學(xué)校管理中微信公眾平臺(tái)的運(yùn)用

沈敏燕

[摘 要] 孩子的教育需要有學(xué)校、教師和家長(zhǎng)共同進(jìn)行相關(guān)教育任務(wù)的完成。本文對(duì)學(xué)校管理中微信公眾平臺(tái)的運(yùn)用從準(zhǔn)確定位推廣、完善平臺(tái)和加強(qiáng)管理等幾個(gè)方面進(jìn)行了論述。

[關(guān)鍵詞] 學(xué)校管理；微信公眾平臺(tái)；溝通交流

我們?cè)诓唤?jīng)意間跨入了微信時(shí)代，微信公眾平臺(tái)具有滿(mǎn)足用戶(hù)多種多樣的需求、門(mén)坎低、不需費(fèi)用投資就可以達(dá)到宣傳自己的效果和特點(diǎn)，受到眾多學(xué)校的喜愛(ài)。學(xué)校要和著微信前行的步伐，開(kāi)發(fā)建設(shè)微信公眾平臺(tái)，用其強(qiáng)大的功能，內(nèi)部加強(qiáng)管理，外部樹(shù)立形象，傳遞文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等各種信息，在學(xué)校和家長(zhǎng)溝通交流方面變得快捷順暢、高效。

一、定位明確，做好推廣

微信的功能使其用戶(hù)加入基本不受限制，分享的能力十分強(qiáng)大，信息化的資源它都能支持共享。微信公眾號(hào)具備了對(duì)用戶(hù)群瀏覽情況的數(shù)據(jù)的查看，對(duì)學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)究竟關(guān)注何種信息的了解分析大有幫助；它還可以按照類(lèi)別分組，按照不同用戶(hù)的需求量身定做一些特殊的信息和資訊。

首先，在學(xué)校進(jìn)行微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)前，要進(jìn)行明確定位，申請(qǐng)公眾號(hào)，進(jìn)行推廣。首先，微信公眾賬號(hào)的申請(qǐng)，這是學(xué)校微信公眾平臺(tái)建設(shè)的根蒂和必要條件。申請(qǐng)流程可用本園的郵箱在微信公眾平臺(tái)登錄、注冊(cè)，進(jìn)行訂閱賬號(hào)的選擇。成功申請(qǐng)后平臺(tái)會(huì)分配給學(xué)校專(zhuān)門(mén)的賬號(hào)和二維碼，這是用戶(hù)、本園教師和學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)注微信公眾平臺(tái)的重要數(shù)據(jù)，微信公眾平臺(tái)的注冊(cè)并不復(fù)雜。我們?cè)谏暾?qǐng)學(xué)校微信公眾平臺(tái)之前就要對(duì)其進(jìn)行明確的定位。其實(shí)，學(xué)校的微信公眾平臺(tái)擔(dān)負(fù)著于家長(zhǎng)溝通互動(dòng)的重任，既如此就要抓住家長(zhǎng)溝通互動(dòng)的本質(zhì)，就應(yīng)該從家長(zhǎng)溝通互動(dòng)的本質(zhì)出發(fā)，完全表現(xiàn)微信平臺(tái)的特點(diǎn)——互動(dòng)性。因此，我們不妨把微信公眾平臺(tái)的功能定位為學(xué)校、家長(zhǎng)、教師共創(chuàng)的互動(dòng)平臺(tái)，達(dá)成共建和共同發(fā)展。

