宋洋洋
內容摘要:作為第三產(chǎn)業(yè)的重要經(jīng)濟部門,零售業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合不斷深化的背景下,與其它產(chǎn)業(yè)的關聯(lián)性日益緊密,形成了新的網(wǎng)絡零售商業(yè)形態(tài)。目前我國傳統(tǒng)零售業(yè)正面臨危機,亟需尋找創(chuàng)新發(fā)展對策。縱觀我國零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀,其問題主要表現(xiàn)為理念的局限性、宏觀環(huán)境的影響以及企業(yè)自身的發(fā)展阻礙。在此背景下,需要樹立流通先導的發(fā)展理念,加快零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展進程,通過打造企業(yè)核心競爭力,推動零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。與此同時,政府也要通過政策手段,積極營造適合零售業(yè)融合與創(chuàng)新發(fā)展的宏觀環(huán)境,助力零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需求。
關鍵詞:產(chǎn)業(yè)融合 零售業(yè) 創(chuàng)新發(fā)展
引言
零售業(yè)作為聯(lián)結第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)以及其他第三產(chǎn)業(yè)和消費者的橋梁,本質上決定了它與其他產(chǎn)業(yè)之間存在密不可分的關系。零售業(yè)與第一產(chǎn)業(yè)融合,是通過農(nóng)超對接等方式,增加了超市提供生鮮的能力;零售業(yè)與制造商合作開發(fā)的自有品牌商品,提高了商品的競爭力。零售業(yè)的業(yè)務延伸,一方面是獲得更多產(chǎn)業(yè)利潤的要求,另一方面是配合第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的生存發(fā)展要求,為了有效應對市場變化的內在需求,第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)積極尋求與零售業(yè)的合作。
在以信息技術為代表的高新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展進程中,傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代的產(chǎn)業(yè)邊界逐漸模糊,跨界融合發(fā)展成為常態(tài),各個產(chǎn)業(yè)的滲透、交叉、延伸發(fā)展,締造了新的產(chǎn)業(yè)形態(tài),并成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要路徑。產(chǎn)業(yè)融合不僅改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結構,也促進了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,改變了產(chǎn)業(yè)競爭格局。在激烈競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境下,零售企業(yè)從提高自身競爭力或滿足消費者需求角度出發(fā),基于不同的目標市場、顧客、商品特點以及銷售和服務功能等因素而形成的穩(wěn)定性強的零售商業(yè)也受到了產(chǎn)業(yè)融合的影響,通過突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邊界,形成了類似“農(nóng)+超”模式的供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟,形成了折扣百貨與連鎖零售店等新型零售業(yè)態(tài)?,F(xiàn)代零售業(yè)正在呈現(xiàn)多業(yè)態(tài)融合的發(fā)展趨勢,需要通過創(chuàng)新發(fā)展策略,推動產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是,基于產(chǎn)業(yè)融合路徑的我國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展還存在許多問題,這些問題嚴重阻礙了我國零售業(yè)新格局的發(fā)展趨勢,只有通過革新,才能推動零售業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合路徑下的創(chuàng)新發(fā)展。
我國傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,零售業(yè)開始在市場上占據(jù)一定份額。特別是進入21世紀以來,零售業(yè)總額不斷攀升,作為與居民生活關系最為密切的零售業(yè),其發(fā)展直接影響到居民的生活水平。改革開放以來,政府制定宏觀政策大力支持各種形式的零售業(yè)發(fā)展,因此我國零售業(yè)整體上實現(xiàn)了歷史性跨越。如表1所示,2008年至2015年,我國零售業(yè)的總銷售額呈上升趨勢,在2013年突破了1億美元,在2015年突破了1.3億美元。但傳統(tǒng)零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,其營業(yè)總額在零售業(yè)中占比不斷下降。實體零售業(yè)的經(jīng)營利潤提升緩慢,面臨的市場生存壓力不斷增大。
