小學(xué)班主任管理工作中溝通藝術(shù)的實(shí)際運(yùn)用

雷恒墾

【摘要】由于小學(xué)生特定的心理年齡與其他年齡段不同，班主任在進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候必須充分考慮到每一名小學(xué)生的個(gè)體差異，站在心靈溝通的角度來引發(fā)共鳴。文章結(jié)合實(shí)際工作對(duì)小學(xué)班主任的溝通藝術(shù)運(yùn)用展開討論，以期能夠?yàn)閺V大的同行提供一定的參考與幫助。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班主任管理工作；溝通藝術(shù)；實(shí)際運(yùn)用

要想提高小學(xué)班主任管理工作中的溝通水平，首先應(yīng)結(jié)合學(xué)生的需求使用有效的教學(xué)手段，通過平等溝通加強(qiáng)理解，在理解中建立信任，在信任中培養(yǎng)感情，并最終達(dá)成師生之間的共識(shí)，為使學(xué)生日后更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，形成正確的人生觀與價(jià)值觀奠定基礎(chǔ)。與此同時(shí)，作為一種雙向的信息交流手段，在新課改下的教育進(jìn)程中，溝通同樣也被賦予了更新的內(nèi)容。

一、小學(xué)班主任與學(xué)生展開溝通的具體特點(diǎn)

作為人類實(shí)現(xiàn)某一既定目標(biāo)所要展開的渠道，溝通不僅需要將思想、情感與信息等融入群體或者個(gè)人之間的傳遞中，還需要以此來實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同協(xié)議的過程。通常而言這種交流、溝通主要是要利用手勢(shì)、言語、表情以及社會(huì)距離等方式予以實(shí)現(xiàn)。由于小學(xué)生的年齡特點(diǎn)，他們比其他年齡段的學(xué)生更加注重教師所給予的評(píng)價(jià)，特別是朝夕相處的班主任，可以說班主任的一舉一動(dòng)、一言一行都向小學(xué)生傳遞著一種信息，甚至多種信息。所以在這種情況下，必須要搭建好師生之間溝通的橋梁，使師生之間展開全方位信息的溝通與交流。班主任在小學(xué)生面前所做的每一件事情、說的每一句話，都會(huì)成為一種潛在的溝通方式。

二、小學(xué)班主任管理工作中的溝通藝術(shù)

新課改下的小學(xué)班主任在進(jìn)行溝通工作的同時(shí)，必須要借助自身人格魅力來打造牢固的師生關(guān)系，同時(shí)在班級(jí)文化氛圍建設(shè)的同時(shí)要做好平衡工作。另一方面，還應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)一系列符合當(dāng)代小學(xué)生心理發(fā)展水平的交往藝術(shù)，然而這點(diǎn)在實(shí)際的教學(xué)中卻往往被小學(xué)班主任所忽略。為了避免這一現(xiàn)象，每一名班主任都必須清楚地認(rèn)識(shí)到，一旦學(xué)生能夠主動(dòng)提出個(gè)人想法與個(gè)人主張，無論對(duì)錯(cuò)，班主任都應(yīng)當(dāng)給予高度重視，即便是錯(cuò)誤的看法，班主任也應(yīng)當(dāng)通過一種容易被學(xué)生接受的口吻來進(jìn)行修正。倘若班主任只會(huì)用一種高高在上的語氣進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，那么久而久之小學(xué)生便不會(huì)將內(nèi)心的真實(shí)感受說給班主任聽。這種教育即便是在應(yīng)試教育中能夠指導(dǎo)學(xué)生在各項(xiàng)文化課中取得較高的卷面分?jǐn)?shù)，也無疑是失敗的。

班主任在與小學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，必須要拿出一定的時(shí)間與理念來，必須要真正做到平等、友愛，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的情感交流。如今的父母為了讓孩子們生活得更好而將更多時(shí)間用于了努力工作上。在這種狀態(tài)下，班主任便要承擔(dān)起溝通管理的重任，通過學(xué)生容易接受的行為、預(yù)期以及語言等去聆聽學(xué)生的內(nèi)心世界，最終達(dá)成有效的溝通交流，并在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

三、提高小學(xué)班主任工作溝通藝術(shù)的策略

（一）利用平等、尊重的平臺(tái)來構(gòu)建師生之間的有效溝通

無論世間哪種溝通，都必須要以平等、尊重作為基礎(chǔ)。小學(xué)班主任與學(xué)生之間的溝通更應(yīng)如此，小學(xué)班主任必須要重視每一名學(xué)生的個(gè)體差異與內(nèi)在潛能，堅(jiān)定不移地相信他們所具有的可塑性。班主任應(yīng)當(dāng)在日常的管理工作中做到如下幾點(diǎn)。

