運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的問(wèn)題及建議

曹亞楠

（曲阜師范大學(xué) 學(xué)生工作處，山東 曲阜 273165）

摘 要： 高校運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展思想政治教育存在一些問(wèn)題，如校園公眾號(hào)太多太雜、有時(shí)會(huì)陷入單純追求關(guān)注人數(shù)和閱讀量的偏誤、思想政治教育效果不佳等。學(xué)校應(yīng)對(duì)校園微信公眾號(hào)加強(qiáng)管理、優(yōu)化整合，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)建立過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)相關(guān)研究，全體政工人員應(yīng)注重提高媒介素養(yǎng)，打牢思想政治教育功底。

關(guān)鍵詞： 微信公眾號(hào) 思想政治教育 運(yùn)營(yíng)建議

微信對(duì)大學(xué)生思想和生活的巨大影響已引起充分的重視，為了占領(lǐng)思想政治教育的新陣地，更好地教育、管理和服務(wù)學(xué)生，校園微信公眾號(hào)紛紛開(kāi)通。但運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育尚不成熟。分析目前運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展思想政治教育存在哪些問(wèn)題，產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，以及如何更好地運(yùn)用這種新的平臺(tái)和方法，發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)于大學(xué)生思想政治教育，是值得研究的課題。

一、高校微信公眾號(hào)進(jìn)行思想政治教育存在的問(wèn)題

（一）校園公眾號(hào)太多太雜。

微信公眾號(hào)于2012年上線，到2016年公眾號(hào)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1200萬(wàn)，成為微信網(wǎng)絡(luò)信息的重要來(lái)源。申請(qǐng)公眾號(hào)之后，組織或者個(gè)人便成為“自媒體”，通過(guò)編輯推送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等形式多樣的信息發(fā)送給訂閱該公眾號(hào)的人，實(shí)現(xiàn)信息的傳播、價(jià)值的傳遞。這無(wú)疑滿足了諸多組織和個(gè)人的信息發(fā)布需求，適用于高校思想政治教育。由于公眾號(hào)的申請(qǐng)過(guò)程并不復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)有著極強(qiáng)的自主性，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的信息發(fā)布，高校的多個(gè)部門(mén)、高校教師特別是輔導(dǎo)員紛紛申請(qǐng)開(kāi)通微信公眾號(hào)。但過(guò)猶不及，目前各種各樣的校園公眾號(hào)呈現(xiàn)出“泛濫”的態(tài)勢(shì)。

以Q大學(xué)為例，目前正在運(yùn)營(yíng)的官方微信公眾號(hào)有Q大學(xué)、Q大學(xué)廣播臺(tái)、Q大學(xué)團(tuán)委、Q大學(xué)學(xué)生工作、Q大學(xué)圖書(shū)館、Q大學(xué)研究生、Q大學(xué)R校區(qū)、Q大學(xué)校友之家、Q大學(xué)學(xué)生會(huì)、Q大學(xué)智慧校園等，還有該校各個(gè)學(xué)院的官方微信公眾號(hào)。部分輔導(dǎo)員和專業(yè)課教師為了更好地教育、服務(wù)和管理學(xué)生還開(kāi)通了個(gè)人微信公眾號(hào)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，同一高校的不同微信公眾號(hào)存在信息重復(fù)發(fā)布的問(wèn)題。比如“Q大學(xué)校長(zhǎng)××在新生開(kāi)學(xué)典禮上的講話”這則微信信息，在Q大學(xué)、Q大學(xué)廣播臺(tái)、Q大學(xué)R校區(qū)、Q大學(xué)校友之家及Q大學(xué)各個(gè)學(xué)院等公眾號(hào)上均進(jìn)行了發(fā)布。如果學(xué)生同時(shí)關(guān)注了其中幾個(gè)公眾號(hào)，那么他即使對(duì)這則信息感興趣也通常只選擇自己最先看到的一個(gè)點(diǎn)擊閱讀。

