企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式在電子商務(wù)背景下的變革

道仁圖雅

摘要：本文先對(duì)電子商務(wù)背景之下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式變革的必要性進(jìn)行分析，然后在商品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新以及人才培養(yǎng)管理創(chuàng)新基礎(chǔ)上，對(duì)電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式的變革進(jìn)行詳細(xì)闡述。

關(guān)鍵詞：變革；營(yíng)銷(xiāo)方式；管理方式；電子商務(wù)

電子商務(wù)是信息化時(shí)代中產(chǎn)生的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和管理方式發(fā)生了很大的變化，在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)必須要改變自身的營(yíng)銷(xiāo)和管理理念，這樣才有可能符合市場(chǎng)的需要，進(jìn)而提升自己的經(jīng)濟(jì)效益。因此，對(duì)電子商務(wù)背景中企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式的變革進(jìn)行研究有一定現(xiàn)實(shí)意義。

一、電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式變革的必要性

電子商務(wù)是當(dāng)前信息化時(shí)代中特有的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)也是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)構(gòu)。在電子商務(wù)背景之下，企業(yè)的管理和方式急需要做出改變。在以往發(fā)展過(guò)程中，很多傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和管理方式總是存在很多弊端。其一是營(yíng)銷(xiāo)途徑比較復(fù)雜，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式實(shí)施下，企業(yè)要想產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者手中，需要經(jīng)過(guò)比較復(fù)雜的過(guò)程和渠道。這其中要盡量協(xié)調(diào)企業(yè)、批發(fā)商、零售商與消費(fèi)者等相關(guān)的環(huán)節(jié)，而其中的批發(fā)商有可能會(huì)有很多個(gè)，這樣就會(huì)為企業(yè)的商品銷(xiāo)售形成很大的影響，中間環(huán)節(jié)的增多很容易壓低產(chǎn)品的成本，進(jìn)而降低經(jīng)濟(jì)效益，影響企業(yè)的商品營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的增高會(huì)占據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的一部分，而其中大部分價(jià)格會(huì)過(guò)渡給分銷(xiāo)商，這樣不但會(huì)讓消費(fèi)者承擔(dān)成本，同時(shí)還會(huì)減少產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。而商品分銷(xiāo)時(shí)間的加長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品到消費(fèi)者手中的時(shí)間變長(zhǎng)，若是中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)一些問(wèn)題，企業(yè)則就無(wú)法做出及時(shí)且有效的反應(yīng)。其二是企業(yè)管理模式無(wú)法符合電子商務(wù)環(huán)境的需要，人員的管理和人才的培養(yǎng)都存在著很多問(wèn)題，傳統(tǒng)的企業(yè)人才對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)不太了解，這樣也就無(wú)法讓企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行有效的銷(xiāo)售，并且無(wú)法跟上市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需要量。

因此，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方式變革十分關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)商品營(yíng)銷(xiāo)和管理的創(chuàng)新，能夠讓企業(yè)產(chǎn)品被更好的銷(xiāo)售，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

二、電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式的變革措施

（一）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式的改革

在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式需要具備大量的庫(kù)存，這樣才能夠符合消費(fèi)者的需要量。而大量的庫(kù)存需要企業(yè)生產(chǎn)更多的商品，這樣就會(huì)提升企業(yè)的庫(kù)存成本，并且還有可能出現(xiàn)庫(kù)存積壓的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)大的經(jīng)濟(jì)損失。而電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略提供了更多的渠道和方式，在電子商務(wù)基礎(chǔ)上企業(yè)可以合理地降低庫(kù)存，降低成本，讓企業(yè)能夠有更多的發(fā)展機(jī)遇。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式中，企業(yè)和消費(fèi)者之間的交流比較少，不能夠直接了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)需要。而在電子商務(wù)背景之下，企業(yè)和消費(fèi)者都能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行一對(duì)一的交流，消費(fèi)者可以詳細(xì)了解產(chǎn)品的情況。

如淘寶平臺(tái)，消費(fèi)者可以依據(jù)自己的需求在淘寶平臺(tái)上搜索相關(guān)的產(chǎn)品，而消費(fèi)者在了解產(chǎn)品之后就可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，在收到產(chǎn)品之后若是自己不滿(mǎn)意或者是存在問(wèn)題，則就能夠退還產(chǎn)品。在這種情況下，企業(yè)也可以對(duì)消費(fèi)者的真實(shí)需求進(jìn)行了解，同時(shí)還能夠讓消費(fèi)者提升對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)才有可能依據(jù)客戶(hù)的需要設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出更加符合大眾需要的商品，這樣才能夠獲取消費(fèi)者的信任，并且可以讓消費(fèi)者及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品存在的問(wèn)題，且也可以主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上收集自己產(chǎn)品的評(píng)論，進(jìn)而為下一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)提供相關(guān)的參考。因此，在電子商務(wù)背景之下，企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式出現(xiàn)了很大的更新和變革，在此過(guò)程中消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)可，而這個(gè)認(rèn)可恰好是商家企業(yè)的銷(xiāo)售根本，并且也能夠穩(wěn)定企業(yè)商家在市場(chǎng)中的地位。

（二）企業(yè)人工管理方式的變革

在電子商務(wù)背景中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方式會(huì)減少對(duì)人工的使用量，不需要和傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式一樣在任何環(huán)節(jié)中都需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的運(yùn)用能夠簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式更加簡(jiǎn)單，進(jìn)而減少人員的需求量。在當(dāng)前的電子商務(wù)背景中，各個(gè)企業(yè)和商家只需要培養(yǎng)定向的電子商務(wù)人才，就能夠靈活的運(yùn)轉(zhuǎn)整個(gè)企業(yè)。在當(dāng)前的淘寶店鋪中，一個(gè)人可以同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)商鋪，這種方式和傳統(tǒng)工作方式有著很大的變化。企業(yè)人員只需要?jiǎng)觿?dòng)鍵盤(pán)和手指就能夠和消費(fèi)者交流，進(jìn)而減少人工成本。除此之外，企業(yè)還需要做好對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)工作。在企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)上看，電子商務(wù)人才是當(dāng)前社會(huì)急需的人力資源。因此，企業(yè)的電子商務(wù)人才需要有很強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。因?yàn)殡娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)覆蓋面比較大，其中包含了計(jì)算機(jī)、軟件開(kāi)發(fā)以及經(jīng)濟(jì)金融等相關(guān)的知識(shí)。這對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求比較高，不但需要有豐富的理論知識(shí)，同時(shí)也需要有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，這也是企業(yè)在電子商務(wù)背景下進(jìn)行變革的另一種方向。

（三）營(yíng)銷(xiāo)理念的更新和變革

誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)存在市場(chǎng)中的關(guān)鍵元素，是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。企業(yè)自身要加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)理念的建設(shè)，在此基礎(chǔ)上制定出相關(guān)的管理制度來(lái)保障誠(chéng)信經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)誠(chéng)信的銷(xiāo)售行為，要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中的一些不誠(chéng)信行為進(jìn)行懲戒。建設(shè)誠(chéng)信為本的文化是電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的變革方向，電子商務(wù)的發(fā)展能夠讓企業(yè)的大小信息都被消費(fèi)者快速地了解，比如企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或者是企業(yè)人員素質(zhì)等相關(guān)問(wèn)題都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播，進(jìn)而影響企業(yè)在市場(chǎng)上的形象，極不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念變革也同樣重要。

結(jié)束語(yǔ)

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理方式發(fā)生了巨大的變革，這些變化為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇，同時(shí)提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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