基于課程改革的市場營銷實踐教學體系的優(yōu)化與完善

彭鐵志

[摘要]經(jīng)濟的發(fā)展帶動了社會需求的改變、就業(yè)環(huán)境的調(diào)整，目前我國已經(jīng)進入到人才需求的高要求期。如何培養(yǎng)出能夠適應(yīng)市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才，必須從構(gòu)建實踐教學體系著手。針對湖南女子學院市場營銷專業(yè)課程改革建設(shè)入手，提出了基于課程改革的市場營銷實踐教學體系優(yōu)化與完善的幾點思考，促進市場營銷專業(yè)實踐教學與課堂教學同進互補，使學生在日益激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展空間。

[關(guān)鍵詞]課程改革 市場營銷專業(yè) 實踐教學體系

市場營銷專業(yè)是一門集理論性與實踐性為一體的應(yīng)用學科。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會對學生的要求越來越高，人才供求結(jié)構(gòu)性矛盾突出。一方面，學校向社會輸送相當數(shù)量的畢業(yè)生；另一方面，用人單位又抱怨畢業(yè)生動手能力差，必須經(jīng)過一段時間的歷練才能委以重任。不難發(fā)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式是在高等教育過程中已經(jīng)成為一種主要趨勢。

實踐教學是課堂理論教學的延伸，不能脫離理論教學而存在。因此，采用學習、實踐和職業(yè)技術(shù)能力相結(jié)合的多渠道培養(yǎng)方式的高校課程改革，以理論和實踐相結(jié)合的教學方法，結(jié)合實踐教學體系的完善和優(yōu)化，能更好地培養(yǎng)出以服務(wù)地方經(jīng)濟和文化為目標，以市場需要為定位，以能力發(fā)展為重點，能夠較快地適應(yīng)社會，符合社會發(fā)展所需要的復合型人才。

一、傳統(tǒng)課堂教學存在的問題

（一）課堂和實踐教學課程體系偏理論化

首先，在課程設(shè)置上偏理論化。認為課程就是教材，只注重教材這個知識的載體，因而在教學中以教師或教材為中心，教師在教學中只有教材意識，沒有學生意識，見物不見人，造成課程與教學的相互分離。尤其是由于過分強調(diào)教材，導致學生的實際動手能力很差，學到的知識用不上，造成學生的厭學情緒。

其次，即使在實踐教學的課程體系中，偏理論化依然存在。大部分實踐教學課程僅僅為理論課程的延伸。實訓教學內(nèi)容都是與相應(yīng)的理論課程對應(yīng)，以理論課程為依托，而不是以市場和崗位的需求為依據(jù)，不同實訓項目內(nèi)容容易出現(xiàn)交叉重疊或銜接不當?shù)葐栴}。

最后，課程體系未更多考慮到專業(yè)實際應(yīng)用。市場營銷專業(yè)的教學需要對接企業(yè)的要求即操作應(yīng)用。因此需要從學生從事營銷工作第一線需要的專業(yè)操作需求出發(fā)來設(shè)計教學課程體系，現(xiàn)在的實際情況是我校市場營銷專業(yè)的教學課程體系對接專業(yè)一線操作上存在不足。

（二）教學模式仍停留在灌輸式、填鴨式教學階段，學生參與性不夠

以書本為中心、以教師為主體，以滿堂灌講授方法為手段，忽視了教師和學生之間的互動和溝通，使學生完全處于被動學習狀態(tài)，不能充分發(fā)揮其積極性和能動性，長期使學生產(chǎn)生厭學的情緒，使教學過程變成了學生主體缺位的純粹教師行為。在教學中涉及到的很多問題，如商品的性能、怎樣接近顧客等都只能停留在書本上，使得學生對問題的理解停留在抽象的理論思維上，缺乏生動直觀的實踐感受，學生主動學習的積極性，解決問題的實際能力較差。

（三）教學形式簡單，流于形式

目前學校的教學方法仍以純理論教學為主，輔以較少的實踐教學，而教學地點大都在校內(nèi)進行。且實踐教學僅僅是理論教學的一個“附屬品”，沒有充分加以重視，從而使學生的交際能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)沒有按照人才培養(yǎng)方案落實到位，使得教學流于形式。

（四）校內(nèi)實踐教學資源不足，校企合作平臺搭建效果不佳

一方面校內(nèi)缺乏實踐教學資源。系統(tǒng)的實踐性教學教材、案例、背景資料、模擬實習等教學基礎(chǔ)資源建設(shè)不夠，同時校內(nèi)專業(yè)實訓室只能進行模擬實訓操作，往往將營銷操作限定在特定的環(huán)境、特定的背景下，而實戰(zhàn)的環(huán)境可能“瞬息萬變”，與實戰(zhàn)操作有較大的差別，導致校內(nèi)實踐效果不佳。

另一方面實習基地及內(nèi)容有限。由于企業(yè)注重經(jīng)濟效益，一般不愿意接受學生實習，即使能夠接收學生實踐，校外實習基地僅是實習場所而已，實習基地提供實習內(nèi)容的有限，學生實習時多數(shù)接觸不到本崗位的實質(zhì)工作，更無法接觸到企業(yè)的核心部門和有關(guān)的管理事物。

（五）考試考核內(nèi)容主要以書本理論知識為主，學生實際動手能力不足

以往的考核采用閉卷的考核方式，平時成績占30%，卷面成績占70%。對平時考核的力度不夠，另外考核內(nèi)容主要是基本理論與方法，整套試卷考察能力的少，死記硬套的多。這就給學生一個錯誤的信號引導：平時不認真學習，僅靠僅靠考前突擊，“臨陣磨刀”、死記硬背就很容易過關(guān)。其結(jié)果顯然是沒有達到課程的教學目的。

