專(zhuān)業(yè)“鏈接”是媒體服務(wù)企業(yè)的重要選擇

馬順生

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種新興媒體不斷涌現(xiàn)，對(duì)紙質(zhì)媒體帶來(lái)了巨大的沖擊。面對(duì)這種情況，紙質(zhì)媒體必須要積極探索適合自身實(shí)際情況的發(fā)展之路。從筆者所在報(bào)社的實(shí)際情況出發(fā)，就媒體服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行介紹，以期為紙質(zhì)媒體的發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞 紙質(zhì)媒體；報(bào)社；企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）208-0037-02

近年來(lái)，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，紙質(zhì)媒體首當(dāng)其沖被急劇壓縮生存空間。《安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)》作為“專(zhuān)業(yè)報(bào)”更經(jīng)受了史無(wú)前例的挑戰(zhàn)。面對(duì)利用新興技術(shù)服務(wù)傳統(tǒng)媒體的發(fā)展大勢(shì)，安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)社相繼建設(shè)了“安徽經(jīng)濟(jì)網(wǎng)”、報(bào)社官方微博、省經(jīng)信委服務(wù)企業(yè)平臺(tái)等新媒體，初步形成了“一報(bào)（安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)）一網(wǎng)（安徽經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）一基地（新媒體研發(fā)基地）多微號(hào)（8個(gè)）”的融合架構(gòu)。

在探索發(fā)展過(guò)程中，我們逐漸意識(shí)到，專(zhuān)業(yè)報(bào)與新媒體的融合發(fā)展之道，必須要發(fā)揮原有優(yōu)勢(shì)，利用已有資源，精準(zhǔn)定位，分眾突破，努力為用戶(hù)帶來(lái)增值，逐步形成有自身優(yōu)勢(shì)、特色鮮明的融合新業(yè)態(tài)。根據(jù)上述思路，我們從3個(gè)方面進(jìn)行拓展。

一是密切關(guān)注新型傳播技術(shù)的動(dòng)態(tài)，做好微信、微博等傳播平臺(tái)對(duì)《安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)》稿件的延伸發(fā)布。

二是鎖定全省近50萬(wàn)家中小企業(yè)，重點(diǎn)是近2萬(wàn)家規(guī)模以上企業(yè)建設(shè)的“自媒體”，已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通為目標(biāo)，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體所具有的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)“安徽媒企協(xié)同移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)”，為企業(yè)開(kāi)展增值服務(wù)。

三是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和手段，對(duì)經(jīng)濟(jì)行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，掌握精準(zhǔn)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，形成有指導(dǎo)價(jià)值的權(quán)威行業(yè)報(bào)告，以此提升經(jīng)濟(jì)報(bào)道的權(quán)威性；同時(shí)幫助企業(yè)進(jìn)行智慧決策。

安徽媒企移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)5年多的實(shí)踐，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了最終打通通向企業(yè)“信息孤島”的“最后一公里”的意義。正因如此，該平臺(tái)被中共安徽省委宣傳部列入全省首批媒體融合發(fā)展示范項(xiàng)目，并在批復(fù)中要求“堅(jiān)持邊建設(shè)、邊總結(jié)、邊完善，逐步走出一條符合自身實(shí)際、彰顯媒體特色、具有前瞻性和生命力的媒體融合發(fā)展道路，為全省媒體融合發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)、做出示范”。

安徽媒企移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)在經(jīng)過(guò)科學(xué)分析，結(jié)合各渠道反饋的信息，確定項(xiàng)目“跨界融合互聯(lián)，媒企協(xié)同共進(jìn)”為主旨，進(jìn)一步明確該項(xiàng)目功能定位為“深耕傳統(tǒng)媒體公信力品牌優(yōu)勢(shì)，打造可助力企業(yè)發(fā)展的融媒體傳播平臺(tái)”，至少要達(dá)到3個(gè)目標(biāo)：在組織形式上實(shí)現(xiàn)集聚交流，讓大眾傳媒與企業(yè)自媒體“無(wú)限聯(lián)通”；在內(nèi)容生成上，依靠大數(shù)據(jù)等技術(shù)，與企業(yè)互聯(lián)互動(dòng)“無(wú)縫”對(duì)接，為鏈接企業(yè)提供個(gè)性化、多元化的綜合服務(wù)；在品牌塑造上，構(gòu)建“智慧融媒體”，打造真正為企業(yè)提供資訊智能化傳播的品牌平臺(tái)。

