淺論高職院校禮儀教育與學(xué)生就業(yè)的關(guān)系

馬云婷

摘要：從就業(yè)競(jìng)爭力的視角，具體分析了高職禮儀教育的重要意義，結(jié)合現(xiàn)階段的高職畢業(yè)生禮儀修養(yǎng)水平分析，從高職禮儀教育定位及基本途徑兩方面闡述了高職禮儀教育的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：禮儀教育；高職；就業(yè)

現(xiàn)階段高職教育忽略了禮儀教育的教育思路削弱了高職生的就業(yè)競(jìng)爭力。，高職教育的本質(zhì)特征在于，其培養(yǎng)目標(biāo)是勞動(dòng)一線的中基層管理、技術(shù)骨干，是成功適應(yīng)社會(huì)、富有拼搏精神的新時(shí)代社會(huì)主義建設(shè)生力軍。禮儀教育作為個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、事業(yè)成功的“軟保障”，如何將禮儀教育與培養(yǎng)切實(shí)融入就業(yè)指導(dǎo)工作中去，為學(xué)生職業(yè)道路開辟良好開端，是新時(shí)期高職院校的重要教育工作之一。

一、現(xiàn)階段高職畢業(yè)生禮儀修養(yǎng)水平分析

禮儀修養(yǎng)水平是衡量高職畢業(yè)生綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是最為直接的標(biāo)準(zhǔn)。從整體上看，高職畢業(yè)生大多具備相應(yīng)程度的禮儀素養(yǎng)，但禮儀失范現(xiàn)象仍然存在于部分畢業(yè)生中，禮儀教育仍有待改進(jìn)。

從現(xiàn)階段高職生、同時(shí)也是部分普通高校畢業(yè)生的禮儀失范現(xiàn)象來看，其禮儀修養(yǎng)存在與所受教育程度不對(duì)等的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)在缺乏個(gè)人修養(yǎng)、道德規(guī)范失衡及生活細(xì)節(jié)等方面。如缺乏社會(huì)責(zé)任感，在公眾場(chǎng)所喧嘩等不文明行為。盡管此類現(xiàn)象屬于個(gè)別情況，但作為教育者，應(yīng)及時(shí)加以重視，根據(jù)禮儀失范成因采取相應(yīng)對(duì)策。具體而言，高職生禮儀失范原因包含以下幾點(diǎn)：一是外在環(huán)境因素影響，包括家庭教育偏失、欠缺禮儀基礎(chǔ)以及社會(huì)氛圍的負(fù)面影響；二是學(xué)生普遍存在接觸迎合外來文化的現(xiàn)象，對(duì)禮儀的存在發(fā)展缺乏認(rèn)知；三是包括高職院校在內(nèi)的大多數(shù)高等教育機(jī)構(gòu)未將禮儀教育提升至相應(yīng)高度，缺乏重視甚至于未開設(shè)這一課程；四是學(xué)生內(nèi)在心理的人格“單面化”趨勢(shì)與禮儀規(guī)范的“多面性”產(chǎn)生沖突。

二、禮儀對(duì)高職院校大學(xué)生就業(yè)的影響

1.提高個(gè)人道德水平

道德修養(yǎng)是我國源遠(yuǎn)流長的歷史傳統(tǒng)，是公民道德教育的基本內(nèi)容?！暗赖率侨藗?cè)谏鐣?huì)生活中形成的關(guān)于善與惡、正義與非正義、公正與偏私、光榮與恥辱、誠實(shí)與虛偽等觀念、情感和品質(zhì)；道德是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗和內(nèi)心信念來實(shí)現(xiàn)的調(diào)整人們之間和個(gè)人與社會(huì)之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和?！钡赖滦摒B(yǎng)是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是道德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，良好的禮儀能體現(xiàn)人的高尚的道德修養(yǎng)。從個(gè)人發(fā)展的角度來看，禮儀是一個(gè)人道德修養(yǎng)、氣質(zhì)風(fēng)度、文化素養(yǎng)等綜合素質(zhì)的反映。通過一個(gè)人在社會(huì)生活中對(duì)禮儀運(yùn)用的程度，可以察知其道德水準(zhǔn)。一個(gè)人有了道德修養(yǎng)，就會(huì)自動(dòng)指導(dǎo)自己的行為，自覺實(shí)施禮貌禮節(jié)，一個(gè)為人禮貌、尊重別人的大學(xué)生在就業(yè)以及工作后接人待物也會(huì)真誠和藹。

2.提高人際交往能力，建立良好的人際關(guān)系

人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。人際交往能力是個(gè)體能力結(jié)構(gòu)的重要組成部分，直接關(guān)系到個(gè)體的生存與發(fā)展、成功或失敗。大學(xué)生人際交往能力的提高，有助于協(xié)調(diào)自身與周圍人的關(guān)系，快樂融洽地完成大學(xué)學(xué)業(yè)，也為將來步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。馬克思說過人是各種社會(huì)關(guān)系的總和。而任何社會(huì)的交際都離不開社交禮儀，人類越進(jìn)步，社會(huì)化程度越高，人們就越需要社交禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活和人際關(guān)系。社交禮儀本身是一種特殊的語言，大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，憑借它去順利開啟各種交際活動(dòng)的大門，建立和諧融洽的人際關(guān)系，實(shí)踐表明良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞，這些都有益于大學(xué)生的身心健康，最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生不良情緒也能夠得到有效快速的排遣。

