變一變?激一激?改一改

藍小琴

〔摘要〕敵對情緒是消極情緒的極端表現(xiàn)，它是指個體在由于挫折而引起強烈不滿時表現(xiàn)出來的一種敵視、對抗態(tài)度。小學高年級的男生正處于青春期，情感豐富而不穩(wěn)定，心理承受能力低，很容易因為一點小事就對他人產(chǎn)生敵對情緒。本文針對一名高年級男生小俊的經(jīng)歷，細究其行為成因，開展變一變，變換師生溝通藝術(shù)；激一激，激發(fā)孩子表現(xiàn)欲望；改一改，改善孩子關(guān)系環(huán)境等有針對性的個性輔導策略，從而消除孩子的敵對情緒。

〔關(guān)鍵詞〕敵對情緒；青春期；改變；激發(fā)

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2017）32-0047-03

在人的心理活動過程中，情緒是最為敏感、最為活躍的心理因素。積極的情緒使人精神愉悅，人際關(guān)系融洽，學習、工作都能保持較高的效率；消極的情緒常常使人表現(xiàn)出緊張、抑郁、沮喪、暴躁不安，影響人的工作、學習和生活，導致人際關(guān)系緊張。敵對情緒就是消極情緒的極端表現(xiàn)，它是指個體在由于挫折而引起強烈不滿時表現(xiàn)出來的一種敵視對抗態(tài)度。小學高年級的男生正處于青春期，情感豐富而不穩(wěn)定，心理承受能力低，很容易因為一點小事就對他人產(chǎn)生敵對情緒，而且犟脾氣上來的時候，十頭牛也難拉回。隔壁班小俊（化名）就是這樣一位男孩子。

一、事件回放

“你憑什么罵我？你有什么資格罵我？你是我的誰？”

剛走進辦公室，就聽到了這樣大聲的叫囂。說話的主人公是隔壁班學生小俊，只見他面紅耳赤，大聲喘著粗氣，像只場上斗紅了眼的公雞般兩眼怒視著對面的老師。

“我明確地告訴你，我是你班主任！你上科學課嚼口香糖，其他同學都證明你上課確實在嚼口香糖，你自己也承認了，還當著同學的面和老師頂嘴，讓你當面向科學老師道歉，你還說你不樂意。你這樣，老師當然要批評你。做錯了事情，還這么理直氣壯，沖老師大呼小叫，要罵的就是你！”小俊的話顯然已經(jīng)惹惱了本來想找他來了解情況，并想對他進行思想教育的老師。

小俊的班主任是個非常溫柔而有愛心的老師，她的耐心一直是作為同事的我所佩服的。今天之所以讓她也發(fā)這么大的火，我知道一定是小俊之前的大聲叫囂觸及了她的底線。我非常理解小俊班主任的苦口婆心，或許方式有點不合適，但出發(fā)點終歸是好的。我知道，這樣的時刻，對于小俊和老師來說，都是非常不利于繼續(xù)下去的。于是，和同辦公室的老師分頭勸，我把小俊帶到了操場上，沒說其他的話，只是讓他陪我走走路。幾圈走下來，小俊的情緒開始趨于穩(wěn)定，漲紅的臉慢慢消退了，不再喘著粗氣了。這時，上課鈴響了，小俊和我說：“老師，上課了！我可不可以去上課？”剛好接下去一節(jié)我也有課，我就讓他先回教室了。望著小俊一蹦一跳離開的背影，我陷入了沉思……

二、細究成因

孩子的問題一般都是從小的行為問題或?qū)W業(yè)問題慢慢積累而來的，是孩子遇到挫折，或在外界環(huán)境的不良影響下形成的。小俊的問題行為成因，很大程度上來源于家庭本身。

