企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理作用機(jī)制分析

王明杰

(中國(guó)政法大學(xué) 政治與公共管理學(xué)院，北京 100088)

企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理作用機(jī)制分析

王明杰

(中國(guó)政法大學(xué) 政治與公共管理學(xué)院，北京 100088)

道德自古至今為人們所重視，成為人類社會(huì)生活必不可少的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，道德的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)價(jià)值日益凸顯，道德資本的概念被提出并引起了廣泛的重視。文章從企業(yè)的績(jī)效管理這一微觀角度，探究企業(yè)家道德資本的表現(xiàn)形式，具體分析企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理的作用機(jī)制。研究結(jié)果顯示：企業(yè)道德資本對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展至關(guān)重要，其對(duì)于企業(yè)績(jī)效管理具有深刻影響，并對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的完善乃至企業(yè)績(jī)效的提高具有重要意義。

道德資本；企業(yè)家；績(jī)效管理；道德資產(chǎn)；道德領(lǐng)導(dǎo)

一、 引 言

古今中外一直將“道德”作為永恒的話題，以道德作為約束人們行為的準(zhǔn)則與規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)人才的品德處于整個(gè)社會(huì)道德體系中的核心地位，關(guān)系到整個(gè)社會(huì)道德風(fēng)尚和社會(huì)風(fēng)氣的好壞[1]。我國(guó)自春秋時(shí)期就對(duì)“道德”形成了較為成熟的觀點(diǎn)?！抖Y記·曲禮》云：“道德仁義，非禮不成?！笨鬃釉唬骸爸居诘?，據(jù)于德，依于仁。(《論語(yǔ)·述而》)”將“道”視為最高的理想和行為準(zhǔn)則，“德”為“道”的具體表現(xiàn)，“仁”為“道德”的憑藉，強(qiáng)調(diào)了道德的重要社會(huì)價(jià)值，而道德也一直成為社會(huì)有序穩(wěn)定的重要保障。

近年來(lái)，隨著現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展，生產(chǎn)水平的提高以及生產(chǎn)方式的革新，道德的經(jīng)濟(jì)價(jià)值日益突顯，道德在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的預(yù)期效益得到重視，“道德資本”的概念被提出。自2000年起，我國(guó)的王小錫教授對(duì)“道德資本”提出諸多論述，對(duì)其概念、內(nèi)涵以及特征、價(jià)值等做出了系統(tǒng)的闡述，由此引起的了各界對(duì)于“道德資本”的關(guān)注。2005年，西班牙的阿萊霍·何塞·G·西松教授出版了《領(lǐng)導(dǎo)者的道德資本》一書，將道德資本的討論具體到領(lǐng)導(dǎo)者這一群體，由此明確了領(lǐng)導(dǎo)者的道德資本的重要性。面對(duì)現(xiàn)今企業(yè)利潤(rùn)至上、為牟取暴利不擇手段的現(xiàn)狀，企業(yè)作為社會(huì)財(cái)富的重要?jiǎng)?chuàng)造者，其領(lǐng)導(dǎo)者的道德資本對(duì)于企業(yè)乃至社會(huì)都具有重要意義。如今，人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心構(gòu)成，而作為人力資源管理核心之一的績(jī)效管理亦成為企業(yè)管理的重中之重。作為績(jī)效管理主體的企業(yè)家，其道德資本在績(jī)效管理過程中的作用對(duì)于績(jī)效管理的成效與完善更具有不可忽視的價(jià)值。

