利用小組工作方法開(kāi)展學(xué)生自主管理調(diào)查與分析

趙海龍

【摘 要】筆者運(yùn)用我院特色專業(yè)社會(huì)工作方法中的小組工作方法嘗試開(kāi)展大學(xué)生的自主管理，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的研究達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的目的。目的是增強(qiáng)我院學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，提高他們的管理意識(shí)。本文將以延安大學(xué)公共管理學(xué)院的調(diào)查結(jié)果為例，分析問(wèn)題、討論對(duì)策，以期更好地幫助同學(xué)們進(jìn)行自我管理。

【關(guān)鍵詞】小組工作 自主管理 調(diào)查 分析

伴隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革和發(fā)展，我國(guó)高校傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前高等教育的發(fā)展?！耙陨鸀楸尽钡慕逃砟顟?yīng)該得到加強(qiáng)，如何做到“以生為本”使高校的管理進(jìn)行自主化、精細(xì)化和專職化。筆者通過(guò)對(duì)延安大學(xué)公共管理學(xué)院2015級(jí)和2016級(jí)381名同學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析，普遍認(rèn)為社會(huì)工作方法中的小組工作很有效，能夠加強(qiáng)大學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和參與性。下面將從四個(gè)方面針對(duì)小組工作和自主管理結(jié)合來(lái)加強(qiáng)大學(xué)生管理工作進(jìn)行分析。不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

小組工作方法的定義

小組是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人形成的社會(huì)群體組織。小組的基本特征是成員之間相互聯(lián)系和相互影響，具有共同的利益和目標(biāo)，有認(rèn)同感和歸屬感，遵守共同的規(guī)范，形成特定的小組文化，小組工作就是在各種各樣的小組中開(kāi)展的，比如學(xué)生會(huì)就是這樣的一種組織。它是學(xué)生自主管理的中流砥柱，將小組工作方法與學(xué)生會(huì)管理結(jié)合起來(lái)會(huì)有效促進(jìn)學(xué)生會(huì)的辦事效率，使每一個(gè)人都能夠盡可能地發(fā)揮自己的作用和價(jià)值，使學(xué)生在學(xué)生管理中發(fā)揮重要作用。以往的學(xué)生會(huì)工作基本都是老師召集學(xué)生干部開(kāi)會(huì)商量安排重大活動(dòng)的方案或由主席團(tuán)集體商量方案再討論，這種傳統(tǒng)的方法不能更好地體現(xiàn)學(xué)生會(huì)其他人的作用，或者出現(xiàn)由主席團(tuán)一個(gè)或兩個(gè)人把控活動(dòng)方案，達(dá)不到集思廣益的效果。小組工作與學(xué)生會(huì)管理相結(jié)合最好的體現(xiàn)就在活動(dòng)前的方案策劃階段和活動(dòng)后的評(píng)估階段。如果將小組工作融入其中，由主席團(tuán)成員擔(dān)任社工和記錄員的角色，由學(xué)生會(huì)優(yōu)秀人才擔(dān)任案主的角色，大家針對(duì)某一個(gè)問(wèn)題集體討論，而主席團(tuán)則是針對(duì)主題做出這次討論活動(dòng)的方案，按照方案引導(dǎo)大家討論出主席團(tuán)想要的方案。這樣的話大家都會(huì)在討論中真正融入到活動(dòng)的組織策劃中，為活動(dòng)去思考自己心中的可行方案，在民主的原則下商量出大家認(rèn)為的可行方案。而在活動(dòng)結(jié)束后，再將這些人集中起來(lái)作活動(dòng)評(píng)估，讓大家都提出在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的不足和錯(cuò)誤，并將這些記錄下來(lái)作為后期活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，防止此類錯(cuò)誤的再次發(fā)生，提高學(xué)生會(huì)管理的工作質(zhì)量。在這里就必須要提一下同伴教育的教育形式，同伴教育在實(shí)際操作中與小組工作如出一轍，但不同的是同伴教育中的主持人只起引導(dǎo)作用，基本不作提前的活動(dòng)方案，只是引導(dǎo)大家說(shuō)出自己的想法，采用頭腦風(fēng)暴、小組討論、情景模擬等方式在主持人的引導(dǎo)下自己說(shuō)出主持人想要的答案。隨后，主持人對(duì)于大家所提出的看法和想法作出總結(jié)，并確定最終方案，同樣的，在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)此次活動(dòng)作出評(píng)估。

