高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑與方法研究

鐘慶華　黃永坤　段江　曾潔

摘 要 高校作為社會(huì)人才的主要輸出通道，必須擁有一個(gè)完善的體系來(lái)適應(yīng)不斷發(fā)展更新的社會(huì)，以達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的目的。在這個(gè)體系當(dāng)中，高校輔導(dǎo)員就扮演著一個(gè)重要的角色，輔導(dǎo)員不僅是大學(xué)生職業(yè)技能的授予者，還是大學(xué)生心靈上的引領(lǐng)者；所以，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升才是當(dāng)今教育的重中之重?，F(xiàn)國(guó)內(nèi)，部分高校的教育重點(diǎn)依舊停留在單純的職業(yè)技能授予，忽略了學(xué)生心理的輔導(dǎo)。自2013年至今，筆者擔(dān)任昆明醫(yī)科大學(xué)2011級(jí)臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)三大班、七大班兩個(gè)大班的兼職輔導(dǎo)員，通過(guò)兩年的實(shí)踐，認(rèn)識(shí)到高校輔導(dǎo)員需要提高自身職業(yè)能力及心理輔導(dǎo)技能，在日常教學(xué)中抓住學(xué)生心理，因材施教，才能真正達(dá)到以人為本的教育宗旨。

關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員 職業(yè)能力提升 心理輔導(dǎo)

中圖分類(lèi)號(hào)：G451.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.10.030

Abstract As the main output channel of social talents， colleges and universities must have a perfect system to adapt to the constantly developing and updated society so as to achieve the goal of keeping pace with the times. In this system， college counselors will play an important role， not only is the college students' Occupation Skills instructor awarded， or to lead the soul of college students； therefore， College Counselors' occupation ability is the priority among priorities in education. At present， the educational emphasis of some colleges and universities in China still stays in the granting of pure vocational skills， ignoring the psychological counseling of students. Since 2013， the author at the Kunming Medical University 2011 clinical professional three class， seven class two class of part-time instructors， after two years of practice， realize that college counselors need to improve their occupation ability and psychological counseling skills in their daily teaching focusing on students' psychological， individualized， then we can truly achieve the purpose of people-oriented education.

Keywords college counselor； promotion of professional ability； psychological guidance

隨著時(shí)代的發(fā)展，每一屆高校大學(xué)生的思想覺(jué)悟也各不相同，不同的時(shí)代造就不一樣的文化理念，也成就了不一樣的心理變化，特別是醫(yī)學(xué)生，學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)，心理變化巨大，往往容易出現(xiàn)高分低能，社會(huì)適應(yīng)度、融入度差，因此，高校輔導(dǎo)員僅僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)、技能的輔導(dǎo)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)今教育的需求，其職業(yè)能力也需要不斷提高，更重要的是對(duì)學(xué)生心理變化的正確引導(dǎo)，謹(jǐn)防學(xué)生在現(xiàn)如今的高壓環(huán)境下，發(fā)生價(jià)值觀的偏失，那么如何才能提高高校輔導(dǎo)員的職業(yè)技能及心理輔導(dǎo)能力呢？通過(guò)兩年的醫(yī)學(xué)生輔導(dǎo)員工作，總結(jié)如下：

1 高校輔導(dǎo)員必備的職業(yè)技能

1.1 輔導(dǎo)員應(yīng)具備正確的政治理論思想

現(xiàn)如今，大學(xué)生對(duì)于當(dāng)今政治非常敏感，在近幾年的教學(xué)教育工作中，親歷了兩次影響較大的事件。2012年9月10日的釣魚(yú)島事件，不計(jì)其數(shù)的人舉旗游街；2013年7月1日，昆明日系車(chē)打砸事件。

在這兩起事件當(dāng)中，均有高校大學(xué)生的身影。在這個(gè)時(shí)候，高校輔導(dǎo)員就必須在第一時(shí)間從思想政治角度和同學(xué)們探討怎樣用適當(dāng)?shù)姆绞交蛘叻椒ㄖС之?dāng)局的政治問(wèn)題，建立良好的思想政治教育觀。所以，高校輔導(dǎo)員必須先將自己正確的人生觀價(jià)值觀建立起來(lái)，學(xué)習(xí)正面積極的政治思想，例如馬列主義、毛澤東思想、三個(gè)代表等專(zhuān)業(yè)課程，為今后在政治工作上指導(dǎo)和鞭策學(xué)生做準(zhǔn)備。

