高職市場營銷專業(yè)基于崗位能力培養(yǎng)的實踐教學改進策略

【摘 要】本文論述高職市場營銷專業(yè)基于崗位能力培養(yǎng)的實踐教學改進策略，通過調(diào)查分析當前市場營銷專業(yè)實踐教學存在的主要問題，基于市場營銷專業(yè)的崗位能力需求及培養(yǎng)目標分析，提出基于崗位能力培養(yǎng)的實踐教學改進策略：改進實踐課程體系，整合實踐教學內(nèi)容;改進實踐教學模式，加強實踐教學的實踐性和可操作性;合理安排實訓實習時間，構建“五階段漸進式”實踐教學體系;加強校內(nèi)外實訓基地建設;深化校企行合作發(fā)展。

【關鍵詞】高職? 市場營銷專業(yè)? 實踐教學? 崗位能力? 培養(yǎng)? 改進

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）12C-0179-03

營銷是我國的熱門職業(yè)，隨著我國市場經(jīng)濟體制的發(fā)展和完善，社會對于營銷人才的需求越來越大。雖然當前從事市場營銷的人員很多，但具有營銷和策劃方面專業(yè)知識和職業(yè)技能的復合型實用人才仍緊缺。市場營銷專業(yè)致力于培養(yǎng)適應各類企業(yè)商品推銷、市場開拓、營銷調(diào)研、營銷策劃、渠道推廣、銷售管理等營銷崗位需要的高端技能型人才，但由于當前高職營銷專業(yè)實踐教學中存在的一些問題，其所培養(yǎng)出來的人才難以滿足企業(yè)需求，因此必須基于崗位能力培養(yǎng)對實踐教學進行改進和完善。

一、市場營銷專業(yè)實踐教學存在的主要問題

隨著高職院校的快速發(fā)展，招生規(guī)模的擴大，學生的就業(yè)面臨著一定的問題，為了培養(yǎng)社會所需要的高端技能型人才，提高學院的辦學實力，本課題組團隊于2017年6月至2018年5月就廣西工業(yè)職業(yè)技術學院、賀州學院及自治區(qū)外的山東日照職業(yè)技術學院等部分高職院校市場營銷專業(yè)的實踐教學進行了實地調(diào)查研究并與這些學校的市場營銷專業(yè)教師進行了交流。另外通過問卷星發(fā)放問卷，共有101人填寫了問卷，回收有效問卷94份，有效率93%。問卷填寫的對象既有已經(jīng)畢業(yè)的市場營銷專業(yè)學生，也有在校的市場營銷專業(yè)學生。調(diào)查內(nèi)容主要有市場營銷專業(yè)的發(fā)展前景、市場營銷專業(yè)實踐教學的實施情況、影響因素以及實踐教學的主要內(nèi)容等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，在營銷專業(yè)實踐教學中主要存在以下問題。

（一）缺乏與專業(yè)相適應的社會實踐條件和教學理念。在關于市場營銷專業(yè)實踐教學改革應該從哪些方面著手的調(diào)查中，從調(diào)查題項回答情況來看，各有80.85%的被調(diào)查者認為市場營銷專業(yè)教學應該為學生創(chuàng)造更多的社會實踐條件和引導學生的思想觀念;分別有70.21%和68.09%的被調(diào)查者認為授課內(nèi)容應該緊跟行業(yè)的發(fā)展變化和增加實訓課程（見表1）。這反映出當前營銷專業(yè)實踐教學中缺乏與專業(yè)相適應的社會實踐條件和教學理念。長期以來，市場營銷專業(yè)的實踐教學由于受到條件的限制，導致組織和實施具有較大難度。

（二）實踐內(nèi)容比較單一。從學生在實踐的過程中反饋的問題來看，在營銷專業(yè)跟崗實習和頂崗實習中，很多企業(yè)都是安排學生做一些簡單的產(chǎn)品銷售、客戶服務等工作，營銷實踐內(nèi)容比較單一，使得學生對營銷崗位的認識有一定的偏差。從關于企業(yè)對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的培訓內(nèi)容調(diào)查情況來看，企業(yè)的相關培訓內(nèi)容中，涉及產(chǎn)品銷售的最多，其次是企業(yè)文化，再次是有關團隊合作的內(nèi)容和有關推銷技術的內(nèi)容（見表2）。這說明企業(yè)非常注重對營銷專業(yè)畢業(yè)生產(chǎn)品推銷、企業(yè)文化和團隊合作能力方面的培訓，這就需要我們在今后的教學中多注重這方面的訓練。

（三）教師理論基礎知識水平不高、實踐經(jīng)驗不足。市場營銷專業(yè)是一個實踐性較強的專業(yè)，要求專業(yè)老師除了具有扎實的理論基礎知識外，還具有豐富的實踐經(jīng)驗。然而現(xiàn)實中，市場營銷專業(yè)教師理論基礎知識水平不高，實踐經(jīng)驗也不足，師資隊伍仍有待加強建設。在關于高職市場營銷專業(yè)教師應該具備哪些素養(yǎng)的調(diào)查中，多數(shù)被調(diào)查者認為高職教師應該具有行業(yè)實踐經(jīng)驗，所占比重為89.36%;其次是要有扎實的理論基礎知識，所占比重為80.85%;最后是需要具有良好的教學能力和研究能力，所占比重分別為78.72%和68.9%。這就需要高職院校教師不斷提高自身的教學能力和理論水平，加強行業(yè)實踐經(jīng)驗的積累。