二、 企業(yè)家道德資本及企業(yè)績(jī)效管理體系

(一) 企業(yè)家道德資本的概念

“道德資本”自提出以來(lái)，學(xué)界對(duì)其概念及特征的研究較為豐富成熟，王小錫教授(2000)基于廣義的資本觀，從本質(zhì)上對(duì)道德資本的概念進(jìn)行了論述，認(rèn)為道德資本，是道德投入生產(chǎn)過程增進(jìn)財(cái)富的能力，是能夠帶來(lái)利潤(rùn)和效益的道德理念及其行為[2]。道德資本具有寄生性和獨(dú)立性。道德資本寄生性在于它不能完全離開有形資本獨(dú)立運(yùn)作，其獨(dú)立性是由于道德資本的投入、運(yùn)作、價(jià)值實(shí)現(xiàn)與效益產(chǎn)生具有區(qū)別于其他資本的特殊性。阿萊霍·何塞·G·西松教授(2005)則將道德資本具體化，認(rèn)為道德資本可以被定義為優(yōu)秀的品格，或者擁有并實(shí)行特定的社會(huì)背景下認(rèn)為適合人類的各種美德[3]。綜合以上關(guān)于道德資本的概念，結(jié)合企業(yè)家的自身定義，本文認(rèn)為企業(yè)家的道德資本是特定的社會(huì)階段中，企業(yè)家能夠投入企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并產(chǎn)生預(yù)期效益的卓越品格或者美德。

(二) 企業(yè)家道德資本的表現(xiàn)形式

1.靜態(tài)表現(xiàn)形式——道德資產(chǎn)。道德資產(chǎn)是道德資本的靜態(tài)表現(xiàn)形式，是道德資本未投入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之前的狀態(tài)，也即尚未用作資本的道德，是道德資本的基礎(chǔ)。企業(yè)家的道德資產(chǎn)，是企業(yè)家所具備的道德素質(zhì)，如誠(chéng)信、仁愛、平等意識(shí)、使命感、同理心、自制等方面。其中，使命感是企業(yè)家作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不將企業(yè)作為一個(gè)為自己謀利的工具，而是將企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)的永續(xù)發(fā)展以及眾多員工的生計(jì)作為自己不可推卸的責(zé)任。同理心是企業(yè)家對(duì)于員工的人本關(guān)懷，想員工所想，感員工所感，并不是狹隘意義上的同情心，而是一種“大善”，是領(lǐng)導(dǎo)者在日常事務(wù)中也將員工的幸福掛在心上。而企業(yè)家的自制，在于其對(duì)于自身的一種控制意識(shí)。企業(yè)家無(wú)論處于怎樣的境遇，面對(duì)怎樣的狀況，都應(yīng)將善惡是非了然于心，以指導(dǎo)自己做出正確合理的行為。韓娜等(2015)認(rèn)為“滿足這些消費(fèi)者在道德倫理上的訴求成為很多企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因?！盵4]

2.動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式——道德領(lǐng)導(dǎo)。道德領(lǐng)導(dǎo)是道德資本的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式，也是道德資本的行為表現(xiàn)形式，企業(yè)家的道德資本通過企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)得以展現(xiàn)出來(lái)，從而發(fā)揮其影響，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。Trevino(2000)將行為過程與心理品質(zhì)相結(jié)合，提出道德領(lǐng)導(dǎo)有兩層含義：一是領(lǐng)導(dǎo)者是有道德的人(ethical person)，他們公正、原則性強(qiáng)、關(guān)愛他人、注重社會(huì)利益，在生活中按道德約束自己的行為；二是具備道德的領(lǐng)導(dǎo)者通過與員工的交流、傳遞道德價(jià)值，樹立以身作則的榜樣，利用獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)管理員工的道德行為，并制定和執(zhí)行符合道德的決策[5]。那么，企業(yè)家應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)道德領(lǐng)導(dǎo)呢？結(jié)合Brown等(2005)提出的十項(xiàng)道德領(lǐng)導(dǎo)維度[6]，主要包括內(nèi)容如表1所示。

表1 道德領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)形式(Brown十項(xiàng)道德領(lǐng)導(dǎo)維度)

圖1 企業(yè)家道德資本表現(xiàn)形式

通過上述對(duì)企業(yè)家道德資本表現(xiàn)形式的分析可以看出：(1)企業(yè)家的道德資產(chǎn)是企業(yè)家道德資本的靜態(tài)表現(xiàn)形式，在對(duì)企業(yè)家的道德資本進(jìn)行列舉時(shí)，往往列舉的是企業(yè)家的道德資產(chǎn)這一靜態(tài)表現(xiàn)形式；(2)企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)家道德資本的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式，企業(yè)家的道德資本體現(xiàn)在行為及實(shí)際影響上則表現(xiàn)為道德領(lǐng)導(dǎo)；(3)企業(yè)家道德資本的這兩種表現(xiàn)形式雖為靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的區(qū)分，但在應(yīng)用中二者實(shí)際為同時(shí)存在的，使用企業(yè)家道德資本時(shí)，既包含了企業(yè)家道德資產(chǎn)的內(nèi)容也包含了企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)的方式，這二者是緊密聯(lián)系的。由此，企業(yè)家道德資本的表現(xiàn)形式可表示為圖1。