因為一直是隔壁班，對小俊的情況，我有些了解，孩子老師也常常和我探討關(guān)于這個孩子的教育問題。小俊是個比較特殊的孩子。小俊的爸爸常年在外地打工，不?；丶?，對于孩子的家庭教育參與少，即使發(fā)現(xiàn)問題也是非打即罵。媽媽屬于典型的抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型，容易為小事而動情，耐受性較弱。家庭教育以媽媽為主。小俊還有一個弟弟，媽媽平時要帶弟弟，還要上班掙錢貼補家用，因為生活壓力大，加上其性格所致，她難免情緒不穩(wěn)定。忙起來的時候無暇顧及小俊，想到管的時候?qū)π】∫笠彩呛車栏竦?。有時候，生氣起來，一激動也以打罵為招。小俊爸爸平時不管，看到孩子的學習成績差，自控力差，卻對小俊媽媽頗有怨言，認為是小俊媽媽沒有管教好孩子。

小俊媽媽處理情緒的習慣，使小俊沒有習得正確調(diào)節(jié)自己情緒的能力；爸爸簡單粗暴的教育和對媽媽的埋怨責罵，則導致家庭極不和諧，使小俊極其缺乏安全感。生活在如此濃郁的負能量環(huán)境中，難免造成小俊在學校中為人處事和別人不一樣。用一個詞說，就是有點“作”，喜歡把小事無限放大，意圖引起大家的關(guān)注，滿足自己的“歸屬需要”；遇到一點覺得不樂意、不公平的事情，就歇斯底里地發(fā)脾氣，企圖證明自己的強大，并表達對周圍世界的防范、不滿和憤怒。

三、調(diào)整策略

記得有這樣一句話：“任何不可愛的行為，都是在呼喚愛?！狈旁诤⒆由砩希侨绱耍汉⒆幼畈豢蓯鄣臅r候，就是最需要愛的時候。小俊的問題行為恰恰是他恐懼和無力的行動表達，召喚著我們?nèi)レo心地聆聽，去給予足夠的支持，幫助孩子重新展現(xiàn)可愛本真的風采。雖然從表面上看，有敵對情緒的孩子好像對什么事情都不在乎，實際上他們的內(nèi)心是痛苦和不安的。他們常常把自己擺在與別人敵對的位置上，心理上難免有孤獨、寂寞之感，長久下去會對其身心健康產(chǎn)生不利的影響[1]。那么，如何幫助此類問題孩子學會正確調(diào)節(jié)情緒？采取什么樣恰當科學的教育措施，幫助孩子消除極端情緒呢？

（一）變一變，變換師生溝通藝術(shù)

“言為心聲”，語言是心靈互通的主要工具。作為教師，對語言的要求就更深一層，在進行言傳時，教師的語言一定要說在學生的心坎上。與學生成功的談話能起到積極引導的作用，教師和學生雙方都心情愉悅、氣氛和諧；但失敗的談話可能會導致一場“口舌之戰(zhàn)”，學生和教師情緒對立，有的學生甚至會走向極端。細觀小俊老師的談話，在談話技巧和藝術(shù)性上還是值得探討的，教師時常打斷孩子的訴說，急于回答孩子的問題，或直接要求孩子“應該這樣”來處理問題。這樣的談話既無助于問題的解決，還會給學生帶去消極的信息，學生會以為老師對他說的話遠比他自己要對老師說的話重要，也就不愿意再對老師說什么，甚至一句不樂意會產(chǎn)生更大的沖突。如果小俊老師把原本的“你向信息”轉(zhuǎn)換成“我向信息”，以這樣的方式進行談話，或許就有不一樣的效果了。

所謂“我向信息”是將責任置于問題的歸屬者——教師的內(nèi)心。這樣的信息又稱“責任”的信息。比如，小俊老師可以說：“當聽到科學老師說班里有同學上課嚼口香糖，作為班主任我很難過，也很自責，沒有教會你們怎么去認真對待課堂……現(xiàn)在科學老師對我們班印象不好了，我不得不花更多的時間來重新樹立咱們班的正面形象……”這種信息的傳遞避免了“你向信息”中的否定沖擊力，它讓學生自知、體諒并幫助教師，而不是使學生怨憤或迷惑。教師之所以要表述這些實質(zhì)或具體的影響，是為了幫助學生明白自己的行為或?qū)淼男袨榭赡軙o教師制造問題，他便愿意改變行為[2]。大多數(shù)學生都不愿意被看成是一個“壞學生”，也都樂意讓老師喜歡。然而學生往往不知道他們的行為是如何影響了別人。他們一心只圖滿足自己的需要，根本就沒有想到這樣做會影響別人，給別人制造了問題。endprint