3.促進(jìn)大學(xué)生心理健康，提升就業(yè)心理

“禮儀教育可以豐富學(xué)生的內(nèi)心世界，幫助他們培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)和承受挫折的能力。當(dāng)前，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、競(jìng)爭激烈，給大學(xué)生的心理帶來一定的壓力，相當(dāng)部分大學(xué)生就業(yè)心理壓力過大，在就業(yè)過程中出現(xiàn)了焦慮、抑郁、狂躁、自閉等不良心理。特別是就業(yè)過程中遭遇挫折后，其心理調(diào)適能力不足，往往造成大學(xué)生心理失衡。加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，促進(jìn)大學(xué)生們的身心健康，在學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用禮儀的理論知識(shí)，遵循自律敬人、寬容平等、真誠交流、溝通互動(dòng)等交往原則，有助于提高大學(xué)生的自信心和自尊心，緩解內(nèi)心的不良情緒。同時(shí)有益于大學(xué)生身心健康，提高大學(xué)生心理調(diào)適能力，減少就業(yè)心理困惑和煩惱，增進(jìn)就業(yè)心理的健康。

三、高職禮儀教育對(duì)高職院校畢業(yè)生的重要意義

高職院校作為科教興國的重要人才培養(yǎng)基地，積極推進(jìn)素質(zhì)教育建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，使其當(dāng)前的首要任務(wù)。禮儀教育作為素質(zhì)教育的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭力的有力手段，主要包含以下幾點(diǎn)作用。

其一，禮儀教育是規(guī)范高職生日常禮儀的重要工具。作為公眾認(rèn)可的普遍行為規(guī)范，禮儀在支配、控制人際交往活動(dòng)的同時(shí)，也成為對(duì)他人第一印象的主要衡量、判斷手段。良好的禮儀規(guī)范更易贏得他人的好感和尊重。

其二，禮儀教育是推進(jìn)高職生“準(zhǔn)社會(huì)化”進(jìn)程，提高其人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力及社會(huì)心理承受力的重要形式。如培根所言，禮儀是“永久的推薦書”，是人際關(guān)系的“潤滑劑”，有助于形成更為和諧融洽的人際關(guān)系，進(jìn)而塑造個(gè)體獨(dú)立人格，滿足學(xué)生從“依賴于人”逐步向“獨(dú)立于人”的心理成長需要，提升自信自尊，最大限度地避免或有效排遣不良情緒。

其三，禮儀教育有助于提升高職生素質(zhì)修養(yǎng)，道德自覺意識(shí)以及自我鍛煉、改造禮儀品質(zhì)。禮儀是道德素養(yǎng)的外化表現(xiàn)形式，高職生以得體的言談舉止、平和的心態(tài)、藝術(shù)地事物處理方式邁入職場(chǎng)，是贏得領(lǐng)導(dǎo)與同事廣泛認(rèn)可、獲取長遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)遇的重要手段。

其四，禮儀教育是塑造高職生尤其是商科生良好職業(yè)形象的主要教育手段。

因此，及時(shí)加強(qiáng)高職禮儀教育，是在繼續(xù)加強(qiáng)針對(duì)性技能教育、發(fā)掘個(gè)體功能性價(jià)值的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生健全人格，并服務(wù)于高職生就業(yè)競(jìng)爭力提升的有力教育手段。

四、大學(xué)生禮儀教育的必要性

1. 大學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)要求他們認(rèn)識(shí)自我，知書達(dá)理。一方面具備禮儀知識(shí)的大學(xué)生可以獲得更多的機(jī)會(huì)，從而得到更好的發(fā)展。良好的禮儀修養(yǎng)也有助于促進(jìn)大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生身心健康。另一方面，良好的禮儀修養(yǎng)，也有助于大學(xué)生的社會(huì)化，提高大學(xué)生的心理承受能力。

2. 大學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)要求他們多元吸收，知書達(dá)理。大學(xué)的目的是把大學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合的人才，這就要求大學(xué)生博采眾長，而文化教育是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分，禮儀教育又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的基本內(nèi)容。

3. 大學(xué)生的人生規(guī)劃與社會(huì)責(zé)任也要求大學(xué)生以禮待人，知書達(dá)理。隨著整個(gè)社會(huì)的向前發(fā)展，講文明，行禮儀不將成為一個(gè)文明社會(huì)的象征。無規(guī)矩不成方圓，大學(xué)生在只有具有良好的禮儀修養(yǎng)水平，才能在學(xué)習(xí)中、工作中和生活中游刃有余。才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。

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河北省人力資源和社會(huì)保障廳課題

課題編號(hào)：JRSHZ-2017-01043endprint