無(wú)論是小組工作還是同伴教育，對(duì)于扮演社工的主席團(tuán)或者同伴教育主持人來(lái)說(shuō)都有一定的要求，比如要有一定的專業(yè)積累，要有一定的控場(chǎng)能力和技巧，參與討論的人數(shù)不宜過(guò)多等，操作起來(lái)也有一定的難度。雖然有一定的缺點(diǎn)、局限性和要求，但是把小組工作和學(xué)生會(huì)管理結(jié)合起來(lái)不失為一種很好的創(chuàng)新方式，是學(xué)生自主管理的一個(gè)很好的實(shí)踐。運(yùn)行好的話一定會(huì)提高學(xué)生會(huì)管理的效率和質(zhì)量，集思廣益，做出更好更有創(chuàng)意的學(xué)生活動(dòng)，盡可能地發(fā)揮集體的力量，也體現(xiàn)出公共管理學(xué)院的特色，為公共管理學(xué)院的學(xué)生管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。

社會(huì)工作三大方法中小組工作是應(yīng)用性較廣的方法，大學(xué)生自主管理就是讓學(xué)生管理學(xué)生，在其中逐漸淡化老師在學(xué)生管理中的決定因素。我院社會(huì)工作專業(yè)是學(xué)院的特色專業(yè)，專業(yè)性較強(qiáng)，在學(xué)校推行學(xué)生自主管理的氛圍中，將小組工作運(yùn)用到學(xué)生自主管理中是一個(gè)具有創(chuàng)新性的方法。

二者結(jié)合的策略

1.大視野·定目標(biāo)

在調(diào)查中，我們不難發(fā)現(xiàn)60%的同學(xué)還是有參與到班級(jí)自主管理的意愿的，他們大部分人不僅僅是為了自身能力的提升，也是為了班級(jí)能夠更好發(fā)展，但是整體目標(biāo)不明確。能夠參與到這一問(wèn)卷活動(dòng)中的同學(xué)，大部分在平日里都能將自己的學(xué)習(xí)與生活兼顧。我們也不難發(fā)現(xiàn)在設(shè)立小組進(jìn)行分工時(shí)，設(shè)立什么？如何運(yùn)行？習(xí)近平主席曾經(jīng)說(shuō)：“扣好第一?？圩?。”這句話告訴了我們目標(biāo)的重要性。目標(biāo)是必要的，作為社會(huì)主義事業(yè)的接班人，如何樹(shù)立起一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可行的目標(biāo)是每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該考慮的。個(gè)人認(rèn)為，分別設(shè)立不同的小組，最終的目標(biāo)是幫助大學(xué)生完成自己的專業(yè)和學(xué)業(yè)，培養(yǎng)他們形成良好的學(xué)風(fēng)。

你認(rèn)為學(xué)生自主管理的設(shè)立必要么？學(xué)生自主管理需要引導(dǎo)么？是老師們還是同學(xué)們來(lái)做這個(gè)管理者呢？遞進(jìn)式的提問(wèn)也引發(fā)了同學(xué)們積極的回復(fù)和思考。設(shè)立是基礎(chǔ)的，引導(dǎo)是必要的，有了第一個(gè)目標(biāo)，我們才會(huì)往第二個(gè)目標(biāo)前行。幾乎90%的同學(xué)（綜合了三項(xiàng)問(wèn)題來(lái)說(shuō)）都肯定了學(xué)生自主管理這個(gè)概念，支持同學(xué)們作為管理者的高達(dá)75%，由此，我們也不難發(fā)現(xiàn)，我院學(xué)生對(duì)于維權(quán)有著深刻的理解。他們更多地希望自己能夠融入到這個(gè)集體中去。

2.大格局·創(chuàng)理念

理念，我覺(jué)得這個(gè)概念是抽象的，因?yàn)椋鳛轫攲咏ㄖ?，可以說(shuō)它引導(dǎo)著我們自身，好的理念幫助我們自身發(fā)展。

我校是中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)辦的第一所綜合型大學(xué)，地處革命圣地延安，有著得天獨(dú)厚的條件，接觸紅色教育，因此，通過(guò)自主管理幫助大家培養(yǎng)和提升學(xué)生的思想道德品質(zhì)主要體現(xiàn)在“兩課”和延安精神教育方面。99%的同學(xué)都贊同加強(qiáng)新生入學(xué)教育和延安精神教育，這能夠幫助他們樹(shù)立正確的理念，利用紅色資源促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