校園微信公眾號(hào)太多加重了信息過(guò)載的問(wèn)題。在這個(gè)信息爆炸、互聯(lián)互通、自媒體的時(shí)代，學(xué)生每天會(huì)接收到大量信息，如果僅所在高校就有幾十個(gè)甚至更多與自己有關(guān)的微信公眾號(hào)，那么學(xué)生會(huì)因?qū)π畔⒌钠诟卸鵁o(wú)視很多校園公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容。即使閱讀也總是快速瀏覽，很難入腦入心。某些學(xué)生對(duì)諸多校園微信公眾號(hào)發(fā)布的豐富內(nèi)容并無(wú)興趣，反而因?yàn)槊糠倍喽械絽挓４蟛糠謱W(xué)生僅會(huì)根據(jù)自己的信息獲取需要和興趣關(guān)注最有用、與自己關(guān)系最密切的幾個(gè)公眾號(hào)。對(duì)于部分公眾號(hào)，有的學(xué)生出現(xiàn)了選擇困難和在“關(guān)注”——“取消”之間不斷徘徊的情況。有的學(xué)生雖然關(guān)注了某些校園公眾號(hào)，但只會(huì)選擇性地看或者很少看，時(shí)間久了覺(jué)得無(wú)用干脆取消關(guān)注?？傊?，校園微信公眾號(hào)過(guò)多造成了這樣的現(xiàn)象：運(yùn)營(yíng)者費(fèi)心盡力編輯，學(xué)生偶爾看看、視而不見(jiàn)或者因未關(guān)注而根本看不到。這實(shí)質(zhì)是一種運(yùn)營(yíng)者時(shí)間、精力和學(xué)校教育資源的浪費(fèi)，更是思想政治教育效率低下的體現(xiàn)。

（二）陷入單純追求關(guān)注人數(shù)和閱讀量的偏誤。

高校微信公眾號(hào)開(kāi)通和運(yùn)營(yíng)是為了更好地教育、服務(wù)和管理學(xué)生，做好對(duì)本單位工作的宣傳，向?qū)W生傳遞正確的價(jià)值導(dǎo)向。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，學(xué)生未必關(guān)注這些公眾號(hào)，即使關(guān)注了也未必會(huì)認(rèn)真閱讀公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容。某些校園公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者為此煞費(fèi)苦心，想盡辦法讓廣大學(xué)生關(guān)注和閱讀。

有些高?；蛘吒咝５哪骋徊块T(mén)、院系采取了強(qiáng)制關(guān)注的辦法。即要求相關(guān)學(xué)生必須關(guān)注某一公眾號(hào)，并將其作為綜合測(cè)評(píng)、班級(jí)量化考核等評(píng)價(jià)的考慮因素，甚至對(duì)不關(guān)注該公眾號(hào)的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育或采取其他懲罰措施。有的還會(huì)對(duì)學(xué)生的關(guān)注情況進(jìn)行檢查，要求將學(xué)生關(guān)注該公眾號(hào)的截圖發(fā)送給班干部或老師，確保學(xué)生報(bào)告的關(guān)注情況的真實(shí)性。這樣的辦法在客觀上保證了公眾號(hào)的關(guān)注量，但顯而易見(jiàn)，強(qiáng)制的手段完全背離運(yùn)用微信公眾號(hào)教育服務(wù)學(xué)生的初衷，一些學(xué)生為了避免不必要的麻煩，會(huì)在表面上聽(tīng)從要求，關(guān)注某一微信公眾號(hào)，但他們是否愿意關(guān)注、是否樂(lè)于主動(dòng)閱讀該公眾號(hào)上發(fā)布的內(nèi)容、是否信服該公眾號(hào)所傳遞信息的價(jià)值觀卻無(wú)從考量。且有些學(xué)生“上有政策，下有對(duì)策”，檢查的時(shí)候關(guān)注該公眾號(hào)，將關(guān)注后的截圖發(fā)送給老師或班干部之后再取消關(guān)注。

