電商企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”發(fā)展模式創(chuàng)新探究

房芳+鄭萬銳+林正如+陳陽

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)迅猛發(fā)展，新形勢(shì)下電商企業(yè)管理會(huì)計(jì)需積極探索新的發(fā)展模式。本文將從職能轉(zhuǎn)變、數(shù)據(jù)安全、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、融資用資、制度體系、技術(shù)運(yùn)用六個(gè)方面進(jìn)行探討，通過闡述“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電商企業(yè)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)面臨的主要問題，對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)模式的不足提出相應(yīng)的對(duì)策，以指導(dǎo)電商企業(yè)在開放的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算分析平臺(tái)建立制度化的管理會(huì)計(jì)體系，促進(jìn)電商企業(yè)管理會(huì)計(jì)健康、快速轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；管理會(huì)計(jì)；電子商務(wù)

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)潮下，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)理念模式已不再適應(yīng)處在日新月異環(huán)境下的電商企業(yè)，其制度模式存在缺陷。電商企業(yè)的管理會(huì)計(jì)改革創(chuàng)新程度決定了新環(huán)境下該行業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)能否達(dá)成。關(guān)于電商企業(yè)管理會(huì)計(jì)相關(guān)問題及未來前景的研究，直接關(guān)系到電商企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)效益和其他行業(yè)甚至整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景，另外還關(guān)系到整體規(guī)劃中的“4+1”管理會(huì)計(jì)有機(jī)發(fā)展模式能否實(shí)現(xiàn)以及“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)”新形態(tài)的繼續(xù)保持程度，同時(shí)也能夠積極響應(yīng)財(cái)政部頒發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》（以下稱為《指導(dǎo)意見》）。

二、對(duì)電商企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”發(fā)展模式深入研究的必要性

在傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)與“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”的辨析中我們能認(rèn)識(shí)到，“互聯(lián)網(wǎng)+”為管理會(huì)計(jì)提供了更為復(fù)雜的多元環(huán)境，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等其他創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)融入到管理會(huì)計(jì)傳統(tǒng)工作之中，使管理人員更熟練并靈活地應(yīng)對(duì)電商企業(yè)每日生成的多樣化數(shù)據(jù)群?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息價(jià)值的挖掘和提取過程中扮演了尤為重要的角色，其與管理會(huì)計(jì)的高度結(jié)合勢(shì)必會(huì)提高電商企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的效率和效益，幫助電商企業(yè)走上更具科技含量的“互聯(lián)網(wǎng)+”新平臺(tái)。另外，對(duì)新形勢(shì)下“互聯(lián)網(wǎng)+”管理會(huì)計(jì)發(fā)展模式的深入研究有利于建立并梳理管理會(huì)計(jì)新體系，明確管理理念和方式的規(guī)范化，打造完備的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理理念。

三、電商企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下發(fā)展阻礙因素

1.企業(yè)內(nèi)部因素

（1）管理會(huì)計(jì)職能模式不易轉(zhuǎn)變

隨著會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程推進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)計(jì)浮現(xiàn)出諸如體系脫節(jié)、部門設(shè)置冗余，權(quán)責(zé)分配不明、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的職能界限模糊等問題，會(huì)計(jì)在企業(yè)中的發(fā)展趨勢(shì)大體上由強(qiáng)調(diào)核算型、記錄型的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)逐漸向關(guān)注決策型、價(jià)值型的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變。其工作性質(zhì)從單一的“事后核算”向“事中控制、事前預(yù)測(cè)”拓展，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)的自上而下的統(tǒng)治型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)扁平化的激勵(lì)型全員決策。

（2）企業(yè)內(nèi)外信息傳遞安全性低

數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略的初步建立意味著數(shù)據(jù)將成為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)之一，它也即將作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作。旺盛的數(shù)據(jù)需求刺激了管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型，促使企業(yè)對(duì)結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的廣泛接收，而在源源不斷的信息流下，考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)綜合能力的關(guān)鍵因素是企業(yè)能否對(duì)大量的數(shù)據(jù)做系統(tǒng)全面的分析并且擁有一套強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)終端做后盾。

（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大

“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)層級(jí)分離現(xiàn)象將轉(zhuǎn)向會(huì)計(jì)在線綜合服務(wù)模式，雖能夠?qū)崿F(xiàn)與管理角度戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，但是在線綜合服務(wù)體系對(duì)財(cái)務(wù)信息的接收靈敏度要求會(huì)更高，意味著企業(yè)需要保持極高的效率對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行處理，結(jié)果就可能出現(xiàn)錯(cuò)誤進(jìn)而產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。王興山（2015）指出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)精細(xì)管理提出了更高要求。然而互聯(lián)網(wǎng)的開放性和虛擬性，大量使用缺乏配套財(cái)務(wù)系統(tǒng)的電子設(shè)備等因素都將直接威脅電子商務(wù)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。

