基于讀者服務(wù)的信息素養(yǎng)培養(yǎng)模式研究

王雨

關(guān)鍵詞：高校圖書館；讀者服務(wù)；信息素養(yǎng)；培養(yǎng)模式

摘要：文章介紹了大學(xué)生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀及評價標(biāo)準(zhǔn)，分析了影響大學(xué)生信息素養(yǎng)提升的因素，提出了大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)模式。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2018）02-0072-02

1大學(xué)生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀及評價標(biāo)準(zhǔn)

1.1信息素養(yǎng)的提出和發(fā)展

在飛速發(fā)展的信息時代，信息素養(yǎng)成為評價人才綜合素質(zhì)的一項重要指標(biāo)，信息素養(yǎng)是一種使人能夠更有效地選擇、查找及評估傳統(tǒng)或網(wǎng)上資源的技巧。圖書館作為高校的信息中心，承擔(dān)著培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的重要職責(zé)。信息素養(yǎng)的概念是由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席波爾·澤考斯基（Paul Zurkowski）于1974年率先提出的，并將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”。信息素養(yǎng)的內(nèi)容包括信息意識、信息知識、信息能力和信息道德四個方面[1]。

1.2大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

1984年，我國高校開設(shè)了文獻(xiàn)檢索課程，以期培養(yǎng)大學(xué)生的情報意識，提高他們的檢索技能。2002年，高校將文獻(xiàn)檢索課程改成信息素養(yǎng)教育，但是整個大學(xué)階段的信息素養(yǎng)教育并沒有得到足夠重視。由于信息素養(yǎng)教育沒有與素質(zhì)教育銜接起來，導(dǎo)致許多大學(xué)生的信息素養(yǎng)水平較低，不能很好地利用檢索工具。在新的信息環(huán)境下，如果大學(xué)生的信息素養(yǎng)水平較低、信息意識薄弱，他們將無法適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的發(fā)展，將無法很好地完成信息獲取、信息利用、信息組織和信息存儲等工作。

1.3培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的目的

信息素養(yǎng)教育是為啟發(fā)人的信息意識、豐富人的信息知識、提高人的信息能力、提升人的信息道德水平所進(jìn)行的一系列社會教育和培訓(xùn)活動。大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育是高校根據(jù)社會信息環(huán)境和信息發(fā)展的要求，促使他們在接受學(xué)校教育和自我提高的過程中，掌握信息工具的使用方法，具備利用信息工具解決問題的能力，因此，信息素養(yǎng)教育是大學(xué)生適應(yīng)社會、實現(xiàn)自我價值、規(guī)避未來發(fā)展風(fēng)險的基礎(chǔ)。培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的目的就是讓他們了解基本的信息知識、掌握信息工具的使用方法、遵守信息道德，進(jìn)而具備信息搜集與篩選的能力，樹立正確的信息觀[2]。

1.4大學(xué)生信息素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)

信息素養(yǎng)評價是根據(jù)一定目的和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的態(tài)度與方法，對個人和組織進(jìn)行綜合信息能力的考察過程。信息素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)是信息素養(yǎng)的評價依據(jù)，有了科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)，才能準(zhǔn)確地判斷個人或組織的信息素養(yǎng)程度與水平。1998年，美國圖書館學(xué)會和教育傳播協(xié)會制訂了學(xué)生學(xué)習(xí)的九大信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，概況了信息素養(yǎng)的具體內(nèi)容，該標(biāo)準(zhǔn)包括信息技能、獨立學(xué)習(xí)和社會責(zé)任等方面。我國于2008年由教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會在“北京地區(qū)高校信息素養(yǎng)能力指標(biāo)體系”的基礎(chǔ)上，制訂了“高校大學(xué)生信息素質(zhì)指標(biāo)體系（討論稿）”，該體系分為7個標(biāo)準(zhǔn)維度、19個二級指標(biāo)和61個三級指標(biāo)，為我國高校實施信息素養(yǎng)教育和評價提供了重要指標(biāo)和依據(jù)[3]。