圍繞“一核兩翼”搭建平臺(tái)架構(gòu)?！耙缓恕奔匆浴皵?shù)據(jù)庫(kù)”建設(shè)為核心。建設(shè)“大數(shù)據(jù)信息庫(kù)”是媒企協(xié)同移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)項(xiàng)目的基礎(chǔ)工程?！按髷?shù)據(jù)信息庫(kù)”將動(dòng)態(tài)收集省內(nèi)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各類(lèi)重要數(shù)據(jù)，以及全省不同領(lǐng)域的各類(lèi)重點(diǎn)企業(yè)。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)信息的完善，報(bào)社逐步從各類(lèi)數(shù)據(jù)的演變中完成導(dǎo)向性數(shù)據(jù)分析，以服務(wù)于企業(yè)和社會(huì)。目前，為加盟“安徽媒企協(xié)同移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)”的企業(yè)用戶(hù)可提供情報(bào)發(fā)布、檢索、存儲(chǔ)等功能的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，較為方便地為企業(yè)決策層提供便捷、瀏覽、查詢(xún)的情報(bào)服務(wù)。

“兩翼”是指“用戶(hù)”與“服務(wù)”。在融合發(fā)展中，報(bào)社以“安徽媒企協(xié)同移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)”為抓手，集全社之力，分期分批、分不同層面將報(bào)紙30年來(lái)形成數(shù)萬(wàn)計(jì)的“讀者群”發(fā)展為互聯(lián)平臺(tái)的“用戶(hù)群”。在發(fā)展“用戶(hù)群”過(guò)程中，多管齊下，通過(guò)網(wǎng)上征集聯(lián)系、線(xiàn)下舉辦“頭腦風(fēng)暴”座談會(huì)以及高峰論壇等多種形式，使“互聯(lián)平臺(tái)”宣傳推薦實(shí)現(xiàn)全方位、立體化，用戶(hù)大增。

目前，安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)發(fā)布的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)信息通過(guò)報(bào)社微信公眾號(hào)、官方微博以及“媒企協(xié)同互聯(lián)平臺(tái)”的“發(fā)散”傳播，反響強(qiáng)烈，同時(shí)又使得“媒企協(xié)同互聯(lián)平臺(tái)”的影響力不斷攀升。2016年8月，安徽媒企協(xié)同移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)與杭州貝竹電子商務(wù)有限公司、華金證券等單位聯(lián)合主辦論壇，圍繞加強(qiáng)與商協(xié)會(huì)合作，深入服務(wù)企業(yè)，展開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行，吸引了來(lái)自上海、浙江、安徽、湖北、廣西、山東、江西等省市區(qū)91家商會(huì)、協(xié)會(huì)的嘉賓近200人參加。兩家共同成立了“全國(guó)商會(huì)聯(lián)盟信息發(fā)布平臺(tái)”，該平臺(tái)是一個(gè)以資源整合營(yíng)銷(xiāo)為核心，幫助“供、銷(xiāo)及社會(huì)傳播資源”提供線(xiàn)上、線(xiàn)下立體整合應(yīng)用，跨界資源融合、利益共享、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能結(jié)算一站式服務(wù)的新型電子商務(wù)資源營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