有些高校微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者沒(méi)有采取強(qiáng)制關(guān)注這種較為極端的方式，但為了吸引學(xué)生的關(guān)注和閱讀做出了其他努力。有些運(yùn)營(yíng)者研究微信公眾號(hào)的“吸粉大法”，開(kāi)設(shè)投票和其他互動(dòng)；設(shè)置問(wèn)題懸念，關(guān)注或分享之后才可獲得答案；發(fā)布社會(huì)熱點(diǎn)等吸引眼球的內(nèi)容；搶先發(fā)布學(xué)生的考試成績(jī)等學(xué)生十分關(guān)切的信息；以語(yǔ)音、圖片、視頻等多種表現(xiàn)手段呈現(xiàn)內(nèi)容……這些吸引學(xué)生關(guān)注、提高學(xué)生興趣的方法是否可取，要視具體情況而言，不可一概而論。但值得反思的是，吸引學(xué)生關(guān)注和閱讀公眾號(hào)的內(nèi)容，本是為了更好地教育服務(wù)學(xué)生，使思想政治教育的影響范圍更大、效果更好，高校微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者在編輯公眾號(hào)發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候，有時(shí)把太多的心思放在增加關(guān)注人數(shù)和閱讀量上，或者單純用關(guān)注量和閱讀量衡量信息發(fā)布的質(zhì)量和價(jià)值，高校微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)本初的教育目的在工作中不知不覺(jué)發(fā)生偏離，疏遠(yuǎn)教育性，而靠近商業(yè)性和娛樂(lè)性。

（三）思想政治教育效果欠佳。

盡管當(dāng)前高校微信公眾號(hào)呈“泛濫”的趨勢(shì)，但真正在思想政治教育方面取得良好成效的公眾號(hào)比例不大，可以說(shuō)，大多數(shù)校園微信公眾號(hào)還處在探索階段，高校運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展思想政治教育的效果并不十分理想。

這與公眾號(hào)推送的內(nèi)容質(zhì)量有關(guān)。具體而言，質(zhì)量不高的校園微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容通常有兩種。第一種，嘩眾取寵，無(wú)營(yíng)養(yǎng)。這種信息通常是為了博學(xué)生的眼球，與運(yùn)營(yíng)者“單純追求關(guān)注人數(shù)和閱讀量”的心態(tài)息息相關(guān)。信息或許十分華麗、有創(chuàng)意，語(yǔ)言風(fēng)格也很時(shí)尚，能讓學(xué)生覺(jué)得喜歡，得到了很多“贊”，但其實(shí)僅僅是迎合了青年學(xué)生的口味，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的思想內(nèi)容，沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)，學(xué)生看完之后“一笑而過(guò)”，微信公眾號(hào)的價(jià)值引導(dǎo)作用完全處在被動(dòng)局面。第二種，單調(diào)呆板，不新穎?；蛘呤钦瞻嵋恍I(yè)書(shū)本、論文、教科書(shū)的內(nèi)容，或者是使用強(qiáng)硬而不親切的語(yǔ)氣，或者是信息表現(xiàn)形式太單一（如全是密密麻麻的文字），或者是談?wù)撘堰^(guò)期的新聞或信息，等等。這種信息則走上了另一個(gè)極端，沒(méi)有認(rèn)真研究當(dāng)代學(xué)生的接受特點(diǎn)和時(shí)下的網(wǎng)絡(luò)潮流，忽視微信公眾號(hào)進(jìn)行思想政治教育的獨(dú)特性，或許內(nèi)容很實(shí)在，很有用，但在學(xué)生看來(lái)“太正式”，看起來(lái)讓人感覺(jué)很累、不舒服，自然就不愿意認(rèn)同信息傳遞的觀念。

綜上所述，學(xué)生可能因?yàn)楦鞣N各樣的原因并不十分情愿關(guān)注一些校園微信公眾號(hào)，即使關(guān)注了也未必會(huì)認(rèn)真閱讀上面的內(nèi)容；退一步講，學(xué)生即使看了校園微信公眾號(hào)的內(nèi)容，很多時(shí)候也僅僅是獲得了一些信息，至于獲得的這些信息有沒(méi)有用，對(duì)他們產(chǎn)生不產(chǎn)生影響就難說(shuō)了。

二、產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因

（一）思想政治教育不可落后和不甘落后的心態(tài)。

校園公眾號(hào)太多太雜，高校微信公眾號(hào)“泛濫”，主要是某種思想政治教育不可落后和不甘落后的心態(tài)引起的。具體而言，主要有三個(gè)方面的原因：

