基于微信公眾平臺(tái)的O2O教學(xué)模式研究

翟小可++林海++廖敏慧

[摘 要] 微信公眾平臺(tái)作為信息技術(shù)領(lǐng)域涌現(xiàn)的一個(gè)新生事物，為教育領(lǐng)域帶來(lái)了新的契機(jī)。針對(duì)現(xiàn)有教學(xué)中存在的教學(xué)課時(shí)少、企業(yè)導(dǎo)師難以融入教學(xué)、學(xué)生“手機(jī)控”、“低頭族”、學(xué)習(xí)興趣不高、師生課內(nèi)外互動(dòng)少、缺乏個(gè)性化學(xué)習(xí)與指導(dǎo)等問題。在建構(gòu)主義教學(xué)理論、個(gè)性化學(xué)習(xí)理論和移動(dòng)學(xué)習(xí)理論等指導(dǎo)下，充分挖掘微信公眾平臺(tái)的教學(xué)功能，構(gòu)建基于微信公眾平臺(tái)的O2O教學(xué)模式，探索高職移動(dòng)學(xué)習(xí)路徑，旨在為高職領(lǐng)域信息化教學(xué)相關(guān)研究提供參考與借鑒。

[關(guān)鍵詞] 微信公眾平臺(tái)；移動(dòng)學(xué)習(xí)；O2O教學(xué)；微信

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 15. 097

[中圖分類號(hào)] G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）15- 0221- 03

1 前 言

智能手機(jī)的普及，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的興起，這為教育信息化從“E-learning（數(shù)字學(xué)習(xí)）”到“M-learning（移動(dòng)學(xué)習(xí)）”的轉(zhuǎn)型奠定了良好的基礎(chǔ)。移動(dòng)學(xué)習(xí)（Mobile learning）是指學(xué)習(xí)者在自己需要學(xué)習(xí)的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過無(wú)線移動(dòng)設(shè)備和無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)獲取學(xué)習(xí)資源、與他人交流、進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)方式。如何將移動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)化，是值得研究的問題。

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司于2012年8 月推出的一項(xiàng)微信訂閱服務(wù)，主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。微信公眾平臺(tái)與微信既一脈相承又各有千秋。微信主要是通過手機(jī)客戶端進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流，而微信公眾平臺(tái)僅支持電腦端登錄，對(duì)消息進(jìn)行管理與共享，從而實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的交流與互動(dòng)。大學(xué)生對(duì)微信的黏度高，安裝率高，其他APP會(huì)有被卸載的可能，故而微信成為移動(dòng)學(xué)習(xí)的首選工具。

針對(duì)現(xiàn)有教學(xué)中存在的教學(xué)課時(shí)少、企業(yè)導(dǎo)師難以融入教學(xué)、學(xué)生“手機(jī)控”、“低頭族”、學(xué)習(xí)興趣不高、師生課內(nèi)外互動(dòng)少、缺乏個(gè)性化學(xué)習(xí)與指導(dǎo)等問題，微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)為這些問題的解決提供了新的可能。本文提出基于微信公眾平臺(tái)與微信，開展線上與線下相結(jié)合的O2O移動(dòng)學(xué)習(xí)新模式。所謂O2O（Online to Offline）模式，是電子商務(wù)的術(shù)語(yǔ)，又稱離線商務(wù)模式，指線上營(yíng)銷和購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)。而在本文中，創(chuàng)造性構(gòu)建將Online的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與Offline的課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式。

如何將微信公眾平臺(tái)、微信有效地應(yīng)用于移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，開展線上線下（O2O）聯(lián)動(dòng)教學(xué)，這是本文重點(diǎn)解決的問題。

2 基于微信公眾平臺(tái)的O2O模式構(gòu)建

筆者研究和剖析了多個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)模型，根據(jù)ADDIE和ASSURE兩種教學(xué)設(shè)計(jì)模式，并借鑒連紅提出的移動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)模式和黃榮懷[4]提出的MLADM模型，構(gòu)建了一個(gè)基于微信公眾平臺(tái)的O2O教學(xué)模式，如圖1所示。該模式由學(xué)習(xí)者特征分析和教學(xué)情境分析、移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)、微信教學(xué)平臺(tái)的搭建、移動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)策略的設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施和移動(dòng)學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)六個(gè)環(huán)節(jié)組成。