突出平臺(tái)“服務(wù)”功能，有效提升服務(wù)質(zhì)量。線(xiàn)上線(xiàn)下為企業(yè)服務(wù)是否到位是“互聯(lián)平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)成敗的決定性因素。特別是改版后進(jìn)一步加強(qiáng)了與微信移動(dòng)傳播平臺(tái)的匹配度，板塊設(shè)置上更加簡(jiǎn)潔、清晰，網(wǎng)站欄目圍繞媒企互通、助企資訊、創(chuàng)新促進(jìn)3個(gè)板塊進(jìn)行集中。特別是在“微信互通”欄目中，增強(qiáng)了媒體與企業(yè)資訊協(xié)同的內(nèi)容和形式，將全省企業(yè)微信分地域予以廣泛集納，起到了導(dǎo)航和集聚效應(yīng)；在企業(yè)微信表現(xiàn)形式上，增強(qiáng)了企業(yè)相關(guān)資訊的協(xié)同關(guān)聯(lián)，如進(jìn)入企業(yè)微信板塊后，既可見(jiàn)到企業(yè)簡(jiǎn)介、通聯(lián)、二維碼、招聘信息、購(gòu)銷(xiāo)信息等內(nèi)容，也可看到企業(yè)動(dòng)態(tài)及近期發(fā)表的稿件內(nèi)容。通過(guò)對(duì)微信公眾號(hào)的擴(kuò)展開(kāi)發(fā)，初步實(shí)現(xiàn)媒企互通。微信發(fā)布平臺(tái)，每個(gè)工作日均將發(fā)布企業(yè)關(guān)切的焦點(diǎn)資訊，以及會(huì)員企業(yè)的重大新聞及科技成果等。

此外，對(duì)國(guó)家、省市有關(guān)扶持企業(yè)的項(xiàng)目申報(bào)資訊。例如，“電商服務(wù)”板塊既可助力有關(guān)企業(yè)和景區(qū)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售，也可為平臺(tái)用戶(hù)提供在線(xiàn)購(gòu)物、預(yù)訂景區(qū)門(mén)票、酒店住宿等服務(wù)。伴隨著互聯(lián)平臺(tái)的逐步擴(kuò)大，慕名而來(lái)的各類(lèi)客戶(hù)紛紛找上門(mén)，主動(dòng)要求加強(qiáng)與互聯(lián)平臺(tái)的深度合作。其中包括商協(xié)會(huì)組織，還包括外省企業(yè)。

在“安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺(tái)”建設(shè)中，安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)社有效整合傳統(tǒng)紙媒與新媒體資源，重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)自媒體傳播，著力打造融合發(fā)展新形勢(shì)下的新業(yè)態(tài)。該平臺(tái)不是簡(jiǎn)單地將企業(yè)與媒體兩家的官網(wǎng)網(wǎng)址的“鏈接”，而是讓公眾媒體與企業(yè)自媒體之間實(shí)現(xiàn)信息的“雙向互動(dòng)傳播”。特別是企業(yè)自媒體在互聯(lián)平臺(tái)發(fā)布各類(lèi)信息，又為本報(bào)紙媒與官方微博、微信公號(hào)等新媒體提供了廣泛的、極其豐富的新聞信息源，有力促進(jìn)了本報(bào)新媒體的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大眾傳媒與企業(yè)自媒體實(shí)現(xiàn)了雙贏。

平臺(tái)實(shí)現(xiàn)為企業(yè)精準(zhǔn)延伸服務(wù)?！鞍不彰狡髤f(xié)同互聯(lián)平臺(tái)”現(xiàn)已具備展開(kāi)多項(xiàng)服務(wù)的能力，如加入平臺(tái)后，企業(yè)自媒體即可在組織、資訊、網(wǎng)址、數(shù)據(jù)等方面與平臺(tái)產(chǎn)生互聯(lián)，發(fā)布在平臺(tái)內(nèi)的新聞資訊與企業(yè)供求、招聘、概況、通聯(lián)等多處信息產(chǎn)生協(xié)同傳播；資訊一次發(fā)布，數(shù)個(gè)平臺(tái)便捷分享。這些為企業(yè)提供多種精準(zhǔn)延伸服務(wù)具體內(nèi)容包括：

1）組織融合。成為“安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺(tái)”會(huì)員企業(yè)，可隨時(shí)向平臺(tái)供稿，并享受“一對(duì)一”個(gè)性化定制服務(wù)；定期或不定期組織會(huì)員企業(yè)交流互動(dòng)，深層溝通。

