高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間建設(shè)研究

金翼

摘 要：新型交互式協(xié)作學(xué)習(xí)與研究服務(wù)空間建設(shè)是高校圖書館適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的必然要求。文章首先闡釋了高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間的建設(shè)背景，其次分析了高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間的建設(shè)內(nèi)容及機制，最后提出了高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間的建設(shè)措施，以期推動高校圖書館服務(wù)模式的構(gòu)建。

中圖分類號：G250文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）09-0051-03

關(guān)鍵詞：高校圖書館；交互式協(xié)作；服務(wù)空間；建設(shè)研究

1 高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間的建設(shè)背景

高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間的建設(shè)是基于學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)之上的。21世紀以來，我國高校的學(xué)習(xí)理念不斷更新，從教師為主向?qū)W生為主轉(zhuǎn)變，強調(diào)激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，理念的轉(zhuǎn)變帶動高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)過程都發(fā)生了顛覆性變化，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已難以適應(yīng)新的形勢背景[1]。

1.1 學(xué)習(xí)理念轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)教學(xué)觀念中，教師是課堂的主導(dǎo)，是學(xué)生獲取正確科學(xué)知識的唯一途徑，但互聯(lián)網(wǎng)時代的到來卻改寫了這一切，信息資源每天充斥在高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，在這種情況下，學(xué)習(xí)渠道不再是單一的。21世紀以來，一場“學(xué)習(xí)者中心”的教育改革正在轟轟烈烈地開展，越來越多的人認識到學(xué)習(xí)不是教師教、學(xué)生學(xué)的單一過程，而是學(xué)生的知識建構(gòu)、知識生成與主觀體驗的過程，簡而言之，學(xué)習(xí)是學(xué)生自身知識體系的累積和建設(shè)[2]，教師只是主導(dǎo)者、引路人，學(xué)生的主觀因素才是決定學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵。因此，倡導(dǎo)學(xué)生參與式學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)的呼聲越來越高，學(xué)生也日益明確自己的學(xué)習(xí)地位，開始主動形成學(xué)生之間、師生之間的交互學(xué)習(xí)模式。

1.2 學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變

學(xué)習(xí)方式是指高校學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)局限于教師講、學(xué)生聽，學(xué)生是學(xué)習(xí)實踐中被動的客體，而在新環(huán)境與新學(xué)習(xí)理念的影響下，這種僵化的學(xué)習(xí)方式也有所轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間的交流和互動成為主流。一方面，小組為單位的協(xié)作學(xué)習(xí)備受追捧，如南開大學(xué)歷史文化學(xué)院組建了若干學(xué)習(xí)小組，組員明確各自的分工安排，在組內(nèi)進行匯總和共同研究，最后實現(xiàn)成果共享和學(xué)術(shù)交流。另一方面，師生的交流互動也必不可少，如在教師指導(dǎo)下學(xué)生完成一項子課題或?qū)崿F(xiàn)一項實踐活動等，即便在學(xué)生主體的學(xué)習(xí)理念指導(dǎo)下，教師的作用仍是不可替代的?？傊?，鼓勵學(xué)習(xí)者的交流互動、鼓勵學(xué)生的協(xié)作創(chuàng)新，有利于學(xué)習(xí)者自我構(gòu)建知識體系并保持高效學(xué)習(xí)狀態(tài)[3]。

1.3 學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化，拓寬了人們的視野，也改變了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程。學(xué)習(xí)的過程是十分復(fù)雜的，并不是傳統(tǒng)認知中的“背會”和“記住”，學(xué)習(xí)的根本目的是要去應(yīng)用已掌握的知識技能，或者說，學(xué)習(xí)是對一個人的重新塑造，是一個人的身份建構(gòu)。因此，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)評估，不能只憑借單一的分數(shù)，更要重視其獲取知識的過程與能力，真正將學(xué)習(xí)的作用落實到過程當(dāng)中。因此，學(xué)生不僅要重視學(xué)習(xí)成果，更要重視學(xué)習(xí)的過程，提升自身的水平和能力是學(xué)習(xí)者衡量學(xué)習(xí)成效的重要指標(biāo)[4]。

2 高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間的建設(shè)內(nèi)容及機制

2.1 物理空間的高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)建設(shè)