在產(chǎn)業(yè)融合路徑下,我國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最主要變化,就是網(wǎng)絡零售商業(yè)形態(tài)的不斷完善。2012年以來,我國零售業(yè)的網(wǎng)絡電商化發(fā)展趨勢明顯,如表2所示,從2010-2015年的數(shù)據(jù)來看,我國零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的交易已經(jīng)增長了13693億元,增長率達到了30%以上,這筆可觀的數(shù)目給零售業(yè)帶來了巨大的財富。
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展進程中,傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸與網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)相融合,零售企業(yè)的電商模式獲得了巨大發(fā)展。傳統(tǒng)零售業(yè)的網(wǎng)絡化發(fā)展特征,主要表現(xiàn)為大型零售企業(yè)應當具備整合物流、存儲以及支付與安全平臺等多種資源的能力,從而為自己的互聯(lián)網(wǎng)電子商務提供系統(tǒng)化支持。
我國傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展遇到的問題
零售業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑下,為諸多企業(yè)提供了新的機遇,同時也滿足了消費者的現(xiàn)代化需求。然而在創(chuàng)新發(fā)展過程中,傳統(tǒng)零售業(yè)還面臨諸多的問題。
(一)傳統(tǒng)發(fā)展理念的禁錮
基于產(chǎn)業(yè)融合路徑,零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢,然而在傳統(tǒng)發(fā)展理念下,還有以下社會認知在阻礙零售業(yè)的發(fā)展。
第一,傳統(tǒng)零售企業(yè)缺乏對流通產(chǎn)業(yè)的認可。縱觀西方發(fā)達國家的流通產(chǎn)業(yè),不僅在價值鏈中具備生產(chǎn)組織功能,而且還具有價值創(chuàng)造功能。而我國由于長期受到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維的禁錮,多年來始終注重生產(chǎn)發(fā)展,因此忽略了流通體系建設。流通業(yè)常常被作為附屬性產(chǎn)業(yè),放在社會生產(chǎn)的末端。企業(yè)對流通業(yè)缺乏有效的重視與認可,阻礙了其快速發(fā)展。因此,流通業(yè)的發(fā)展局限,阻礙了零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。第二,零售業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)互相競爭。傳統(tǒng)發(fā)展視角下,零售業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)處于競爭狀態(tài),將利益矛盾始終放在合作經(jīng)營之前。特別是在渠道建設中,雙方缺乏緊密合作的意識,往往以自身利益最大化為目標,采取零和博弈策略,非常不利于推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一些大型零售商甚至巧設名目,阻礙生產(chǎn)廠家的渠道建設,通過入駐費與通道費、柜臺費等,來增加產(chǎn)品成本,降低產(chǎn)品競爭力。雙方的競爭,不僅不利于滿足消費者的消費需求,而且影響了零售業(yè)的融合創(chuàng)新發(fā)展。第三,地方政府對零售業(yè)的融合發(fā)展缺乏規(guī)范與引導。地方政府在快速發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)期間,并沒有充分認識到零售業(yè)的融合發(fā)展價值,因此在政策和法律上缺乏對行業(yè)發(fā)展融合的規(guī)范與引導,缺少相關扶持性政策來推動零售行業(yè)的融合發(fā)展。
(二)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力不足
作為零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與產(chǎn)業(yè)融合的主體,零售企業(yè)必須在產(chǎn)業(yè)融合和創(chuàng)新發(fā)展過程中,發(fā)揮主導作用。但是受限于零售企業(yè)的自身問題,導致目前我國零售業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展過程中,受到極大制約,其問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
