互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新研究

楊海生

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-03

摘 要 在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，企業(yè)的思想政治工作也必須進入互聯(lián)網(wǎng)的模式。企業(yè)應該對互聯(lián)網(wǎng)+政工的重要性有個全面的認識，了解互聯(lián)網(wǎng)+是必然趨勢，運用互聯(lián)網(wǎng)開展思政工作具有不可比擬的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)+為企業(yè)的思政工作帶來了機遇讓思政工作更加高效、更深得人心、更符合需求，同時也帶來了挑戰(zhàn)，對網(wǎng)絡輿情的把控、對信息的管理等都存在著一定的難度。對此，本文提出了企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)+政工的一系列舉措，包括樹立政工互聯(lián)網(wǎng)思維，提高思政教育水平；搭建企業(yè)政工互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立規(guī)范化信息管理機制；科學利用網(wǎng)絡資源，組建互聯(lián)網(wǎng)+政工管理模式，以期對企業(yè)的思政工作開展提供更多的啟示。

關鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 思想政治工作 互聯(lián)網(wǎng)思維 企業(yè)政工

一、對互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)思想政治工作重要性的認識

（一）互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)思想政治工作的發(fā)展背景

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2017年8月4日發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，中國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，網(wǎng)民數(shù)量的龐大以及網(wǎng)絡普及率的日漸提高，證明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們的生活之中，成為社會發(fā)展中不可或缺的一部分。從2015年李克強在十二屆全國人大三次會議上提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃開始，互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)的深度融合便成為當下中國社會的重要發(fā)展模式。近幾年來，越來越多的企業(yè)在經(jīng)營中引入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，成功轉型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在這樣的背景下，企業(yè)的思想政治工作也應該跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”的腳步，以互聯(lián)網(wǎng)的思維來革新過去的思想政治工作，建立起互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作的新機制、新模式、新方法、新內容。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+背景下開展企業(yè)思想政治工作的優(yōu)勢所在

1.互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們的生活習慣，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)模式，以互聯(lián)網(wǎng)的思維來開展企業(yè)的思想政治工作，更符合當下員工的生活習慣，也就更容易被接受。尤其是一些80后、90后的青年員工，讓他們正兒八經(jīng)地接受思想政治教育可能會心生排斥。但如果通過互聯(lián)網(wǎng)+的模式，以圖文并茂、影視化、多樣化的信息傳遞方式來進行思想政治工作，讓員工以輕松愉快的姿態(tài)，在潛移默化之中接受了思想政治教育，將大大提高思想政治工作的有效性。

2.互聯(lián)網(wǎng)的開放性、共享性、多樣化等特點，有助于企業(yè)獲得更多的思想政治教育資源，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的各種便捷性工具，也能夠更好、更便利地開展思想政治工作。互聯(lián)網(wǎng)上關于思想政治工作的學習材料非常豐富，除了書籍、刊物、新聞之外，還有很多教學視頻、名人講座，這些資源為企業(yè)員工的思想政治生活帶來更多鮮活的動力。同時各種軟件和APP也讓思想政治的學習變得更加方便和輕松，員工可以借助手機在碎片時間里瀏覽材料，也可以通過電腦觀看教學視頻，從而將過去按部就班地集中學習轉化成主動地、積極地、符合個性化需求的學習方式。

3.互聯(lián)網(wǎng)的雙向溝通機制以及打破時空限制的特點，加強了員工思想政治工作的溝通與交流，拉近了員工們的組織生活。通過QQ、微信、微博、郵件、網(wǎng)盤、云協(xié)作等互聯(lián)網(wǎng)工具，組織者在傳遞學習指令、發(fā)布學習材料時將更便利地通達至每一位員工，形成一個縱向到底的思想政治工作模式。而員工也可以通過社交APP就思想政治工作展開評議、討論，網(wǎng)絡的雙向溝通模式讓這種討論互動更加平等、客觀，從而在某種程度上密切了干群關系，促進了員工參與思想政治工作的積極性和向心力。

