中等職業(yè)學(xué)校數(shù)字校園轉(zhuǎn)型智慧校園路徑探索

張清倩　邱智鋮

摘要：我國(guó)部分地區(qū)的中等職業(yè)學(xué)校信息化進(jìn)程，已經(jīng)由數(shù)字校園建設(shè)向指揮校園建設(shè)邁進(jìn)。作為校園信息化發(fā)展的兩個(gè)不同階段，如果平滑、有效的演進(jìn)和建設(shè)轉(zhuǎn)型，是信息化從業(yè)人員的重要課題。本文從智慧校園的發(fā)展歷程及中職智慧校園的典型應(yīng)用出發(fā)，探討了轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵步驟和關(guān)鍵因素，預(yù)見了可能出現(xiàn)的問題，提出了解決思路。

關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學(xué)校；數(shù)字校園；轉(zhuǎn)型；智慧校園；路徑

一、智慧校園的發(fā)展歷程

2008年11月，IBM公司首先提出了“智慧地球”的概念。浙江大學(xué)于2010年在信息化“十二五”規(guī)劃中首次公開提出了建設(shè)“智慧校園”，它具有如下特點(diǎn)：無處不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、融合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科研、透明高效的校務(wù)治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活，簡(jiǎn)而言之，一個(gè)安全、穩(wěn)定、環(huán)保、節(jié)能的校園。此后，國(guó)內(nèi)高校紛紛投入對(duì)智慧校園的探索和建設(shè)，如陜西多所高校聯(lián)合中國(guó)電信的“天翼校園云”和“翼卡通”，佛山市鄲城區(qū)“智慧校園”示范工程以及上海交通大學(xué)的智慧校園圖書館等。

智慧校園是數(shù)字校園發(fā)展的高級(jí)階段，它的基石是前期的數(shù)字校園的建設(shè)和發(fā)展。黃榮懷提出了“智慧學(xué)習(xí)環(huán)境”的概念，認(rèn)為智慧校園具有環(huán)境全面感知、網(wǎng)絡(luò)無縫互通、海量數(shù)據(jù)支撐、開放學(xué)習(xí)環(huán)境、師生個(gè)性服務(wù)等五個(gè)方面的特征。蔣東興認(rèn)為智慧校園具有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速泛在、智能終端廣泛應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作便利充分、集體知識(shí)共生共榮、業(yè)務(wù)應(yīng)用智能融合、外部智慧融會(huì)貫通等六個(gè)方面的特征。紀(jì)佩宇認(rèn)為智慧校園具有無處不在的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、全面感知的校園環(huán)境、廣闊開放的學(xué)習(xí)環(huán)境、智能化的數(shù)據(jù)處理和個(gè)性應(yīng)用服務(wù)等五個(gè)方面的特性。

二、中職學(xué)校智慧校園的典型應(yīng)用

1.無縫網(wǎng)絡(luò)覆蓋

校園內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)是智慧校園的基礎(chǔ)設(shè)施，有線、無線、監(jiān)控、廣播、電話等網(wǎng)絡(luò)在智慧校園階段已融合為一，成為全覆蓋于校園各個(gè)角落的IP網(wǎng)絡(luò)。通過建設(shè)光纖萬兆主干，千兆桌面的傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)，可提供高帶寬大流量的辦公、教學(xué)用數(shù)據(jù)鏈路。通過建設(shè)新型無線網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)校園用戶享用無時(shí)無處的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。通過IP監(jiān)控、VOIP技術(shù)，幫助傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)、視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)、校園廣播業(yè)務(wù)擺脫固定線路束縛，在任何需要的角落提供在線服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房采用標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房管理，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置安全設(shè)備，全用戶接入采用認(rèn)證方式，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)單點(diǎn)登錄。

2.互動(dòng)教室

智慧校園下的教學(xué)場(chǎng)地，在原有多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)教室、分布式錄播教室的基礎(chǔ)上，融合了課堂理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)及企業(yè)實(shí)踐教學(xué)于一體的新型教學(xué)場(chǎng)地。通過對(duì)音視頻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、平板電腦互動(dòng)、仿真模擬、實(shí)時(shí)在線傳輸、移動(dòng)錄播技術(shù)等技術(shù)的利用，使其能夠提供課件演示、電子教材、仿真模擬、師生在線互動(dòng)、課堂企業(yè)互動(dòng)、實(shí)時(shí)錄播直播等功能，讓每名老師都能使用各種手段豐富自己的課堂內(nèi)容，吸引學(xué)生的注意力，加深對(duì)知識(shí)的理解。