第一,規(guī)模普遍較小且組織化程度偏低?,F(xiàn)階段我國大型零售企業(yè)還不多,在經(jīng)濟全球化趨勢下,能夠與國外知名零售企業(yè)媲美的企業(yè)更是少之又少。很多零售企業(yè)在發(fā)展進程中,過度看重外延式擴張,而忽略了規(guī)模效益的積累,無論是銷售額、門店數(shù)量,還是人員隊伍建設、文化建設等方面,都與世界知名零售企業(yè)存在較大差距。在這種“散、小、亂”的行業(yè)發(fā)展狀況下,不僅降低了零售業(yè)的組織化程度,也抑制了零售業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新發(fā)展能力。第二,網(wǎng)點布局不合理,缺乏現(xiàn)代化經(jīng)營方式?,F(xiàn)代零售企業(yè)的經(jīng)營方式包括訂單式、促銷式與代理式、定牌式等等,而我國零售企業(yè)依然采取聯(lián)營、招商和柜臺式的經(jīng)營方法,導致企業(yè)的管理和經(jīng)營難以同步,阻礙了企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的推進。與此同時,國外零售企業(yè)已經(jīng)有了較為成熟、完善的經(jīng)營形態(tài),包括專賣店、超級市場、百貨商店,以及倉儲商店和郵寄店等。雖然近年來我國零售業(yè)態(tài)也在呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢,但是在農(nóng)村地區(qū)的布局仍然有待提升,基于城鄉(xiāng)二元結構背景下,我國零售企業(yè)的網(wǎng)點布局需要進一步完善。第三,管理者缺乏相應知識的更新。在產(chǎn)業(yè)融合情況下,一部分零售企業(yè)管理人員還是依靠傳統(tǒng)管理理念及方式、方法來孤立看待和經(jīng)營零售企業(yè),沒有及時學習和把握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下業(yè)態(tài)結構的變化和主流消費群體購物行為習慣的改變,對于產(chǎn)業(yè)融合下零售業(yè)運營模式的調整與升級,在思想上不夠重視,在行動上布置遲滯,以致企業(yè)在管理、營銷、產(chǎn)品、服務等方面跟進力度不足,不能適應新常態(tài)下企業(yè)的發(fā)展需要,從而導致零售企業(yè)缺乏原始創(chuàng)新,致使企業(yè)效益持續(xù)下降。第四,現(xiàn)代信息技術革新與應用不充分?;谛畔⒒陌l(fā)展路徑,產(chǎn)業(yè)融合關鍵在于技術創(chuàng)新,以及迎合時代的發(fā)展需求。因此零售企業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展,必須要有技術創(chuàng)新環(huán)節(jié)的融入。國外知名零售企業(yè),在采購、銷售、庫存與客戶管理等多個方面,都引進了先進的信息管理系統(tǒng),并且還在不斷更新與應用新技術,以科技支撐來促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而,我國現(xiàn)階段的很多零售企業(yè)依然在采用傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和手工操作,還在期望通過采取低成本技術來推動企業(yè)的發(fā)展,導致企業(yè)發(fā)展受到重重阻礙。特別是在產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)與數(shù)據(jù)管理環(huán)節(jié),技術創(chuàng)新的不充分會嚴重阻礙企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,甚至會制約零售企業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑。
(三)宏觀制度環(huán)境有待完善
除了受到自身發(fā)展水平,以及認知的限制與影響外,零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展,還受到政府宏觀經(jīng)濟政策的影響。改革開放以來,我國為了促進零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,制定了一系列政策條例,具體包括《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》、《零售業(yè)同業(yè)損害評估方法》、《零售商促銷行為管理辦法》,以及《零售商供應商公平交易管理辦法》、《城市商業(yè)網(wǎng)點條例》和《整治商業(yè)零售企業(yè)惡意占壓、騙取供應商貨款欺詐行為專項行動工作實施方案》等,為零售業(yè)的發(fā)展營造了良好的制度環(huán)境,充分發(fā)揮了政府的監(jiān)督與管理職能。然而,隨著我國經(jīng)濟新常態(tài)的發(fā)展,零售業(yè)現(xiàn)有的制度環(huán)境已經(jīng)不利于產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新發(fā)展,而且存在著以下兩大方面的問題。
第一,分割條塊的多重管理體制矛盾。一方面,我國零售產(chǎn)業(yè)面臨著多重的管理體制,不同的政府部門職能交叉,都具有管理和監(jiān)督零售企業(yè)發(fā)展的職能,各個部門在零售業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展的路徑中,存在著重復管理的問題,導致了資源浪費與規(guī)制失靈。例如在零售業(yè)網(wǎng)絡零售融合創(chuàng)新發(fā)展路徑中,工商管理、質監(jiān)部門、衛(wèi)生部門與商務部門等都加入管理體系,造成管理混雜。甚至在網(wǎng)絡零售跨區(qū)域特性下,不同地方的不同部門也存在管理的重復性,爭權奪利和職權不明等問題,嚴重降低了管理效率,限制了行業(yè)發(fā)展。