(三) 企業(yè)績(jī)效管理體系

在企業(yè)人力資源管理過程中，績(jī)效管理起到了舉足輕重的作用，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效管理能夠?qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為各個(gè)崗位的具體目標(biāo)，由各個(gè)崗位的員工具體負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)，并管理具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。由此，引出績(jī)效管理的基本定義，即對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行管理、改進(jìn)、提高從而提升企業(yè)的整體績(jī)效，使得企業(yè)的生產(chǎn)力和價(jià)值也隨之提高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就由此而獲得[7]。

企業(yè)的績(jī)效管理并非是績(jī)效考核的某一舉措，而是諸多措施構(gòu)成的績(jī)效管理體系[8]。首先，企業(yè)績(jī)效管理以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為根本制定績(jī)效計(jì)劃，即對(duì)特定時(shí)間段所完成的績(jī)效目標(biāo)的預(yù)期；其次，企業(yè)績(jī)效管理也包括信息的收集與監(jiān)測(cè)，從而進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效診斷，對(duì)績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，進(jìn)而改進(jìn)績(jī)效管理體系。其間，在績(jī)效管理體系中，績(jī)效溝通貫穿于各個(gè)階段。由此，企業(yè)績(jī)效管理體系可總結(jié)為圖2。

圖2 企業(yè)績(jī)效管理體系簡(jiǎn)單示意圖

三、 企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理的作用機(jī)制分析

(一) 研究假設(shè)

根據(jù)上述分析可以看出，企業(yè)家的道德資本包括道德資產(chǎn)與道德領(lǐng)導(dǎo)兩種表現(xiàn)形式，績(jī)效管理主要包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效改進(jìn)三個(gè)主要階段，由此，本文提出以下研究假設(shè)：

H1：企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理具有正向影響作用。

H1a：企業(yè)家道德資產(chǎn)對(duì)績(jī)效管理具有正向影響作用；

H1b：企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理具有正向影響作用。

H2：企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效計(jì)劃具有正向影響作用。

H2a：企業(yè)家道德資產(chǎn)對(duì)績(jī)效計(jì)劃具有正向影響作用；

H2b：企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效計(jì)劃具有正向影響作用。

H3：企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效考核具有正向影響作用。

H3a：企業(yè)家道德資產(chǎn)對(duì)績(jī)效考核具有正向影響作用；

H3b：企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核具有正向影響作用。

H4：企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效改進(jìn)具有正向影響作用。

H4a：企業(yè)家道德資產(chǎn)對(duì)績(jī)效改進(jìn)具有正向影響作用；

H4b：企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效改進(jìn)具有正向影響作用。

(二) 量表設(shè)計(jì)

通過上述對(duì)企業(yè)家道德資本與績(jī)效管理各自構(gòu)成維度的分析，根據(jù)Likert-type量表的設(shè)計(jì)形式，本文將企業(yè)家道德資本及企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理影響程度的測(cè)量量表設(shè)計(jì)如表2、表3所示。

表2 企業(yè)家道德資本測(cè)量量表

注：經(jīng)檢驗(yàn)，量表符合要求。
表3企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理影響程度測(cè)量量表

無(wú)影響較有影響很大影響顯著影響道德資本0123道德資產(chǎn)0123道德領(lǐng)導(dǎo)0123

注：經(jīng)檢驗(yàn)，量表符合要求。

(三) 樣本抽取及基本情況

表4 樣本基本情況

通過Google搜索引擎搜索盡50年內(nèi)國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)家共150名，從中隨機(jī)抽取50名，詳細(xì)檢索查找其道德資本及績(jī)效管理相關(guān)材料，將有關(guān)信息錄入SPSS 19.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過分析得出表4。