2影響大學(xué)生信息素養(yǎng)提升的因素

2.1信息意識

信息意識，即人的信息敏感程度，是人們對自然界和社會的各種現(xiàn)象、行為、理論觀點等從信息角度進(jìn)行理解、感受和評價。信息意識包括信息經(jīng)濟(jì)與價值意識、信息獲取與傳播意識、信息保密與安全意識、信息污染與守法意識、信息動態(tài)變化意識等內(nèi)容[4]。信息意識是影響信息素養(yǎng)的重要因素，它決定了人們捕捉、判斷和利用信息的自覺程度。信息意識通常有五種表現(xiàn)：捕捉信息的敏銳性、篩選信息的果斷性、評估信息的準(zhǔn)確性、交流信息的自如性和應(yīng)用信息的獨創(chuàng)性。大學(xué)生只有具備較強的信息意識，才能以積極的姿態(tài)對待信息，在較短的時間內(nèi)獲取他們所需要的信息。

2.2信息需求的類型及影響因素

信息需求是指人們在實踐活動中為解決各種實際問題而對信息的不滿足和必要感，用戶及相應(yīng)的信息需求是信息服務(wù)中最活躍的主動因素，也是信息資源建設(shè)和服務(wù)模式的決定因素。信息需求包括當(dāng)前用戶的現(xiàn)實需求、潛在需求和潛在用戶的需求。人們的信息搜集活動是受信息需求驅(qū)使的，可以說意識越明確，行動目標(biāo)越清楚，則信息活動的動機就越穩(wěn)定、持久、強烈，努力程度也就越高[5]。

大學(xué)生的信息需求具有現(xiàn)代環(huán)境下讀者信息需求的共性，即信息載體的多樣性、信息網(wǎng)羅度的全面性、信息內(nèi)容的新穎性和信息獲取方式的便捷性[6]。大學(xué)生的信息需求受到各種因素的影響，不同專業(yè)、不同年級大學(xué)生的信息需求不同，不同地域大學(xué)生的信息需求也不同，如海南三亞的大學(xué)生有黎苗文化需求和海南旅游文化需求。有學(xué)者認(rèn)為，影響用戶信息需求的因素略有差異，可以分為個體因素、社會因素和自然因素。大學(xué)生信息需求的個體因素主要有所學(xué)專業(yè)、興趣愛好和知識水平等，社會因素主要有宗教信仰、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況和檢索工具等，自然因素主要有所處的人文環(huán)境和地理環(huán)境。

3大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)模式初探

高校圖書館是培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的重要陣地，可以通過培養(yǎng)他們的信息意識，了解他們的信息需求，在特定的自然環(huán)境和人文環(huán)境下，為他們提供有針對性的服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到提升他們信息素養(yǎng)的目的。

3.1先入為主式的信息引導(dǎo)培養(yǎng)

具體體現(xiàn)在：①高校圖書館作為信息服務(wù)中心，應(yīng)該為讀者提供更好的服務(wù)。圖書館應(yīng)加強紙質(zhì)與數(shù)字資源建設(shè)，做好學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)；完善其網(wǎng)站建設(shè)，開設(shè)信息素養(yǎng)專欄，提供不同形式的講座推介及講座內(nèi)容，提供方便、快捷的資源查找服務(wù)；做好每周暢銷圖書的推介與宣傳；按照讀者的個性化需求，向他們推送一些數(shù)據(jù)庫、古籍及特藏文獻(xiàn)。②作為信息引路人的角色，圖書館一定要積極主動地培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)。圖書館應(yīng)積極地對新生進(jìn)行入館教育，開展一對一、一對多的培訓(xùn)活動，如向?qū)W生介紹圖書館的館藏分布情況、如何利用檢索工具等，并將培訓(xùn)內(nèi)容制作成視頻，放在館網(wǎng)及各學(xué)院網(wǎng)上，方便學(xué)生學(xué)習(xí)。③圖書館應(yīng)做好移動圖書館APP的開發(fā)利用。大學(xué)生只要在手機上下載移動圖書館APP，就可以登錄校園卡賬號，查閱館藏目錄，了解圖書的借閱歷史及借閱狀態(tài)，也可以隨時隨地閱讀海量的電子資源。圖書館還應(yīng)做好微信公眾號推送服務(wù)，為大學(xué)生提供各種資源，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們的信息素養(yǎng)。