（三）借助互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)思想政治工作是未來趨勢

在國家政策的號召下，在互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作模式優(yōu)勢的吸引下，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治工作將成為主流趨勢。事實上，在現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)平臺上，已經(jīng)充斥著大量關于思想政治的內容，不過這些內容魚龍混雜、良莠不齊，有的內容是健康的、正面的、符合國家主旋律的，但有的內容則極具煽動性，危害國家安全和社會和諧。因此，企業(yè)的政工干部更需要有組織地、有規(guī)劃地開展互聯(lián)網(wǎng)+思想政治的工作，把控好企業(yè)員工接受思想政治教育的正面導向，積極引導員工科學地辨析、研判網(wǎng)絡資源，在利用好互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的同時，不受互聯(lián)網(wǎng)糟粕的影響，從而建立起企業(yè)內部符合社會主義價值觀、社會主義精神文明的思想政治工作的有效機制。

二、互聯(lián)網(wǎng)+為企業(yè)思想政治工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)

（一）互聯(lián)網(wǎng)+為企業(yè)思想政治工作帶來的機遇

1.借助互聯(lián)網(wǎng)的技術、工具，讓政工工作更加高效。傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作大多通過開會、做報告、讀書會、學習材料等方式展開，開一場集中學習的活動，需要將員工們聚集到一起，受到時間、場地的限制，又費時又費力，還容易引起員工的抵觸心理，學習的成效很低。但互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的平臺，擁有很多便利的工具，在學習資源的傳播上，能夠至上而下通達到每一位員工手中；在組織學習的方式上，可以更加靈活、生動，易于讓人接受；在教學資源的存檔和檢索上，還能實現(xiàn)長期保存、便捷檢索，大大提高了資源的利用率。互聯(lián)網(wǎng)+促進了思想政治教育手段的現(xiàn)代化，更有利于企業(yè)員工思想教育觀念以及內容的現(xiàn)代化，利用互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治工作將取得更大的成效。

2.通過互聯(lián)網(wǎng)的互動平臺，讓政工工作深得人心。在傳統(tǒng)的思想政治工作中，很多人礙于情面，往往不肯表露出自己內心的真實想法，在學習中和學習后都缺乏充分的討論和溝通，領導者也很難了解到每位員工的學習收獲?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播的交互性功能，讓組織內的人員能夠實現(xiàn)雙向和多向的互動溝通。員工可以通過QQ群、微信群等社交平臺，就當前的社會熱點、政治動向、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展等問題提出看法、交流意見、展開討論。領導者也能通過這些平臺及時掌控員工的思想動態(tài)，把控組織內部輿論的正面導向，還能一對眾的發(fā)布指示，讓思想政治工作的開展更加廣泛、及時。對于個別員工的思想情緒問題，領導者也能夠一對一地進行私下溝通，既保護了員工的私密性，又能更加深入地化解一些員工的抵觸心理，讓員工更易接受思想政治教育。

3.借鑒互聯(lián)網(wǎng)的共享資源，讓政工工作更符合個性化需求。傳統(tǒng)的思想政治工作都是統(tǒng)一地開展，以領導者為主導者，由上至下地進行單一的信息傳遞，這樣的方式太過籠統(tǒng)，員工難免在接受教育時走神、分心，聽不明白時也不能及時反饋。而互聯(lián)網(wǎng)能夠讓員工通過手機或電腦終端隨時隨地地獲取所需知識，通過互聯(lián)網(wǎng)來進行思想政治工作，在方式上更為高效，能夠符合員工自身的時間、精力安排；在內容上也更加豐富，能夠為員工提供更多學習資料選擇；在手段上也更加靈活，文字、聲音、圖像、動畫、視頻等更直觀生動地傳遞信息，感染力極強，讓嚴肅或理論性強的內容變得生動有趣，讓員工以愉悅的過程完成對思想政治的學習。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+給企業(yè)思想政治工作增加的挑戰(zhàn)