3.面向師生的個(gè)性化服務(wù)

如果說“數(shù)字校園”是以管理為基礎(chǔ)的信息化，那么“智慧校園”則是以服務(wù)為基礎(chǔ)的信息化。服務(wù)的概念使得信息化本身從高高在上的管理者，變身為積極主動(dòng)的服務(wù)者，為校園用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。學(xué)生可以在移動(dòng)端登錄個(gè)人用戶主頁，很方便點(diǎn)選在線選課、成績(jī)查詢、圖書借閱、一卡通查詢與充值、教學(xué)資源瀏覽、公共信息發(fā)布、師生在線交流、招聘應(yīng)聘等為不同學(xué)習(xí)階段學(xué)生提供的服務(wù)。教學(xué)可在辦公電腦或教學(xué)終端上登錄，實(shí)現(xiàn)上傳下載教學(xué)資源、聯(lián)合備課、課堂考勤、課件制作、教研科研、教管交流、在線考試等服務(wù)需求。管理者使用教學(xué)評(píng)價(jià)、能耗數(shù)據(jù)收集、安防消防狀態(tài)、教學(xué)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、公文流轉(zhuǎn)、公車會(huì)議室預(yù)約、后勤報(bào)修等服務(wù)。

4.基于大數(shù)據(jù)分析的教學(xué)效果、學(xué)生成績(jī)、政策措施評(píng)價(jià)

智慧校園下的教學(xué)效果評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)、管理效果評(píng)價(jià)有了更為精準(zhǔn)的依據(jù)。實(shí)時(shí)教學(xué)錄像、電子教案、教師考勤、在線評(píng)教、教研效果等數(shù)據(jù)指標(biāo)的綜合分析，幫助教學(xué)管理部門準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)一名教師的階段性教學(xué)效果。學(xué)生考勤、專業(yè)成績(jī)、德育表現(xiàn)、課堂情況、一卡通消費(fèi)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的整理挖掘，可向?qū)W校、家長(zhǎng)和用人單位給出全面的學(xué)生在校行為畫像。學(xué)校決策層制定的各項(xiàng)管理制度是否取得了一定效果，可以從制度涉及的考核點(diǎn)及相關(guān)可側(cè)面反映情況的部分?jǐn)?shù)據(jù)中提取，形成報(bào)表和可視化圖形。

三、由數(shù)字校園轉(zhuǎn)型智慧校園的關(guān)鍵步驟：

1、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工程

處于數(shù)字校園階段的各中職學(xué)校，普遍現(xiàn)狀是建有千兆主干、百兆桌面的有線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)和IP監(jiān)控、IP廣播、VOIP等業(yè)務(wù)未全面鋪開。那么想要建設(shè)智慧校園，第一步就是需要對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)改造。改造應(yīng)遵循利舊原則，如原有主支干線為單模光纖和超五類用戶線系統(tǒng)，則只需升級(jí)核心交換機(jī)、匯聚交換機(jī)、接入交換機(jī)設(shè)備。在干線升級(jí)的基礎(chǔ)上，架設(shè)POE供電無線AP，實(shí)現(xiàn)樓宇、室外場(chǎng)地的信號(hào)全覆蓋，并采用AC對(duì)所有AP集中管控。網(wǎng)絡(luò)中心采用下一代防火墻、路由器、上網(wǎng)行為管理、安全網(wǎng)關(guān)、單向網(wǎng)閘、出口緩存、DNS等設(shè)備對(duì)用戶認(rèn)證、行為審計(jì)、負(fù)載均衡等業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐，通過支持SNMP的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行。將分屬保衛(wèi)、學(xué)生、后勤管理的視頻監(jiān)控、廣播、校內(nèi)電話等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)設(shè)備，統(tǒng)一更換為IP設(shè)備，整合入校園網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)全點(diǎn)位在線訪問。