2.外部環(huán)境因素

（1）中小企業(yè)籌資用資渠道狹窄

現(xiàn)如今的電商企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，但絕大多數(shù)中小型電商企業(yè)面臨著因自身規(guī)模、社會(huì)信譽(yù)等因素造成的融資能力不足，信息獲得渠道少等問題，影響到電商企業(yè)管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。隨著電子商務(wù)企業(yè)迎合新形勢(shì)逐步拓展產(chǎn)業(yè)鏈，趨向于實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈管理，包括產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)和間的大量冗雜信息，云會(huì)計(jì)卻成為諸多電商企業(yè)望而卻步的技術(shù)平臺(tái)。

（2）國家相關(guān)法律體系存在空白

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)沖擊力度的不斷加大，當(dāng)下的《會(huì)計(jì)法》需要在“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)”方面加以修訂。根據(jù)我國國情反映出來的實(shí)際情況包括：會(huì)計(jì)人員上崗門檻過低，整體會(huì)計(jì)人員的行業(yè)水平較低；國家監(jiān)管力度不足，未能做到嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)成的法律法規(guī)，以及處罰力度較輕；企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)過程中缺乏可依據(jù)的完善系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)體系建設(shè)指導(dǎo)文件等。張?jiān)伱?、于英?016）強(qiáng)調(diào)，建設(shè)管理會(huì)計(jì)制度體系以幫助其在行業(yè)內(nèi)及行業(yè)間的順利轉(zhuǎn)型具有時(shí)代重要性。我國目前的會(huì)計(jì)監(jiān)督體制呈現(xiàn)出“財(cái)政主導(dǎo)、多頭監(jiān)管、條塊割裂、合力薄弱”的局面，缺乏相關(guān)的法律制度規(guī)范。

（3）大數(shù)據(jù)云技術(shù)普及效率較低

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的電商企業(yè)運(yùn)營模式應(yīng)是以互聯(lián)網(wǎng)為核心的 IT技術(shù)與先進(jìn)管理水平相互作用的綜合結(jié)果。2015年5月8日，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司助理總裁付建華就指出企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)充分結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)，主動(dòng)把握共享服務(wù)。但目前主要反映為兩個(gè)方面：一是企業(yè)自身不愿普及，另一個(gè)是技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)問題。當(dāng)技術(shù)無法與管理會(huì)計(jì)融合，對(duì)于傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)要素：數(shù)據(jù)、流程、報(bào)表都將產(chǎn)生負(fù)面影響。

四、電商企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策建議

1.職能清晰，做新型管理人才

隨著整個(gè)電商企業(yè)管理模式不斷地精細(xì)化和深入化，管理會(huì)計(jì)的職能越來越需要人才來實(shí)現(xiàn)。劃分明確的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)職能模塊，明確在各個(gè)職能之間邊界存在模糊化現(xiàn)狀，管理會(huì)計(jì)應(yīng)同時(shí)協(xié)調(diào)信息化的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，兩者輔助決策，職能合并，減少部門設(shè)置和內(nèi)部數(shù)據(jù)冗余，制約信息失真。另外人才招聘向云招聘靠攏，重視對(duì)人才的“戰(zhàn)略采購”，改變傳統(tǒng)人事關(guān)注重心，為企業(yè)精準(zhǔn)招聘提供了新的模式和工具，增強(qiáng)了“人崗匹配度”。endprint

2.保障渠道，促信息安全防護(hù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”云計(jì)算應(yīng)用--財(cái)務(wù)共享中心為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時(shí)云計(jì)算也擴(kuò)大了管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的來源。陳旭、范亮（2015）強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)就是商業(yè)價(jià)值高但價(jià)值密度低的信息，應(yīng)該按照對(duì)數(shù)據(jù)的處理方式來合理保障信息安全。盡管服務(wù)商提供的是低成本、高效率、可定制性強(qiáng)的綜合服務(wù)平臺(tái)，不同個(gè)體的數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)于同一服務(wù)商的云端上，使用者之間不存在完全隔離。云計(jì)算平臺(tái)的安全保障不僅需要服務(wù)商設(shè)計(jì)嚴(yán)密的后臺(tái)防護(hù)體系，而且需要企業(yè)健全會(huì)計(jì)內(nèi)部控制機(jī)制，對(duì)信息庫軟件的使用者劃分層級(jí)權(quán)限，并利用防火墻實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)際間信息活動(dòng)。

