血站業(yè)務(wù)檔案管理工作中存在的問題和對策

牛子才

摘要 由于血站的特殊性，血站業(yè)務(wù)檔案管理則顯得尤為突出，不僅要求工作人員認(rèn)真記錄采供血過程的原始記錄，而且要求認(rèn)真記錄獻(xiàn)血者血液質(zhì)量方面的控制保證，及供血者血液采集、檢驗、成分分離、儲存、發(fā)放及運輸?shù)木唧w細(xì)節(jié)，這些檔案的有效管理不僅能夠推動我國無償獻(xiàn)血事業(yè)的健康持續(xù)快速的發(fā)展，而且對血液研究，提高人類的生活質(zhì)量有直接的聯(lián)系，但是在實際的工作當(dāng)中，血站業(yè)務(wù)檔案管理存在著一些問題，影響著血站自身積極性的發(fā)揮，本文筆者就檔案管理中存在的問題及對策提出自己的見解。

關(guān)鍵詞 血站 業(yè)務(wù)檔案 記錄

血站是獻(xiàn)血者與醫(yī)院患者用血之間的一個媒介，其地位十分重要，為挽救他人生命爭分奪秒。血站業(yè)務(wù)檔案管理的重要性決定該工作在實際操作過程中應(yīng)遵循嚴(yán)格、準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，是血站充分發(fā)揮救死扶傷的作用。然而在具體的工作中，由于種種原因，從獻(xiàn)血者提供血液，到醫(yī)院患者使用血液的各個環(huán)節(jié)，存在著一定的問題，如：血站業(yè)務(wù)檔案登記不全面、供血者血液分析不透徹、醫(yī)院血液糾紛不斷等等諸多問題，直接影響到人們對血站無償獻(xiàn)血的誤解和患者生命的危險。為了消除人們潛意識里面對血站業(yè)務(wù)的誤解和挽救更多人類的生命，提高人類生活質(zhì)量，筆者從自己實際經(jīng)驗出發(fā)，提出一些見解，以期提高血站業(yè)務(wù)檔案管理工作的質(zhì)量與水平，維護(hù)社會和諧，造福人類生活。

一、血站業(yè)務(wù)檔案管理工作中存在的問題

（一）血站業(yè)務(wù)檔案管理人員及工作人員專業(yè)素質(zhì)不高

血站業(yè)務(wù)檔案的專業(yè)性較強，其需要管理人員與工作人員有較深的專業(yè)知識和專業(yè)能力，尤其是在對獻(xiàn)血者血液成分分析和質(zhì)量控制方面。然而，在實際操作過程中，血站檔案工作人員多以非專業(yè)人員為主，缺乏相對應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能，在具體記錄過程中很可能對獻(xiàn)血者的基本信息和血液成分分析出現(xiàn)差錯，還有部分檔案管理人員年齡偏大，且不愿主動學(xué)習(xí)新知識新技能，直接影響了血站檔案信息化建設(shè)的開展。

（二）血站業(yè)務(wù)檔案管理意識不強

血站工作人員及管理人員對自身業(yè)務(wù)檔案管理意識欠缺，不重視自身工作的重要性，對血站業(yè)務(wù)檔案信息開發(fā)不足，在血站業(yè)務(wù)檔案利用率方面較低，檔案記錄與信息管理之間出現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象。除此之外，在實際操作過程中，管理人員難以對檔案信息進(jìn)行綜合研究和開發(fā)利用。檔案管理未與血站業(yè)務(wù)建設(shè)同步規(guī)劃，同步發(fā)展，業(yè)務(wù)檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的不協(xié)調(diào)必然導(dǎo)致檔案信息開發(fā)不足，并最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展得不到信息保障

（三）血站缺乏完善的考核制度

長久以來，由于受到傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，各級血站對自身業(yè)務(wù)檔案管理工作認(rèn)識不透徹，而且上級血站及衛(wèi)計委對該下屬血站的考核制度及考核時間存在一定的問題，使得不少血站及工作人員和管理人員對自身工作的關(guān)注度達(dá)不到該有的高度，久而久之，負(fù)面效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。