二、市場營銷專業(yè)實踐教學體系的優(yōu)化與完善

對于市場營銷專業(yè)而言，理論教學和實踐教學是有機整體，缺一不可。因此，課程改革對于實踐教學的優(yōu)化和完善有著重要的作用，其目的也與實踐教學一樣：以培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)為目標，培養(yǎng)學生的實踐動手能力、創(chuàng)新意識和綜合素質(zhì)。

（一）樹立全新的課程理念，優(yōu)化課程體系，增強實踐教學效果

為了培養(yǎng)出市場營銷專業(yè)應(yīng)用型專門人才，市場營銷教研室對2011版市場營銷人才培養(yǎng)方案進行了修訂，在新修訂的市場營銷人才培養(yǎng)方案中，確定了市場營銷專業(yè)的兩個方向：銷售管理和網(wǎng)絡(luò)營銷；并根據(jù)這兩個方向，調(diào)整了專業(yè)課程體系，增加了專業(yè)方向課程。同時方案對實踐教學環(huán)節(jié)的內(nèi)容、目的要求、課時安排、教學形式和手段等做出明確規(guī)定。從整體而言，課程體系體現(xiàn)了較強的應(yīng)用性的特點。

（二）積極探索新型的課堂教學方法和教學手段

采用項目導向任務(wù)驅(qū)動式、互動式、研討式、案例式、開放式的教學方法，將授課模式由原來教師講學生聽變?yōu)閷W生講教師評價與探討，引導學生自主學習、合作學習，激發(fā)學生學習的興趣，提升學生學習能力。以學校課程中心平臺為依托，充分發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在學校教學中的作用，為學生搭建自主性、創(chuàng)新性學習平臺，促進教學手段現(xiàn)代化，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源共享。

（三）以競賽為平臺，不斷提高大學生的創(chuàng)新能力和實踐能力

為培養(yǎng)大學生自主創(chuàng)新意識、實踐動手能力和團隊合作精神，學院在政策和資金等給予全方位支持，積極開展各級各類市場營銷學科競賽活動，通過學科競賽，實現(xiàn)以賽代練，初步培養(yǎng)學生實際操作能力，帶動學生學習營銷知識的熱情，不斷培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和動手能力。

首先，成立市場營銷協(xié)會，以協(xié)會為依托，在學校內(nèi)舉辦各種類型以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目的的營銷策劃、廣告設(shè)計、營銷推廣、公關(guān)策劃等競賽活動。積極鼓勵學生參與，特別要鼓勵不同院系、不同專業(yè)學生一起組隊，在不同專業(yè)背景、不同思維方式的碰撞下，激發(fā)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能；其次，參加校外學科競賽，鼓勵廣大師生參與教育主管部門、行業(yè)協(xié)會和兄弟院校舉辦的各級各類市場營銷策劃大賽、市場調(diào)查分析大賽、“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，鼓勵形成更多高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，達到以競賽促教學，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的目的；最后，通過“三下鄉(xiāng)”調(diào)研、志愿者活動、社團活動，豐富學生的社會經(jīng)歷。

（四）精心配置實踐教學資源，建立長期、穩(wěn)定的實戰(zhàn)基地

首先，擴充軟、硬件教學資源，體驗企業(yè)經(jīng)營管理模擬和實訓過程。在已經(jīng)建立的市場營銷綜合實驗室基礎(chǔ)上，陸續(xù)建立了手工沙盤實驗室、ERP電子沙盤實驗室、商務(wù)談判模擬實驗室、服務(wù)營銷實訓室，通過仿真實訓，將銷售、商務(wù)談判、調(diào)研、策劃、推銷和企業(yè)文化等融為一體，使學生充分體驗營銷管理的全過程。

其次，建立穩(wěn)定的校外實踐基地。學校加強了與校外單位的聯(lián)系，按照互惠互利原則，選取一些工、商、貿(mào)、服務(wù)性行業(yè)或企業(yè)作為實踐基地，學校與實習基地共同建設(shè)實踐內(nèi)容和課程體系，共同組織實施培養(yǎng)過程，共同評價培養(yǎng)質(zhì)量，克服形式主義，充分利用實習基地，讓學生在實際職業(yè)環(huán)境中能頂崗學習。一是鼓勵學生利用課余時間和假期到校企合作單位頂崗實習，或在企業(yè)設(shè)立實習項目，定向訂單培養(yǎng)人才，實現(xiàn)雙方需求的互補；二是企業(yè)派出專業(yè)技術(shù)人員做學校兼職教師，實現(xiàn)教師、企業(yè)導師、學生之間的三方互動，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維；三是學校借助企業(yè)設(shè)備和技術(shù)對學生進行技能培訓。

（五）改革考試評價方式，重視過程性學習評價與考核

考核方式既可以考出學生真正的知識水平與能力，又可以為課程的學習起到一定的導向作用。按照以技能考核為主的原則，采取多種考核方式相結(jié)合的綜合考核辦法。

一是考核評價主體多樣化。自評、互評、教師評、企業(yè)評，四評結(jié)合；階段評、綜合評并用等等。二是考核形式多樣化。采用封閉式考核，如筆試、口試、現(xiàn)場演示、操作等；或開放式考核，如讓學生提交實踐日志、專題調(diào)研報告、營銷策劃書或企業(yè)實習報告來檢驗其學習完成情況。三是考核內(nèi)容和標準要能反映學習各方面情況。如評價學生參與度、過程表現(xiàn)和完成效果、團隊合作、創(chuàng)新創(chuàng)意等。