3.合理避險(xiǎn)，做風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急準(zhǔn)備

胡玉明（2011）指出，管理會(huì)計(jì)應(yīng)立足于“環(huán)境-戰(zhàn)略-行為-過程-結(jié)果”一體化的邏輯基礎(chǔ)。具體內(nèi)容可以涵蓋多個(gè)方面：及時(shí)關(guān)注國內(nèi)政策變化，關(guān)注行業(yè)環(huán)境風(fēng)向標(biāo)；根據(jù)行業(yè)形勢(shì)發(fā)展走向，提前制定多套戰(zhàn)略決策方案；在行為實(shí)施之前，合理預(yù)測(cè)可能產(chǎn)生的后果，采用回歸分析、期望值等預(yù)測(cè)手段，量化風(fēng)險(xiǎn)；過程中時(shí)刻注意資金鏈的周轉(zhuǎn)靈活程度，預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)資金，同時(shí)應(yīng)建立應(yīng)急數(shù)據(jù)備份制度來規(guī)避網(wǎng)絡(luò)中斷、故障等意外因素。

4.拓寬渠道，助籌資用資決策

政府政策應(yīng)響應(yīng)國內(nèi)形勢(shì)變化，積極出臺(tái)政策預(yù)案：首先應(yīng)拓寬剛剛起步的中小型電商企業(yè)幫扶渠道，如從資金方面給予其外部扶持；其次應(yīng)積極為其創(chuàng)造幫扶機(jī)遇，使中小電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提升到新層次；另外可以大力加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)未來“自幫扶”，強(qiáng)調(diào)管理會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍的建設(shè)。另外積極響應(yīng)中國政府提出的“中國制造2025”規(guī)劃中的“智能制造”。

5.填補(bǔ)空白，建相關(guān)制度體系

我國現(xiàn)行的《會(huì)計(jì)法》是1985年制定并實(shí)施的，距離目前最新的一次修改也已經(jīng)有17年之久，加之“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的興起使得會(huì)計(jì)行業(yè)行為方式發(fā)生改變，當(dāng)下《會(huì)計(jì)法》正亟待修訂。人才門檻的重新制定應(yīng)基于對(duì)未來我國會(huì)計(jì)人才結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，應(yīng)對(duì)目前頂端高級(jí)管理會(huì)計(jì)人才稀缺、底端初級(jí)會(huì)計(jì)從業(yè)人員供過于求的金字塔形人才分布形態(tài)進(jìn)行優(yōu)化，加大對(duì)中高級(jí)管理會(huì)計(jì)人才的建設(shè)培養(yǎng)力度。加強(qiáng)政府監(jiān)管力度可以考慮設(shè)置懲罰機(jī)制，對(duì)執(zhí)法人員實(shí)行“責(zé)任實(shí)名制”；同時(shí)在修訂《會(huì)計(jì)法》時(shí)可以結(jié)合當(dāng)前財(cái)政部頒發(fā)的指導(dǎo)意見。

6.普及技術(shù)，助企業(yè)信息共享

在“互聯(lián)網(wǎng)+”新環(huán)境下，電商企業(yè)涉及的范圍廣，配合可擴(kuò)展商業(yè)語言（Extensible Business Reporting Language）對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一化，向低成本、高效率、可定制性強(qiáng)的云會(huì)計(jì)靠攏，建立企業(yè)內(nèi)部完備的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial shared service center），將不同企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)的信息歸集匯總，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)更高效地從復(fù)雜的信息群中挖掘高質(zhì)量、高價(jià)值的數(shù)據(jù)。張瑞君（2008）根據(jù)FSSC在中國企業(yè)的實(shí)踐，指出 FSSC是通過提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化、高效率、低成本、高服務(wù)質(zhì)量的共享服務(wù)集中統(tǒng)一處理各成員單位的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

五、結(jié)論與展望

有學(xué)者提出推進(jìn)管理會(huì)計(jì)都離不開信息系統(tǒng)的支撐、領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持、內(nèi)部組織的協(xié)同運(yùn)作和企業(yè)文化的觀點(diǎn)，并引起多方的強(qiáng)烈認(rèn)同。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下管理會(huì)計(jì)的發(fā)展主要集中于大型企業(yè)且正處于萌芽和上升期，對(duì)于中小型電子商務(wù)企業(yè)而言，主動(dòng)將“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)與管理會(huì)計(jì)新模式相融合成為必然的改革發(fā)展趨勢(shì)，電商企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作職能、保障數(shù)據(jù)信息傳遞渠道安全性、合理避開風(fēng)險(xiǎn)并做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制的準(zhǔn)備工作、克服自身籌資用資受限問題、填補(bǔ)法律空白并完善制度體系約束度、宣傳普及技術(shù)應(yīng)用等幾個(gè)要點(diǎn)，適度加大對(duì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系建設(shè)的力度和廣度，強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)職能，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)模式的轉(zhuǎn)型。

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作者簡(jiǎn)介：房芳（1996- ），女，河北邯鄲人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)2014級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)院本科生，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)；鄭萬銳（1996- ），男，浙江溫州人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)2014級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)院本科生，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)；林正如（1995- ），女，福建莆田人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)2014級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)院本科生，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)；陳陽（1995- ），男，安徽宿州人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)2014級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)院本科生，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)endprint