通過表4可以看出，所抽取樣本中男性企業(yè)家占大多數(shù)，來(lái)自美、中、日等多個(gè)國(guó)家，從事制造業(yè)、計(jì)算機(jī)、軟件、文化、房地產(chǎn)等多種行業(yè)。

(四) 相關(guān)性分析

本研究采用皮爾森(Pearson)相關(guān)系數(shù)法對(duì)企業(yè)家道德資本與績(jī)效管理及其各維度之間進(jìn)行相關(guān)性分析。相關(guān)性檢驗(yàn)指標(biāo)由相關(guān)系數(shù)和顯著性水平P值組成，相關(guān)系數(shù)的取值在-1和+1之間，當(dāng)數(shù)值越接近-1和+1時(shí)，說明相關(guān)性越強(qiáng)(越接近-1表示負(fù)相關(guān)性越強(qiáng)，越接近+1表示正相關(guān)性越強(qiáng))，越靠近0時(shí)，表明相關(guān)性越弱，當(dāng)顯著性水平P小于0.05時(shí)，說明變量之間存在相關(guān)性，當(dāng)顯著性水平小于0.01時(shí)，說明變量之間存在強(qiáng)烈的顯著相關(guān)。通過SPSS 19.0軟件的相關(guān)性分析，得到相關(guān)性分析結(jié)果如表5。

表5 企業(yè)家道德資本與績(jī)效管理及各維度間相關(guān)性分析

注:**在0.01顯著性水平(雙側(cè))下顯著。

通過表5可以看出，企業(yè)家道德資本與績(jī)效管理在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德資產(chǎn)與績(jī)效管理在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)與績(jī)效管理在顯著水平0.01上呈正相關(guān)。企業(yè)家道德資產(chǎn)與績(jī)效計(jì)劃在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德資產(chǎn)與績(jī)效考核在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德資產(chǎn)與績(jī)效改進(jìn)在顯著水平0.01上呈正相關(guān)。企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)與績(jī)效計(jì)劃在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)與績(jī)效考核在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)與績(jī)效改進(jìn)在顯著水平0.01上呈正相關(guān)。

(五) 研究結(jié)果

根據(jù)上面對(duì)企業(yè)家道德資本與績(jī)效管理之間的相關(guān)性研究，將本文假設(shè)結(jié)果匯總?cè)绫?所示。

表6 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總

通過表6中假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果可以看出，企業(yè)家道德資本與績(jī)效管理以及企業(yè)家道德資本與績(jī)效管理各維度之間的關(guān)系假設(shè)都得到驗(yàn)證，由此可對(duì)企業(yè)家到的資本對(duì)績(jī)效管理的作用機(jī)制做進(jìn)一步探討。

(六) 企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理作用機(jī)制分析

通過上述統(tǒng)計(jì)分析可以看出，企業(yè)家道德資本對(duì)企業(yè)績(jī)效管理作用機(jī)制，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)家道德資本及其維度對(duì)績(jī)效管理具有正向影響作用。根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果得出，企業(yè)家的道德資本正向影響企業(yè)績(jī)效管理，二者在顯著水平0.01上顯著相關(guān)。企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理的影響，體現(xiàn)在企業(yè)家的道德資產(chǎn)及道德領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的影響上，企業(yè)家的道德資產(chǎn)正向影響企業(yè)績(jī)效管理，同時(shí)企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)以實(shí)際行動(dòng)也直接影響著績(jī)效管理的各個(gè)方面[9]。企業(yè)家道德資產(chǎn)與績(jī)效管理呈顯著正相關(guān)，企業(yè)家道德資產(chǎn)對(duì)績(jī)效管理的影響是靜態(tài)的，這種靜態(tài)的影響不僅滲入到績(jī)效管理之中，也貫穿于企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面，潛移默化，而具有鮮明的管理特色。企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)與績(jī)效管理在顯著水平0.01上呈顯著正相關(guān)，企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)則將靜態(tài)的道德資產(chǎn)動(dòng)態(tài)化，付諸實(shí)際行動(dòng)和措施，直接影響績(jī)效管理的各個(gè)階段與過程之中，以顯而易見的方式影響企業(yè)的績(jī)效管理方式與特色。因此，企業(yè)家的道德資產(chǎn)與道德領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)績(jī)效管理的重要影響因素。