2.1 學(xué)習(xí)者和教學(xué)情境分析

（1）分析是否需要整合微信公眾平臺(tái)和微信進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。

（2）分析學(xué)習(xí)者進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的硬件和軟件條件，比如智能手機(jī)或是平板電腦，學(xué)習(xí)者移動(dòng)端微信的安裝情況，學(xué)習(xí)者對(duì)于微信的粘性和活躍度，學(xué)習(xí)環(huán)境的WiFi或是數(shù)據(jù)流量。

（3）分析學(xué)習(xí)者對(duì)基于微信教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)的認(rèn)知和接受態(tài)度，比如查看微信推送分享信息的頻率。

（4）分析影響移動(dòng)學(xué)習(xí)的外部環(huán)境，比如網(wǎng)絡(luò)安全。

2.2 移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)

（1）在新型移動(dòng)學(xué)習(xí)模式中，要實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)、微信與學(xué)校課堂學(xué)習(xí)環(huán)境的融合，首先需要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有E-learning的學(xué)習(xí)資源從結(jié)構(gòu)和內(nèi)容方面進(jìn)行解析與歸類。從中分揀出適合進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源模塊，重點(diǎn)將實(shí)踐性強(qiáng)的應(yīng)用型知識(shí)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)并整合轉(zhuǎn)換至微信公眾平臺(tái)。

（2）根據(jù)學(xué)生對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的媒體形式，師生、生生互動(dòng)、學(xué)生的單次學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)等，設(shè)計(jì)和開發(fā)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源。

（3）安排課程時(shí)間表，設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)的預(yù)期學(xué)習(xí)成果，制定成果的考核標(biāo)準(zhǔn)和載體形式。

2.3 微信教學(xué)平臺(tái)搭建

（1）微信公眾號(hào)的注冊(cè)，訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)的選擇。微信公眾平臺(tái)提供了一系列的教學(xué)支持，可用于課前預(yù)習(xí)、課后學(xué)習(xí)、課程考核、課外訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，主要包括個(gè)人信息設(shè)置功能、社交功能、管理功能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能等四個(gè)類別。

（2）微信群的建立和維護(hù)。

（3）微信朋友圈、微社區(qū)的互動(dòng)管理。

2.4 移動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)策略的設(shè)計(jì)

微信公眾平臺(tái)支持下的O2O移動(dòng)學(xué)習(xí)模式主要以建構(gòu)主義教學(xué)理論和個(gè)性化學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，采用自主學(xué)習(xí)、合作/協(xié)作學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)教學(xué)策略。

（1）建構(gòu)主義教學(xué)理論。建構(gòu)主義教學(xué)理論強(qiáng)調(diào)“既要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要突現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位”，即要“主導(dǎo)—主體相結(jié)合”。微信公眾平臺(tái)為教師提供了組織學(xué)習(xí)、發(fā)布信息的真實(shí)情境，為學(xué)生提供了1對(duì)1或1對(duì)多的問題解答、推送個(gè)性化課程等服務(wù)，不但保證了教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量，也加強(qiáng)了學(xué)生與教師的溝通交流，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

（2）個(gè)性化學(xué)習(xí)理論。該理論強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)過程應(yīng)針對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)和發(fā)展?jié)撃芏扇∏‘?dāng)?shù)姆椒ā⑹侄?、?nèi)容、起點(diǎn)、進(jìn)程、評(píng)價(jià)方式等”?？筛鶕?jù)學(xué)生的留言，1對(duì)1回復(fù)和交流，也可根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)水平進(jìn)行分組，推送符合其學(xué)習(xí)水平的學(xué)習(xí)內(nèi)容；學(xué)生可利用微信群、微信朋友圈、微社區(qū)將課程內(nèi)容進(jìn)行分享，與同學(xué)、學(xué)校教師、企業(yè)指導(dǎo)老師形成學(xué)習(xí)共同體，共求進(jìn)步。endprint