首先，要求自己具備積極、樂觀的價(jià)值觀，發(fā)自內(nèi)心地承認(rèn)每一名學(xué)生都是可塑之才，同時(shí)也相信每一名學(xué)生都是積極而又主動(dòng)的。只有帶著這樣的態(tài)度去與學(xué)生展開溝通，學(xué)生才會(huì)感受到自己的重要性，最終敞開心扉實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話。

其次，要正確看待學(xué)生身上所存在的一些不足與缺點(diǎn)，對(duì)每一名學(xué)生都一視同仁，無論成績好與壞，外貌美與丑，正視學(xué)生身上所存在的不足，理性發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

再次，認(rèn)真看待學(xué)生所存在的差異性與獨(dú)特性。學(xué)生雖然年齡相同，但對(duì)事物的認(rèn)知水平卻不同。在這種狀態(tài)下，教師必須要通過耐心地傾聽來發(fā)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間的差異，鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

最后，小學(xué)班主任要學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，幫助學(xué)生，在學(xué)生的成長道路上少一點(diǎn)否定，少一點(diǎn)批評(píng)。

（二）聆聽小學(xué)生的心聲

作為小學(xué)階段班主任經(jīng)常會(huì)布置的一項(xiàng)作業(yè)，周記在日常的小學(xué)管理工作中應(yīng)用十分廣泛。然而很多班主任只是把周記作為一項(xiàng)作業(yè)布置下去，很少能夠靜下心來對(duì)周記仔細(xì)地閱讀、分析、思考，以掌握小學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)；還有一部分班主任即便在檢查周記時(shí)發(fā)現(xiàn)了一定的問題，通常也會(huì)視而不見。我們必須要認(rèn)識(shí)到，優(yōu)秀的班主任必須要能夠利用周記這個(gè)不可多得的平臺(tái)來走進(jìn)學(xué)生心靈，以聆聽者的身份去想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，必須要從學(xué)生所記錄的每一句話、每一件事來發(fā)現(xiàn)背后的思想，以此在日常的教學(xué)中通過有針對(duì)性的引導(dǎo)來幫助學(xué)生樹立正確的目標(biāo)。

（三）溝通技巧的創(chuàng)新

作為師生情感溝通的主體，班主任必須要在小學(xué)生面前放下“自我為中心的傾向性”，在施教過程中不能毫無原則地對(duì)學(xué)生進(jìn)行維護(hù)，也不能死板地固守師道尊嚴(yán)，沒有半點(diǎn)民主意識(shí)，必須要認(rèn)識(shí)到無論溺愛還是專制都會(huì)將師生關(guān)系變得不和諧，最終成為新課改下阻礙師生情感溝通的鴻溝。所以班主任在開展管理工作的時(shí)候，必須要打造一種平等、民主的師生關(guān)系。很多優(yōu)秀的小學(xué)班主任工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，教師的民主觀念必須要以承認(rèn)學(xué)生人格尊嚴(yán)作為基礎(chǔ)。成功的班主任都沒有權(quán)威者的架子，不以居高臨下的姿態(tài)進(jìn)行師生之間的溝通管理，他們都能夠以自身的綜合魅力與實(shí)際影響力為出發(fā)點(diǎn)，在人格影響與教育影響的雙重作用下，去理解學(xué)生，尊重學(xué)生，信任學(xué)生，將自己的身份與學(xué)生的身份進(jìn)行平等的衡量，通過打造和諧、平等、融洽的溝通氛圍來實(shí)現(xiàn)有效溝通。這樣的師生關(guān)系與溝通藝術(shù)，不僅會(huì)促進(jìn)學(xué)生的人格發(fā)展，同時(shí)也能夠不斷督促班主任站在更高的角度來提升個(gè)人魅力與專業(yè)教育水平。

四、結(jié)論

綜上而論，小學(xué)階段是學(xué)生發(fā)展的重要時(shí)期，很多學(xué)生的性格與學(xué)習(xí)習(xí)慣均是在這個(gè)階段養(yǎng)成的。鑒于此，每一名小學(xué)班主任都應(yīng)當(dāng)密切觀察學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行，結(jié)合每一名學(xué)生的個(gè)體差異來調(diào)整溝通技巧，在打造平等、和諧的師生關(guān)系的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生將內(nèi)心所想表述出來，并給予相應(yīng)的幫助。另外，小學(xué)班主任還應(yīng)當(dāng)結(jié)合教育發(fā)展需求，通過提升個(gè)人魅力與綜合實(shí)力來成為學(xué)生眼中的“榜樣”，通過潛移默化的言傳身教為學(xué)生的發(fā)展指明道路。

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