二、解決血站業(yè)務(wù)檔案管理工作中存在問題的對策

（一）理順檔案管理體制，加強血站業(yè)務(wù)檔案管理

血站業(yè)務(wù)檔案涉及方面及種類較多，要求管理人員登記的血液科目較多、較細(xì)，這就要求血站業(yè)務(wù)檔案管理者要理順自身血液檔案管理的分類體制，對獻(xiàn)血者血站檔案進(jìn)行具體詳細(xì)地規(guī)劃，對儲存血液的成分進(jìn)行檔案歸類建設(shè)，在實際的工作中與血站其他業(yè)務(wù)建設(shè)同步建設(shè)。在具體工作過程中，引進(jìn)信息化和現(xiàn)代化對血站業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行管理，并做到分工明確，進(jìn)行層層把關(guān)，科學(xué)劃分輸血醫(yī)學(xué)檔案范圍，并對檔案進(jìn)行科學(xué)管鑒定、裝訂和保管，盡可能將錯誤降到最小。加大檔案管理的信息含量，能夠較少物力和財力的不必要浪費，而且還能提高工作人員搜索相關(guān)信息的速度，為社會提高更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)、重視宣傳及增強全員檔案管理意識

領(lǐng)導(dǎo)是血站發(fā)展軌道的指導(dǎo)師，他直接影響著整個血站的工作方向及工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)班子的重視和支持是做好檔案工作的前提條件和重要保證。不斷優(yōu)化檔案管理工作的外部發(fā)展環(huán)境，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，大力宣傳業(yè)務(wù)檔案管理的重要性。

（三）強化檔案管理及工作人員培訓(xùn)

血站對血液有著第一接觸了解的則是血站的工作人員和管理人員，他們記錄和管理的檔案為后期血液運用做好了前提準(zhǔn)備。那么工作人員和管理人員的地位則顯得尤為重要。一個血站需要建立一個合格、高效、專業(yè)素質(zhì)高的管理隊伍，這是血站能夠健康持續(xù)發(fā)展的重要前提。新時期賦予血站更為嚴(yán)峻的要求和任務(wù)，對管理人員的素質(zhì)提出更高層次的要求。血站應(yīng)該從實際工作出發(fā)，做到實事求是，做到與時俱進(jìn)的工作。血站應(yīng)定期對人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，采取邀請專家授課和選派檔案管理人員外出學(xué)習(xí)的形式，在實際工作過程中，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)過程中，重視工作人員和管理人員基本血液知識和相關(guān)業(yè)務(wù)檔案管理能力，規(guī)劃檔案的搜集、整理、歸檔的具體操作程序和步驟。

（四）完善血站基本結(jié)構(gòu)，建立相應(yīng)組織，開發(fā)檔案資源

無規(guī)矩不成方圓，血站運行也離不開法律的規(guī)范。為了更好地推動血站健康持續(xù)地發(fā)展，各級血站應(yīng)該嚴(yán)格地遵循血液相關(guān)法律法規(guī)，完善血站內(nèi)部的基本結(jié)構(gòu)組織，充分開發(fā)血站檔案資源，健全血站相關(guān)工作制度，進(jìn)行嚴(yán)格的管理，通過深層次、多渠道地開發(fā)檔案信息資源，提高檔案的使用價值。

三、結(jié)語

血站業(yè)務(wù)檔案，記錄獻(xiàn)血者具體的獻(xiàn)血情況，為后期獻(xiàn)血者無償使用血液提供有效的依據(jù)；記錄所捐血液質(zhì)量方面的分析和控制；為司法機關(guān)和公安機關(guān)界定法律界限提供了重要的保障。上述決定了血站業(yè)務(wù)檔案管理的重要性，為了更好地促使無償獻(xiàn)血事業(yè)在我國持續(xù)有效地開展，為了挽救更多人類的生命，為了提高人類的生活質(zhì)量，血站管理人員應(yīng)從自身出發(fā)，從實際工作出發(fā)，嚴(yán)格遵守檔案管理操作流程，按照國家法律法規(guī)建立相應(yīng)檔案，充分發(fā)揮血站業(yè)務(wù)檔案的有效性。endprint