另一方面,條塊分割的管理體制,在行政壟斷和地方保護主義影響下,阻礙了零售業(yè)的創(chuàng)新融合發(fā)展,損害了行業(yè)發(fā)展的資源優(yōu)化利益,使企業(yè)不能夠發(fā)揮產(chǎn)業(yè)供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的最佳效果。第二,有待完善的法律法規(guī)。隨著產(chǎn)業(yè)的不斷融合,整個零售業(yè)開始面臨更加復雜的發(fā)展環(huán)境,而網(wǎng)絡市場的無序性也給零售業(yè)帶來更大的困境。因此,面對這一情況,零售業(yè)亟需健全相關的法律法規(guī)?,F(xiàn)階段我國零售業(yè)相關法律,例如《銷售行為法》等,更多的還局限于實體零售業(yè)發(fā)展,而缺乏產(chǎn)業(yè)融合的完善,沒有針對電子商務與網(wǎng)絡零售的新變化相應的調整法律法規(guī),缺乏對消費者的保障。規(guī)范化的管理方式,法律化的保障措施,都是零售業(yè)亟需解決的問題。
基于產(chǎn)業(yè)融合路徑的我國傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展策略
(一)革新現(xiàn)代發(fā)展理念,達成產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展共識
跨界、融合、創(chuàng)新發(fā)展,已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟的熱點趨勢。我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的部署,正是為了加快推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,以及加快產(chǎn)業(yè)升級轉型的步伐。在此背景下,各個行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè),都應該意識到產(chǎn)業(yè)融合的必然趨勢,順應時代發(fā)展的需求,通過革新現(xiàn)代發(fā)展理念,推動產(chǎn)業(yè)融合的創(chuàng)新發(fā)展。對于零售業(yè)而言,產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展絕不是單純的產(chǎn)品疊加與品牌融合,而是基于零售業(yè)為主體的多方面的行業(yè)融合,涵蓋業(yè)務、市場拓展、技術革新與地理范圍聯(lián)合等。零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,一定要堅持現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展理念,將供應鏈作為集中制造、開發(fā)、物流、銷售與服務合作的多環(huán)節(jié)融合體系,從整體性出發(fā),強化產(chǎn)業(yè)融合與創(chuàng)新合作發(fā)展。順應零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展趨勢,要主動把握機遇并且積極參與,才有助于尋求企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展路徑。
(二)零售企業(yè)積極修煉“內功”,打造核心競爭力
基于產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑,零售企業(yè)需要不斷提高自身發(fā)展水平與能力,適應市場經(jīng)濟的發(fā)展大環(huán)境。具體需要從以下幾個方面入手。
第一,要提升組織化程度,擴大發(fā)展規(guī)模。在如今的市場背景下,對于零售業(yè)來說,市場的資源整合能力和并購力度,成為其經(jīng)營方式發(fā)展的重要途徑。而零售業(yè)可以運用自身品牌的名氣加上互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,或者是直接進入生產(chǎn)板塊,來加速零售業(yè)的集團化跨越,從最大程度上提升企業(yè)經(jīng)濟效益。第二,轉變經(jīng)營模式,合理布置網(wǎng)點。只有選擇了合適的經(jīng)營方式,才能降低商品流通的成本,從而提高經(jīng)濟效益。零售業(yè)一定要轉變傳統(tǒng)的發(fā)展模式,對于國內市場和國民消費水平來制定發(fā)展模式,讓企業(yè)久盛不衰。城鎮(zhèn)建設越來越快,農(nóng)村經(jīng)濟市場一直不被當作主流市場,但與電商結合下成為一塊藏寶地,持續(xù)保持網(wǎng)絡零售規(guī)模加速增長態(tài)勢。如圖1所示,2016年我國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額達到8945.4億元,而在2017年上半年,我國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額就達到了5376.2億元人民幣,超出去年同期38.1%,也占據(jù)全國網(wǎng)絡零售總額的17.3%。因此,零售業(yè)應該積極拓寬農(nóng)村市場,將其作為零售業(yè)產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展方向。例如:近幾年來,阿里巴巴集團開始從農(nóng)村著手,在農(nóng)村設置淘寶網(wǎng)點,獲得了一定的經(jīng)濟效益。第三,積極推進零售業(yè)復合型人才的培養(yǎng)和引進。