新時(shí)代下企業(yè)工會(huì)干事工作能力的自我培養(yǎng)

薛粟元

摘 要：工會(huì)干事的工作能力直接關(guān)乎企業(yè)工會(huì)工作的開(kāi)展及思想政治工作效果。企業(yè)工會(huì)干事要結(jié)合日常工會(huì)工作開(kāi)展情況，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，為企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定良好的思想政治基礎(chǔ)。文章主要論述企業(yè)工會(huì)干事工作中存在的不足，提出新時(shí)代下企業(yè)工會(huì)干事工作能力自我培養(yǎng)方法，將企業(yè)工會(huì)效用及價(jià)值發(fā)揮到最大，從根本上為職工和企業(yè)更好的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會(huì)干事;工作能力;自我培養(yǎng)

作為黨委領(lǐng)導(dǎo)下的群團(tuán)組織，工會(huì)工作亟待改革。事實(shí)上，改革工作的成敗很大程度上取決于工會(huì)干事的工作能力。新時(shí)代企業(yè)工會(huì)干事要具備與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)自我培養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)及工作能力，適應(yīng)新時(shí)期工會(huì)工作的要求。工會(huì)干事工作能力自我培養(yǎng)過(guò)程中，要不斷完善自我道德，提高自身修養(yǎng)，切實(shí)將工會(huì)工作做好做實(shí)。

一、企業(yè)工會(huì)干事工作中存在的不足

（一）工會(huì)工作業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏

日常工作性質(zhì)及內(nèi)容決定了工會(huì)干事不僅要有敬業(yè)精神，還要具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)。然而，一些工會(huì)干事在處理公文時(shí)比較生疏，也不懂相關(guān)材料的書寫格式。工會(huì)的職責(zé)在于為職工群眾排憂解難，幫助他們解決生活及工作中遇到的困難。這就要求其應(yīng)具備扎實(shí)的法律法規(guī)基礎(chǔ)，學(xué)會(huì)處理各種問(wèn)題。但是，部分工會(huì)干部該方面的能力相對(duì)比較欠缺，或者，由于從其他部門轉(zhuǎn)崗而來(lái)，對(duì)工會(huì)工作尚不熟悉，業(yè)務(wù)知識(shí)則知之甚少，以至于無(wú)法在第一時(shí)間幫助職工解決生活及工作中遇到的問(wèn)題，導(dǎo)致工作效能低下，也不利于企業(yè)職工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。

（二）工作方法單一，創(chuàng)新性不足

工會(huì)干事在日常工作過(guò)程中不夠主動(dòng)，僅按上級(jí)工會(huì)或行政部門要求執(zhí)行相關(guān)工作。甚至仍有工會(huì)墨守成規(guī)，依憑經(jīng)驗(yàn)辦事，并沒(méi)有考慮此類做法是否與企業(yè)、職工的實(shí)際情況相符合，以至于難以完成基本的工作目標(biāo)。一些工會(huì)干事僅從事一些表格報(bào)送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)類工作，不能夠及時(shí)收集基層工會(huì)數(shù)據(jù)資料，其甚至沒(méi)有深入基層，對(duì)相關(guān)工作草率應(yīng)付，沒(méi)有與職工群眾建立良好的溝通互動(dòng)關(guān)系，無(wú)法獲得職工的信任，增加工會(huì)日常工作開(kāi)展難度，也無(wú)法滿足工會(huì)群團(tuán)組織基本要求[1]。

（三）工會(huì)干事政策水平低

企業(yè)工會(huì)主要為企業(yè)職工群眾服務(wù)，社會(huì)的發(fā)展及時(shí)代的變革，使職工群眾的訴求發(fā)生了明顯改變。加之，法制建設(shè)日趨完善，與之相關(guān)的法律法規(guī)體系也更加完整，以及各項(xiàng)政策的出臺(tái)，都使工會(huì)工作內(nèi)容和形式更加多樣化。工會(huì)干事由于對(duì)國(guó)家政策、相關(guān)法律法規(guī)等不了解，在日常工作中忽略對(duì)人力資源相關(guān)制度和社保政策學(xué)習(xí)，無(wú)法對(duì)職工群眾進(jìn)行政策指導(dǎo)及引領(lǐng)。加之，工會(huì)干事法律儲(chǔ)備不足，靈活應(yīng)用水平低，使得群團(tuán)組織效能低下，無(wú)法幫助職工解決問(wèn)題，工會(huì)工作也很難得到職工群眾的認(rèn)可。

