短視頻APP發(fā)展中存在的問(wèn)題及其對(duì)策分析

周笑

摘 要：觀看短視頻已經(jīng)成為了現(xiàn)代人們接收資訊、娛樂(lè)休閑的方式，制作短視頻別切已經(jīng)成了人們表現(xiàn)自我的渠道。近年來(lái)，隨著短視頻APP的火爆，也暴露出其存在的問(wèn)題。從內(nèi)容的推送到用戶的創(chuàng)作，關(guān)注用戶的體驗(yàn)是各大短視頻平臺(tái)要做的當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞：短視頻 個(gè)性化推送 審核機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）12（a）-00-02

隨著新媒體的飛速發(fā)展，在碎片化的信息時(shí)代中，人們已經(jīng)習(xí)慣了用手機(jī)來(lái)接收咨詢，這種新的觀看模式對(duì)視頻本身又有了新的要求。太長(zhǎng)的視頻人們不太會(huì)有耐心看完，所以視頻時(shí)長(zhǎng)不能太長(zhǎng)，短視頻的模式應(yīng)運(yùn)而生，出現(xiàn)了很多短視頻的手機(jī)應(yīng)用軟件，如梨視頻、抖音等。當(dāng)下的短視頻大致分兩種：一種是資訊短視頻，一種是網(wǎng)紅短視頻。網(wǎng)紅短視頻的特征是拍自己，資訊短視頻的特征是拍別人。如何編輯好短視頻，如何發(fā)展好短視頻是短視頻APP平臺(tái)所面臨的迫切問(wèn)題。

1 短視頻APP的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 制作流程簡(jiǎn)單，容易上手

傳統(tǒng)的視頻制作，我們通常會(huì)用攝像機(jī)或者相機(jī)拍攝視頻，然后再用Edius、Adobe Premier之類(lèi)的剪輯軟件在電腦上對(duì)其進(jìn)行編輯。但是短視頻時(shí)代，視頻的拍攝和剪輯都可以在手機(jī)上完成。每個(gè)短視頻APP都力爭(zhēng)讓用戶在編輯視頻時(shí)獲得最便捷的體驗(yàn)，一鍵拼接、自動(dòng)生產(chǎn)是基本要求。隨著短視頻的發(fā)展，人們對(duì)形象的美化漸漸提高。目前基本上短視頻APP都具備美顏、濾鏡等基本修飾功能。并且除此之外，有的短視頻平臺(tái)還會(huì)推出一些有創(chuàng)意的功能，這些功能是他們區(qū)別于別的平臺(tái)的亮點(diǎn)。以美拍為例，在濾鏡和后期方面就做得比較成功，菜鳥(niǎo)用戶8s即刻做出文藝范兒十足的視頻。美拍有一句宣傳語(yǔ)：“十秒也能拍大片?！泵琅牡臑V鏡和模版制作得精良又時(shí)尚，并且可以直接套用。

這樣簡(jiǎn)單易上手的視頻制作方式，新鮮并且效果出色，讓用戶獲得了極佳體驗(yàn)。越來(lái)越多的人們，不僅僅是年輕人，都投入到了短視頻的創(chuàng)作中。

1.2 用戶數(shù)量多，具有社交媒體的屬性

近年來(lái)，短視頻已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的兵家必爭(zhēng)之地。從最開(kāi)始爆紅的抖音、快手到如今騰訊、百度都紛紛推出了自己的短視頻APP。短視頻的用戶也越來(lái)越多。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院整理：“在2018年7月，短視頻平臺(tái)活躍用戶排行榜中，快手以活躍用戶22756.6萬(wàn)人，位居榜首；排名第二的是抖音短視頻，活躍用戶為19190.77萬(wàn)人?！倍桃曨l界的“南抖音，北快手”都達(dá)到來(lái)上億人次的活躍用戶。短視頻也在2018年引來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

人人都可以通過(guò)短視頻來(lái)分享自己的生活，短視頻APP也是一種新型的社交平臺(tái)。和其他社交平臺(tái)相比，最大的不同就在于平臺(tái)不再以圖文為主要的傳播分享方式了，而是一段簡(jiǎn)短的小視頻。這樣的平臺(tái)讓人們覺(jué)得很新鮮，十多秒的短視頻不論是在形式上，還是內(nèi)容上都更能吸引用戶。并且視頻長(zhǎng)度短，利于傳播。短視頻的飛速發(fā)展已然融入到了人們茶余飯后的生活中，成為了一種新型社交方式和生活方式。

2 短視頻APP發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 標(biāo)題黨多，噱頭大過(guò)內(nèi)容

