新時(shí)期高速公路企業(yè)文化建設(shè)的思考

胡建光

摘要 在充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期高速公路企業(yè)文化的重要性，全面闡述高速公路企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，著重探討新時(shí)期加強(qiáng)高速公路企業(yè)文化建設(shè)的思路和措施。

關(guān)鍵詞 高速公路 企業(yè)文化 建設(shè)

當(dāng)前，我國(guó)高速公路產(chǎn)業(yè)發(fā)展已步入黃金時(shí)代，無(wú)論是對(duì)于個(gè)人生活的改變還是對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，高速公路越來(lái)越發(fā)揮出它的便捷優(yōu)勢(shì)，它南北貫通，聯(lián)系千家萬(wàn)戶，在推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)與社會(huì)發(fā)展方面起著不可替代的作用。高速公路企業(yè)文化建設(shè)對(duì)高速公路資源配置、交通運(yùn)輸、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)員工創(chuàng)造力挖掘等方面發(fā)揮著精神文化導(dǎo)引的作用，已成為各高速公路企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)與提高綜合實(shí)力的重要環(huán)節(jié)，成為人們衡量高速公路企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的重要標(biāo)準(zhǔn)，日益受到社會(huì)各界的考量與重視。近年來(lái)，廣西壯族自治區(qū)為深入實(shí)施“四大戰(zhàn)略”，著力打贏“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，努力營(yíng)造“三大生態(tài)”，奮力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)建成”奮斗目標(biāo)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，積極配合實(shí)施“一帶一路”國(guó)家大戰(zhàn)略，全力加快高速公路等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，高速公路企業(yè)發(fā)展面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化建設(shè)的深刻內(nèi)涵，采取切實(shí)有效的措施，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使其真正成為增強(qiáng)高速公路企業(yè)職工凝聚力與創(chuàng)造力的精神動(dòng)力與智力支撐，從而不斷增強(qiáng)高速公路企業(yè)自身的實(shí)力與創(chuàng)造力，為國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

一、新時(shí)期高速公路企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同認(rèn)可和接受的、可以傳承的價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)的總稱，是物質(zhì)文化和精神文化的總和。其中物質(zhì)文化包括企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)以及企業(yè)的品牌、商標(biāo)等；精神文化主要包括價(jià)值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、行為等。在我國(guó)，企業(yè)文化提出已有多年，企業(yè)文化建設(shè)愈來(lái)愈受到企業(yè)家們的重視，優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了長(zhǎng)久不衰的優(yōu)秀企業(yè)。

我國(guó)高速公路起步于上世紀(jì)八十年代，到九十年代末全國(guó)高速公路網(wǎng)基本形成。起步晚、發(fā)展快、效率高是其主要特點(diǎn)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，高速公路在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的日常生中，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。高速公路行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，要突出為社會(huì)服務(wù)、為人民服務(wù)，充分發(fā)揮高速公路的服務(wù)功能，最大限度地為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，這就要求我們要不斷提高高速公路的建設(shè)和管理水平。而高速公路企業(yè)文化建設(shè)，就是持續(xù)提高這種建設(shè)和管理水平的動(dòng)力源泉，也是創(chuàng)造企業(yè)品牌的重要手段。廣西交通投資集團(tuán)有限公司是廣西壯族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)成立的，主要從事高速公路等重大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與經(jīng)營(yíng)，交通設(shè)施養(yǎng)護(hù)、維護(hù)、收費(fèi)及行業(yè)投資、建設(shè)與管理的國(guó)有獨(dú)資大型企業(yè)集團(tuán)，長(zhǎng)期以來(lái)，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，其倡導(dǎo)的“發(fā)展交通、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)使命，“實(shí)力、穩(wěn)健”的企業(yè)形象定位，“給社會(huì)精品、給員工機(jī)會(huì)、給股東效益”的企業(yè)核心價(jià)值觀、“持續(xù)、科學(xué)”的企業(yè)發(fā)展觀、“誠(chéng)信、熱情”的企業(yè)服務(wù)觀以及“科學(xué)決策、精細(xì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的管理方針，就是企業(yè)文化的重要內(nèi)容和集中體現(xiàn)，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要品牌和成果。

高速公路建設(shè)的迅速發(fā)展，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的重要標(biāo)志，由此形成的高速公路企業(yè)文化更是擁有著特殊的精神使命，是推動(dòng)高速公路建設(shè)完善的無(wú)形資產(chǎn)，又是企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力源泉。高速公路企業(yè)文化建設(shè)的特殊使命決定了它的重要作用，特別是在今天，技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)代，高速公路企業(yè)文化建設(shè)既面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)又面臨著建設(shè)復(fù)雜性。因此，新時(shí)期加強(qiáng)高速公路企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于高速公路企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

1.高速公路企業(yè)文化建設(shè)能推進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。針對(duì)高速公路建設(shè)管理點(diǎn)多、面廣、高度分散的特點(diǎn)，高速公路企業(yè)文化的輻射功能將對(duì)整個(gè)行業(yè)的兩個(gè)文明建設(shè)發(fā)揮橋梁紐帶作用。