（四）工會(huì)干事協(xié)調(diào)組織能力欠缺

一些工會(huì)干事雖說(shuō)在日常工作中表現(xiàn)尚可，但在遇到問(wèn)題時(shí)，不能夠在第一時(shí)間與相關(guān)部門及外部單位進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，工作思路不清晰，交流過(guò)程缺乏有效性，工作報(bào)告模棱兩可等。部分工會(huì)干事在公共事務(wù)關(guān)系處理方面，能力普遍較弱，不能夠科學(xué)有效協(xié)調(diào)職工群眾之間的矛盾，也不能夠徹底將問(wèn)題解決，甚至導(dǎo)致群眾和企業(yè)的思想對(duì)立[2]。

二、新時(shí)代下企業(yè)工會(huì)干事工作能力自我培養(yǎng)

工會(huì)干事作為工會(huì)工作的實(shí)施者和參與者，直接關(guān)乎工會(huì)工作整體效果。新時(shí)期，企業(yè)工會(huì)干事要注重自我能力培養(yǎng)，除了具備扎實(shí)的職業(yè)技能之外，還要深入職工群眾中，了解他們?cè)谌粘９ぷ骷吧钪忻媾R的困境，及時(shí)幫助他們維權(quán)及解決困難等，提升廣大職工群眾對(duì)企業(yè)工會(huì)工作的認(rèn)可。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

新時(shí)期，企業(yè)工會(huì)擔(dān)負(fù)著參與、維護(hù)、建設(shè)、教育等職能，日常工作負(fù)擔(dān)大，難免會(huì)遭遇諸多困難和問(wèn)題。作為企業(yè)工會(huì)干事，要依據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新工作理念，始終以積極樂(lè)觀的心態(tài)，應(yīng)對(duì)日常工作過(guò)程中的各類問(wèn)題，充分發(fā)揮工會(huì)各項(xiàng)職能。工會(huì)干事還要結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況，不斷更新自身的知識(shí)及理論體系，解放思想，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、法制觀念及人才培養(yǎng)方面的認(rèn)知。針對(duì)工會(huì)日常工作中面臨的困難和問(wèn)題，要轉(zhuǎn)變思路，深入到職工群眾中，借助廣闊的思路不斷創(chuàng)新。工會(huì)每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都必須建立在對(duì)企業(yè)人力資源管理政策的理解，財(cái)務(wù)制度和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)，對(duì)國(guó)家法律法規(guī)充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上，通過(guò)多元的知識(shí)儲(chǔ)備，為廣大職工服務(wù)。其中，工會(huì)干事最重要的能力是不斷增強(qiáng)自身的法律意識(shí)和觀念，定期學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)等，確保自身言行與法律規(guī)定始終如一，學(xué)會(huì)用法律手段處理問(wèn)題，在法律法規(guī)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量及效率的提升，并在法律法規(guī)許可范圍內(nèi)，對(duì)關(guān)乎職工利益的各類政策進(jìn)行科學(xué)判斷[3]。

（二）敢于創(chuàng)新，改革工作手段

企業(yè)工會(huì)工作能否實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新，很大程度上取決于工會(huì)干事的學(xué)習(xí)能力。工會(huì)干事要從傳統(tǒng)的工作思路及方法中跳脫出來(lái)，大膽嘗試改進(jìn)和創(chuàng)新，從而滿足職工訴求。首先，工會(huì)工作要符合時(shí)代發(fā)展要求。作為一名工會(huì)干事，在自我能力培養(yǎng)過(guò)程中，要明確工會(huì)工作的目標(biāo)及核心。當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)比較復(fù)雜，企業(yè)要不斷調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，使工會(huì)工作與自身經(jīng)濟(jì)格局相適應(yīng)，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。該背景下，企業(yè)要想獲得廣闊的生存及發(fā)展空間，必須要準(zhǔn)確定位，敢于創(chuàng)新，明確工作思路及方法，應(yīng)對(duì)靈活多變的外部環(huán)境。其次，工會(huì)干事在參與企業(yè)工會(huì)工作時(shí)要力求專業(yè)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使企業(yè)工會(huì)呈現(xiàn)復(fù)雜、獨(dú)立的特性，工作范圍廣，內(nèi)容豐富，包括企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽的開(kāi)展、慰問(wèn)困難群體、組織職工體檢等。由于工會(huì)工作涉及面廣，工會(huì)干事要具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和過(guò)硬的工作素質(zhì)，主動(dòng)參與到各項(xiàng)事務(wù)中，切實(shí)為工會(huì)中的每一項(xiàng)工作負(fù)責(zé)[4]。第三，工會(huì)工作還要為職工辦實(shí)事。日常工作中要主次分明，講求效果。工會(huì)干事要敢于為職工發(fā)言，結(jié)合職工的實(shí)際需求，為他們辦實(shí)事，說(shuō)實(shí)話。在第一時(shí)間將職工的困難、訴求等反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，增強(qiáng)企業(yè)職工的歸屬感，激發(fā)其創(chuàng)造力。