2）資訊互聯(lián)。企業(yè)在安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺(tái)自主發(fā)布的有價(jià)值資訊，將同時(shí)推送至“安徽經(jīng)濟(jì)網(wǎng)”首頁(yè)刊發(fā)，并視情在《安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)》刊用，微信、微博同時(shí)轉(zhuǎn)載。企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)創(chuàng)業(yè)報(bào)道收錄安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺(tái)“企業(yè)人物”專(zhuān)欄；幫助企業(yè)拍攝視頻專(zhuān)題片，或?qū)⑵髽I(yè)已有視頻專(zhuān)題片收錄到平臺(tái)“企業(yè)視頻”予以推送。

3）網(wǎng)址互鏈。安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺(tái)網(wǎng)站與會(huì)員企業(yè)網(wǎng)址互鏈，并將分類(lèi)集納；平臺(tái)微信公號(hào)與企業(yè)微信公眾號(hào)互鏈關(guān)注，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微信公號(hào)中的資訊；微博互鏈關(guān)注，互聯(lián)平臺(tái)“皖企微博發(fā)布廳”關(guān)注企業(yè)官方微博，并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)其相關(guān)資訊，引導(dǎo)其他會(huì)員企業(yè)關(guān)注。

4）數(shù)據(jù)支持。安徽經(jīng)濟(jì)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息庫(kù)收錄會(huì)員企業(yè)進(jìn)入企業(yè)大數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)該企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)予以記錄、分析，不定期為企業(yè)提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息及分析報(bào)告，供企業(yè)決策參考。

5）協(xié)同傳播。發(fā)布在安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺(tái)內(nèi)的資訊，其標(biāo)題與公司名稱(chēng)協(xié)同關(guān)聯(lián)出現(xiàn)；資訊內(nèi)容與公司實(shí)用供求信息、公司招聘信息、公司概況、通聯(lián)方式等協(xié)同關(guān)聯(lián)傳播。同時(shí)，資訊一次發(fā)布后，能夠便捷地再分享到多個(gè)傳播平臺(tái)。如微信、微博、人人網(wǎng)、QQ空間等平臺(tái)。

6）延伸服務(wù)。加入安徽媒企協(xié)同互聯(lián)平臺(tái)后，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，撰寫(xiě)《領(lǐng)導(dǎo)參閱》（安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)內(nèi)參），呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱；協(xié)調(diào)中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)刊協(xié)會(huì)會(huì)員媒體發(fā)稿；為企業(yè)定向召開(kāi)有關(guān)信息發(fā)布會(huì)議等。

2016年，為便于“安徽媒企協(xié)同移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)”宣傳推廣，適應(yīng)平臺(tái)建設(shè)發(fā)展需要，確定平臺(tái)簡(jiǎn)稱(chēng)為：“媒企道”。新改版的“媒企道·安徽媒企協(xié)同移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)”網(wǎng)站，進(jìn)一步加強(qiáng)了與微信移動(dòng)傳播平臺(tái)的匹配度，板塊設(shè)置上更加簡(jiǎn)潔、清晰，網(wǎng)站欄目圍繞媒企互通、助企資訊、創(chuàng)新促進(jìn)3個(gè)板塊進(jìn)行集中。特別是在“微信互通”欄目中，增強(qiáng)了媒體與企業(yè)資訊協(xié)同的內(nèi)容和形式，將全省企業(yè)微信分地域予以廣泛集納，起到了導(dǎo)航和集聚效應(yīng)；在企業(yè)微信表現(xiàn)形式上，增強(qiáng)了企業(yè)相關(guān)資訊的協(xié)同關(guān)聯(lián)，如進(jìn)入企業(yè)微信板塊后，既可見(jiàn)到企業(yè)簡(jiǎn)介、通聯(lián)、二維碼、招聘信息、購(gòu)銷(xiāo)信息等內(nèi)容，也可看到企業(yè)動(dòng)態(tài)及近期發(fā)表的稿件內(nèi)容。