第一，學(xué)生在哪，思想政治教育就要在哪。思想政治教育，不僅要通過(guò)課堂等顯性教育方式開(kāi)展，在生活的方方面面進(jìn)行潛移默化的影響也十分關(guān)鍵。思想政治教育要始終與學(xué)生同在，換句話說(shuō)，學(xué)生在哪，哪里就要有思想政治教育的陣地。微信公眾號(hào)上線后，各行業(yè)領(lǐng)域紛紛申請(qǐng)開(kāi)通，極大影響了學(xué)生的思想和生活。相關(guān)研究表明，到2014年就已經(jīng)有將近85%的大學(xué)生在使用微信了[1]。各高校及高校的各部門(mén)、院系、教師紛紛開(kāi)通微信公眾號(hào)，其實(shí)是對(duì)思想政治教育陣地的搶占。由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、自由性和發(fā)展迅速，我們還未做好規(guī)劃，微信時(shí)代就已經(jīng)來(lái)臨了。

第二，微信公眾號(hào)具有開(kāi)展思想政治教育的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。微信公眾號(hào)通過(guò)“一對(duì)多”的方式，將內(nèi)容推送給每一關(guān)注者的賬號(hào)，這樣便極大地提高了信息傳遞的效率和準(zhǔn)確性。校園微信公眾號(hào)的關(guān)注者主要是該校的學(xué)生和教師，交流基礎(chǔ)好，發(fā)布的信息容易產(chǎn)生共鳴，有利于產(chǎn)生積極的校園微信圈子文化。公眾號(hào)信息內(nèi)容可以通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種形式表現(xiàn)，使得信息可以以立體的、有表現(xiàn)力的方式呈現(xiàn)，為學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)。公眾號(hào)后臺(tái)可以提供用戶分析、圖文分析等數(shù)據(jù)，可以一目了然地了解新增和取消關(guān)注的人數(shù)、信息內(nèi)容的閱讀和分享人數(shù)等，從而獲知信息發(fā)布的效果，進(jìn)而研究其中的規(guī)律。此外，微信公眾號(hào)不斷完善新功能，留言、評(píng)論、點(diǎn)贊、分享、關(guān)鍵詞回復(fù)、投票等，加強(qiáng)了學(xué)生與公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的互動(dòng)，也為更好地服務(wù)學(xué)生提供了便捷……這些其他思想政治教育方式不具備的新優(yōu)勢(shì)，使得眾多高校思想政治教育者青睞微信公眾號(hào)。

第三，各層面的重視和隨大流。目前，黨和國(guó)家、各級(jí)教育行政部門(mén)、各高校及相關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)都十分重視網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，加上諸多高校和部門(mén)已經(jīng)開(kāi)通微信公眾號(hào)，因此，有一部分思想政治教育者出于不甘落后或者隨大流的心態(tài)也開(kāi)通了微信公眾號(hào)。

（二）微信公眾號(hào)的信息傳播有自身的規(guī)律。

運(yùn)用微信公眾號(hào)進(jìn)行思想政治教育，前提是學(xué)生要接收并閱讀公眾號(hào)發(fā)布的信息。如果學(xué)生看不到某個(gè)校園微信公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容，或者能看到但不看，那么公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容再好也徒勞。從這個(gè)角度考慮，高校微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者費(fèi)盡心思增加關(guān)注人數(shù)和閱讀量，是可以理解的。

然而，微信公眾號(hào)作為2012年才上線的新的媒體平臺(tái)，其信息傳播方式和特點(diǎn)與傳統(tǒng)的面對(duì)面交流、報(bào)紙、廣播、電視，以及較新的網(wǎng)站、貼吧、博客、微博等都有所不同，需要運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行積極的探索。各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者、“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”、學(xué)者從商業(yè)、信息傳播等多個(gè)視角對(duì)微信公眾號(hào)信息傳播的特點(diǎn)和提高信息傳播熱度方法進(jìn)行了研究。比如，如何運(yùn)用標(biāo)題吸引人們點(diǎn)擊閱讀，信息推送的最佳時(shí)間點(diǎn)和頻率，什么主題、思想內(nèi)容、表現(xiàn)形式更能得到認(rèn)同和增加轉(zhuǎn)發(fā)，等等。高校微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者們樂(lè)于借鑒這些經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，以提高公眾號(hào)的影響力，進(jìn)而更有效地進(jìn)行思想政治教育。