零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合過程不僅需要熟悉零售運營模式及理念的人才,更需要既懂得網(wǎng)絡技術,又能進行電子商務運作,還能精準對消費群體行為習慣進行分析的復合型人才。復合型商務人才是產(chǎn)業(yè)融合下零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必備條件之一,傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營管理人員雖有一定經(jīng)驗,但對網(wǎng)絡技術和電商運營卻不熟悉,也缺少對消費客戶群體的分層細化分析,對未來消費發(fā)展趨勢把握不準。因此,盡快培養(yǎng)、引進高級復合型商務人才是產(chǎn)業(yè)融合下零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的當務之急。第四,零售業(yè)要加強信息技術的運用,利用信息技術來獲取更多數(shù)據(jù),并對這些數(shù)據(jù)進行科學分析。只有采取這樣的方式,才能讓零售業(yè)在營銷方面更加具有針對性,讓產(chǎn)品信息通過信息平臺傳遞出去。首先,零售業(yè)可以利用信息技術建立完善的數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的戰(zhàn)略營銷。零售企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫不但可以為自己推廣產(chǎn)品搭建更多的橋梁,還能為實現(xiàn)戰(zhàn)略革新打下堅實的基礎。其次,零售企業(yè)通過分析數(shù)據(jù),為其進行產(chǎn)品營銷服務。零售企業(yè)要想合理利用收集到的數(shù)據(jù)信息,使這些數(shù)據(jù)可以發(fā)揮其最大的功效,就要從數(shù)據(jù)設計之初開始,建立符合當前發(fā)展的戰(zhàn)略目標,讓自己的數(shù)據(jù)庫可以和營銷戰(zhàn)略相符合。最后,零售業(yè)可以利用信息化技術手段全力拓展海外市場,促進跨境網(wǎng)絡零售蓬勃發(fā)展。信息化的發(fā)展使跨境零售由想象變?yōu)楝F(xiàn)實,如圖2所示,2016年我國跨境電商交易規(guī)模為6.5萬億元,2017年規(guī)模已達8萬億元,專家預測未來規(guī)模將持續(xù)擴大。信息技術的開發(fā),將有助于零售企業(yè)產(chǎn)業(yè)融合的創(chuàng)新發(fā)展進程。
(三)政府助力零售業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展,為其營造良好制度環(huán)境
對于零售業(yè)而言,政府職能的發(fā)揮將更有利于產(chǎn)業(yè)融合與創(chuàng)新發(fā)展,所以在此期間,政府要通過宏觀經(jīng)濟手段,引導行業(yè)的融合與創(chuàng)新發(fā)展。首先,政府需要制定一系列的扶持政策,為中小零售企業(yè)的發(fā)展轉型提供幫助,為行業(yè)融合奠定堅實的政策基礎。其次,要不斷完善和規(guī)范管理機制,避免零售產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展進程中的壟斷情況,放松價格管制,防止形成價格壁壘,調整零售業(yè)的監(jiān)督管理政策,提高規(guī)制效率。隨著零售業(yè)的邊界模糊程度不斷加深,外延和內涵不斷拓展,政府要以積極適當?shù)拈_放態(tài)度,鼓勵零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合與創(chuàng)新發(fā)展,推動零售業(yè)在良性融合環(huán)境中滿足現(xiàn)代消費者的消費需求。針對網(wǎng)絡零售的特殊形式,政府要明確各個管理部門的職能,并制定相應的管制策略,避免造成多重管理與資源浪費的問題,提高管制效益。最后,完善法律體系,來適應新的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展需求,制定相對應的法律法規(guī)為零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供保障。同時,政府也要嚴格執(zhí)行這些法律法規(guī)。
結論
在信息技術不斷革新的發(fā)展趨勢下,產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展已經(jīng)成為必然。對于零售業(yè)而言,行業(yè)邊界的不斷模糊,導致其產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑更加明顯。網(wǎng)絡零售的商業(yè)方式在近幾年來開始走向流行趨勢,成為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的一種表現(xiàn)方式。在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑下,零售業(yè)的創(chuàng)新存在諸多問題,具體表現(xiàn)為理念問題、自身能力問題與宏觀環(huán)境阻礙等。通過革新理念、提高企業(yè)自身能力、重塑宏觀經(jīng)濟環(huán)境等方法,將有助于加快零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,促進我國零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合。
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