二、市場營銷專業(yè)的崗位能力需求及培養(yǎng)目標分析

（一）市場營銷專業(yè)所面向的具體崗位及其能力需求。市場營銷專業(yè)面向的行業(yè)比較廣泛，具體有零售業(yè)、房地產(chǎn)、酒店管理、旅游管理、藥品銷售、汽車營銷、電器產(chǎn)品銷售、金融保險、化妝品、農(nóng)產(chǎn)品營銷等行業(yè)。就業(yè)的單位類型主要有汽車銷售、房地產(chǎn)銷售、酒店、旅游景區(qū)、零售業(yè)、家電服裝行業(yè)等，以民營企業(yè)為主。就業(yè)的部門主要有市場調(diào)研部門、產(chǎn)品管理部門、營銷策劃部門、客戶服務部門、市場推廣部門、渠道開發(fā)、產(chǎn)品銷售、行政管理、網(wǎng)絡推廣等。可從事的工作崗位及崗位需求能力如表4所示。

（二）市場營銷專業(yè)典型工作任務及工作過程。市場營銷專業(yè)從業(yè)人員的典型工作任務及工作過程如表5所示。

（三）市場營銷專業(yè)所面向的崗位能力培養(yǎng)目標?；趯γ嫦虻木唧w崗位及其能力需求、典型工作任務及工作過程的分析，可以得到市場營銷專業(yè)所面向的崗位能力培養(yǎng)目標，具體見表6。

三、基于崗位能力培養(yǎng)的實踐教學改進策略

為了達到上述崗位能力培養(yǎng)目標，滿足企業(yè)相關崗位的能力需求，可以從如下方面改進高職營銷專業(yè)實踐教學。

（一）改進實踐課程體系，整合實踐教學內(nèi)容。課程設置對接崗位需求，按照職業(yè)需求來推進課程模塊建設。校企合作對課程內(nèi)容進行整合，如我們對課程內(nèi)容進行深度整合，編寫了適合營銷專業(yè)發(fā)展需求的《應用管理學基本技能》《旅游市場營銷實務》《市場調(diào)查與統(tǒng)計分析》《市場營銷策劃》《網(wǎng)絡營銷實務》等教材。

（二）改進實踐教學模式，加強實踐教學的實踐性和可操作性。結(jié)合學院發(fā)展和專業(yè)發(fā)展，以及市場調(diào)研和預測的基本情況，改進實踐教學模式，讓營銷人才接地氣、接崗位、接需求。構建“工學結(jié)合”“四階循環(huán)”“2355”的實踐教學模式。“工學結(jié)合”是指理論和實踐相結(jié)合;“五階循環(huán)”是指校內(nèi)理論學習、崗位認知實習、實習實訓、跟崗實習、頂崗實習、畢業(yè)就業(yè)五個階段的結(jié)合和循環(huán)發(fā)展;“2355”是指2個大階段（校內(nèi)學習和頂崗實習），3種能力（職業(yè)基本能力、產(chǎn)品推銷能力、營銷策劃能力），3種技能培養(yǎng)（理實一體課程培養(yǎng)、職業(yè)資格培養(yǎng)、頂崗實習培養(yǎng)），5個重要崗位（營銷崗位、客戶服務崗位、渠道開發(fā)崗位、產(chǎn)品推廣崗位、銷售管理崗位）。在校內(nèi)營銷的實踐訓練中，增加微信營銷、網(wǎng)絡營銷等新營銷的實踐訓練;在第五學期的營銷與策劃綜合實訓中，與跟崗實習相結(jié)合，在企業(yè)實習中設計具體的營銷實踐訓練項目，讓學生根據(jù)崗位的需求利用所學的營銷學原理來解決實際問題，增加了項目的實踐性和可操作性。

（三）合理安排實訓實習時間，構建“五階段漸進式”實踐教學體系。以市場營銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)為導向，構建“五階段漸進式”實踐教學體系（如圖1所示）。

（四）加強校內(nèi)外實訓基地建設。建設并完善校內(nèi)外實訓基地，購置和建設實訓設備和軟件。建設市場營銷綜合模式實訓室，承擔多門課程的網(wǎng)絡實訓，并針對每年舉辦的市場營銷技能競賽項目建立營銷沙盤實訓室。構建模擬超市實訓室，承擔商品知識學習、溝通技巧、營銷管理等課程的實訓學習，有效利用電子商務實訓室。比如筆者所在院校市場營銷專業(yè)建設了娃哈哈市場營銷教育實踐基地，充分利用娃哈哈營銷實踐教育基地這個平臺，發(fā)揮啟航營銷與策劃協(xié)會的作用與杭州娃哈哈集團南寧分公司每個學期舉辦校園娃哈哈大賽，通過營銷實踐大賽一方面提高學生的營銷實踐技能，另一方面增強校企合作。

（五）深化校企行合作發(fā)展。隨著技術的進步和不斷升級，現(xiàn)代企事業(yè)單位對一線員工更多地強調(diào)實踐性和操作性。因此，在人才的培養(yǎng)過程中，需要融入職業(yè)崗位的因素。一是建立現(xiàn)代學徒制試點企業(yè)，深化校企合作發(fā)展，推進實施訂單培養(yǎng)，尋求聯(lián)合招生和專業(yè)建設。二是校企行三位一體，聯(lián)手建設市場營銷專業(yè)，明確校企合作的具體內(nèi)容，共同創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構建案例庫和職業(yè)資源庫等。三是建設共同的實踐中心，推進企業(yè)和學校人才的互相輪崗和頂崗實踐，尋求高層次人才合作。

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