以學生為中心構(gòu)建普通本科學校教學質(zhì)量保障體系

幸莉

【摘要】“以學生為中心”的本科院校教學質(zhì)量保障理念建構(gòu)，從學生學習、發(fā)展和學習成果的視角，借鑒評價理論和質(zhì)量管理理論，對管理和評價的兩大質(zhì)量保障核心內(nèi)容進行系統(tǒng)梳理。理順學生為什么學、學什么、學生希望教師怎么教、學生應(yīng)該怎么學、學生希望得到怎樣的服務(wù)支持和組織支持等內(nèi)容，提出以學生的學習成果評價教學質(zhì)量是本文研究的重點。

【關(guān)鍵詞】以學生為中心;構(gòu)建;教學質(zhì)量;保障體系;評價體系

一、普通本科學校教學質(zhì)量保障存在的問題

普通本科院校構(gòu)建的教學質(zhì)量保障管理和評價體系，一般從教師和管理者層面出發(fā)，自上而下。教學質(zhì)量保障目前的認識有失偏頗，普遍認為是教師和教務(wù)處及二級學院管理部門的事。四年一次的本科教學水平評估以及質(zhì)量工程、精品課程、大學排行榜等指標引導著大學的發(fā)展。普通本科院校通過改善教師的教學行為和加大資源投入保障教學質(zhì)量，教學質(zhì)量保障舉措缺乏從學生維度出發(fā)，系統(tǒng)考量和設(shè)計沒有以學生為中心，阻礙了本科院校教學質(zhì)量的提高，問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

（一）本科院校教學質(zhì)量評價存在問題。1.管理層面的評價體系有失偏頗。目前普通本科院校校領(lǐng)導進入課堂聽課、督導聽課評價、學生網(wǎng)上評教等指標體系的設(shè)計，致力于改善教師的教學行為，學生網(wǎng)上評教是本科院校質(zhì)量保障采用最普遍的做法。從教學內(nèi)容、教學態(tài)度、教學方法和教學效果等幾個維度，制定學生評教調(diào)查表，缺乏對學生學習過程和學習成果的考量。2.評教體系缺乏對學生學習過程的關(guān)注。普通本科院校現(xiàn)行的評教體系，看似有學生參與評教，其實是將學生排除在評教過程外。目前，考試以筆試為主，實踐為輔，以閉卷為主，開卷為輔，評教優(yōu)劣的標準是分數(shù)的高低。大學四年共學習40多門課程，考試或考查一般是在學期結(jié)束時，無法及時評價學生課程學習的動態(tài)過程及學習進展。學生很難有機會和教師一同建構(gòu)課程考試評價標準。對文科生考試，老師勾畫一些重點，學生考試前幾天只需死記硬背，就可以對付一門課程的考試;對理科生考試，老師勾畫一些重點題型，學生依葫蘆畫瓢就可以考個及格分數(shù)。在這種死記硬背和臨時做點習題的狀況下，加上期末考試缺乏反饋信息，學生不知道一學期到底學了啥，怎樣學的，渾渾噩噩，這種學業(yè)評價不能對學生的學習和發(fā)展起促進作用。學生的課堂評價，過分強調(diào)外在管理。大多本科院校要求教師上課點名、向?qū)W生要出勤率，在引導學生明確課程學習目標、上課認真聽課缺少保障措施。專業(yè)課程實踐及課外研學評價流于形式。本科院校采取了重實踐教學的種種舉措，重視大學生的動手實踐能力，但考核缺乏標準，難以量化學習效果，學生缺乏參與建構(gòu)實踐學習的評價方法，評價建構(gòu)沒有納入學生的學習成果，評價流于形式。

（二）本科院校教學管理與服務(wù)層面不能滿足學生需求。本科院校教學管理、服務(wù)方面與學生的學習需求有一定的差距，無法滿足學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的學習需求。高校擴招，學生自己繳費讀大學、自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)，在選擇專業(yè)、課程和教師方面，希望更多按照自己的愿望，得到相應(yīng)的教學服務(wù)，實現(xiàn)自己的發(fā)展目標，學生尤其希望選擇自己適合的教師。教學相長，教師提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)是學生的期盼。因為教師提供教學服務(wù)，因材施教，不同的教師提供不同的教育服務(wù)，適合不同的教學對象。學校提供多樣化的學習指導服務(wù)，有利于學生個性化發(fā)展和成才。本科院校管理，以服務(wù)學生為中心，盡可能滿足學生個性化需求，提供學習方式多樣化和學習指導多樣化。學生自己繳費上學，分擔教育成本，學生希望有參與學校質(zhì)量保障的權(quán)利。學生希望在教學質(zhì)量評價中發(fā)出自己微弱的聲音，有權(quán)參與自身利益相關(guān)事務(wù)的決策。