其次，學(xué)校微信公眾賬號(hào)向家長(zhǎng)和相關(guān)單位通過(guò)多樣化途徑來(lái)推廣。開(kāi)通了微信公眾平臺(tái)的學(xué)校，要對(duì)其進(jìn)行一些宣傳，其推廣的方式可以有多種：一是召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)宣傳微信平臺(tái)開(kāi)通。家長(zhǎng)與學(xué)校的聯(lián)系是經(jīng)常的，學(xué)校也會(huì)定期向家長(zhǎng)發(fā)布一些園內(nèi)信息。因而家長(zhǎng)會(huì)的召開(kāi)是學(xué)校進(jìn)行微信平臺(tái)推廣的好時(shí)機(jī)，宣傳中要注意講清微信平臺(tái)的功能特點(diǎn)以及需要發(fā)布的內(nèi)容，也可以將平臺(tái)的宣傳單發(fā)到家長(zhǎng)手中，直接進(jìn)行二維碼掃描或者賬號(hào)查找對(duì)學(xué)校微信平臺(tái)進(jìn)行關(guān)注。二是準(zhǔn)備一些小禮品發(fā)給關(guān)注公眾平臺(tái)的家長(zhǎng)。各班級(jí)班主任可以做好這一類(lèi)宣傳，告知家長(zhǎng)關(guān)注本園微信公眾號(hào)就可以獲得一份精美的小禮品，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)們關(guān)注學(xué)校公眾號(hào)的積極性，提高他們參與互動(dòng)建設(shè)的興趣和積極性。三是利用微信朋友圈進(jìn)行宣傳。此外，還要對(duì)教師和家長(zhǎng)宣傳本園的微信公眾平臺(tái)的積極性予以鼓勵(lì)。微信平臺(tái)被關(guān)住得越多，學(xué)校的特色和成果就可以更快更好地傳遞出去，成效才會(huì)顯現(xiàn)，家長(zhǎng)才會(huì)更深入地加深對(duì)學(xué)校的了解。

二、完善平臺(tái)，溝通交流

微信公眾平臺(tái)由于其信息交互的快捷和高效、覆蓋面廣和信息的互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，愈來(lái)愈彰顯其優(yōu)勢(shì)，要最大限度地發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，學(xué)校就應(yīng)該將微信公眾平臺(tái)進(jìn)行合理和科學(xué)的開(kāi)發(fā)利用。這可以從兩方面來(lái)看。一是各種信息的版面展示，就是在手機(jī)上展示出學(xué)校的各種信息；二是交互功能的達(dá)成。

首先，學(xué)校應(yīng)劃分版面的功能。屬于宣傳本園的一般分主版和分版面，如，我們可以對(duì)學(xué)校微信平臺(tái)這樣設(shè)置欄目：“園所介紹”，主要是介紹本園的概況和擁有的優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)特色；“幼兒寶典”，這一欄目主要報(bào)道學(xué)校當(dāng)天的一些活動(dòng)情況；“教師風(fēng)采”，教師獲得成果，受到的表彰，教師微故事、教育科研情況和成長(zhǎng)情況；“班級(jí)采風(fēng)”，展示各班級(jí)優(yōu)秀的活動(dòng)和游戲；“家教采擷”，對(duì)先進(jìn)而科學(xué)的育兒知識(shí)、育兒經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行傳播；“關(guān)注安全”，對(duì)涉及幼兒安全的如食品、交通等知識(shí)進(jìn)行傳播、講解；“信息傳遞”，學(xué)校有關(guān)通知和公告，招生、家長(zhǎng)會(huì)以及學(xué)校重大的全體活動(dòng)，各個(gè)欄目應(yīng)及時(shí)更新。

其次，平臺(tái)對(duì)話(huà)的功能要開(kāi)通。這一問(wèn)題目前在技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，操作也很方便，利用公眾對(duì)話(huà)框里的按鈕，家長(zhǎng)能用文字或語(yǔ)音表達(dá)自己的想說(shuō)的話(huà)和表達(dá)自己的想法、愿望了，學(xué)校的微信公眾平臺(tái)管理人員可以對(duì)這些對(duì)話(huà)和語(yǔ)音進(jìn)行一些整理，這樣，家長(zhǎng)的一些建議、想法就會(huì)一目了然。實(shí)際上這一過(guò)程要有很多工作做。因?yàn)槿魏问挛锒加袃芍匦?，?duì)話(huà)本身固然是好，它可以及時(shí)地傳遞家長(zhǎng)的想法、訴求，而學(xué)校也可以與家長(zhǎng)進(jìn)行直接對(duì)話(huà)。但是其對(duì)工作的負(fù)面性不能低估，就是說(shuō)假如學(xué)校某些工作沒(méi)有及時(shí)跟上，家長(zhǎng)的不滿(mǎn)情緒就會(huì)在平臺(tái)展示，會(huì)造成眾多家長(zhǎng)情緒的波動(dòng)。這就需要學(xué)校在這方面功課做足，相關(guān)方面管理到位，這樣對(duì)話(huà)功能才能使用起來(lái)并達(dá)到應(yīng)有的效果。