標(biāo)題對(duì)于短視頻的傳播來(lái)說(shuō)是非常重要的，可以說(shuō)一個(gè)好的標(biāo)題往往意味著成功了一半。不論是資訊短視頻還是網(wǎng)紅短視頻，其中點(diǎn)擊率高的短視頻在題目上都是很吸引人眼球的，題目在很大程度上決定了觀眾會(huì)不會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看。這樣的現(xiàn)狀就導(dǎo)致了標(biāo)題黨的出現(xiàn)。有很多人制作短視頻，明明是很普通的內(nèi)容，卻起了個(gè)驚艷的題目，而這題目和視頻的內(nèi)容關(guān)聯(lián)甚少，甚至毫無(wú)關(guān)聯(lián)。這樣利用題目當(dāng)噱頭，內(nèi)容卻平平的短視頻會(huì)讓點(diǎn)進(jìn)去的觀眾倍感失望。但是這樣的現(xiàn)象不是少數(shù)，標(biāo)題在短視頻推送的算法里起到了很大的影響。推送算法的基本流程即：機(jī)器分析、提取關(guān)鍵詞、按照標(biāo)題推送、實(shí)際推送給相關(guān)的觀眾、觀眾點(diǎn)擊反饋。越來(lái)越多的人嘗試到了因?yàn)闃?biāo)題帶來(lái)的甜頭，從而為了吸引關(guān)注度，不在內(nèi)容上下功夫，而把功夫用在了標(biāo)題上。對(duì)于這樣的現(xiàn)象，短視頻APP平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加大審查的力度。

2.2 存在低俗的內(nèi)容

短視頻仿佛在一夜之間成了全民短視頻。因?yàn)橹谱髁鞒毯?jiǎn)單，容易上手，短視頻的用戶呈現(xiàn)出了火速增長(zhǎng)趨勢(shì)。人人都可以在這些短視頻平臺(tái)上發(fā)布視頻展示自我，并且在這個(gè)平臺(tái)上，是可以獲得經(jīng)濟(jì)利益的。在“流量就是收益，關(guān)注就是經(jīng)濟(jì)”的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式下，一些低俗的內(nèi)容就被生產(chǎn)出來(lái)了，并且這樣的視頻倒是更能吸引人們的眼球，比如未成年媽媽。為什么越是低俗的內(nèi)容越是容易受到人們的關(guān)注呢？清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授常江認(rèn)為，一些用戶追求感官刺激，這在一定程度上滋長(zhǎng)了低俗內(nèi)容的傳播空間，在算法推薦和分發(fā)機(jī)制中缺少應(yīng)有的重視，一方面與主流流行文化背離，另一方面也會(huì)導(dǎo)致用戶形成“低俗即流行”的錯(cuò)誤認(rèn)知和價(jià)值判斷。但是，僅靠低俗內(nèi)容嘩眾取寵是很難實(shí)現(xiàn)短視頻APP的可持續(xù)發(fā)展的。

2.3 用戶粘度不夠

用戶粘度是指用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)、信任與良性體驗(yàn)結(jié)合起來(lái)形成的依賴(lài)程度和再消費(fèi)程度。用戶粘度也指增加用戶雙方彼此的使用數(shù)量?！罢扯取笔呛饬坑脩糁艺\(chéng)度的重要指標(biāo)。在短視頻APP的發(fā)展中，用戶粘度顯得尤為重要。很多人因?yàn)橐粫r(shí)新鮮下載并注冊(cè)了該短視頻APP，但是玩了一段時(shí)間以后，有的用戶會(huì)因?yàn)橥扑筒粚?duì)自己的胃口，或是審美疲勞等等原因卸載該APP。如何能留住用戶，提高用戶的粘度成了短視頻APP面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。不但要看用戶總量，更要看重活躍用戶數(shù)量。從內(nèi)容的推送到用戶的創(chuàng)作，關(guān)注用戶的體驗(yàn)是各大短視頻平臺(tái)要做的當(dāng)務(wù)之急。

3 短視頻平臺(tái)編輯的應(yīng)對(duì)策略

3.1 呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

3.1.1 把握好視頻的內(nèi)容來(lái)源

傳統(tǒng)媒體的編輯流程是固化的，這種生產(chǎn)方式?jīng)Q定了內(nèi)容是有限，生產(chǎn)者也是有限，主要是媒體工作者。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和自媒體興起以后，任何人都可以隨時(shí)隨地用自媒體發(fā)布信息。漸漸地，人們發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)的資訊非常豐富，但是好的內(nèi)容越來(lái)越少，信息過(guò)載現(xiàn)象隨之出現(xiàn)了。在這種情況下，就需要有人去把關(guān)，資訊的生產(chǎn)者雖然很多，需要有一定專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，有專(zhuān)業(yè)能力，甚至經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人來(lái)為客戶篩選內(nèi)容，從而進(jìn)行智能推進(jìn)。

這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是“去中心化—再中心化”。這也是新傳播革命的特征。以梨視頻的拍客網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，目前核心拍客15000人遍布520個(gè)城市，背后有一個(gè)最高效拍客管理系統(tǒng)，這一套組成全球最大拍客網(wǎng)絡(luò)。梨視頻的核心價(jià)值即通過(guò)建立龐大、有序的拍客系統(tǒng)，以及購(gòu)入國(guó)內(nèi)外素材的版權(quán)來(lái)獲得海量的資訊供給，再由編輯篩選和剪輯來(lái)提供更善意、不偏激、更符合年輕人對(duì)于內(nèi)容資訊的需求的短視頻，呈現(xiàn)“細(xì)節(jié)中國(guó)”。