1.網(wǎng)絡輿情把控的難度加大?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播的渠道日益豐富，新媒體、自媒體、流媒體等傳播媒介日新月異，信息的傳播量也日漸龐大，傳播的內容多彩多樣。網(wǎng)絡的爆炸性信息和自由開放的討論平臺激發(fā)了企業(yè)員工活躍的思維，年輕的員工有了更多自己的想法，可能會將思想政治工作當作老一套而對此不屑一顧，或者受一些外國思想的左右，對于所謂的民主、人權有著悖于社會主義價值觀的見解。這些過于個性化的認識，并不符合企業(yè)思想政治工作的宗旨，網(wǎng)絡上隨意地、不良的信息極易誤導員工，尤其是青年員工，因此企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治工作，將面臨著如何把控好網(wǎng)絡輿情的難題。

2.互聯(lián)網(wǎng)+工作模式的管理難度加大?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，將思想政治工作與互聯(lián)網(wǎng)并軌，給政工領導者的管理帶來了更大的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)+思想政治工作的模式是創(chuàng)新性的變革，過去沒有可以借鑒的經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境又復雜多變，技術迭代迅速，領導者要在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中抓住思想政治工作的核心要義，建立起一套適合自己企業(yè)的，利于員工思想建設的工作模式，這是需要下大力氣的。同時這樣的工作模式還必須延續(xù)過去思想政治工作的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在變革中保持初心，在傳統(tǒng)中謀求創(chuàng)新，這都給企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)開展思想政治工作的創(chuàng)新性舉措

（一）樹立政工互聯(lián)網(wǎng)思維，提高思政教育水平

1.以互聯(lián)網(wǎng)思維革新思想政治工作。互聯(lián)網(wǎng)+的時代已經(jīng)到來，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種新興的思維模式，對傳統(tǒng)的思想觀念產生了很大的沖擊。企業(yè)的思想政治工作者應該充分認識到互聯(lián)網(wǎng)思維是開展互聯(lián)網(wǎng)+思政工作的根基所在，必須轉變傳統(tǒng)思維，擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維；了解互聯(lián)網(wǎng)開放性、共享性、傳播性、即時性、多樣性、個性化等特點；理解互聯(lián)網(wǎng)對思政工作的促進作用和消極影響；學習互聯(lián)網(wǎng)的相關知識；跟上互聯(lián)網(wǎng)的更新?lián)Q代的步伐；以互聯(lián)網(wǎng)思維與知識來武裝頭腦，如此才能讓企業(yè)的思政工作融入互聯(lián)網(wǎng)的社會，跟上現(xiàn)代化發(fā)展的步伐。

2.加強教育引導，筑牢思想防線?；ヂ?lián)網(wǎng)的思維模式、技術運用、網(wǎng)絡安全、用網(wǎng)規(guī)范等，都是需要學習的，企業(yè)的政工領導者應該組織安排與互聯(lián)網(wǎng)相關的普及性教育，讓員工適應互聯(lián)網(wǎng)+思政工作的新模式。企業(yè)應該定期開展網(wǎng)絡知識普及、網(wǎng)絡安全教育、網(wǎng)絡價值觀引導等相關活動，讓員工在學會運用網(wǎng)絡工具、網(wǎng)絡資源的同時，了解電腦病毒、手機泄密、系統(tǒng)入侵等網(wǎng)絡安全隱患，建立起文明的用網(wǎng)習慣，遵守基本的網(wǎng)絡道德。尤其是針對一些年紀稍長的員工，他們的上網(wǎng)能力較弱，政工領導者要積極地、耐心地、有序地組織網(wǎng)絡教學，逐步地、適度地改變他們的思想政治學習習慣，讓他們與青年員工一樣，從容地借助網(wǎng)絡平臺來接受思想政治教育。

（二）搭建企業(yè)政工互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立規(guī)范化信息管理機制