2、軟件服務(wù)建設(shè)工程

數(shù)字校園時(shí)期，各業(yè)務(wù)部門根據(jù)自身需求建設(shè)了一些業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)有些是BS結(jié)構(gòu)，有些是CS結(jié)構(gòu)，且數(shù)據(jù)無法互通。在智慧校園里，為了能夠更好的為用戶全方位地提供個(gè)性化服務(wù)，需要在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合、互通，同時(shí)建設(shè)滿足用戶其他需求的新服務(wù)。通過建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)交換中心，將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)保存下來，方便各業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用。采用更為友好、扁平化的用戶界面，根據(jù)用戶使用習(xí)慣定制個(gè)性化的個(gè)人主頁，重點(diǎn)支持移動(dòng)端的應(yīng)用，特別是融入主流社交軟件，擴(kuò)大用戶群體，提升用戶使用體驗(yàn)。減少程序中人的參與，更多使用AI技術(shù)使系統(tǒng)智能地為用戶判斷和決策下一步，減輕工作量的同時(shí)避免人為錯(cuò)誤。加強(qiáng)個(gè)人終端應(yīng)用服務(wù)和專用服務(wù)設(shè)備的聯(lián)通，使用戶不用攜帶任何證件，可以拿著手機(jī)就能使用借閱機(jī)借書、圈存機(jī)圈存、查詢機(jī)查詢、通道機(jī)出入等等。重視師生的使用感受，能夠自動(dòng)收集使用反饋，不斷升級(jí)改善服務(wù)質(zhì)量。

3、數(shù)據(jù)整理挖掘工程

通過軟硬件設(shè)備提供的服務(wù)，校園用戶的使用行為產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)一部分是結(jié)構(gòu)化的規(guī)整數(shù)據(jù)，而大部分的是非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)。為了能夠?yàn)閷W(xué)校工作的各個(gè)方面提供參考和數(shù)據(jù)支撐，需要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的整理、挖掘、分析、量化得出不同功能、不同側(cè)重的數(shù)據(jù)圖表。相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心建設(shè)會(huì)是智慧校園建設(shè)后期的重點(diǎn)內(nèi)容，將計(jì)算中心和數(shù)據(jù)中心合并設(shè)置，配備完善的軟硬件環(huán)境和安全措施，利用強(qiáng)大的云計(jì)算進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，配置海量的云存儲(chǔ)提供空間，提供定制化的云服務(wù)為用戶展示整理后的數(shù)據(jù)。遵循“數(shù)據(jù)倉庫+主數(shù)據(jù)+大數(shù)據(jù)”的建設(shè)思路，在校內(nèi)重新構(gòu)建新的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)源主要包括教學(xué)、科研、管理、生活等四大方面內(nèi)容。開放現(xiàn)有各分散系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，將現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中有用的字段提取出來設(shè)計(jì)形成學(xué)校新的基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

四、由數(shù)字校園轉(zhuǎn)型智慧校園的關(guān)鍵因素

1、資金因素

現(xiàn)如今，教育界對(duì)信息化建設(shè)的一個(gè)最廣泛認(rèn)知是資金投入量大，許多校長(zhǎng)對(duì)教育信息化的投入評(píng)價(jià)是一個(gè)詞“無底洞”。前期數(shù)字校園建設(shè)期間已經(jīng)進(jìn)行了大量的資金投入，在智慧校園建設(shè)轉(zhuǎn)型階段是否仍然需要資金保障呢？答案是肯定的！雖然智慧校園基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)可以使用到很多已在數(shù)字校園建設(shè)階段打下的基礎(chǔ)，但其他新興業(yè)務(wù)服務(wù)也是需要更多的資金支持的。例如，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的升級(jí)、無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息發(fā)布終端購置、業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)維費(fèi)用、推廣費(fèi)用、接口對(duì)接費(fèi)用等等，都是新的支出點(diǎn)。因此，做好轉(zhuǎn)型規(guī)劃的學(xué)校，一定要在規(guī)劃中明確未來的資金投入保障措施，并注意安排年度預(yù)算時(shí)預(yù)留出該項(xiàng)支出科目。

2、制度因素

中職學(xué)校有其自身的發(fā)展特點(diǎn)，特別在管理上有著明顯區(qū)分于高等院校的特殊之處。高校限于教師、學(xué)生規(guī)模，必須依靠完善的制度進(jìn)行管理工作。而中職學(xué)校在小區(qū)面積不大、教職員工不多、學(xué)生規(guī)模有限的條件下，許多工作遵循的原則是“人治”而不是“法治”，這就造成了許多制度的缺失。智慧校園服務(wù)本身是計(jì)算機(jī)程序?qū)φ鎸?shí)世界中各項(xiàng)人與人之間交互服務(wù)的模擬，程序設(shè)計(jì)本身除了計(jì)算機(jī)語言通用規(guī)則外，顯示特性的就是模擬業(yè)務(wù)背后的規(guī)則——制度。一旦決定轉(zhuǎn)型智慧校園，學(xué)校決策層就應(yīng)該重視軟硬件建設(shè)的同時(shí)，重視制度建設(shè)。全面完善與之配套的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、流程、原則和方法，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)有法可依、有據(jù)可查、有責(zé)可追。