2.1.1 建設(shè)內(nèi)容。①文獻資源建設(shè)。學(xué)習(xí)者交互協(xié)作學(xué)習(xí)能力的提高需要大量館藏文獻的支撐，學(xué)習(xí)者在進行科學(xué)研究時，文獻資源是指導(dǎo)其科學(xué)研究的依據(jù)，可以給予學(xué)習(xí)者充分的理論幫助，使學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)評價。此外，文獻資源建設(shè)也是高校圖書館服務(wù)工作的首要內(nèi)容，是圖書館服務(wù)的核心所在，是圖書館競爭力的集中表現(xiàn)。②交互協(xié)作學(xué)習(xí)研究空間的建設(shè)。目前，部分高校已經(jīng)建設(shè)起協(xié)作學(xué)習(xí)的資源共享空間，如天津大學(xué)的IC與LC空間，可以支持學(xué)生將個人學(xué)習(xí)資源與成果陳列在空間中，實現(xiàn)學(xué)習(xí)者的交流，但在互動方面有所欠缺，學(xué)習(xí)者的交流僅局限于資源上的互通[5]，無法實現(xiàn)學(xué)習(xí)者主體的交流。交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究空間正是在資源共享空間的基礎(chǔ)上建設(shè)而成的，為學(xué)習(xí)者打造實時交流互動的空間，營造更為活躍的學(xué)習(xí)研究氛圍。③個性化集成學(xué)習(xí)空間。交互協(xié)作學(xué)習(xí)研究側(cè)重于小組成員之間的勞動共享，但是也不能忽視個體因素，個體的知識水平和參與程度決定著交互協(xié)作學(xué)習(xí)的成效。

2.1.2 機制構(gòu)成。物理空間條件下的交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間建設(shè)的影響因素包括：①資源是核心，是決定交互協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間建設(shè)的關(guān)鍵。②館員是保障。具體的資源更新和空間管理以及為學(xué)習(xí)者提供服務(wù)的工作，都由館員完成，館員是溝通學(xué)習(xí)者與圖書館的橋梁。③經(jīng)費是資金支撐。購買學(xué)習(xí)者所需要的設(shè)施設(shè)備和文獻資源都需要一定的財政資金，否則難以實現(xiàn)。④場地是必備條件。充足的物理空間才能實現(xiàn)功能區(qū)的有效劃分與利用，才能滿足學(xué)習(xí)者的場地要求，為其提供更好的服務(wù)?？傊囊氐暮侠矸峙渑c集成調(diào)度影響著高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)服務(wù)空間的建設(shè)，詳情見圖1。

2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)建設(shè)

2.2.1 建設(shè)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間建設(shè)以Web2.0為平臺，是依托互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化新型服務(wù)空間，CLC（Chinese Library Classification）的運行為學(xué)習(xí)者之間實現(xiàn)交流互動提供保障。具體來說，CLC是指學(xué)習(xí)個性與共性共同發(fā)生[6]，網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了一處共同存在的環(huán)境和氛圍，在這種環(huán)境下大量的高校學(xué)生被吸引進來，使他們成為學(xué)習(xí)主體的一員，參與學(xué)習(xí)的過程。首先，高校圖書館要開發(fā)數(shù)字文獻資源，與物理空間下的交互協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間建設(shè)相同，在虛擬環(huán)境下學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)也離不開信息資源的支撐，數(shù)字化資源則是虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺的圖書館服務(wù)核心，圖書館應(yīng)在數(shù)字化已有文獻資源的同時，大力推進網(wǎng)絡(luò)資源的整合，突出體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。其次，高校圖書館要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺制訂靈活的服務(wù)項目，如學(xué)生的個人圖書館、文獻收藏、文獻互借、學(xué)習(xí)互評等，這些都有利于促進學(xué)習(xí)者之間的交流與互動，此外，個性化與差異化的服務(wù)也是圖書館推動交互協(xié)作學(xué)習(xí)服務(wù)的策略。最后，高校圖書館要加強與社會文化機構(gòu)的聯(lián)系與合作，調(diào)動廣泛的社會資源，為高校學(xué)生開展交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究提供幫助，如與地方博物館、實驗室、企業(yè)公司進行合作，打造一個全方位、多學(xué)科的開放式平臺，為高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和與社會的交流互動提供機會[7]。endprint

2.2.2 機制構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館交互協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間建設(shè)影響因素包括：①資源方面。數(shù)字化資源建設(shè)是重點，也是高校圖書館運用現(xiàn)代化技術(shù)手段轉(zhuǎn)型的集中體現(xiàn)。數(shù)字資源可以滿足高校學(xué)習(xí)者的自我學(xué)習(xí)和遠程學(xué)習(xí)，是實現(xiàn)交互協(xié)作學(xué)習(xí)研究模式的關(guān)鍵。②技術(shù)方面。保證學(xué)習(xí)者跨時間、跨地區(qū)、跨機構(gòu)、跨學(xué)科的在線交互式協(xié)作學(xué)習(xí)是高校圖書館服務(wù)的難點，需要先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做保障。此外，日常的維護與升級也必不可少，這是提升交互式協(xié)作學(xué)習(xí)服務(wù)機制成效的重要影響因素。③館員方面。圖書館員的服務(wù)無所不在，既要在學(xué)科知識上給予指導(dǎo)，也要在組織上提供幫助，還要在技術(shù)上有所了解并掌握解決問題的能力，因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對高校圖書館員提出了嚴峻的考驗。