（三）學(xué)會(huì)溝通，解決職工困境

工會(huì)的幫扶工作，需要對(duì)職工真實(shí)情況進(jìn)行調(diào)查。首先，深入職工生活及環(huán)境，對(duì)職工實(shí)際情況具備全面深入地了解，明確其生活及工作中面臨的困境和自身需求等，了解他們的思想動(dòng)態(tài)。除了了解職工利益要求之外，還要確保職工的政治權(quán)益，使企業(yè)職工日常工作更具針對(duì)性和有效性。其次，參與職工利益協(xié)調(diào)。企業(yè)職工常因待遇、利益分配等因素，出現(xiàn)沖突和矛盾。針對(duì)這一情況，工會(huì)要始終堅(jiān)持公平公正的原則，協(xié)調(diào)職工群體間的關(guān)注點(diǎn)，深入解決企業(yè)內(nèi)部矛盾，穩(wěn)定職工情緒，幫助企業(yè)健康發(fā)展。第三，工會(huì)干事要將一線職工的利益放在首要位置，著重關(guān)注收入低、生活相對(duì)比較困難的職工，學(xué)會(huì)與職工進(jìn)行有效溝通，維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益不受侵害，從而得到職工的認(rèn)可，提高企業(yè)工會(huì)工作的有效性[5]。例如，開(kāi)展心理講座，為剛進(jìn)入職場(chǎng)的年輕職工提供心理疏導(dǎo);聯(lián)系相關(guān)法律單位及律師事務(wù)所等為法律知識(shí)匱乏的員工提供法律援助服務(wù)等。

（四）增強(qiáng)自身協(xié)調(diào)能力及誠(chéng)信度

作為一名企業(yè)工會(huì)干事，既要與職工打交道，還要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各方溝通，每天會(huì)面臨很多事情。這就要求工會(huì)干事具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，在語(yǔ)言交際及溝通過(guò)程中一定要得體，權(quán)衡利弊及各方得失，使人信服。新時(shí)代，企業(yè)工會(huì)干事要培養(yǎng)自我協(xié)調(diào)及溝通能力，使自身在處理職工群眾事務(wù)及協(xié)調(diào)各方關(guān)系具備較強(qiáng)的說(shuō)服力。在與職工交流時(shí)，一定要真心實(shí)意，認(rèn)真傾聽(tīng)職工群眾迫切關(guān)注及關(guān)心的問(wèn)題，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，使企業(yè)黨委及工會(huì)各項(xiàng)工作部署更具針對(duì)性，從而幫助職工解決工作及生活過(guò)程中的各類難題[6]。這一過(guò)程中，工會(huì)干事要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，誠(chéng)實(shí)守信，具備較高的道德修養(yǎng)，在職工群體中樹(shù)立良好的榜樣，真正將企業(yè)廣大職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，解決工作過(guò)程中面臨的各種難題，把企業(yè)職工的思想政治工作做好。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)代企業(yè)工會(huì)干事要具備較強(qiáng)的工作能力。明確日常工作過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，敢于創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，學(xué)會(huì)溝通，解決職工的困境，增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)能力和誠(chéng)信度等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工在工作及生活過(guò)程中面臨的困境，全心全意為他們服務(wù)，真正讓職工感受到源自工會(huì)的溫暖，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，使其全身心投入到日常工作中。

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