1.2 以身作則，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立正確的黨員觀念

隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的日益加快，電子信息逐步融入社會(huì)發(fā)展；在促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力飛速發(fā)展的同時(shí)，電子信息也表現(xiàn)出了它的負(fù)面影響——快速擴(kuò)散負(fù)面信息；甚至形成謠言，引起恐慌。

之前，曾在校園內(nèi)聽(tīng)過(guò)學(xué)生探討為何要入黨；有的說(shuō)方便往后找工作，也有的說(shuō)為考取公務(wù)員，還有的說(shuō)日后能有特殊待遇……也許這并不是孩子們的初衷，也許這僅僅是出自路邊人的只言片語(yǔ)，但就是這樣起初可能只是個(gè)別人之間的流言，卻深深映襯在了當(dāng)代大學(xué)生的內(nèi)心，這是一種可怕的現(xiàn)象，如若任其發(fā)展，必定會(huì)扭曲學(xué)生申請(qǐng)入黨的根本目的，最終造成可怕的后果。所以，高校輔導(dǎo)員必須在這個(gè)時(shí)候站出來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生們正確認(rèn)識(shí)黨的思想與理念，明確認(rèn)識(shí)入黨的根本目的在于為人民服務(wù)，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)主義和諧社會(huì)。endprint

1.3 融入學(xué)生群體，堅(jiān)持做到以人為本

上世紀(jì)五十年代，偉大的毛主席倡導(dǎo)過(guò)：“好好學(xué)習(xí)，天天向上”。該觀點(diǎn)根深蒂固的烙印在幾代人的心中，那么我們就來(lái)回顧一下，“好好學(xué)習(xí)天天向上”是有何而來(lái)：新中國(guó)建立后，毛澤東在1950年致信給當(dāng)時(shí)的教育部長(zhǎng)馬敘倫：“要各校注意健康第一，學(xué)習(xí)第二。營(yíng)養(yǎng)不足，宜酌增經(jīng)費(fèi)?！睆脑撌录拈_(kāi)頭“健康第一，學(xué)習(xí)第二”就可看出，毛主席當(dāng)年倡導(dǎo)的也是以人為本，與后期六中全會(huì)倡導(dǎo)的堅(jiān)持以人為本的基本原則不謀而合。然而這一句言簡(jiǎn)意賅的名言卻也有被誤解的時(shí)候。自小家里父母就會(huì)要求自己的孩子“好好學(xué)習(xí)天天向上”。只要孩子能好好學(xué)習(xí)，一切條件皆可提供，并且更有甚者為了給孩子提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，不惜付出一切代價(jià)。而部分過(guò)激者更是將其扭曲到“萬(wàn)般皆下品，惟有讀書(shū)高”的地步，在學(xué)生幼年時(shí)期就開(kāi)始干預(yù)孩子的發(fā)展方向，從而造成學(xué)生得不到德智體的全面發(fā)展。造成大批高分低能的高校生，嚴(yán)重者可能會(huì)變成高智商犯罪分子，給社會(huì)和國(guó)家?guī)?lái)危害。

學(xué)習(xí)固然重要，但是學(xué)生本身才是重中之重，身心俱佳，德智體美的全面發(fā)展，才能培養(yǎng)合格的人才，這樣的人才才能成為國(guó)之棟梁、黨之驕傲。特別是我們的醫(yī)學(xué)生，如果不能樹(shù)立以人為本的信念，在以后的臨床工作中，就很容易陷入只治病、不治人的誤區(qū)中，把病人和疾病分割開(kāi)來(lái)，不關(guān)注病人、不關(guān)注疾病的發(fā)生、發(fā)展變化過(guò)程，導(dǎo)致不能治好病亦不能救人的不良結(jié)局。

1.4 行為準(zhǔn)，言為則，堅(jiān)決做好榜樣

古時(shí)候，中國(guó)偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”

