大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館的創(chuàng)新服務(wù)

李紅云

摘 要 作為知識(shí)資源服務(wù)的重要平臺(tái)之一，高校圖書館在高等教育體系中一直起著重要作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讀者對(duì)于知識(shí)和文化有了更高層次，更多元化的需求，傳統(tǒng)的高校圖書館傳統(tǒng)的信息服務(wù)已經(jīng)無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館知識(shí)服務(wù)的形式與內(nèi)容必須緊跟潮流，積極與各部門展開資源共享并提升自己的服務(wù)質(zhì)量。本文對(duì)高校圖書館服務(wù)水平的現(xiàn)狀及大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館的創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 圖書館服務(wù) 大數(shù)據(jù)環(huán)境 創(chuàng)新服務(wù)

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

現(xiàn)階段，隨著我國信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)到來，大數(shù)據(jù)通過有效的集成各行各業(yè)的綜合資源，幫助人們?cè)诟訌V泛的信息系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)測，大數(shù)據(jù)對(duì)于人們?nèi)粘５纳a(chǎn)生活都有重要影響，也對(duì)高校圖書館的創(chuàng)新服務(wù)管理有著重要作用。在新形勢下，高校圖書館應(yīng)該利用自身已有知識(shí)體系的優(yōu)勢，在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)綜合利用大數(shù)據(jù)，為高校師生構(gòu)建信息知識(shí)共享平臺(tái)，提供給他們更具前瞻性和綜合性的信息資源。

1大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館創(chuàng)新服務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館作為資源和信息的多元共享平臺(tái)作用已經(jīng)逐漸凸顯出來。同時(shí)，高校圖書館也在不斷完善資源和信息多元共享平臺(tái)的硬件設(shè)施建設(shè)。例如，清華大學(xué)圖書館在數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)挖掘兩方面取得了很大成效，中國國家圖書館正在創(chuàng)建大數(shù)據(jù)時(shí)代的NDLC（國家數(shù)字圖書館）。同時(shí)，全國的高校圖書館都在積極服務(wù)建設(shè)，積極搭建信息資源共享平臺(tái)。現(xiàn)階段，我國的高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，但是，其發(fā)展速度還不足以滿足新時(shí)期人們對(duì)信息資源的巨大需求量，相比于國際大數(shù)據(jù)的領(lǐng)先水平，還處于比較落后的階段。其具體表現(xiàn)分為三個(gè)層面：市場意識(shí)不足，大數(shù)據(jù)創(chuàng)新信息資源供給不足；認(rèn)識(shí)不全面，缺乏規(guī)劃性；政策法規(guī)不完善，開放共享的制度無法保障。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的優(yōu)化措施

2.1創(chuàng)新服務(wù)理念

現(xiàn)階段，我國高校圖書館正面臨著重要的轉(zhuǎn)型階段。高校圖書館與大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合勢必促進(jìn)我國的高校圖書館盡快完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。這就要求高校圖書館需要塑造自己的新形象，打造自己的創(chuàng)新服務(wù)理念。在新的發(fā)展形勢下，高校師生已經(jīng)不再局限于把圖書館當(dāng)做發(fā)現(xiàn)信息資源的唯一途徑。為維護(hù)高校圖書館原有的服務(wù)價(jià)值，不被社會(huì)所淘汰，高校圖書館必須創(chuàng)新服務(wù)理念，做到與時(shí)俱進(jìn)，通過綜合數(shù)據(jù)的資源，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)，打造高校圖書館嶄新的社會(huì)定位，提高圖書館的服務(wù)水平。

2.2整合現(xiàn)有的科研基礎(chǔ)設(shè)施

大數(shù)據(jù)時(shí)代，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，圖書館不可能完全采購新的科研基礎(chǔ)設(shè)備，這就要求高校圖書館整合已有的基礎(chǔ)設(shè)施，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息化的沖擊，大數(shù)據(jù)環(huán)境要求高校圖書館更新自己傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息處理的高效化和自動(dòng)化。基于此，高校圖書館可以學(xué)習(xí)國外圖書館大數(shù)據(jù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在自身科研機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上建立大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，圖書館應(yīng)該以共享網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)設(shè)施應(yīng)用，對(duì)服務(wù)渠道進(jìn)行改革與整合。比如，利用云計(jì)算技術(shù)對(duì)高校圖書館信息平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，從傳統(tǒng)的單機(jī)信息處理轉(zhuǎn)型為信息資源共享的大數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)系統(tǒng)。

2.3動(dòng)態(tài)性提升館員的服務(wù)水平

高校圖書館工作人員的素質(zhì)高低對(duì)圖書館的服務(wù)質(zhì)量有直接影響。館員的服務(wù)水平是提升圖書館服務(wù)能力的重要因素?；诖?，高校圖書館應(yīng)該著重提高館員的信息收集能力、信息處理能力和信息評(píng)測能力等綜合素質(zhì)。同時(shí)，圖書館對(duì)館員進(jìn)行不定期的知識(shí)技能培訓(xùn)，提高他們的圖書館學(xué)及相關(guān)學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備。最后，圖書館應(yīng)該注重提高館員的軟件工具應(yīng)用水平，如數(shù)據(jù)管理工具、收引分析工具和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具等，要求他們能夠根據(jù)這些工具，提供給用戶更加便捷的信息搜索渠道，進(jìn)而提供給客戶更加人性化和專業(yè)化的服務(wù)。

2.4優(yōu)化數(shù)據(jù)來源與結(jié)構(gòu)

在做好基礎(chǔ)的硬件設(shè)施整合和人員管理后，圖書館也不能忽視對(duì)于信息資源的采購。完善圖書館數(shù)據(jù)庫資源的購買，對(duì)圖書館資源的全面性有直接效益。隨著全國范圍內(nèi)數(shù)字圖書資源的共享，購買數(shù)據(jù)已經(jīng)成為各大高校圖書館提升信息服務(wù)水平必不可少的手段之一。這就要求高校圖書館拓寬購買渠道，通過購買資源，建立開放式的鏡像站點(diǎn)，完善自身的數(shù)字圖書資源體系。圖書館也可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源的優(yōu)勢，定向選擇用戶需要的圖書，補(bǔ)充自身的資源系統(tǒng)。在實(shí)踐中，圖書館可以在網(wǎng)站加入數(shù)字查詢和數(shù)字鏈接，實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)圖書館資源的共享，為讀者提供更廣闊的信息資源。

3結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)高校圖書館提出了更高的要求，高校圖書館創(chuàng)新其綜合服務(wù)能力是高校圖書館在新時(shí)期的必然選擇。高校圖書館應(yīng)該采取創(chuàng)新服務(wù)理念、整合現(xiàn)有的科研基礎(chǔ)設(shè)施、動(dòng)態(tài)性提升館員的服務(wù)水平與優(yōu)化數(shù)據(jù)來源與結(jié)構(gòu)四項(xiàng)基本措施，來全面提高我國高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新水平，使高校圖書館在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

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