持高度統(tǒng)一。

（三）建立貫穿式績效考核制度

1.調(diào)查員工對培訓(xùn)的滿意程度

打造高質(zhì)量的培訓(xùn)，需要在培訓(xùn)的過程中采用貫穿式績效考核制度對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，包括監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)程是否順利、培訓(xùn)內(nèi)容是否具有針對性、培訓(xùn)方法是否可操作等方面。[9]因此在培訓(xùn)實施開始就針對每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行考核。在員工接受培訓(xùn)的過程中，可以針對培訓(xùn)師授課的方式、內(nèi)容設(shè)計、授課水平、培訓(xùn)材料等對員工采用發(fā)放問卷的方式調(diào)查，了解員工對培訓(xùn)的看法與態(tài)度，并及時修改培訓(xùn)方案。

2.測試員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度

在培訓(xùn)的過程中，從培訓(xùn)方案、教學(xué)效果兩個方面對培訓(xùn)項目整體的效果進(jìn)行評價和估量。如評價培訓(xùn)教學(xué)是否有效，需要對員工接受培訓(xùn)之后，對知識的接受程度，知識內(nèi)化吸收的程度，工作中應(yīng)用知識的靈活程度進(jìn)行測試?？梢圆捎每冃y驗、模擬測驗等方式，測試員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。如果達(dá)不到預(yù)想的效果，就要重新評估正在進(jìn)行的培訓(xùn)方案，考慮是培訓(xùn)方法還是培訓(xùn)內(nèi)容出了問題，再進(jìn)行修正，從而使培訓(xùn)達(dá)到原有的預(yù)期。

3.評估培訓(xùn)項目顯隱性效果

培訓(xùn)不止要做到過程中質(zhì)量監(jiān)控，更要注重考察培訓(xùn)結(jié)果的反饋，以此判斷培訓(xùn)是否有效，不斷地改進(jìn)，調(diào)整后續(xù)的培訓(xùn)方案?？疾炫嘤?xùn)結(jié)果主要有兩方面：一方面是顯性的成果，對比員工培訓(xùn)前后的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)事故發(fā)生的頻率、廢品率、單位生產(chǎn)成本等可以量化的數(shù)據(jù)；另一方面是隱性的成果，即調(diào)查員工培訓(xùn)前后的工作滿意度變化、員工之間的團(tuán)隊精神強(qiáng)弱以及員工對企業(yè)的歸屬感等。若培訓(xùn)前后以上方面變化顯著，且朝著好的方面發(fā)展，則證明培訓(xùn)是有效的；反之則證明培訓(xùn)的效果較弱或完全沒有效果，應(yīng)該找出原因，及時改進(jìn)，為下一階段的培訓(xùn)提供良好的參考材料，設(shè)計出更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)方案。

（四）建設(shè)循環(huán)流動的培訓(xùn)師資隊伍

王清，徐金賢[10]調(diào)查安徽省企業(yè)員工的培訓(xùn)現(xiàn)存的問題與需求后，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師資的優(yōu)劣在某種程度上影響著培訓(xùn)的效果，且員工培訓(xùn)更傾向于選擇企業(yè)外部的培訓(xùn)師資。企業(yè)和學(xué)校合作開展的員工培訓(xùn)，由教師擔(dān)任培訓(xùn)師，其培訓(xùn)水平對培訓(xùn)效果有直接的影響。雖然教師無論是教學(xué)經(jīng)驗還是教學(xué)方法都豐富成熟，但是員工與在校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點有較大的差異。高職院校的教師不能完全按照教學(xué)生的方法為員工進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)在充分了解企業(yè)實際情況的基礎(chǔ)上尋求適應(yīng)員工的培訓(xùn)方式。因此，建設(shè)一支循環(huán)流動的培訓(xùn)師資隊伍十分必要。首先，高校與企業(yè)合力打造 “技師工作室”，即邀請企業(yè)的技術(shù)精英與學(xué)校的教師骨干開展學(xué)教共建，技師與教師互助打造“雙師”等活動；其次，高職院校定期將教師送進(jìn)企業(yè)上崗參與生產(chǎn)，讓教師充分了解企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)與技術(shù)要求。通過教師與企業(yè)技術(shù)骨干的互動，教師到企業(yè)參與生產(chǎn)實踐，再回到高職院校擔(dān)任員工培訓(xùn)師，形成一個循環(huán)流動的師資力量，既可以優(yōu)化“雙師型”教師行列的結(jié)構(gòu)，也可以為企業(yè)的員工培訓(xùn)提供更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師資隊伍。