2.企業(yè)家道德資本及其維度對(duì)績(jī)效管理各主要維度具有正向影響作用。企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理的影響，具體體現(xiàn)在企業(yè)家的道德資產(chǎn)與道德領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理各個(gè)維度的影響上。企業(yè)家的道德資產(chǎn)正向影響績(jī)效計(jì)劃的制定，企業(yè)家所擁有的道德資產(chǎn)不同，其在績(jī)效計(jì)劃中所依據(jù)的戰(zhàn)略、制定的目標(biāo)也不盡相同。開放、包容的企業(yè)家，往往存在于計(jì)算機(jī)、軟件行業(yè)，對(duì)績(jī)效計(jì)劃的制定一般較為寬松，無(wú)非常嚴(yán)格、明確的績(jī)效規(guī)劃與目標(biāo)、指標(biāo)，給予員工較大的自由權(quán)。而對(duì)于嚴(yán)謹(jǐn)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)的企業(yè)家來(lái)說，其往往制定的績(jī)效計(jì)劃也更為嚴(yán)格、明確、具體，以便于后期績(jī)效管理進(jìn)程中的實(shí)行，從而對(duì)員工績(jī)效有更為明晰的認(rèn)知。企業(yè)家道德資產(chǎn)對(duì)績(jī)效考核影響體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效考核方式、內(nèi)容等制度之中，擁有不同道德資產(chǎn)的不同企業(yè)家其所應(yīng)用的績(jī)效考核制度也不盡相同，嚴(yán)格的末位淘汰制與寬松的自我總結(jié)式存在于不同企業(yè)家所領(lǐng)導(dǎo)的不同行業(yè)類型的企業(yè)組織中[10]。企業(yè)家道德資產(chǎn)對(duì)績(jī)效改進(jìn)具有正向影響作用，企業(yè)家道德資產(chǎn)影響對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的處理方式，是否獎(jiǎng)懲，如何獎(jiǎng)懲，如何認(rèn)清績(jī)效中存在的問題進(jìn)一步改進(jìn)績(jī)效，不同企業(yè)家有著不同的處理方式。企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)則通過企業(yè)家制定的實(shí)際舉措對(duì)績(jī)效管理的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效改進(jìn)產(chǎn)生正向影響，在企業(yè)中一般表現(xiàn)為較為成熟的績(jī)效管理制度與績(jī)效管理慣例。因此，企業(yè)家道德資本通過企業(yè)家道德資產(chǎn)與道德領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效改進(jìn)的各方面的影響作用于企業(yè)的績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生深刻影響。

為更為清楚直觀分析企業(yè)家道德資本與績(jī)效管理之間的關(guān)系，本文從上面研究的50個(gè)企業(yè)家樣本中抽取4個(gè)樣本，對(duì)其具體情況進(jìn)行羅列，如表7所示。