“我向信息”使學生把老師當作一個真實的常人來看，一個會感到失望、難過、憤怒、恐懼，也有缺點和弱點的真實的常人?！拔蚁蛐畔ⅰ币部梢栽鲞M親密感，表現(xiàn)出教師是一個開朗、誠懇、真實的人，是學生可以建立親切關(guān)系的人。建立起師生間親密互信的關(guān)系，這樣才能讓孩子暢所欲言，說出心里話，我們才能找到對立的原因，尋找和實施調(diào)整策略。

（二）激一激，激發(fā)孩子表現(xiàn)欲望

曾有一位著名的教育家說過：“孩子需要鼓勵，就像植物需要陽光，離開了鼓勵，孩子不能生存?！睂τ谟袛硨π睦淼暮⒆樱蠋煾嗉幼⒁夂陀^察，及時捕捉他們的閃光點，想辦法激一激，激發(fā)他們的表現(xiàn)欲望，一旦發(fā)現(xiàn)他們有了一點點的進步，就應及時給予表揚和鼓勵，以點燃他們向上為善的火種，這不但能化解和消除他們的敵對心理，而且能使他們的良好行為得以持續(xù)下去，從而樹立孩子的自信心。

1.引導孩子積極嘗試

小俊身強體壯，體育方面非常不錯。從體育老師那里了解到情況后，我與小俊的班主任一起商量，就讓小俊當每天跑操的領(lǐng)跑員。因為小俊喊口號的聲音響亮，帶動了班里所有的孩子，跑操的時候，他們班級的精神一下子振作起來。動作整齊，口號響亮，屢屢被體育組老師作為全校重點表揚班級，還多次作為跑操示范班，在全校師生面前展示?？吹叫】〉臅r候，我真誠地上前笑著問：“小俊，你有什么好招啊？也教教我們班的跑操領(lǐng)跑員吧！讓我們班下次也被表揚一下？”小俊不好意思地一笑，說：“也沒什么好招數(shù)，就是自己跑的時候，腳步踩到節(jié)奏，口令喊響點！下課，我找你班里的領(lǐng)跑員一起練練。”下課，我真的看到小俊和我班領(lǐng)跑員在走廊的盡頭認真地練習著。

2.強化孩子成就體驗

對于孩子來說，他們對自我的認識并不準確，這種認識的形成，主要來自社會標簽，也就是學生通過他人的評價來對自我的能力進行定位。著名學者貝克爾曾經(jīng)說過，人一旦被貼上某種標簽，就會按照標簽所標定的去塑造自己。這種社會標簽恰當與否，以及能否改變孩子的認識，都會對他們自信心的形成產(chǎn)生重要的影響。小俊有體育方面的特長，訓練我班的領(lǐng)隊效果顯著，平行班其他老師也眼紅了，紛紛找小俊當教官集訓。正好本學期學校政教處組織了全校性的隊列訓練，因為每個班的領(lǐng)隊都經(jīng)過小教官的集訓了，我們年級在全校會操展示中受到學校領(lǐng)導的大大贊賞。當然，作為年級大功臣的小俊也得到不少表揚。

（三）改一改，改善孩子關(guān)系環(huán)境

1.營造寬松氛圍，讓周邊的同學接納孩子

有敵對情緒的孩子，他們雖然表面上好像什么都無所謂，其實他們內(nèi)心深處對自己的進步并沒有完全喪失信心，他們非常希望能得到別人的尊重，得到老師、家長以及同學的關(guān)愛和幫助。小俊由于經(jīng)常發(fā)脾氣，情緒比較大，同學都不太愿意跟他玩，他感覺自己被孤立了。小俊平時有一些“撕書本作業(yè)本”“拿掃把侵犯師生”“歇斯底里大聲叫囂”等極端行為，其實，他是想用這樣一種極端的方式來表達自己焦慮的情緒，想引起周圍人的關(guān)注，從而掩飾自己個性中的某些弱點，想以此逃避某些懲罰或挫折。