3、人的因素

教育信息化的核心要素是人。智慧校園用戶的使用體驗(yàn)，是評(píng)價(jià)建設(shè)成效的最重要指標(biāo)。數(shù)字校園階段目標(biāo)是在校師生員工接觸信息化，逐漸感受到其帶來的便利。而發(fā)展到智慧校園階段，則是離不開信息化，成為教學(xué)、學(xué)習(xí)、辦公、生活的一部分。一方面要真正了解用戶的訴求，發(fā)掘可能帶來的最大進(jìn)步節(jié)點(diǎn)，并將各節(jié)點(diǎn)綜合串成流程線，最終將千萬個(gè)流程線組成服務(wù)面。另一方面要重視用戶信息化使用能力的培養(yǎng)和提升，針對(duì)教師著重教學(xué)教研信息化技能，針對(duì)學(xué)生著重學(xué)習(xí)生活信息化技能，針對(duì)管理人員著重辦公管理信息化技能，分對(duì)象、分階段地灌輸信息化思維、傳播信息化技術(shù)。建立一支能力出眾的信息化人才隊(duì)伍，組建專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)智慧校園建設(shè)具體工作，成立校級(jí)層面

五、可能遇到的問題及解決思路

1、技術(shù)障礙

特征：主要體現(xiàn)在校園信息化建設(shè)規(guī)劃者、實(shí)施者對(duì)智慧校園的概念、內(nèi)涵、意義、技術(shù)路線、實(shí)現(xiàn)方式等等認(rèn)識(shí)不到位、不深入。

解決思路：智慧校園建設(shè)不能閉門造車，一定要走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)院校的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)他們的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)聽取建設(shè)經(jīng)驗(yàn)中的彎路和遺憾。擴(kuò)充本校技術(shù)隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的知識(shí)儲(chǔ)備和技術(shù)能力。廣泛吸收優(yōu)秀廠商的產(chǎn)品方案，并結(jié)合自身需求和條件，修改套用。

2、資金障礙

特征：主要體現(xiàn)在數(shù)字校園建設(shè)階段已花費(fèi)了大量的資金，后續(xù)在進(jìn)行智慧校園建設(shè)時(shí)，學(xué)校決策層對(duì)投入資金量的大小，以及產(chǎn)出效果意見不統(tǒng)一。

解決思路：既然決定了智慧校園建設(shè)的目標(biāo)，就應(yīng)該在資金上有所保證。特別是在制定建設(shè)規(guī)劃時(shí)，一定要明確未來幾年內(nèi)經(jīng)費(fèi)支出的預(yù)算和來源。同時(shí)，建設(shè)過程中不能僅盯學(xué)校自有經(jīng)費(fèi)資金，應(yīng)著眼積極利用校外資金。例如，爭(zhēng)取納入國(guó)家、省、市級(jí)建設(shè)項(xiàng)目，獲取配套資金支持；也可利用校企合作，引入校外資本參與學(xué)校信息化建設(shè)，在合理合法的條件下，各取所需，合作共贏。

3、推廣障礙

特征：由于人的慣性思維，大部分中職教師、學(xué)生在習(xí)慣于原有的工作、學(xué)習(xí)、生活方式時(shí)，拒絕改變。

解決思路：經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，師生并非不愿意使用信息化手段去工作、學(xué)習(xí)，而是感到新的方式可能會(huì)對(duì)自己帶來麻煩。這個(gè)“麻煩”對(duì)老師來說主要是需要學(xué)習(xí)新的工作方式、采用新的工作流程。為了解決“麻煩”就要求建設(shè)者充分考慮新功能的普適性、易用性，建立友好的界面，快捷高效地流程，簡(jiǎn)化原有的方式，達(dá)到比之前省心省力的特點(diǎn)。對(duì)于學(xué)生來說主要是是否增加了同一樣事務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間。比如，原來采用現(xiàn)金充值的一卡通，變更為采用銀行卡圈存或者微信圈存。如果圈存機(jī)足夠多且放置位置合適，相對(duì)于過往排隊(duì)現(xiàn)金充值所花費(fèi)的時(shí)間少，那么學(xué)生使用銀行卡圈存或微信圈存的意愿就高。

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