表7 四位企業(yè)家及其道德資本與績(jī)效管理具體情況

通過表7可以看出：(1)不同企業(yè)家因受自身的成長(zhǎng)環(huán)境、生活經(jīng)歷、知識(shí)背景等諸多因素的影響，其所具備的企業(yè)家的道德資本也不盡相同。這四位企業(yè)家擁有不同的人生背景，其所形成的道德資本也不同，馬云偏教師式地對(duì)價(jià)值觀的重視、任正非則是偏向軍人式道德的狼性精神、扎克伯格作為創(chuàng)新人才的開放與包容、稻盛和夫有大儒風(fēng)格的仁愛等道德資本都有其自身的獨(dú)特性[11]。(2)在擁有不同道德資本的企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)，其績(jī)效管理亦表現(xiàn)出不同的特色。馬云正確的價(jià)值觀使其在績(jī)效管理中將員工的價(jià)值觀提升到首要位置，任正非精進(jìn)、狼性精神的道德資本使其實(shí)行的績(jī)效管理賞罰分明，重視金錢的獎(jiǎng)勵(lì)與不合格人員的淘汰。扎克伯格因其本身作為創(chuàng)新人才的開放與包容，在實(shí)行績(jī)效管理時(shí)更像是團(tuán)隊(duì)中的合作，給予員工更多自由的空間，與員工共同合作增進(jìn)績(jī)效。稻盛和夫受日本傳統(tǒng)文化的影響所具備的仁愛、正直、勤奮的道德資本，使其在績(jī)效管理中反對(duì)績(jī)效考核的絕對(duì)重要性，實(shí)行獨(dú)具特色的阿米巴經(jīng)營(yíng)方式，重視員工的貢獻(xiàn)而非業(yè)績(jī)，提升員工名譽(yù)而非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)[12]。(3)績(jī)效管理雖然模式不同，但均能提高企業(yè)績(jī)效，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)績(jī)效管理模式雖不同，但最終目的都是為提高企業(yè)績(jī)效。馬云的與價(jià)值觀直接掛鉤的績(jī)效管理模式、任正非股權(quán)激勵(lì)與末位淘汰的績(jī)效管理模式、扎克伯格自由開放的績(jī)效管理模式以及稻盛和夫的阿米巴績(jī)效管理模式都為各自企業(yè)業(yè)績(jī)的提升、績(jī)效的提高帶來(lái)明顯的實(shí)際效果，以此驗(yàn)證了各自的績(jī)效管理模式在各自企業(yè)的成功之處。通過對(duì)表7中四位企業(yè)家道德資本及其績(jī)效管理模式特色的分析可以看出，企業(yè)的績(jī)效管理具有濃厚的企業(yè)家的個(gè)人色彩，受到不同的企業(yè)家道德資本的影響而呈現(xiàn)出不同的關(guān)注點(diǎn)與運(yùn)行模式，而企業(yè)家的道德資本對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的影響滲透到了績(jī)效管理體系的各個(gè)方面。雖然各企業(yè)的績(jī)效管理因企業(yè)家道德資本的差異而各有不同，但都推動(dòng)了企業(yè)績(jī)效的提升與企業(yè)的發(fā)展。通過對(duì)具體企業(yè)家道德資本及其績(jī)效管理的分析，可以更為直觀地看出，企業(yè)家的道德資本對(duì)企業(yè)績(jī)效管理具有重要影響，是企業(yè)績(jī)效管理風(fēng)格與績(jī)效管理制度的重要影響因素。由此，結(jié)合企業(yè)家道德資本表現(xiàn)形式及績(jī)效管理體系，可將企業(yè)家道德資本對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的作用機(jī)制總結(jié)為圖3。

圖3 企業(yè)家道德資本對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的作用機(jī)制

四、 管理建議

通過上述分析可以看出，企業(yè)家的道德資本對(duì)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)揮著重要作用，其影響貫穿于績(jī)效管理始終，進(jìn)而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)績(jī)效提升以至企業(yè)的持續(xù)發(fā)展都具有至關(guān)重要的作用。那么，如何使企業(yè)家道德資本對(duì)企業(yè)績(jī)效管理產(chǎn)生積極作用呢？

(一) 企業(yè)家道德資本在績(jī)效管理中積極作用的前提

1.企業(yè)家對(duì)績(jī)效管理應(yīng)正確認(rèn)識(shí)。企業(yè)家在績(jī)效管理中很容易忽視績(jī)效管理的真正含義與價(jià)值，僅將注意力放在事后的考核與獎(jiǎng)懲之上，這極大降低了企業(yè)家道德資本在績(jī)效管理中的投入。績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心部分，不僅能夠?qū)T工的績(jī)效做出評(píng)價(jià)，而且更深層次地極大提高企業(yè)的績(jī)效[13]。企業(yè)家應(yīng)正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，認(rèn)清其是包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效診斷以及員工溝通等的完整體系，從而正確理解績(jī)效管理，極大地發(fā)揮其在企業(yè)人力資源管理中的作用，保證道德資本對(duì)績(jī)效管理中產(chǎn)生積極影響。