盡管增加公眾號(hào)的熱度和影響力是不同領(lǐng)域微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者共同的追求，但最終的目的是不同的。比如，電子商務(wù)類公眾號(hào)是服務(wù)于商業(yè)效益的，新聞資訊類公眾號(hào)是為了傳遞新聞資訊的，娛樂(lè)休閑類公眾號(hào)則是為了滿足大眾娛樂(lè)需要的……高校的微信公眾號(hào)與其他微信公眾號(hào)不同，不應(yīng)僅僅滿足于吸引更多的注意，更要注意信息內(nèi)容的品質(zhì)和教育功能的發(fā)揮。所以，對(duì)于思想政治教育來(lái)說(shuō)，其他領(lǐng)域微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律只能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)槲宜茫豢扇P(pán)照搬。高校微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者如果把精力主要放在增加關(guān)注和閱讀人數(shù)上，忽視教育服務(wù)學(xué)生、進(jìn)行思想引導(dǎo)的最根本目的，便是工作的偏誤。

（三）某些思想政治教育者能力弱。

運(yùn)用微信公眾號(hào)進(jìn)行思想政治教育的效果不佳，有很多原因，包括復(fù)雜的社會(huì)思想狀況、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及“爆炸”的信息、微信公眾號(hào)自身的局限性，等等。但究其根本原因，則是某些教育者的思想政治教育功底薄弱。

萬(wàn)變不離其宗，在任何時(shí)期、對(duì)任何一代人、采取任何形式的思想政治教育都有共同的規(guī)律和獨(dú)有的特點(diǎn)。在自媒體時(shí)代，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生，運(yùn)用微信公眾號(hào)進(jìn)行思想政治教育，既要遵循思想政治教育的一般規(guī)律，又要考慮時(shí)代的特殊性、當(dāng)代青年學(xué)生的思想特點(diǎn)和微信公眾號(hào)自身的規(guī)律。

運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育效果不理想，有的內(nèi)容嘩眾取寵、無(wú)營(yíng)養(yǎng)，有的則單調(diào)呆板、不新穎，實(shí)質(zhì)上都是沒(méi)能做好思想政治教育的一般規(guī)律和具體教育情景和問(wèn)題的特殊性相結(jié)合。嘩眾取寵的內(nèi)容顯然是只考慮了大學(xué)生的口味和信息傳播的規(guī)律，忽略了進(jìn)行正確價(jià)值引導(dǎo)的教育目的；單調(diào)呆板的說(shuō)教式內(nèi)容則是只注重思想性和實(shí)用性，忽視大學(xué)生的興趣和時(shí)代的特點(diǎn)。這些偏頗都是某些思想政治教育者能力弱的表現(xiàn)。

三、對(duì)校園微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的建議

（一）學(xué)校層面：加強(qiáng)管理，優(yōu)化整合。

目前，微信對(duì)大學(xué)生思想和生活的巨大影響已引起了充分的重視，為了更有效地開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育，微信公眾號(hào)這一平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)行了廣泛的運(yùn)用。但目前的問(wèn)題并非運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的必要性和優(yōu)勢(shì)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，而是如何規(guī)范、整合校園微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，使校園微信公眾號(hào)在數(shù)量上做“減法”，在質(zhì)量上做“加法”。

只要不傳播非法的言論信息，組織和個(gè)人就可以自由開(kāi)通微信公眾號(hào)，并向訂閱者推送信息。然而，賬號(hào)主體為一所高校的微信公眾號(hào)，經(jīng)過(guò)了認(rèn)證，成為某一高校及其所屬單位或組織的官方微信公眾號(hào)，這些公眾號(hào)所發(fā)布的內(nèi)容代表著學(xué)校的態(tài)度、形象，學(xué)校層面有權(quán)也應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行管理。其他與該校有關(guān)的微信公眾號(hào)，如教師開(kāi)通的個(gè)人微信公眾號(hào)等，由于關(guān)系到學(xué)校的形象等問(wèn)題，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)出臺(tái)規(guī)定等文件，對(duì)這些公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的原則、注意事項(xiàng)等做出一定的要求。