在學(xué)生的心目中，教師總是學(xué)習(xí)、模仿的對(duì)象。而對(duì)于教師而言則需要率先垂范，作出表率，從小事做起，從自我做起，具有高尚的情操，豐富的知識(shí)，博大的胸懷，用淵博的知識(shí)去指導(dǎo)學(xué)生，引領(lǐng)學(xué)生，這樣才能保證教書(shū)育人的實(shí)效，學(xué)生才會(huì)“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂(lè)其道”。

2 怎樣提高高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力

2.1 加強(qiáng)心理健康教育，采取多種工作形式

要想做好大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，首先針對(duì)大學(xué)生特殊的心理和行為特點(diǎn)，不斷更新心理健康教育的內(nèi)容和方法，使用心理學(xué)，行為科學(xué)，心理學(xué)教學(xué)和心理知識(shí)普及，及時(shí)舉辦各種活動(dòng)，如博客，社交網(wǎng)絡(luò)等活動(dòng)，積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)QQ，電子郵件等軟件工具，例如通過(guò)信息，寫(xiě)日志，聊天等方式加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和聯(lián)系；其次輔導(dǎo)員需要不斷更新思想觀念，在思想政治教育的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)心理健康教育，將二者緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)全員參與，創(chuàng)造全校共同學(xué)習(xí)的良好的心理健康教育氛圍。特別是對(duì)于較為隱私的問(wèn)題，例如人際交往、戀愛(ài)等，可通過(guò)談話、微信交流等方式給予學(xué)生合理的心理疏導(dǎo)，根據(jù)實(shí)踐情況加強(qiáng)心理干預(yù)等，用學(xué)生能接受、喜愛(ài)的方式、方法幫助學(xué)生走出困境，重建健康心理。

2.2 走進(jìn)學(xué)生生活，與學(xué)生成為朋友，幫其排憂解慮

現(xiàn)在的高校的輔導(dǎo)員一般都是直接留?；蛘呤呛同F(xiàn)在的學(xué)生年紀(jì)相差不大的畢業(yè)生，因?yàn)槟昙o(jì)的關(guān)系，在很多方面有很多共同之處，不會(huì)出現(xiàn)所謂的代溝。這也正是由年輕教學(xué)者擔(dān)任高校輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì)所在。

而且輔導(dǎo)員處于教學(xué)的第一線，更直接、更容易知道大學(xué)生的想法，因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該發(fā)揮與學(xué)生情感貼近的優(yōu)勢(shì)，走進(jìn)學(xué)生的生活，與學(xué)生進(jìn)行積極主動(dòng)的溝通、交流，盡早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題，盡早進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，像朋友一樣幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題。

2.3 積極開(kāi)展思想教育，利用心理輔導(dǎo)、心理咨詢(xún)促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展

高校輔導(dǎo)員在平時(shí)工作中，積極開(kāi)展思想教育，提高學(xué)生的思想素質(zhì)和心理素質(zhì)，使學(xué)生具備調(diào)適心理狀態(tài)、應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題的能力。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要從以下三個(gè)方面入手：（1）幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀和人生觀，學(xué)會(huì)心理上的自我調(diào)節(jié)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)用科學(xué)、全面、發(fā)展的觀點(diǎn)和方法去分析問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題，看問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題實(shí)事求是，避免認(rèn)識(shí)上的偏激、固執(zhí)，不斷地開(kāi)展自我評(píng)價(jià)、自我教育和自我監(jiān)督，正確面對(duì)問(wèn)題及挫折。（2）高校輔導(dǎo)員在發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理問(wèn)題、心理危機(jī)時(shí)，心理咨詢(xún)就是做好的方法，它可以提高學(xué)生的適應(yīng)能力，緩解學(xué)生心理問(wèn)題。（3）目前心理輔導(dǎo)、心理咨詢(xún)可采取多種形式，高校輔導(dǎo)員可借助網(wǎng)絡(luò)、微信等多媒體資源開(kāi)展學(xué)生心理輔導(dǎo)，為學(xué)生排憂解惑，促使學(xué)生身心健康發(fā)展，達(dá)到促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展的目的。