知道孩子情緒背后的真正原因，作為老師就要充分利用班集體的力量，營造寬松的氛圍，讓其他孩子寬容他，幫助他，陪他玩耍和學習，從而讓小俊感受到群體對自己的關(guān)心。對于小俊來說，有同學愿意幫助他，讓他感受到了被接納的愉悅。

2.引領(lǐng)家長自省，改善孩子與親人的關(guān)系

家庭是孩子成長的重要環(huán)境，家長是孩子模仿學習的主要對象，家庭的教育氛圍、家長的教育方式對孩子健康心理的形成有著重要作用。父母如果經(jīng)常以懲罰為手段，嚴厲地對待孩子，孩子往往會沒有安全感，長期的拒絕、否認會誘發(fā)孩子的焦慮和敵對情緒。孩子在成長中會遭遇種種問題，家長也在不斷地接受挑戰(zhàn)。這要求家長不僅要多關(guān)注，而且要有智慧。一個合格的家長不是與生俱來的，成為智慧家長更需要不斷學習，需要專業(yè)人士的幫助和建議。很多時候，我們老師就承擔著這樣的角色。親子關(guān)系是造成小俊極端情緒的一個重要因素，因此改善小俊的家庭關(guān)系環(huán)境至關(guān)重要。

趁著學校年級組開家長會的機會，我和小俊的班主任一起找小俊的媽媽談了話。她體會到學校老師對她孩子的用心，也表示自己愿意配合老師做好孩子的教育問題，同時也會努力改善家庭內(nèi)部親密關(guān)系和親子關(guān)系。我們給小俊的媽媽介紹了一些家教和情緒管控類書籍，讓她意識到痛苦情緒是自己內(nèi)心的反映，不要期待通過別人的改變來改變自己，要自己學會承受自己內(nèi)心的痛苦，試著做自己最好的朋友，讓自己的內(nèi)心越來越強大，不讓負面的情緒去影響問題的解決。同時，我們也給小俊的爸爸推薦了《爸爸帶大的孩子智商高》《父母親密關(guān)系影響孩子一生性格》等書籍，讓他意識到把教育孩子的責任推到孩子母親一個人身上是不對的，小俊需要從爸爸身上汲取男子漢的力量?；蛟S，學校老師推薦的書籍起到作用了吧，不僅小俊臉上的笑容多了，在校門口接孩子的小俊媽媽笑容也多了。雖然我沒有教她的孩子任何科目，但是大老遠看到我?guī)ё约喊嗪⒆拥穆逢牫鲂ｉT，小俊的媽媽都會和我打招呼。

“教師不僅僅在于你有多少知識，教師的強大在于擁有一顆溫暖的心去改變別人。”老師要成為學生成長的重要他人。而小俊的成長過程也讓我領(lǐng)悟到，是小俊在一路帶著我們實現(xiàn)專業(yè)成長。從這個角度來看，我們遇到的一個個“小俊”，也是我們教師專業(yè)成長過程中的重要他人。作為教師，我們的一舉一動、一言一行，甚至一個眼神，都能在孩子心中產(chǎn)生神奇的力量。因此，我們應該認識到自身的價值所在，不斷增進自己的人格魅力，培育健康心理，以陽光的心態(tài)去塑造陽光的孩子。

參考文獻

[1]廖文勝.家長沙龍：推動教師和家長共生共長的研究現(xiàn)場[J].中小學管理，2016（2）：48-49.

[2]田國秀.師生沖突：從權(quán)力失衡到權(quán)力平衡[J].人民教育，2014（2）：40-43.

（作者單位：浙江衢州市衢江區(qū)第一小學，衢州，324022）

編輯/杜文姬 終校/于 洪 巨明珠endprint