2.企業(yè)家應(yīng)給予績(jī)效管理足夠關(guān)注。在正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)家還應(yīng)重視績(jī)效管理在人力資源管理中的地位以及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用，愿意將足夠多的精力放在績(jī)效管理之中，為績(jī)效管理投入足夠的關(guān)注，將自己的道德資本積極作用于績(jī)效管理的方式與過程之中，實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理，從而提高企業(yè)績(jī)效，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)家應(yīng)獲得員工的信任。員工對(duì)企業(yè)家的信任和認(rèn)可對(duì)企業(yè)家在績(jī)效管理中發(fā)揮著不可忽視的作用。這種信任不是單純通過企業(yè)家的管理就能夠?qū)崿F(xiàn)的，這種信任是基于企業(yè)家平時(shí)在各個(gè)方面對(duì)自己的言行的約束和規(guī)范，以及以身作則而帶給員工的一種榜樣的作用。需要企業(yè)家在平時(shí)的管理中道德資產(chǎn)與道德領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用。在績(jī)效管理中，企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)的具體措施只有在獲得員工的信任的基礎(chǔ)上才能得以有效實(shí)行[14]，同時(shí)企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)也促進(jìn)了員工對(duì)企業(yè)家的信任與人口。因此，這種信任感并不是一朝一夕就能形成的，需要企業(yè)家通過在企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域中道德資本的投入逐漸積累。

(二) 企業(yè)家道德資本在績(jī)效管理中積極作用的具體措施

1.確定合理的績(jī)效管理目標(biāo)，將員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。通過企業(yè)家道德資本對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的作用機(jī)制可以看出，企業(yè)家的道德資本在于建立企業(yè)家與員工的共同愿景，績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié)也在于制定績(jī)效計(jì)劃。企業(yè)家的道德資本對(duì)于績(jī)效計(jì)劃具有正向的影響作用，企業(yè)家在明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略及現(xiàn)狀制定企業(yè)的績(jī)效計(jì)劃，即企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，將這些目標(biāo)分解到各個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，再將分解到各個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解為其成員的工作任務(wù)和目標(biāo)，這些目標(biāo)要在全面的基礎(chǔ)上明確、可衡量，從而制定了員工的績(jī)效計(jì)劃。在這個(gè)過程中，企業(yè)家與員工之間的溝通是必不可少的。通過溝通，企業(yè)家能夠確定員工在未來(lái)的一年中需要完成哪些目標(biāo)，能夠?qū)T工的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，也能夠讓員工清楚地認(rèn)識(shí)到自己的工作與企業(yè)目標(biāo)之間的聯(lián)系。

2.與員工之間建立雙向溝通。企業(yè)家的道德資本使企業(yè)家能夠與員工平等溝通，這是績(jī)效管理中績(jī)效溝通得以實(shí)現(xiàn)的保障，同時(shí)，企業(yè)家的道德資本也影響了績(jī)效管理中員工溝通的方式。在績(jī)效溝通中，既可以領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)與員工交流，也可以員工主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)者溝通。而企業(yè)家的任務(wù)就在于要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的雙向溝通渠道。首先，企業(yè)家要向員工闡明自己需要哪些方面的信息，什么時(shí)間最適合交流，并且要向員工表明你能幫助他們解決問題的意愿。其次，傾聽也是一種美德，企業(yè)家在與員工交流過程中，要專心傾聽員工所說的話，給予員工同等的尊重，增強(qiáng)員工主動(dòng)溝通的積極性。再者，傾聽并不是最為重要的，最重要的是要將傾聽的內(nèi)容落實(shí)到行動(dòng)之中。傾聽之后采取相應(yīng)的行動(dòng)，既解決了問題，又能夠讓員工獲得強(qiáng)烈的被重視感，領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的溝通渠道才能保持暢通。