再次，微調(diào)研、微投票這一活動(dòng)可以在平臺(tái)開(kāi)展，家訪的形式也可以改成微信家訪。如最近一段時(shí)間學(xué)校需要開(kāi)展哪些活動(dòng)，可以設(shè)計(jì)一個(gè)微信調(diào)研調(diào)查，調(diào)研的結(jié)果經(jīng)過(guò)分析整理后可作為活動(dòng)方案調(diào)整的依據(jù)；教師的教學(xué)活動(dòng)組織和教學(xué)積極性可以在平臺(tái)實(shí)施微信投票活動(dòng)，這不僅可以提升教師的教學(xué)積極性，也可以讓參與的家長(zhǎng)受到鼓勵(lì)。學(xué)校家訪的形式可以改成定期的微信家訪。過(guò)去的家訪要上門(mén)或者打電話(huà)，時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本都不菲。采用微信家訪，在時(shí)間、地點(diǎn)上不受限制，在溝通上極為直觀和方便，即便是家長(zhǎng)出差了，一樣可以與其進(jìn)行跨區(qū)域的交流溝通。做到了教師便利，家長(zhǎng)也獲得便利。教師能及時(shí)向家長(zhǎng)了解孩子在家的表現(xiàn)。

最后，設(shè)置各班微信家長(zhǎng)群。每個(gè)家長(zhǎng)教育孩子都有自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，雖然有些方面值得探討和商榷，但定然會(huì)有自己獨(dú)到的心得和方法。家長(zhǎng)們可以在群里討論孩子們感興趣的一些話(huà)題，也可以曬一下孩子當(dāng)天在學(xué)校的表現(xiàn)。群里的家長(zhǎng)過(guò)去是見(jiàn)面要么是學(xué)校開(kāi)會(huì)，變成了天天在微信群見(jiàn)面，天天聊自己的孩子，關(guān)注他們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)和成長(zhǎng)。此外微信群還能讓家長(zhǎng)們養(yǎng)成上微信群的習(xí)慣，并且在開(kāi)心快樂(lè)中和教師通過(guò)微信群交流。

三、加強(qiáng)管理，提供指導(dǎo)

在實(shí)踐中，微信平臺(tái)的管理運(yùn)用要抓好以下工作：

一要有專(zhuān)門(mén)崗位負(fù)責(zé)。學(xué)?？梢赃x拔一名專(zhuān)人負(fù)責(zé)微信平臺(tái)文章、消息、視頻的推送，選擇那些精到、可讀、指導(dǎo)性強(qiáng)的故事、文章推送到平臺(tái)。要及時(shí)匯總反映家長(zhǎng)們的問(wèn)題和建議報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作出回答。班級(jí)的微信群由班主任負(fù)主要責(zé)任，班級(jí)其他教師做好配合、支持。

二要配備必需的設(shè)備和正常運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校在使用微信平臺(tái)的同時(shí)，要對(duì)原有的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器要進(jìn)行更換，以確保教師方便對(duì)孩子在學(xué)校最新動(dòng)態(tài)的發(fā)布，如果條件允許，學(xué)校可以配置給各個(gè)班級(jí)專(zhuān)門(mén)的智能手機(jī)。

三要有嚴(yán)格的審核制度。平臺(tái)管理人員對(duì)每天信息的發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，讓她們對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行政治上和教育的理念方面的把關(guān)。對(duì)上傳的內(nèi)容要做到精挑細(xì)選。關(guān)于年級(jí)和班級(jí)的宣傳要排成周計(jì)劃。在平臺(tái)中，不能發(fā)布商業(yè)性的廣告。

總之，微信公眾平臺(tái)是學(xué)校管理工作的新渠道，讓教師與家長(zhǎng)溝通變得便捷和互動(dòng)起來(lái)，促進(jìn)了學(xué)校工作開(kāi)展更加高效。

參考文獻(xiàn)：

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