交互設(shè)計(jì)認(rèn)知和思考

張曉波+裴凱強(qiáng)

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)成為信息社會(huì)，信息技術(shù)漸漸普及到人們的日常生活當(dāng)中。交互設(shè)計(jì)是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新型技術(shù)，網(wǎng)上訂票、手機(jī)聊天等都是交互設(shè)計(jì)在人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的體現(xiàn)。因此，本文主要對(duì)交互設(shè)計(jì)的概念、原則、體驗(yàn)感、可用性和規(guī)范進(jìn)行探究分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì)；認(rèn)知思考；探究分析

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，交互設(shè)計(jì)近年來(lái)在人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的普及程度也越來(lái)越大。同時(shí)，交互設(shè)計(jì)慢慢滲入到各行各業(yè)當(dāng)中，并且與許多領(lǐng)域之間存在著相同的專業(yè)術(shù)語(yǔ)概念，為人們的生活帶來(lái)極大便利。充分了解和掌握交互技術(shù)概念原則等，能夠進(jìn)一步提升人們對(duì)于交互設(shè)計(jì)的認(rèn)知和思考，促進(jìn)交互設(shè)計(jì)技術(shù)的發(fā)展。

一、交互設(shè)計(jì)的概念

人與服務(wù)、系統(tǒng)、產(chǎn)品之間形成一系列的對(duì)話，從而方面人獲取各種生活便利的技術(shù)就是交互設(shè)計(jì)[1]。在交互設(shè)計(jì)中，人與服務(wù)、系統(tǒng)、產(chǎn)品之間的對(duì)話既是情感上的也是實(shí)質(zhì)上的，能夠通過(guò)形式和功能的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造社會(huì)性框架和人本設(shè)計(jì)的發(fā)展。社會(huì)性框架可以供人體驗(yàn)和設(shè)計(jì)，而人本設(shè)計(jì)則能夠充分提高人們的生活質(zhì)量。這兩方面都是交互設(shè)計(jì)的價(jià)值體現(xiàn)。

二、交互設(shè)計(jì)原則

以用戶為中心是交互設(shè)計(jì)的主要原則。交互設(shè)計(jì)是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，方便人們?nèi)粘Ｉ畹囊环N新型技術(shù)[2]。在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的過(guò)程中，類似：新添加的功能有用么？頁(yè)面的布局需要重新調(diào)整么？等問(wèn)題比比皆是。解決這類問(wèn)題的根本就是設(shè)計(jì)者應(yīng)該謹(jǐn)記以用戶為中心的原則。真正了解用戶的需求，然后拿捏商業(yè)目標(biāo)與用戶需求之前的平衡。在交互設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，設(shè)計(jì)者首先要建立相關(guān)的“模型”。而“模型”的建立則是對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的真實(shí)物品進(jìn)行再現(xiàn)，將用戶的情感體驗(yàn)通過(guò)時(shí)間表達(dá)出來(lái)。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的過(guò)程中，如果想要始終以用戶為中心，則需要深入目標(biāo)人群，充分了解目標(biāo)人群的需求。同時(shí)，還可以借助以下幾條原則：首先，焦點(diǎn)原則。交互設(shè)計(jì)面向的是廣大的用戶人群，而每個(gè)人看問(wèn)題的視角都有所不同，產(chǎn)生的觀點(diǎn)和看法也會(huì)相應(yīng)的出現(xiàn)差距。設(shè)計(jì)人員需要充分抓住用戶的焦點(diǎn)，找出問(wèn)題的本質(zhì)。其次，上下文原則。在實(shí)際過(guò)程中，不同的工作場(chǎng)景往往會(huì)出現(xiàn)交錯(cuò)的情況，因此，設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)該充分聯(lián)系上下文，確保連貫性。第三，合作原則。交互設(shè)計(jì)是一個(gè)龐大的工程，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該秉承相互合作的原則，確保工作的順利進(jìn)行。第四，解釋原則。對(duì)事實(shí)賦予意義，激發(fā)設(shè)計(jì)師主觀能動(dòng)性的過(guò)程。

三、交互設(shè)計(jì)的體驗(yàn)感

交互設(shè)計(jì)是一種方便人們?nèi)粘Ｉ畹男滦图夹g(shù)，因此，用戶的體驗(yàn)感對(duì)于交互設(shè)計(jì)而言，尤為重要。交互設(shè)計(jì)的體驗(yàn)感包括視覺(jué)上、情感上、體驗(yàn)上等方面，應(yīng)該確保體驗(yàn)者對(duì)于產(chǎn)品的印象都是美好、恰當(dāng)?shù)?。隨著技術(shù)的發(fā)展，專門考察產(chǎn)品與用戶之間關(guān)系的團(tuán)隊(duì)數(shù)量越來(lái)越多[3]。先不論團(tuán)隊(duì)水平，首先這些團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)本質(zhì)上就體現(xiàn)了產(chǎn)品公司對(duì)于交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)感的重視，也充分證明公司的產(chǎn)品正在朝著全面化、全程化的趨勢(shì)發(fā)展。任何產(chǎn)品想要獲得成功，就必須讓用戶產(chǎn)生良好的體驗(yàn)感受。在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)者應(yīng)該更加重視產(chǎn)品的體驗(yàn)感，將過(guò)度集中在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的精力分一部分到產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)當(dāng)中。在進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)者應(yīng)該結(jié)合美學(xué)與體驗(yàn)，衡量產(chǎn)品在情感上與用戶的共鳴，思索產(chǎn)品體驗(yàn)的構(gòu)成。

例如，星巴克餐廳，在星巴克餐廳當(dāng)中，不論是色彩、香味，還是餐廳的布局等都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的。通過(guò)這樣的設(shè)計(jì)，人們?cè)谧哌M(jìn)星巴克的那一刻，將會(huì)體驗(yàn)到溫馨和舒適，相應(yīng)的心情也會(huì)變好，很多人因?yàn)樾前涂说捏w驗(yàn)設(shè)計(jì)而成為星巴克的回頭客，這就是用戶體驗(yàn)感設(shè)計(jì)的重要性。

四、交互設(shè)計(jì)的可用性和規(guī)范

所謂規(guī)范是人們對(duì)于一種行為模式的公認(rèn)模板，是在特定場(chǎng)合判斷行為是否妥當(dāng)?shù)母?。在交互設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)師過(guò)于重視交互設(shè)計(jì)的可用性而忽略了交互設(shè)計(jì)規(guī)范的現(xiàn)象。當(dāng)然，也存在設(shè)計(jì)師將規(guī)范作為唯一的判斷標(biāo)準(zhǔn)，忽略了交互設(shè)計(jì)的可用性。這兩種做法都不可取，對(duì)于交互設(shè)計(jì)的發(fā)展十分不利。在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該將交互設(shè)計(jì)的可用性和規(guī)范結(jié)合起來(lái)，讓自身更具創(chuàng)造性，成為產(chǎn)業(yè)的中樞與決定性力量。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在信息技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)代，交互設(shè)計(jì)已經(jīng)通入到人們生活與生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，成為一個(gè)獨(dú)立健全的領(lǐng)域。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展那，交互設(shè)計(jì)的發(fā)展前景必然更加廣大。在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該從用戶的需求和體驗(yàn)出發(fā)，融合科技、美學(xué)、人性，讓交互設(shè)計(jì)更好的為人們的日常生活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人與事物的對(duì)話，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，交互設(shè)計(jì)必然會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì)，方便著人們的日常生活。

參考文獻(xiàn)

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