3.正確評(píng)價(jià)員工的行為表現(xiàn)與結(jié)果。企業(yè)家道德資本作用于績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效考核的作用也十分顯著，主要表現(xiàn)在將績(jī)效考核并非看作是對(duì)員工進(jìn)行等級(jí)排名、實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)，而是將其作為發(fā)現(xiàn)問題、與員工正確解決問題的手段。對(duì)員工的獎(jiǎng)懲并不能從根本上解決問題，對(duì)于個(gè)人績(jī)效的評(píng)價(jià)是為了發(fā)現(xiàn)管理中的問題，作為進(jìn)一步討論和診斷的起始點(diǎn)。因?yàn)槊恳粋€(gè)員工的個(gè)人的績(jī)效不都是(甚至絕大部分不是)由員工個(gè)人控制的，應(yīng)當(dāng)避免因員工不能控制的事而責(zé)備或獎(jiǎng)勵(lì)員工。而在分析問題的過程中，員工是領(lǐng)導(dǎo)找尋問題根源的有力幫手。員工結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn)所提出的意見和建議，能夠幫助企業(yè)家正確分析管理中的問題，找到問題的根源及解決辦法。

4.重視員工的發(fā)展。企業(yè)家的道德資本強(qiáng)調(diào)員工的利益及未來(lái)發(fā)展，績(jī)效管理可以成為促進(jìn)員工發(fā)展的工具。績(jī)效計(jì)劃的制定，是企業(yè)家將工作目標(biāo)與員工的工作能力相結(jié)合的過程。通過制定績(jī)效計(jì)劃，企業(yè)家能夠明確員工需要掌握何種技能。而在績(jī)效評(píng)價(jià)中，企業(yè)家通過將工作目標(biāo)與員工的實(shí)現(xiàn)情況相比較，能夠發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)有的技能水平與目標(biāo)所要求的技能水平之間的差距。企業(yè)家根據(jù)績(jī)效管理中對(duì)員工現(xiàn)有技能狀況的了解，可以為員工制定相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃，以提高員工的工作技能，使員工在不斷提升自身價(jià)值的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5.不斷改進(jìn)績(jī)效管理體系。企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理的影響，構(gòu)建了富有特色的績(jī)效管理體系，這也是企業(yè)家道德資本在績(jī)效管理中運(yùn)作的載體。但績(jī)效管理體系在具體應(yīng)用中的有效性受時(shí)間和環(huán)境變化的影響。一個(gè)有效的績(jī)效管理體系隨著企業(yè)不同時(shí)期、不同環(huán)境的變化，其有效性會(huì)有所變化，因而，企業(yè)家道德資本須在實(shí)際作用中不斷改進(jìn)績(jī)效管理體系，同時(shí)員工在這個(gè)過程中的參與也尤為重要。“在當(dāng)前‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新’的新背景下，企業(yè)家精神的傳承和重啟尤為重要”[15]。一個(gè)行之有效的績(jī)效管理體系才能保證企業(yè)家的道德資本在績(jī)效管理的實(shí)施中產(chǎn)生良好的效益。

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(責(zé)任編輯束順民)

AnAnalysisontheInfluencingMechanismofEntrepreneurialMoralCapitalinPerformanceManagement

WANG Ming-jie

(SchoolofPoliticalScienceandPublicAdministration,ChinaUniversityofPoliticalScienceandLaw,Beijing100088,China)

Morality has been valued by people since ancient times and has become an essential principle and norm in human social life. With the continuous development of economy and society, the economic and social values of morality has become increasingly prominent, and the concept of moral capital has been put forward and attracted widespread attention. From the micro perspective of the enterprise performance management, this dissertation studies the expression form of entrepreneurial moral capital, and analyzes the influencing mechanism of entrepreneurial moral capital in performance management. Result shows that the moral capital is vital to an enterprise’s performance management and development, and furthermore, the moral capital of entrepreneurs, as the core of enterprise management, cannot be ignored.

moral capital; entrepreneur; performance management; moral assets; moral leadership

2016-10-16

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“我國(guó)高績(jī)效人力資源管理創(chuàng)新和科學(xué)體系評(píng)估研究”(13BZZ048)

王明杰，男，教授，主要從事人力資源管理研究。

F270

A

1000-2154(2017)11-0040-09

10.14134/j.cnki.cn33-1336/f.2017.11.004

王明杰.企業(yè)家道德資本對(duì)績(jī)效管理作用機(jī)制分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2017(11)：40-48.