2.5 教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施

微信公眾平臺(tái)支持下的教學(xué)活動(dòng)通過與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相結(jié)合，形成時(shí)間、空間、主體、任務(wù)分配等多個(gè)維度的契合，包括課前預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)、課后復(fù)習(xí)的契合，課內(nèi)理論講授與課外實(shí)踐訓(xùn)練的契合，課程平時(shí)考核與課程試卷測(cè)驗(yàn)的契合等。

課前主要是知識(shí)技能的傳遞。學(xué)校教師和企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求和教學(xué)進(jìn)度安排，利用微信公眾平臺(tái)推送完成項(xiàng)目任務(wù)的相關(guān)學(xué)習(xí)資料，組建學(xué)習(xí)小組，促使學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)獲取相應(yīng)的基礎(chǔ)技能，為課中學(xué)習(xí)的有效開展奠定基礎(chǔ)。

學(xué)生在課前學(xué)習(xí)完成后填寫“學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)表”，通過此表考核學(xué)生課前學(xué)習(xí)成效，督促學(xué)生課前學(xué)習(xí)的同時(shí)，讓教師及時(shí)掌握學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況。

課中是知識(shí)技能的內(nèi)化過程，是課前的延伸和升華。主要以教師的講授與學(xué)生實(shí)操為主，通過針對(duì)性的進(jìn)行知識(shí)精講，面對(duì)面的進(jìn)行答疑解惑和實(shí)訓(xùn)任務(wù)的深入指導(dǎo)，到預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。

課后是知識(shí)技能的鞏固和拓展環(huán)節(jié)。教師可以將微信教學(xué)平臺(tái)作為師生互動(dòng)的“第二課堂”，教師不但可以上傳課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，還可以上傳一些有利于學(xué)生視野拓展、素質(zhì)提升的圖文、視頻等，尤其是企業(yè)導(dǎo)師，不定時(shí)的給學(xué)生傳達(dá)一些市場(chǎng)需求、學(xué)科動(dòng)態(tài)等，進(jìn)一步增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。這樣可以促進(jìn)師生間交流，幫助教師更好走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，更好的提升培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量。

學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)和課后作業(yè)完成階段，利用微信公眾平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)功能智能的解決常見問題，如若不能，可通過微信私聊、微信群聊、微信朋友圈、微社區(qū)向?qū)W校教師、企業(yè)導(dǎo)師或是其他學(xué)習(xí)者尋求幫助，實(shí)現(xiàn)了師生、生生學(xué)習(xí)互動(dòng)。

2.6 移動(dòng)學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)

移動(dòng)學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)主要包括以下三個(gè)方面：

（1）學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)。主要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、小組協(xié)作能力、微信公眾平臺(tái)和微信群的活動(dòng)表現(xiàn)，如提問次數(shù)、查詢頻率、自我評(píng)價(jià)、閱讀效果等的量化統(tǒng)計(jì)分析。

（2）課程考核評(píng)價(jià)。課程考核評(píng)價(jià)是通過紙質(zhì)試卷與上機(jī)操作相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，紙質(zhì)試卷主要考查學(xué)生對(duì)知識(shí)、理解、應(yīng)用、分析、綜合五個(gè)層次進(jìn)行評(píng)價(jià)，上機(jī)操作主要是指每個(gè)任務(wù)單完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）活動(dòng)組織評(píng)價(jià)。課程結(jié)束后，通過問卷調(diào)查和訪談的形式，了解學(xué)生對(duì)該課程的興趣與滿意度，收集教學(xué)反饋，進(jìn)行教學(xué)反思。

3 結(jié) 語(yǔ)

本文構(gòu)建的O2O教學(xué)模式，將微信公眾平臺(tái)、微信朋友圈、微信群聊、私聊、微社區(qū)等應(yīng)用到課堂，一定程度解決了手機(jī)入侵課堂的問題，上課聚精會(huì)神聽課的多了，參與課堂與課下討論的多了，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性高了，該模式的應(yīng)用對(duì)教師而言是教學(xué)設(shè)計(jì)和教法實(shí)踐的有益嘗試，對(duì)學(xué)生而言則是新的學(xué)習(xí)模式的體驗(yàn)，在教育教學(xué)改革中將發(fā)揮更大的作用。

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