圖書館流通服務(wù)工作發(fā)展方向的幾點思考

圖書館在人們的生活中，是一個很重要的組成部分，不僅豐富人們的生活，還可以提升人們的知識水平，是人類進(jìn)步的階梯。圖書館要想更好的發(fā)展，就需要做好流通工作，并且要提高流通服務(wù)質(zhì)量。流通工作是聯(lián)系圖書館和讀者之間的橋梁，是圖書館工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。在高校圖書館的發(fā)展過程中，我們需要對圖書館的流通服務(wù)工作的發(fā)展方向有一定的了解，并在發(fā)展過程中分析研究，提高圖書館流通服務(wù)質(zhì)量。

高校設(shè)立圖書館的目的是為了更好的服務(wù)師生，滿足師生的借閱需求，圖書館可以開闊借閱者的視野，增加借閱者的知識儲備量。圖書館在流通服務(wù)工作過程中，需要明確一個發(fā)展方向，然后沿著確定好的方向發(fā)展，在發(fā)展的過程中要不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，并思考如何更好的提高圖書館流通服務(wù)質(zhì)量，圖書館的流通工作是圖書館為讀者服務(wù)的基礎(chǔ)的一項工作內(nèi)容。

一、圖書館流通服務(wù)工作的簡介

圖書館的流通工作是為了讀者的借閱需要而提供的一種服務(wù)工作。提供圖書館的藏書和期刊文獻(xiàn)，供讀者借閱，是圖書館最基本的服務(wù)工作，也是最基本的服務(wù)方式。由于社會的發(fā)展，時代的進(jìn)步，圖書館流通服務(wù)工作的工作內(nèi)容和范圍也在不斷的變化，圖書館流通工作由人工借還到自動借還、由手工化向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展、由單獨的閱覽室到大流通服務(wù)等階段發(fā)展。我們要重視圖書館流通服務(wù)工作，并研究和探討新的流通服務(wù)工作模式。

二、圖書館流通服務(wù)工作發(fā)展的形式

圖書館是育人的重要場所，是人們精神食糧的來源地。流通服務(wù)是圖書館建設(shè)的第一形象，是展示圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要窗口。做好圖書館流通服務(wù)工作，才能更好的為讀者服務(wù)。在開展高校圖書館流通服務(wù)工作時，常見的開展形式主要有以下幾個方面。

1.對新生進(jìn)行入館教育

新生對學(xué)校里的環(huán)境不熟悉，所以要在新生入學(xué)后組織學(xué)生去參觀圖書館，并講授關(guān)于圖書館的功能和信息，讓學(xué)生深入了解圖書館的功能和信息。通過參觀圖書館和老師的講解，讓新生了解圖書館的規(guī)章制度及一些借閱信息，主要介紹圖書館的構(gòu)造、藏書數(shù)量、學(xué)科分類、借閱規(guī)定、圖書館的管理制度、懲罰規(guī)定、網(wǎng)上圖書館的操作流程、圖書館自修室的使用和預(yù)約等有關(guān)于圖書館的信息，引起新生對圖書館的興趣，有利于圖書館流通服務(wù)工作的開展。

2.舉辦知識競賽活動

為了圖書館流通服務(wù)工作開展更加順利，可以建立關(guān)于圖書館的社團(tuán)，用于學(xué)生自主管理圖書館和定期的安排一些有關(guān)圖書的活動。增加學(xué)生的閱讀興趣和提高學(xué)生的閱讀能力，并在一定基礎(chǔ)上促進(jìn)了圖書館流通服務(wù)工作的發(fā)展。比如，圖書館讀者協(xié)會可以舉辦知識競賽活動，通過比賽引起學(xué)生的興趣。

3.開展經(jīng)典誦讀活動

為了圖書館流通服務(wù)工作發(fā)展更加的順利，不僅舉辦一些知識競賽活動，還要開展經(jīng)典誦讀活動，誦讀名著并寫出讀后感，然后進(jìn)行評比，這個活動也是為了讓大學(xué)生增加更多的知識，對圖書館流通服務(wù)工作有很大的幫助，促進(jìn)了圖書館的發(fā)展，也在一定程度上提高了學(xué)生的知識水平，營造了一個校園書香氛圍，更能進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

三、在傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上改革創(chuàng)新

隨著時代的發(fā)展，圖書館流通服務(wù)工作也要相對應(yīng)的發(fā)生一些變化，所以我們要在傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上進(jìn)行改革創(chuàng)新。