高校應(yīng)當(dāng)有專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育責(zé)任機(jī)構(gòu)部門(mén)和專門(mén)的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)該校各單位的官方微信公眾號(hào)進(jìn)行管理?？梢詫?duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)哪幾個(gè)官方微信公眾號(hào)進(jìn)行整體的規(guī)劃，對(duì)已經(jīng)開(kāi)通的微信公眾號(hào)進(jìn)行整合，通過(guò)撤銷、合并、增設(shè)，明確每個(gè)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)目的、面向?qū)ο蠛屯扑蛢?nèi)容的主要范圍，使學(xué)校官方微信公眾號(hào)的設(shè)置更合理。與此同時(shí)，也對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的隊(duì)伍進(jìn)行整合，每個(gè)官方微信公眾號(hào)都應(yīng)有一名熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的專門(mén)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)一支素質(zhì)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。此外，學(xué)校層面應(yīng)制定詳細(xì)的校園微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)具體規(guī)定，專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任人應(yīng)根據(jù)規(guī)定加強(qiáng)規(guī)范管理，對(duì)各微信公眾號(hào)進(jìn)行指導(dǎo)，并嚴(yán)格審核把關(guān)發(fā)布的內(nèi)容。

（二）公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者：建立團(tuán)隊(duì)，注重研究。

運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育是一個(gè)綜合性的課題。首先，微信公眾號(hào)的信息傳播有其自身的規(guī)律，運(yùn)營(yíng)者需要具備較高的媒體素養(yǎng)，熟悉當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)潮流和信息傳播規(guī)律；其次，思想政治教育有嚴(yán)格的方向上的要求和靈活的形式與方法；再次，大學(xué)生有獨(dú)特的心理特點(diǎn)和思想需要。所以，高校的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者需要掌握的知識(shí)、具備的能力是多樣的。一個(gè)人的智慧和力量是有限的，一個(gè)好的校園微信公眾號(hào)背后往往有一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)當(dāng)各有所長(zhǎng)，分工明確。要有一個(gè)對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行全面負(fù)責(zé)、指導(dǎo)管理的責(zé)任人；要有一個(gè)或幾個(gè)在大學(xué)生思想政治教育方面有經(jīng)驗(yàn)、熟悉學(xué)校和開(kāi)設(shè)公眾號(hào)單位情況的專家學(xué)者作為顧問(wèn)，對(duì)公眾號(hào)的思想內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)、提供指導(dǎo)意見(jiàn)；要有一個(gè)專門(mén)的策劃聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)該公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的具體事項(xiàng)；要有一批擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)編輯的后臺(tái)工作人員對(duì)微信公眾號(hào)日常發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行具體編輯，其中包括排版、美工、音視頻錄制和剪輯、圖片編輯，等等；還要有一批文字、圖片、音頻視頻的供稿者。

在這些成員中，專門(mén)的策劃聯(lián)絡(luò)人可以由一個(gè)熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公眾號(hào)依托單位的工作人員擔(dān)任，后臺(tái)編輯可以選拔一部分學(xué)生進(jìn)行工作。在現(xiàn)實(shí)中，有相當(dāng)多的高校微信公眾號(hào)采用了這種辦法。讓學(xué)生參與微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，不僅可以解決公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人手不夠的問(wèn)題，使部分學(xué)生發(fā)揮專長(zhǎng)、鍛煉能力，而且學(xué)生相對(duì)于教師更了解自己的興趣和需要，他們的參與使公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容更“接地氣”，取得更好的效果。在校園微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員中，是否有一批水平高、投稿積極的供稿者是公眾號(hào)能否持續(xù)良好運(yùn)行的關(guān)鍵因素。僅憑一個(gè)具體負(fù)責(zé)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作人員和一部分學(xué)生的力量，難以源源不斷地“生產(chǎn)”出好的原創(chuàng)內(nèi)容。運(yùn)用微信公眾號(hào)這一平臺(tái)做好大學(xué)生的思想政治教育，需要全校政工人員的關(guān)注和支持，特別是需要大批有思想的輔導(dǎo)員等思想政治教育工作者為其積極提供生動(dòng)鮮活的原創(chuàng)稿件。