2.4 有敏銳的覺(jué)察能力，積極發(fā)掘?qū)W生現(xiàn)有問(wèn)題

現(xiàn)階段，學(xué)生主要常見(jiàn)問(wèn)題有：

2.4.1 學(xué)習(xí)因素導(dǎo)致的不適

首先，在踏入高校之前，每一個(gè)學(xué)生都是其所在中學(xué)的佼佼者，享受著來(lái)自校園及家庭給予的榮耀和關(guān)懷。最后更是在高考時(shí)，從萬(wàn)千畢業(yè)生里脫穎而出、金榜題名；然而，當(dāng)他們懷揣著夢(mèng)想與激情踏入高校后才發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)優(yōu)秀的自己在這個(gè)大環(huán)境中也不過(guò)是滄海一粟，來(lái)自全國(guó)甚至是世界的精英在此匯聚一堂，使自己略顯平凡。巨大的現(xiàn)實(shí)差距容易使學(xué)生產(chǎn)生落差感，從而導(dǎo)致學(xué)生自卑，甚至是厭學(xué)的情況發(fā)生。

其次，學(xué)習(xí)方式方法的改變也給新晉大學(xué)生造成不小的困擾；比如，很多學(xué)生在中學(xué)時(shí)代已經(jīng)適應(yīng)了在一個(gè)相對(duì)緊張的環(huán)境下學(xué)習(xí)，有老師家長(zhǎng)的督促，有同學(xué)校友的競(jìng)爭(zhēng)。來(lái)到大學(xué)后，這些因素都已消失，從而導(dǎo)致大學(xué)生內(nèi)心的懈怠，失去對(duì)學(xué)習(xí)的熱情。最終，由于學(xué)習(xí)壓力的逐漸增強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生的自信心、自尊心嚴(yán)重受挫而產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮。針對(duì)此僅依靠學(xué)生自身的自覺(jué)性和適應(yīng)性來(lái)主導(dǎo)自己完成學(xué)業(yè)是不切實(shí)際的。

2.4.2 人際關(guān)系處理問(wèn)題

社會(huì)是一個(gè)大熔爐的話，高校就是一個(gè)小熔爐。為大學(xué)生提供各種各樣的交際圈和交際關(guān)系，并從中歷練自己的社交能力，為往后融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

然而，地域的改變、環(huán)境的改變、交際圈的改變都對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系處理產(chǎn)生了重大的影響。這些因素容易在學(xué)生心理上造成自卑、孤獨(dú)、嫉妒等不良影響。其中，以嫉妒心理和報(bào)復(fù)心理的危害尤為突出。這兩種心理疾病一旦產(chǎn)生，不但危機(jī)學(xué)生個(gè)人的身心健康，甚至還會(huì)威脅到其他同學(xué)的身心健康。2004年云南大學(xué)馬加爵事件無(wú)疑是大學(xué)生人際關(guān)心處理失敗的最大印證，也是中國(guó)教育史上的悲哀。endprint

2.4.3 異性關(guān)系處理

異性關(guān)系處理其實(shí)也屬于人際關(guān)系處理的范疇，但是它又包含了很多的特殊性和局限性。隨著身心發(fā)育得越來(lái)越快，當(dāng)代大學(xué)生在看待異性關(guān)系時(shí)，都有一套屬于這個(gè)時(shí)代的獨(dú)有的見(jiàn)解，高校輔導(dǎo)員不能用以往的傳統(tǒng)觀念來(lái)看待當(dāng)代大學(xué)生的感情問(wèn)題，這樣很容易引起學(xué)生的排斥和反感。

2.5 針對(duì)具體事宜，具體情況做出具體分析，堅(jiān)持做到以人為本

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，高校輔導(dǎo)員需先加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)技能，掌握心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，積極的參加各種心理咨詢(xún)的培訓(xùn)、考核，熟悉相關(guān)技術(shù)心理咨詢(xún)，獲得相應(yīng)的資質(zhì)。對(duì)于學(xué)生，要詳細(xì)了解學(xué)生的具體情況，早期發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題，應(yīng)用心理學(xué)方法幫助學(xué)生，使其更加積極地面對(duì)生活中的各種問(wèn)題并擺脫了心理陰影，從而更加美好地生活。