1.打造校園書香環(huán)境

高校圖書館是集結(jié)眾多知識寶庫的地方，圖書館的藏書不僅數(shù)量龐大，而且藏書的價值很高，比如說孤本、早年的期刊等具有很大研究價值的書籍都會存放在圖書館當(dāng)中。高校建設(shè)一個圖書館，花費了不少人力、物力，這不僅是一個高校的特色，更是師生研究時尋找資料的好地方，也是培養(yǎng)人才的階梯。要發(fā)展圖書館流通服務(wù)工作，需要做很多的工作，也需要很多的宣傳，在高校中，要發(fā)展圖書館流通服務(wù)工作，就需要在校園中開展一些的活動，營造一個書香校園。

2.提倡人性化管理

每個圖書館都會制定一些管理制度，在傳統(tǒng)的管理中，大多數(shù)的管理制度都存在一些問題，比如：管理者在制定圖書館的管理制度時，沒有考慮到讀者的需求，不知道制定一些有利于讀者的制度，只一味從管理者的角度去制定制度，這就在實施的過程中，給讀者帶來了很大的不便。要在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上改革創(chuàng)新，在制定圖書館規(guī)章制度的時候，要考慮到讀者的實際需要，制定一些利于管理者管理的制度，同時制度能給讀者帶來很大的便利。所以我們需要制定一個方便讀者入館學(xué)習(xí)和便于管理者管理圖書館的規(guī)章制度，如若有違法，將會給予懲罰，要保證規(guī)章制度的有效實行。要提倡人性化的管理，能為讀者提供一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，而且在實施管理制度的過程中，管理者要以身作則，不要違反管理制度。

3.細(xì)節(jié)人性化服務(wù)

細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)做的好，可以彌補其它方面的不足。隨著社會的發(fā)展，科技的進(jìn)步，圖書館建設(shè)要不斷追求細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)，例如在圖書館的臺階旁邊建造一個滑行階梯，利于坐輪椅的讀者出入圖書館，為他們提供方便，體現(xiàn)了人性的美好；為殘障人士提供特殊的閱讀書籍，滿足他們閱讀的需求，為不便于出門的人群提供一個電子圖書館或者是提供一個流動書車及固定的借閱模式；在書籍的整理擺放方面，設(shè)立高低書架，便于身高不同的人群使用，滿足他們的閱讀需求。可以為讀者設(shè)立一個密碼存包柜，讓讀者攜帶的物品得到保障，也利于圖書館在物品存放方面的管理；把書籍按學(xué)科擺放整齊，使書架看起來整潔，并在書架上添加標(biāo)注，以便于讀者的查找；在圖書館里邊擺放電腦，用于檢索書籍的擺放位置，利于讀者的尋找需要用的書籍或期刊雜志。從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)人性化的管理，也利用細(xì)節(jié)吸引讀者，這在一定程度上，促進(jìn)了圖書館流通服務(wù)工作的開展。

4.自助借還服務(wù)

當(dāng)前，隨著科技的發(fā)展，圖書館中也使用了電子技術(shù)來管理圖書，比如在每本書的側(cè)面粘貼標(biāo)碼，并輸入電腦，利用電腦來管理藏書，這在一定程度上，節(jié)省人力、物力、財力，也利于藏書的查找，也使圖書館流通服務(wù)工作開展更加順利。讀者可以在網(wǎng)上搜索藏書，查看藏書的擺放位置，并可以知道其它類似的藏書，這為讀者提供了很大的便利，也為管理員管理圖書館提供了很大的便利條件。在圖書館的借閱工作中，可以放置幾臺自動借還電腦，用于讀者自主借還，自動借還模式主要是掃描藏書側(cè)邊的標(biāo)碼，記錄是否借閱，這樣利于圖書館進(jìn)行藏書的管理，也利于讀者的借閱。讀者使用統(tǒng)一的借書卡，在自動借還電腦上自行操作，主要是利用電磁感應(yīng)，來記錄書籍的借閱。當(dāng)前，人們還在不斷的探索研究圖書館的創(chuàng)新模式，預(yù)測在未來可能會出現(xiàn)自動服務(wù)臺向無人服務(wù)臺的轉(zhuǎn)變，由網(wǎng)絡(luò)化圖書館向無人圖書館發(fā)展。

四、結(jié)束語

時代在發(fā)展，科技在不斷創(chuàng)新，圖書館流通服務(wù)工作也要不斷向前發(fā)展，要與時俱進(jìn)，提高流通服務(wù)工作的質(zhì)量并不斷對圖書館管理模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，分析讀者的需求并盡可能的滿足讀者的需求，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然圖書館流通服務(wù)工作比較瑣碎，但是它在管理和建設(shè)圖書館中的重要性很大，圖書館流通服務(wù)工作是為了服務(wù)讀者，滿足讀者的需求，只有滿足讀者的需求，才能更好的建設(shè)圖書館。

（作者單位：海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）