（五）架構(gòu)校企合作培訓(xùn)保障體系

1.立法保障

學(xué)校與企業(yè)所屬領(lǐng)域不同，僅靠制定相關(guān)政策引導(dǎo)校企自覺開展合作難以達(dá)到效果，必須發(fā)揮政府強(qiáng)制性功能，強(qiáng)化政府的責(zé)任意識和主動行為意識，通過立法強(qiáng)制企業(yè)參與職業(yè)教育。[11]因此，我國應(yīng)該在修訂《職業(yè)教育法》相關(guān)條款時，明晰政校企各個主體在校企合作中享受的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)。除此以外，應(yīng)該單獨出臺相關(guān)《職業(yè)教育校企合作促進(jìn)辦法》、《技工條例》等法律對企業(yè)、員工、學(xué)校、學(xué)生、教師等的權(quán)益和職責(zé)作出準(zhǔn)確的規(guī)定。各級政府要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況和每個行業(yè)的特性，出臺相應(yīng)的管理條例或?qū)嵤┘?xì)則，為校企合作開展員工培訓(xùn)建設(shè)有效的法律保障。

2.經(jīng)費保障

我國針對后備勞動力培訓(xùn)的政策不健全，校企合作不僅缺乏資金保障以及激勵政策，對校企合作培訓(xùn)后備勞動力中的企業(yè)利益保護(hù)力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。[12]然而，其他發(fā)達(dá)國家的校企合作，政府都給予充足的經(jīng)費支持，完備的獎勵政策。校企合作開展員工培訓(xùn)作為校企合作的有效模式，理應(yīng)得到政府在政策和經(jīng)費上的支持。例如在稅收上給予企業(yè)一定的減免，對進(jìn)企業(yè)的頂崗實習(xí)學(xué)生給予一定的生活補(bǔ)助，并對校企合作中表現(xiàn)出色的企業(yè)頒發(fā)貢獻(xiàn)獎，如此既減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，又讓企業(yè)獲得實際的效益，為校企合作開展員工培訓(xùn)打造了堅實的經(jīng)費保障。

3.制度保障

無規(guī)矩不成方圓。校企合作開展員工培訓(xùn)，涉及企業(yè)、高職院校、員工、教師、學(xué)生等多個主體，必須確立相應(yīng)的制度，以保障各主體的利益不受到損害。其一，建立高職院校與企業(yè)培訓(xùn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等，定期召開會議商議培訓(xùn)事宜，加強(qiáng)各主體之間的溝通，形成統(tǒng)一、透明、規(guī)范的校企合作培訓(xùn)。其二，制定教師進(jìn)企業(yè)參與實踐獎勵、技術(shù)骨干幫教績效評優(yōu)等制度，為培訓(xùn)師的權(quán)利作出確實的規(guī)定。

五、結(jié)束語

校企合作開展員工培訓(xùn)是時代的趨勢，此舉將高職院校這個教育公共服務(wù)平臺的資源恰到好處地運(yùn)用到服務(wù)社會與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上，不僅促使職業(yè)教育理論與實踐有效結(jié)合，還解決了當(dāng)下“雙師型”教師隊伍在建設(shè)過程中遇到的難題，是行之有效的校企合作模式。然而，校企合作開展員工培訓(xùn)模式還不夠成熟，仍需不斷完善。因此，在校企合作視角下，探索企業(yè)員工培訓(xùn)的長效機(jī)制是十分有必要且緊迫的。

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