當(dāng)然，心理輔導(dǎo)工作需要一定的技巧，應(yīng)用心理學(xué)的方法，與學(xué)生以朋友的方式相處，通過(guò)有效的交流，了解其困惑，了解其處境及發(fā)生的事件，具有什么樣的癥狀，總結(jié)病史及疾病的發(fā)展變化等，找準(zhǔn)癥結(jié)，讓訪者自己意識(shí)到自己的問(wèn)題，來(lái)尋找方法來(lái)進(jìn)行糾正自己的不良行為。

同時(shí)，建立健全的大學(xué)生心理培養(yǎng)體系；學(xué)校應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的心理健康培養(yǎng)課程來(lái)加強(qiáng)高校大學(xué)生心理健康的培養(yǎng)，可以采取多種教學(xué)方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信等現(xiàn)代通訓(xùn)手段來(lái)加強(qiáng)高校大學(xué)生心理健康的培養(yǎng)。同時(shí)，在心理健康輔導(dǎo)課程中，針對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生面臨的各種壓力以及心理問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)化輔導(dǎo)，使所有的大學(xué)生都具備基礎(chǔ)的心理知識(shí)，在出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)能進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，主動(dòng)尋求幫助。

輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理健康教育工作時(shí)要特別注意方式、方法，要有足夠的耐心。在充分了解問(wèn)題的基礎(chǔ)上，面對(duì)存在心理困惑的學(xué)生，要判斷其面臨的是什么性質(zhì)的問(wèn)題，個(gè)人的、朋友間的、學(xué)校的、家庭的、還是社會(huì)的，能否在學(xué)校的范圍內(nèi)解決，需要家庭的幫助嗎？這些心理問(wèn)題有無(wú)更深層次的影響因素。問(wèn)題越明顯，解決方案越合理，問(wèn)題會(huì)就越好地得到解決。在心理咨詢(xún)過(guò)程中，需要對(duì)自己進(jìn)行合理評(píng)估。你的優(yōu)勢(shì)是什么？對(duì)每次的咨詢(xún)要善于總結(jié)，而且你的理解的深化有助于避免個(gè)人的心理抵觸。三是在處理問(wèn)題的過(guò)程中要充分評(píng)估自己的能力，遇到一些棘手的情況，特別是超出一般心理問(wèn)題的范圍，會(huì)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)精神病學(xué)，并通知有關(guān)監(jiān)護(hù)人一起處理心理問(wèn)題，所以這樣不但有利于訪者，也提高了自身的工作效率。

3 結(jié)語(yǔ)

在高校學(xué)生工作中，高校輔導(dǎo)員由于其工作的特殊性，注意實(shí)踐工作中的心理健康教育和思想政治教育的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)思想政治教育培養(yǎng)學(xué)生的崇高品德，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀； 通過(guò)教育的心理健康來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)學(xué)生的人格和成長(zhǎng)，共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

在日常教育管理中，學(xué)生的思想困擾和心理問(wèn)題是相生存在的，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該利用與學(xué)生走得近、了解深的優(yōu)勢(shì)，深入學(xué)生中，積極發(fā)現(xiàn)如因?qū)W業(yè)困難、入學(xué)適應(yīng)、就業(yè)困擾、情感問(wèn)題等造成的心理問(wèn)題，利用自己所掌握的心理知識(shí)，結(jié)合思想政治教育的方法，通過(guò)心理咨詢(xún)等方式，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)自信心，學(xué)會(huì)合作與競(jìng)爭(zhēng)，提高應(yīng)對(duì)挫折的能力，維護(hù)心理健康的同時(shí)，也做好了思想政治工作，維護(hù)了校園的穩(wěn)定。但在具體的管理過(guò)程中，要特別關(guān)注“問(wèn)題學(xué)生”的教育和管理，不能因?yàn)殡y以管理和教育而放棄，而是要用問(wèn)題學(xué)生的心和眼去體驗(yàn)和看待所發(fā)生的一切，不斷滿足學(xué)生的發(fā)展需求，讓他們?cè)陂_(kāi)放、發(fā)展的環(huán)境中健康成長(zhǎng)，從而建立起一種師生互動(dòng)、溝通頻繁的新機(jī)制。

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