3 高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間的建設(shè)措施

3.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強調(diào)學(xué)生主體

首先，要打破傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)理念。目前大多數(shù)圖書館服務(wù)仍呈靜態(tài)模式，即保持服務(wù)現(xiàn)狀，不根據(jù)時代的要求進行轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念存在落后、守舊的問題。其次，要打破目前各自發(fā)展的局面。交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間的建設(shè)是一項龐大的工程，高校圖書館能力有限，尤其是在資源建設(shè)上，各高校圖書館既有優(yōu)勢也有劣勢，如果區(qū)域內(nèi)高校圖書館結(jié)成聯(lián)盟，實現(xiàn)資源的流通與共享，將對交互協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間建設(shè)產(chǎn)生推動作用。最后，高校圖書館的服務(wù)要以學(xué)習(xí)者為中心，以交流協(xié)作為內(nèi)容。無論是物理空間的服務(wù)建設(shè)還是虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的服務(wù)建設(shè)，都要致力于學(xué)習(xí)者的交流和互動，不能偏離學(xué)生互動的主題[8]。

3.2 創(chuàng)新服務(wù)模式，推進協(xié)同合作

高校圖書館要想為學(xué)習(xí)者提供更好的服務(wù)與支持，就要圍繞學(xué)習(xí)者的需求進行建設(shè)。交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究的環(huán)境下，高校圖書館就要打造相應(yīng)的平臺與服務(wù)，創(chuàng)新傳統(tǒng)的圖書館—學(xué)習(xí)者單線單點服務(wù)模式為學(xué)習(xí)者—圖書館—學(xué)習(xí)者的交流互動機制，集中體現(xiàn)圖書館的平臺和橋梁作用[9]。簡而言之，創(chuàng)新服務(wù)模式實際上就是弱化圖書館的“地位”，圖書館服務(wù)居于二線，成為學(xué)習(xí)者離不開但又不會產(chǎn)生明顯感覺的隱性服務(wù)。需要強調(diào)的一點是，虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間的建設(shè)，尤其要加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和利用，同時也要利用網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與其他文化機構(gòu)或社會團體的協(xié)同與合作，真正將協(xié)同交互理念貫穿到其服務(wù)的方方面面。

3.3 重塑評估機制，檢驗學(xué)習(xí)過程

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)績效以圖書借閱質(zhì)量為評判依據(jù)，評估機制較為單一和片面。交互協(xié)作學(xué)習(xí)背景下，重塑評估機制勢在必行。學(xué)習(xí)者中心不僅要重視學(xué)生科研結(jié)果的體現(xiàn)，同時也要重視學(xué)習(xí)過程的追蹤，學(xué)習(xí)者之間交流互動次數(shù)的多少，以及每次交流互動產(chǎn)生的作用，都成為評判圖書館服務(wù)的指標(biāo)。根據(jù)高校圖書館交互式協(xié)作學(xué)習(xí)研究服務(wù)空間建設(shè)影響要素的分析，資源建設(shè)、館員服務(wù)、平臺構(gòu)建都被納入評估機制當(dāng)中，學(xué)習(xí)者的體驗反饋、交互協(xié)作功能的體現(xiàn)和使用也是評估機制的重要組成部分[10]?？傊?，創(chuàng)新評估機制，對推動圖書館今后的服務(wù)起到了至關(guān)重要的作用。

參考文獻：

[1]張婷.高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間與泛在學(xué)習(xí)環(huán)境融合研究[D].福州：福建師范大學(xué)，2013.

[2]嚴貝妮，王運.中外高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間：資源、服務(wù)、建設(shè)視角的闡釋[J].圖書館，2015（7）：70-75.

[3]周秀明.高校圖書館學(xué)科化信息共享空間構(gòu)建研究[D].蘭州：蘭州大學(xué)，2009.

[4]劉穎.高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)研究[D].武漢：武漢大學(xué)，2010.

[5]史瀏榕.高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間設(shè)計研究[D].廣州：華南理工大學(xué)，2015.

[6]李錚，盛興軍.學(xué)習(xí)共享空間：構(gòu)建以學(xué)習(xí)為中心的大學(xué)圖書館[J].上海高校圖書情報工作研究，2009（3）：19-25.

[7]尹紅.E-learning環(huán)境下高校圖書館教育資源服務(wù)研究[D].成都：四川大學(xué)，2004.

[8]申偉.高校圖書館信息共享空間的構(gòu)建研究[D].濟寧：曲阜師范大學(xué)，2011.

[9]張?zhí)锪?圖書館學(xué)習(xí)空間的設(shè)計[D].上海：華東師范大學(xué)，2011.

[10]倪婭靜.高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的創(chuàng)建：以江漢大學(xué)圖書館為例[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2013（25）：213-215.

（編校：崔 萌）endprint