2.高速公路企業(yè)文化建設(shè)能增強(qiáng)思想政治工作效果。雖然高速公路企業(yè)文化建設(shè)不完全是思想政治工作，但它的激勵(lì)、溝通和導(dǎo)向功能都屬思想政治工作范疇。加強(qiáng)高速公路企業(yè)文化建設(shè)，可以使思想政治工作收到更好的效果。

3.高速公路企業(yè)文化建設(shè)能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。高速公路企業(yè)文化建設(shè)能使企業(yè)員工形成利益共同體，企業(yè)員工在工作中能自然地用共同行為準(zhǔn)則約束自我的行為，促使廣大員工彼此尊重，相互學(xué)習(xí)，增強(qiáng)凝聚力，使企業(yè)上下一心。

4.高速公路企業(yè)文化建設(shè)能塑造良好的企業(yè)社會(huì)形象。企業(yè)文化可以推動(dòng)服務(wù)水平的不斷提升，為社會(huì)提供更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)，逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而在社會(huì)上建立高度的信譽(yù)。

5.高速公路企業(yè)文化建設(shè)能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，高速公路企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)和社會(huì)對(duì)高速公路企業(yè)的要求也越來(lái)越高，要在高速公路建設(shè)管理中占有一席之地，必須持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而高速公路企業(yè)文化建設(shè)正是凝聚團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和有效途徑。

二、新時(shí)期高速公路企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

當(dāng)前，廣西的高速公路發(fā)展日新月異，建設(shè)管理越來(lái)越規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高，并逐步走向現(xiàn)代化，但建立企業(yè)文化光是“硬件”環(huán)境還不夠，還應(yīng)包含一系列的“軟件”環(huán)境，總的看來(lái)，高速公路企業(yè)文化包括精神、行為、制度、科技等方面內(nèi)涵，它們相互聯(lián)系、相互影響、和諧統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)成缺一不可的文化整體。

1.精神文化。精神文化是企業(yè)核心價(jià)值體系，是企業(yè)的靈魂。高速公路企業(yè)文化要以歷代公路前輩和當(dāng)代公路人戰(zhàn)勝困難、攻堅(jiān)克險(xiǎn)、不怕?tīng)奚钠床瞰I(xiàn)精神為核心，大力弘揚(yáng)“筑路架橋，為國(guó)為民”的傳統(tǒng)美德，大力弘揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取、構(gòu)建和諧、服務(wù)社會(huì)的時(shí)代精神，結(jié)合時(shí)代要求和企業(yè)發(fā)展需要構(gòu)建文化體系，培育和塑造具有企業(yè)特色的理想信念、價(jià)值取向和道德規(guī)范，確立全體員工共同追求的發(fā)展愿景。加快高速公路建設(shè)步伐，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧交通的精神力量，為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力和源泉。endprint

2.行為文化。企業(yè)文化必須通過(guò)員工的言行加以體現(xiàn)，這是企業(yè)文化發(fā)揮作用的必然途徑。這就要制訂員工行為規(guī)范，以員工守則的形式，對(duì)全體員工在工作和生活當(dāng)中的言行作出規(guī)定。員工守則要明確提出企業(yè)精神、職業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃等，明確描繪企業(yè)及員工共同追求的長(zhǎng)期愿景；對(duì)員工本職工作的質(zhì)量、效率、目標(biāo)提出明確要求，對(duì)工作用語(yǔ)、動(dòng)作手勢(shì)、儀表儀態(tài)等作出明確規(guī)范。特別對(duì)收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等面向社會(huì)的窗口單位，要制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立熱情、友善、文明、人性的服務(wù)態(tài)度，體現(xiàn)快捷、暢通、安全、舒適、美觀、怡人的服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造一種高速公路消費(fèi)者自覺(jué)自愿、心情愉快的收費(fèi)環(huán)境，取得全社會(huì)對(duì)高速公路建設(shè)事業(yè)的理解和支持。

3.制度文化。制度文化是企業(yè)成員共有的行為規(guī)范。管理制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中帶有強(qiáng)制性義務(wù)、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等。文化的確立和推行必須通過(guò)制度來(lái)加以保障和落實(shí)。而各類規(guī)章制度要體現(xiàn)以人為本，體現(xiàn)為駕乘人員提供快捷、暢通、安全、舒適的高速公路通行環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，形成每一個(gè)企業(yè)員工所追求的價(jià)值取向。通過(guò)嚴(yán)格的管理，逐步形成員工的自覺(jué)行為，使文化建設(shè)的責(zé)任落實(shí)到企業(yè)所有員工，形成單位有指標(biāo)、員工有責(zé)任、全員參與、人人盡責(zé)的局面。

4.科技文化。新時(shí)期高速公路的建設(shè)管理，這不僅需要攻堅(jiān)克險(xiǎn)的勇氣和智慧，更是社會(huì)進(jìn)步和科技創(chuàng)新的結(jié)果。這些科技創(chuàng)新成果是高速公路企業(yè)文化的重要組成部分，要通過(guò)文化建設(shè)大力弘揚(yáng)這種開(kāi)拓創(chuàng)新、敢于進(jìn)取、勇于探索的創(chuàng)新精神，推動(dòng)高速公路建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的科技進(jìn)步，不斷提高高速公路建設(shè)、管理和服務(wù)水平。