3.1.2 在短時(shí)間內(nèi)講好一個(gè)故事

短視頻的核心功能即講故事。從2017年2月開(kāi)始，梨視頻轉(zhuǎn)型為“用講故事的方式傳遞中國(guó)聲音”的平臺(tái)。在手機(jī)屏幕上切換視頻比用搖控器切換電視頻道容易太多，所以這個(gè)觀看時(shí)間數(shù)據(jù)是短視頻應(yīng)用后臺(tái)考核非常重要的指標(biāo)。作為編輯，我們當(dāng)然希望觀眾能把視頻整段看完，而不是看幾秒就關(guān)掉。完播率在很大程度上證明了視頻的質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，節(jié)奏把握得好，能一口氣看完，如果節(jié)奏拖沓了就會(huì)影響完播率。

我們需要從以下4個(gè)方面進(jìn)行努力：第一，選題。短視頻的選題要能吸引人的眼球，并且要具有話題性。第二，形式。短視頻的形式，即視頻內(nèi)容的敘事方式、是否用字幕、時(shí)間的長(zhǎng)短、是否具有代入感等，都會(huì)影響觀眾的觀看體驗(yàn)。第三，內(nèi)容。優(yōu)選的短視頻內(nèi)容要有一定的意義，對(duì)于咨詢短視頻而言，內(nèi)容的真實(shí)性尤為重要，于網(wǎng)紅短視頻而言，其內(nèi)容的健康及趣味性較為重要。第四，時(shí)長(zhǎng)。手機(jī)接收終端和碎片化的信息時(shí)代決定了短視頻的特點(diǎn)：短。短視頻的拍攝和編輯要能做到短小精悍，突出主題。

3.2 推送個(gè)性化

不管在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，資訊一定會(huì)大規(guī)模分發(fā)。公眾在什么地方，資訊就在什么地方。比方說(shuō)重慶的白領(lǐng)，北京暴雨的新聞他們可能不會(huì)很關(guān)心，但是某網(wǎng)紅奶茶店在重慶開(kāi)新店、某個(gè)品牌新出了一個(gè)爆款的包，他們都有可能會(huì)關(guān)心。

人工智能最大的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析和處理，能在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間推薦給最需要的用戶，大幅提高信息分發(fā)的效率。在信息分發(fā)行業(yè)，人工智能可以實(shí)現(xiàn)分眾化、差異化傳播，有助于輿情應(yīng)對(duì)。

在網(wǎng)紅短視頻中，以抖音為例，抖音在內(nèi)容推薦和分發(fā)上面就結(jié)合了母公司今日頭條的算法優(yōu)勢(shì)，去中心化。就算是沒(méi)有粉絲的新用戶，只要拍得好，一樣能獲得很高的關(guān)注度。所以越來(lái)越多的普通人喜歡在這里展現(xiàn)自我。

通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，對(duì)你的閱讀喜好的識(shí)別，來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容的推送。另外，還可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)廣告的精準(zhǔn)投放，讓廣告投放到合適的，有相應(yīng)需求的人群中，做到“經(jīng)濟(jì)文化兩手抓”。

3.3 建立良好的審核機(jī)制

短視頻作為當(dāng)下最炙手可熱的風(fēng)口，在野蠻生長(zhǎng)的同時(shí)，暴露了許多問(wèn)題。抖音、快手等短視頻平臺(tái)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些低俗不良的信息，給社會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。短視頻覆蓋范圍的極速擴(kuò)張，對(duì)社會(huì)的影響力也越來(lái)越大，平臺(tái)在滿足用戶觀看、創(chuàng)作、溝通等需求的同時(shí)，也應(yīng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)視頻負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，引導(dǎo)用戶形成正確價(jià)值觀，視頻的審核工作就顯得尤為重要。要建立良好的審核機(jī)制，努力做到有標(biāo)準(zhǔn)必落實(shí)、有問(wèn)題必重視、有違規(guī)內(nèi)容必查刪，營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

除了短視頻平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管制以外，還需要觀眾的幫忙。隨著人們教育水平的提高，短視頻平臺(tái)也是一個(gè)人們獲得優(yōu)質(zhì)和資源的地方。觀眾興趣品味的提高對(duì)短視頻平臺(tái)的發(fā)展也起根本性作用的。

4 結(jié)語(yǔ)

在短視頻這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，最開(kāi)始追求的內(nèi)容為王的推送方式，到后來(lái)關(guān)注用戶創(chuàng)作的體驗(yàn)，各大短視頻APP在摸索著前進(jìn)。短視頻的競(jìng)爭(zhēng)逐漸集中在內(nèi)容和優(yōu)化互動(dòng)體驗(yàn)這兩個(gè)方面，我們期待著各大短視頻APP能夠推陳出新，推進(jìn)短視頻行業(yè)更好的向前發(fā)展。

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