工業(yè)企業(yè)銷售與收款業(yè)務內部控制制度的完善

李勇

【摘 要】銷售和收款業(yè)務是企業(yè)經營運作和資金回籠中的重要環(huán)節(jié)，尤其是對于以產品生產和銷售為主的工業(yè)企業(yè)，更需要通過擴展銷售渠道、優(yōu)化收款業(yè)務來提高企業(yè)盈利，實現有限資金的高效率流轉。隨著市場經濟體制的不斷成熟，企業(yè)對于銷售和收款業(yè)務加強了重視，但是尚未建立起完善的內部控制制度，無法為相關工作的開展提供必要的指導。在這一背景下探究完善銷售與收款業(yè)務內部控制制度的可行性對策，對推動工業(yè)企業(yè)發(fā)展有重要幫助。

【關鍵詞】工業(yè)企業(yè)；銷售與收款業(yè)務；內部控制；完善措施

內部控制是從企業(yè)的實際情況和經營目標出發(fā)，通過制定一系列的組織、計劃和管理辦法，實現企業(yè)內部資源最優(yōu)化利用，并最終達到提高經營效益、促進企業(yè)發(fā)展目的的一種控制手段。近年來，我國先后出臺了《企業(yè)財務管理辦法》《資金計劃管理辦法》等多項法律政策，為企業(yè)施行內部控制提供了必要的制度支持。文章首先概述了內部控制的基本流程；其次指出了當前部分企業(yè)在建立內控制度中存在的問題；最后以工業(yè)企業(yè)銷售與收款業(yè)務為例，就如何進一步完善內控制度提出了幾點建議。

一、企業(yè)銷售與收款業(yè)務內部控制的流程

1.事前防范

內部控制是一項涉及到多部門的工作，需要工業(yè)企業(yè)內部多個部門的有機協(xié)調，才能最大限度的提高內部控制成效。例如，生產部門制作的工業(yè)產品質量不好，或者殘次品率較高，就會影響到銷售與收款業(yè)務的正常開展。因此，各部門必須要認真履行職責，強化責任意識，從源頭上防范問題的發(fā)生。

2.事中控制

在銷售和收款工作中，要求相關工作人員必須要堅持合法性、效益性和安全性的原則，不僅要保證銷售與收款業(yè)務工作在合法前提下有效開展，更要注重維護工業(yè)企業(yè)的經濟效益。例如，要建立資金動態(tài)管理機制，對工業(yè)企業(yè)的現金、銀行存款以及其他形式資金進行動態(tài)反映，以便于及時調整內部控制策略，保障企業(yè)的資金安全。

3.事后監(jiān)督

資金風險具有延時性的特點，在實際的經營中也經常發(fā)現，許多工業(yè)產品銷售之后不能當場或規(guī)定時間內收到結款的情況，這不僅直接影響了工業(yè)企業(yè)的經濟利潤，而且也給企業(yè)資金結構造成了破壞影響。對于一些規(guī)模較小、資金緊張的中小企業(yè)來說，如果銷售的工業(yè)產品長時間貸款，很容易造成資金鏈斷裂，進而影響企業(yè)的正常運轉。內部控制可以保障資金結構安全，減少甚至是避免了資金管理不到位的問題。

二、當前銷售與收款業(yè)務內部控制制度存在的問題

1.工業(yè)企業(yè)銷售合同不規(guī)范

合同作為一種具有法律效力的證明性文件，可以明確雙方的責任、義務，規(guī)范雙方的經濟活動行為。即便是某一方出現了違約行為，也能夠以合同作為法律依據，維護自身的合法權益。但是許多工業(yè)企業(yè)在實際經營中，將工作重點放在如何擴大銷售渠道和提高經營利潤上，對于銷售和收款業(yè)務中合同的簽訂則缺乏足夠的重視。有些部門雖然也簽訂了合同，但是多數情況下只是走過場，對合同的具體內容、法律效力沒有進行明確判斷。由于銷售合同存在各種問題或法律漏洞，如果對方出現違約行為，銷售部門將很難依據合同維護企業(yè)的合法利益，由此也會造成嚴重的經濟損失和法律風險。

2.企業(yè)銷售和收款業(yè)務人員的素質參差不齊

內部控制制度的建立和完善是一項專業(yè)化極強的工作，不僅需要相關工作人員具有一定的法律知識，能夠在銷售和收款業(yè)務中保證合同的法律效力，而且也對工作人員的業(yè)務素養(yǎng)和職業(yè)道德提出了較為嚴格的要求。在實際工作中，經常發(fā)現部分銷售和收款工作人員沒有嚴格遵守從業(yè)標準，從而引發(fā)財務風險的問題。例如有的工業(yè)企業(yè)在后期收款時，直接讓銷售人員代為收款，這不僅違背了正常的工作原則和收款流程，而且極有可能出現銷售人員中飽私囊的問題，給企業(yè)財務資金安全帶來嚴重的損失。除此之外，工業(yè)企業(yè)受工作模式的的影響，更加重視對技術工人的培訓，而對銷售和財務人員的培訓工作沒有及時開展，也不利于內部控制制度的高質量開展。

三、工業(yè)企業(yè)完善內部控制制度的具體對策

1.加強對銷售業(yè)務流程控制制度的重視

工業(yè)企業(yè)內部，應當自上而下的加強對內部控制的重視。首先，工業(yè)企業(yè)的管理人員要從宏觀層面上建立內部控制制度的基本框架，然后根據本企業(yè)的實際經營需要和未來發(fā)展規(guī)劃，進一步細化內控制度內容。同時，要協(xié)調好企業(yè)內部各個部門之間的聯(lián)系，例如生產部門和銷售部門之間，對產品的質量要有一個詳細的了解，以減輕銷售部門壓力，杜絕銷售經營風險；還需要做好銷售與收款業(yè)務的協(xié)調，在規(guī)定期限內完成收款，保證企業(yè)資金的正常流通，提高了內部控制制度的有序開展。

2.規(guī)范合同簽訂流程，提高合同法律效力

具有法律效力的合同文件為開展內部控制提供了強有力的幫助。因此，在銷售階段必須要重視合同的作用，同時安排具有豐富工作經驗和一定法律常識的員工參與合同簽訂，這樣可以最大限度的保證合同的質量。對于擬定的合同文件，要對合同中的具體細節(jié)進行反復斟酌，防止個別合同文件中存在法律“陷阱”，不利于內部控制制度發(fā)揮作用。

3.制定合理、明確的收款制度

收款是工業(yè)企業(yè)的一項非常重要的工作環(huán)節(jié)。在進行收款業(yè)務時企業(yè)應該制定明確的制度，禁止銷售部門工作人員在完成銷售業(yè)務后直接收取現金貨款。同時，要求客戶向公司賬戶支付貨款，客戶要求現金支付時，銷售人員要向企業(yè)提出申請，派專業(yè)的收款工作人員進行工作，從而保證應收貨款的安全。

四、結語

工業(yè)企業(yè)的銷售與收款業(yè)務作為實現企業(yè)經營利潤和資金流量的關鍵環(huán)節(jié)，對工業(yè)企業(yè)生產經營的延續(xù)、發(fā)展具有重要的意義。所以，工業(yè)企業(yè)的管理層必須要重視銷售與收款業(yè)務，不斷加強對銷售與收款業(yè)務的內部控制，及時采取科學、有效的措施解決所有弊端，不斷提高工業(yè)企業(yè)的銷售與收款業(yè)務的內部控制水平，促進工業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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