要使校園微信公眾號(hào)取得更好的思想政治教育效果，運(yùn)營(yíng)者團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)研究。一方面，要研究微信公眾號(hào)的信息傳播規(guī)律，借鑒其他公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，分析公眾號(hào)后臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，通過(guò)新穎的形式和內(nèi)容、科學(xué)合理的推送時(shí)間和頻率等方式吸引學(xué)生的關(guān)注、閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)。另一方面，要研究思想政治教育規(guī)律和大學(xué)生的興趣、特點(diǎn)和需要，使公眾號(hào)不斷推送學(xué)生需要且樂(lè)于接受，觸動(dòng)學(xué)生心靈、啟發(fā)學(xué)生思考、引導(dǎo)學(xué)生正確價(jià)值導(dǎo)向的內(nèi)容，使校園微信公眾號(hào)真正為思想政治教育所用。

建立過(guò)硬的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真研究規(guī)律，校園微信公眾號(hào)源源不斷地推送有益、有影響的內(nèi)容，逐漸樹(shù)立品牌，將取得更廣泛更有效的思想政治教育效果。

（三）全體政工人員：提高媒介素養(yǎng)，打牢思想政治教育功底。

思想政治教育和微信公眾號(hào)，二者是內(nèi)容和形式的關(guān)系。形式為內(nèi)容服務(wù)，內(nèi)容通過(guò)形式展現(xiàn)出來(lái)，二者相輔相成。然而，在高校政工隊(duì)伍中，往往是有著豐富的思想政治教育經(jīng)驗(yàn)的未必懂微信公眾號(hào)，會(huì)使用和運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的未必具有深厚的思想政治教育功底。

目前微信已經(jīng)“形成了一個(gè)新興的龐大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，締造了社交、媒體、商業(yè)辦公、支付等健全的生態(tài)圈”[2]，對(duì)我們生活的方方面面產(chǎn)生了影響。大學(xué)生作為樂(lè)于嘗試新鮮事物、追趕潮流、有著強(qiáng)烈的社交需求，自然是微信開(kāi)通較早、使用頻率較高、用戶人數(shù)比例較高的人群。在這種形勢(shì)下，思想政治教育者必須提高媒介素養(yǎng)，與學(xué)生同步。然而，部分有著豐富的思想政治教育經(jīng)驗(yàn)的老專家、老教師不能很熟練地使用微信，更別談運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展思想政治教育了。

校園微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者大多是年輕的教師，其中輔導(dǎo)員占了很大的比例。這些年輕教師通常工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，他們有活力、有思想，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力，能較好地與大學(xué)生進(jìn)行交流，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)可能欠缺經(jīng)驗(yàn)，需要領(lǐng)導(dǎo)、專家的指導(dǎo)和幫助。

這便形成了運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展思想政治教育工作中的矛盾，解決這個(gè)矛盾，需要全體政工人員的共同努力。一方面，大家應(yīng)努力提高媒介素養(yǎng)，能夠隨時(shí)趕上甚至超過(guò)學(xué)生的步伐，使思想政治教育始終處在主動(dòng)的局面。特別是校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生工作部、宣傳部等相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，作為關(guān)鍵人物，他們的媒介素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)在一定程度上決定了該校思想政治教育是否走在前列，更能對(duì)全校的思想政治教育工作進(jìn)行更切合現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)。另一方面，運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展思想政治教育，最終目的是更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)，萬(wàn)變不離其宗，具有牢固的思想政治教育功底是基礎(chǔ)和根本。在這個(gè)方面，廣大政工人員要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的專家和教師學(xué)習(xí)。特別是有著巨大潛力的年輕教師，在思想政治教育實(shí)踐中應(yīng)多思考、總結(jié)，多請(qǐng)教，并巧妙地運(yùn)用新平臺(tái)、采取學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]車車.校園微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生思想政治教育工作中的價(jià)值研究[J].寧波工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，27（1）：123.

[2]吳中堂.劉建徽.唐振華.微信公眾號(hào)信息傳播的影響因素研究[J].情報(bào)雜志，2015，34（4）：122.