簡(jiǎn)析高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包中存在的問(wèn)題

高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包指的是圖書(shū)館的相關(guān)負(fù)責(zé)人將編目工作交由專(zhuān)業(yè)的企業(yè)來(lái)完成，這樣的做法不僅可以降低圖書(shū)館的管理成本，還可以大大節(jié)省工作時(shí)間，對(duì)于提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量以及整體工作效率有著十分重要的作用。但是我國(guó)高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)的外包工作還不夠完善，因此就會(huì)存在各種各樣的問(wèn)題，從而嚴(yán)重影響了高校圖書(shū)館的工作質(zhì)量與工作效率，為此，相關(guān)工作者需要對(duì)其進(jìn)行分析研究，以此來(lái)找到相應(yīng)的解決對(duì)策。

一、高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包存在問(wèn)題及分析

（一）物理加工質(zhì)量問(wèn)題

編目工作的物理加工中包含了很多內(nèi)容，比如貼磁條、貼書(shū)標(biāo)、貼條形碼、蓋館藏章、覆膜等等，這些工作的技術(shù)含量相對(duì)較低，但是對(duì)于工作人員的細(xì)致程度要求較高，因此工作人員就需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，從而保證工作的準(zhǔn)確性。但是由于部分工作人員的思想意識(shí)不到位，因此在工作中就會(huì)常常出現(xiàn)心不在焉等情況，從而導(dǎo)致漏貼、錯(cuò)貼、條形碼打印不清晰等情況的發(fā)生，難以保證編目工作的準(zhǔn)確性，對(duì)于我國(guó)高校圖書(shū)館的管理來(lái)說(shuō)具有一定的不利影響。

（二）數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題

編目工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)方面的質(zhì)量問(wèn)題，比如沒(méi)有各個(gè)字段的指示符、頭標(biāo)區(qū)字符標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤、字段選取不完整等等。不僅如此，在分類(lèi)標(biāo)引中也經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)一部分是由于缺乏工作責(zé)任心，而另一部分則是因?yàn)楣ぷ魅藛T對(duì)于《編目規(guī)則》的理解程度不夠，技術(shù)水平欠缺，從而導(dǎo)致許多不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。

（三）承包商的信譽(yù)問(wèn)題

就目前的發(fā)展現(xiàn)狀而言，高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)的外包工作通常是由相應(yīng)的供書(shū)商承擔(dān)，并且是以采購(gòu)合同為基礎(chǔ)的一項(xiàng)免費(fèi)業(yè)務(wù)。但是，部分供書(shū)商為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，聘用一些非專(zhuān)業(yè)的編目人員，突擊進(jìn)行編目工作，應(yīng)付差事，從而導(dǎo)致高校圖書(shū)館的編目工作質(zhì)量嚴(yán)重下降，嚴(yán)重的還會(huì)影響圖書(shū)館的館藏水平。

二、解決高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包問(wèn)題的有效對(duì)策

（一）考察圖書(shū)供應(yīng)商

在編目業(yè)務(wù)的外包過(guò)程中，供應(yīng)商的選擇對(duì)于工作質(zhì)量有著巨大的影響，為此相關(guān)負(fù)責(zé)人在選擇供應(yīng)商之前就需要對(duì)符合條件的供應(yīng)商進(jìn)行多方面的嚴(yán)格的考察，比如工作人員的技術(shù)水平、職業(yè)素養(yǎng)、工作效率，供書(shū)商的服務(wù)態(tài)度、社會(huì)影響等等，在經(jīng)過(guò)分析、比較之后選擇最為合適的供應(yīng)商，從而順利開(kāi)展高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)的外包工作。

（二）簽訂合同，明確責(zé)任

為了使高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)的外包工作有一定的保障，負(fù)責(zé)人在選定好承包商之后就需要根據(jù)工作需求，簽訂科學(xué)、合理的外包合同，將工作中的具體事項(xiàng)全面、系統(tǒng)的體現(xiàn)在合同當(dāng)中，以此來(lái)明確簽訂雙方的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)合同的簽訂還可以對(duì)承包商有一定的監(jiān)管作用，從而進(jìn)一步確保編目工作的準(zhǔn)確性。

（三）為承包者提供完整的編目工作細(xì)則

由于各個(gè)高校圖書(shū)館編目工作存在差異，因此為了使編目工作順利開(kāi)展，高校圖書(shū)館的負(fù)責(zé)人就應(yīng)該向承包者提供系統(tǒng)、完整、全面的《編目規(guī)則》，然后對(duì)相關(guān)的工作人員進(jìn)行一個(gè)短期的、高效的培訓(xùn)，以此來(lái)幫助工作人員準(zhǔn)確了解該圖書(shū)館編目工作的具體要求以及一些分類(lèi)特點(diǎn)，從而順利進(jìn)行編目工作，不斷提高工作效率。

（四）實(shí)時(shí)溝通，持續(xù)監(jiān)督

為了使高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)的外包工作順利開(kāi)展，圖書(shū)館的相關(guān)負(fù)責(zé)人就應(yīng)該與承包商保持實(shí)時(shí)溝通，同時(shí)秉著相互理解、相互信任的態(tài)度，確保工作順利進(jìn)行。此外在溝通交流的過(guò)程中，圖書(shū)館負(fù)責(zé)人還應(yīng)該對(duì)編目工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，從而做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速解決問(wèn)題，以此來(lái)提升編目工作的工作質(zhì)量以及工作效率。

（五）認(rèn)真校對(duì)，仔細(xì)驗(yàn)收

高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)在外包之后，圖書(shū)館的相關(guān)負(fù)責(zé)人就應(yīng)該及時(shí)做好編目數(shù)據(jù)的校對(duì)工作以及入庫(kù)圖書(shū)的驗(yàn)收工作。編目數(shù)據(jù)的校對(duì)工作應(yīng)該放在承包商完成每批數(shù)據(jù)之后、打印書(shū)標(biāo)之前，以此來(lái)對(duì)編目數(shù)據(jù)進(jìn)行二次檢查。這是因?yàn)殡m然承包商的工作非常細(xì)致，但是承包商提供的編目數(shù)據(jù)仍與圖書(shū)館的要求存在一定差異，特別是在合作的初期階段，因此這就要求圖書(shū)館負(fù)責(zé)人對(duì)編目數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格管理，做好校對(duì)工作，保證編目工作的準(zhǔn)確率。

結(jié)論：綜上所述，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，我國(guó)越來(lái)越多的高校開(kāi)始采用外包的方式開(kāi)展圖書(shū)館的編目工作，以此來(lái)提高工作效率。但是在具體的實(shí)施過(guò)程中仍存在各種各樣的問(wèn)題，為此，相關(guān)人員就應(yīng)該對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析研究，然后從考察圖書(shū)供應(yīng)商、簽訂合同、明確責(zé)任等方面著手，促進(jìn)編目業(yè)務(wù)外包工作的良好發(fā)展。

（作者單位：新疆輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館）