二、構(gòu)建“以學生為中心”的教學質(zhì)量保障體系

（一）確保教學中心地位，優(yōu)化配置資源。本科院?！耙詫W生為中心”，按照教學貢獻率優(yōu)化配置資源。在優(yōu)化配置資源時，要重點考慮學生的學習效果，需要教務(wù)處和財務(wù)處、學生處等部門聯(lián)合制定政策，齊抓共管，對學生獎懲分明。學生某門課程學習效果非常拔尖，經(jīng)過一定的程序及在一定范圍內(nèi)，可以考慮適當減免部分該門課程學分的學費，或者學生某門課程不理想，占用了多余的教學資源，可以加收該門課程的學費，這樣獎懲分明，可以激發(fā)學生學習的主動性。本科院校把教學工作、培養(yǎng)學生質(zhì)量放在首要位置。在各級各類評價評估中量化教學成果獎、教學貢獻獎，明確教師在教學貢獻上的區(qū)分度，并作為教師職稱評定的重要參考指標。

（二）開展“以學生為中心”的教師培訓，促進教師專業(yè)成長。本科院校不斷改革創(chuàng)新，開展“以學生為中心”的教師培訓，幫助教師轉(zhuǎn)變觀念，引導學生健康成長。本科院校不斷創(chuàng)新教師培訓形式，以會代訓、研討會、課程觀摩、座談等都是不錯的形式，切實提高教師教學能力。學校通過以評促教，激勵優(yōu)秀教師，樹立典型。對教學效果不佳的教師，學校也不放棄、不拋棄，幫助他們分析原因，采取多種措施積極鼓勵他們提高教學水平。

（三）尊重學生發(fā)展意愿，構(gòu)建多樣化人才培養(yǎng)課程體系。制定本科院校人才培養(yǎng)目標，必須依拓專業(yè)培養(yǎng)方案和課程體系。在制定設(shè)計本科畢業(yè)目標時，切實吸取學生觀點。在構(gòu)建課程大綱時，讓學生代表參與。構(gòu)建人才（下轉(zhuǎn)第100頁）（上接第81頁）培養(yǎng)方案，遵循學生意愿，適度放開專業(yè)。學生經(jīng)過一定程序和考核，允許學生轉(zhuǎn)專業(yè)，在條件允許范圍內(nèi)有名額的轉(zhuǎn)專業(yè)，這樣學生會因為熱愛專業(yè)，愿意按照自己意愿努力讀書，有利于學生成長成才。在學分認定方面，制定合理操作性強的學分認定辦法，“以學生為中心”，加大選修課力度，讓學生根據(jù)課程模塊在全校范圍內(nèi)選擇課程。在條件允許的范圍內(nèi)，讓學生跨專業(yè)甚至跨學校選課，讓學生知識結(jié)構(gòu)多元化。加強學生學習過程管理，追蹤學習進度，讓學生了解專業(yè)培養(yǎng)方案的修讀進度。

（四）推進教學方法改革，關(guān)注學生學習。本科院校教師關(guān)注學生的學習，轉(zhuǎn)變教學理念，把“教”為主變?yōu)橐浴皩W”為主，課程教學過程貫穿“以生為本、以學為主”理念。教師在課程建設(shè)方面，重視學生的學習引導和培養(yǎng)能力，提升學生綜合素質(zhì)。教師在課程教學方式上進行教學改革，微課、翻轉(zhuǎn)課堂引入課堂，采用學生學習為主，教師引導為輔。教師改革課程考核，進行綜合性考核，重視學生的過程學習。教師在教學過程中，引導學生學會學習，學會閱讀思考，讓學生多角度、多維度理解知識，在教與學中碰撞出知識的火花和靈感。本科院校以課程組為單位進行教學方法改革，建立團隊合作提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，有利于課堂教學。教師課堂上循循善誘，引導學生學會思考，有利于學生構(gòu)建和創(chuàng)造知識能力的培養(yǎng)。

（五）關(guān)注學習效果，建立多元化教學質(zhì)量評價體系。本科院校教學質(zhì)量評價體系的構(gòu)建，要關(guān)注學生的學習效果。學習效果不僅指平時課程考試成績，而且還包含成績、課程目標實現(xiàn)、自學能力提升、知識的綜合運用等多個方面。本科院校根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，結(jié)合學生的學習效果，建立多元化教學質(zhì)量評價體系，形成全方位、立體式的評價體系。評價主體包括全校師生員工及本校歷屆畢業(yè)生、優(yōu)秀校友代表、具有一定聲望和權(quán)威的校外學術(shù)機構(gòu)或團體等多方參與的多元化評價主體。

“以學生為中心”的本科院校教學質(zhì)量保障，推動學生的自主參與和建構(gòu)。評價教學質(zhì)量的重點，以學生的學習成果為主，理順學生為什么學和學什么，教師教什么以及學生應(yīng)該怎么學、學生希望教師怎么教、學生希望得到怎樣的管理服務(wù)支持。教學質(zhì)量評價真正關(guān)注學生的態(tài)度、學習動機、學習成果，優(yōu)化配置學校教學管理資源，為學生的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，保障學生的學習質(zhì)量。

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