1.合理利用政工網(wǎng)站、論壇、新媒體等平臺。當前我國有很多的思想政治教育與交流的網(wǎng)站，但是大多數(shù)在建設方面都存在著不足，訪問量很少，網(wǎng)站的內容也不夠豐富，缺乏更新。一些思政相關論壇用戶發(fā)言活躍率倒是較高，不過往往集中于討論某些敏感地、具有爭議性的熱點話題，對于企業(yè)的政工建設幫助不大。當前微博、微信公眾號等新媒體成為思政信息發(fā)布的新媒介，信息量大，內容很新，但是新媒體的文章還缺乏監(jiān)管，很多文章過于注重眼球吸引效應，在內容上夸大其實或制造噱頭。因此企業(yè)政工管理者在運用互聯(lián)網(wǎng)資源時需要慧眼明辨，科學地運用每個平臺上的信息。可以通過規(guī)模較大的政工網(wǎng)站積累一些基礎教育的內容，從網(wǎng)絡學習、遠程教育網(wǎng)站以及視頻網(wǎng)站引用一些思政相關的課程、講座、節(jié)目，由熱門論壇引入一些正面地熱議話題在企業(yè)內部討論，向員工推薦一些內容積極健康的思政微博號、公眾號，在企業(yè)建立運營自己的公眾號時，加入一些思政的內容。

2.形成企業(yè)政工信息管理機制?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息龐雜，管理和監(jiān)控難度加大，企業(yè)需要建立一整套思政信息的管理機制，對思政信息的搜集、分析、運用、發(fā)布等環(huán)節(jié)進行科學地管理。成立專門的政工信息管理小組，方便統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調；將網(wǎng)絡信息化貫徹到思政工作的全過程，在員工中普及網(wǎng)絡化的；通過網(wǎng)絡社交平臺和員工進行談話，了解員工的思想動態(tài)，有針對性開展工作；建立預警應急機制，在遇到輿情危機時能夠明確責任、協(xié)調部署、不慌不亂，保證不良信息在企業(yè)中及時撲滅、無法擴散。

（三）科學利用網(wǎng)絡資源，組建互聯(lián)網(wǎng)+政工管理模式

1.利用網(wǎng)絡資源，豐富思政工作內容。傳統(tǒng)的思政工作中，學習資料的收集較為零散、速度較慢，而網(wǎng)絡上的資源豐富、多樣、緊跟時代，利用網(wǎng)絡上的思政資料，能夠大大充實企業(yè)思政工作的內容，提高思政教育的新穎性、趣味性、生動性及吸引力。在思政內容的推送中，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)點對點的傳播性質，還可以做到針對性、一對一的推送，這樣一方面在大的方針上遵從國家主旋律，另一方面針對青年員工、女性員工、干部群體、退休員工等不同群體，可以設計更加符合需求的思政內容，從而讓思政的宣傳教育更易被消化、吸收。

2.注意網(wǎng)絡輿情研判，把控企業(yè)政工的健康導向。網(wǎng)絡輿情是公眾在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表政治信念、思想觀點、態(tài)度情緒的總和，是民意的“晴雨表”，在公共突發(fā)危機事件中，為避免網(wǎng)上魚龍混雜的言論引起社會不安，企業(yè)思政工作者要及時占領輿論的高地，控制話語權，成為“意見領袖”。在日常生活中，要經(jīng)常通過qq、微信、郵件等方式與員工溝通，了解員工思想動向，及時發(fā)現(xiàn)不良信息的源頭。尤其要引導員工建立起自我分析的能力，對網(wǎng)絡的不良信息豎起警戒的牌子，對那些搬弄是非、惡意炒作、蠱惑人心的信息進行科學的研判，做到不跟風、不起哄，堅持符合社會主義價值觀的立場，以正能量對抗網(wǎng)絡惡勢力。

3.培育互聯(lián)網(wǎng)人才，組建政工隊伍。針對當前企業(yè)中思想政治工作人員隊伍的現(xiàn)狀，要把加強人才隊伍建設，作為企業(yè)政工信息化進程中的重中之重。一方面要完善人才激勵機制，創(chuàng)造能夠培養(yǎng)人才、吸引人才的良好人才環(huán)境。另一方面要通過舉辦各類培訓班等形式，加強人才隊伍建設。培訓一批實際操作能力強、能夠應用新興技術和網(wǎng)絡工具的新型工作人才隊伍。同時通過健全工作機制，促進政工工作人員信息化運用能力的進步和提升，以信息化人才隊伍建設為抓手，引導和推動政工信息化建設的不斷提升和發(fā)展，把加強政工工作人員隊伍建設水平推向一個新的臺階。