三、新時(shí)期高速公路企業(yè)文化建設(shè)的思路和舉措

新時(shí)期加強(qiáng)高速公路企業(yè)文化建設(shè)，必須立足廣西實(shí)際，堅(jiān)持科學(xué)創(chuàng)新與繼承發(fā)展并行，切實(shí)打造具有地方特色的高速公路企業(yè)文化，為服務(wù)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。

1.堅(jiān)持教育為先，強(qiáng)化文化建設(shè)的思想意識(shí)。文化是領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)發(fā)展的靈魂，必須把企業(yè)文化教育放在首位，使廣大高速公路企業(yè)職工熱愛(ài)高速工作、尊重高速工作、認(rèn)同高速公路文化。要堅(jiān)持以人為本，把關(guān)心職工生活、學(xué)習(xí)及掌握職工思想作為文化建設(shè)的起點(diǎn)，積極了解企業(yè)職工的需求，通過(guò)溝通與企業(yè)制度文化的學(xué)習(xí)，來(lái)提升職工文化建設(shè)的思想意識(shí)。要開(kāi)展不同的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)研討會(huì)、培訓(xùn)班等增強(qiáng)廣大職工的文化意識(shí)，不斷提升職工的文化素養(yǎng)，充分認(rèn)識(shí)到高速公路企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，要認(rèn)識(shí)到每一位職工的文化認(rèn)識(shí)決定著高速公路企業(yè)文化建設(shè)的成敗。要把高速公路企業(yè)文化建設(shè)與提高廣大職工的文化意識(shí)相互統(tǒng)一起來(lái)，全面提高文化建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)。

2.凝聚集體力量，樹(shù)立企業(yè)核心文化觀。高速公路企業(yè)應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展為龍頭，以挖掘企業(yè)內(nèi)在核心文化為動(dòng)為，在核心價(jià)值觀、行業(yè)文化、員工素質(zhì)等文化建設(shè)上狠下功夫，凝聚集體力量，形成地域鮮明的高速公路核心文化體系。高速公路企業(yè)在核心價(jià)值觀建設(shè)上要立足創(chuàng)新發(fā)展，把企業(yè)宗旨、精神、使命作為高速公路人的共同價(jià)值追求，使每一位高速員工都有著強(qiáng)烈的自豪感與使命感。在行業(yè)文化上建設(shè)上，高速公路企業(yè)應(yīng)細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)高速公路的建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)及職工的工作職責(zé)與權(quán)利都有明確的規(guī)定，有嚴(yán)格而規(guī)范的工作流程；在員工素質(zhì)上，要通過(guò)學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的形式來(lái)提升企業(yè)員工素質(zhì)，建立完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，使高速員工從入職到升遷都有一套完整的選拔機(jī)制。要大膽采取多種不同創(chuàng)新形式，通過(guò)各種文化活動(dòng)來(lái)豐富企業(yè)職工的文化生活，推進(jìn)高速公路企業(yè)文化建設(shè)。

3.要立足實(shí)際，抓好制度文化建設(shè)。從制度人手，以制度來(lái)規(guī)范和引導(dǎo)高速公路企業(yè)文化建設(shè)是提升文化效為、發(fā)揮文化主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)的文化確立和推行必須通過(guò)制度來(lái)加以保障和落實(shí)，而各類規(guī)章制度要體現(xiàn)以人為本的理念，這些都要通過(guò)規(guī)章制度把它固化下來(lái)，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展適時(shí)進(jìn)行修訂完善，為企業(yè)文化的形成、延伸發(fā)展提供制度保障。要深入實(shí)際，充分調(diào)研，，把那些真正能夠促進(jìn)文化建設(shè)的好風(fēng)俗、好習(xí)慣制度化、規(guī)范化。要把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題與企業(yè)文化的精神原則聯(lián)系起來(lái)，帶動(dòng)各項(xiàng)制度的完善實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要在思想上認(rèn)識(shí)到文化軟實(shí)力的重要性，帶頭宣傳與推進(jìn)文化建設(shè)，積極落實(shí)文化建設(shè)的各項(xiàng)舉措，使制度文化建設(shè)有力量、有保障、有實(shí)效。

新時(shí)期高速公路企業(yè)文化建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，它需要一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要做大量艱苦細(xì)致的工作。只要我們不斷強(qiáng)化文化引領(lǐng)，堅(jiān)持用精神凝聚人，用愿景鼓舞人，用機(jī)制激勵(lì)人，用模范引導(dǎo)人，用真誠(chéng)取信人，用環(huán)境熏陶人，真正把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，就一定能創(chuàng)造出具有時(shí)代精神、體現(xiàn)企業(yè)特色、具有強(qiáng)大凝聚力和旺盛生命力的高速公路企業(yè)文化。endprint