3.2基于需求的信息檢索能力培養(yǎng)

具體體現(xiàn)在：①學(xué)校應(yīng)開設(shè)信息素養(yǎng)課程，普及信息管理與檢索知識。圖書館可以為信息需求較強的大學(xué)生開設(shè)一些輔導(dǎo)課，如：具有較高檢索要求的課題資料查找、教師科研項目的外文資料查詢、畢業(yè)生的專業(yè)學(xué)術(shù)論文寫作等。圖書館還可以配合各學(xué)院舉辦就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，通過微信公眾號向畢業(yè)學(xué)生推送就業(yè)信息。②圖書館應(yīng)加強館際合作與交流。合作能極大地推動信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。高校圖書館應(yīng)與公共圖書館合作，通過圖書館聯(lián)盟的形式開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)活動，按照各館需求，制訂切合實際的信息素養(yǎng)培養(yǎng)方案。

3.3嵌入式培養(yǎng)

具體體現(xiàn)在：①利用MOOC資源。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用開啟了教育科學(xué)發(fā)展的新時代，教育將無處不在。傳播知識和養(yǎng)成技能的教育正在經(jīng)歷的是平臺開放、內(nèi)容開放、校園開放的時代[7]。MOOC，即大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程。由于MOOC的課程是免費的，高校圖書館可以利用MOOC課程對大學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)培養(yǎng)。目前，很多高校已經(jīng)將MOOC的免費課程嵌入信息素養(yǎng)的課堂教學(xué)中，極大地提高了大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息資源的獲取能力及學(xué)習(xí)能力。另外，MOOC的交互性提高了大學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，它的靈活性和全面性也為教師和學(xué)生互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步提供了便利。②建設(shè)特色資源庫。圖書館主要為學(xué)校教師和大學(xué)生提供教學(xué)資源、學(xué)習(xí)資源和研究資源，因此，其應(yīng)根據(jù)地域文化和學(xué)校專業(yè)設(shè)置，建設(shè)有特色的文化信息資源庫，如海南的高校圖書館應(yīng)在重點學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)上籌建旅游資源數(shù)據(jù)庫。③通過信息素養(yǎng)認(rèn)證考試的方式，提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)。圖書館可以開設(shè)相關(guān)課程，如館藏資源的分布、數(shù)據(jù)庫的使用方法和技巧、計算機檢索功能使用等，通過設(shè)定學(xué)分的方式，考核學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，進(jìn)而提升他們的信息素養(yǎng)。

4結(jié)語

高校圖書館應(yīng)充當(dāng)大學(xué)生信息引路人的角色，積極完善自身形象，了解社會發(fā)展趨勢，及時把握他們的信息需求，配合學(xué)校開展信息素養(yǎng)教育，在培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的過程中不斷開拓新的局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚建東.信息素養(yǎng)教育[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009：8-9.

[2]任國升.信息素養(yǎng)行為素養(yǎng)[M].石家莊：河北大學(xué)出版社，2012：3-4.

[3]陳小芹.大學(xué)生信息素養(yǎng)評價方法及應(yīng)用探析[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報，2014（1）：128-129.

[4][5]百度百科.信息意識[EB/OL].[2017-10-30].https：//baike.so.com/doc/6964838-71874 93.html.

[6]翁菊梅.大學(xué)生信息素養(yǎng)[M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，2011：51-52.

[7]周欣.大數(shù)據(jù)環(huán)境下MOOC對信息素養(yǎng)教育的啟示[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2016（3）：129-131.

（編校：孫新梅）