3.大擔(dān)當(dāng)·尋路徑

主要加強(qiáng)學(xué)生的人文素養(yǎng)，不僅要提高智商，還要提高情商；不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，還要有思想學(xué)習(xí)。通過(guò)一系列的途徑包括社會(huì)實(shí)踐等方式，提高實(shí)踐能力，并且運(yùn)用到以后的工作中。

將有同樣需求或者問(wèn)題的同學(xué)分成一類，有針對(duì)性地解決。運(yùn)用合理的方法，選出小組的組長(zhǎng)，制訂小組目標(biāo)和計(jì)劃，后期進(jìn)行評(píng)估，這是一個(gè)方法。輪流制，讓每個(gè)人都有展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，能夠得到鍛煉。同時(shí)，每個(gè)人都要做好自己的工作，盡量為他人著想，這是另一個(gè)方法。學(xué)院分有不同的專業(yè)，可以每個(gè)專業(yè)為單位，為不同的小組進(jìn)行各自的管理，并讓各個(gè)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行管理交流，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，這又是一個(gè)方法。endprint

最好的路徑在哪里？最好的路徑在路上。以班內(nèi)小組為單位的自主管理，再到以班級(jí)為單位，以學(xué)院（學(xué)生會(huì)）為單位，不斷優(yōu)化，不斷創(chuàng)新。采用小組工作與學(xué)生自主管理相結(jié)合的模式，在學(xué)院活動(dòng)的策劃和總結(jié)過(guò)程中，在班級(jí)重大事務(wù)決策的過(guò)程中，運(yùn)用小組工作的方法，合理地、有效地、民主地、高質(zhì)量地作出決定。而這個(gè)決定，是學(xué)生自主管理的成果，是沒(méi)有老師起決定性因素的成果，是學(xué)生集思廣益、自己管理自己的成果。我想這個(gè)路徑就找到了。再者，在學(xué)院黨支部設(shè)立黨支部副書記，在學(xué)院團(tuán)委中設(shè)立團(tuán)委副書記，在各班級(jí)中設(shè)立班主任助理或輔導(dǎo)員助理，讓學(xué)生能夠參與到學(xué)院的工作中來(lái)，了解學(xué)院的日常工作流程，提出自己對(duì)于學(xué)院工作的建議等。不僅能夠鍛煉學(xué)生的業(yè)務(wù)能力，也能讓學(xué)生更好地融入到學(xué)院這個(gè)大集體中，這另一條路徑我們也就找到了。

4.大智慧·有監(jiān)督

我們所有的統(tǒng)計(jì)結(jié)果在后臺(tái)顯示得很清楚。通過(guò)不斷比較后發(fā)現(xiàn)，我們?cè)旱耐瑢W(xué)也已經(jīng)基本具備了一種管理的意識(shí)。雖然還是比較淺層次的，但有想法就代表著第一步已經(jīng)邁出。

而對(duì)于大智慧來(lái)說(shuō)我覺(jué)得應(yīng)該是大數(shù)據(jù)的一種體現(xiàn)。大數(shù)據(jù)在當(dāng)代是非?；馃岬?，大家都在提大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的就是數(shù)據(jù)分析。

學(xué)生自主管理的優(yōu)勢(shì)在哪里？劣勢(shì)在哪里？我們總結(jié)的是優(yōu)勢(shì)在我們的學(xué)科上，在我們的專業(yè)上，我們的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)豐富。到目前為止，在第八屆學(xué)生會(huì)所有成員的努力下，在所有同學(xué)的共同支持下，取得了不小的成就。劣勢(shì)在于我們的基層工作開(kāi)展還不是很到位，在學(xué)院活動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)中往往只是幾個(gè)人的決策，不能做到讓更多的同學(xué)都能參與其中，基層動(dòng)員不夠。

其實(shí)，自主管理本身也是管理的一部分，我覺(jué)得國(guó)家在十八大以后做得非常好。國(guó)家在頂層加大管理，在基層更多是放權(quán)，因地制宜地搞發(fā)展。我們也應(yīng)該這樣，簡(jiǎn)政，簡(jiǎn)化我們的上層建筑；放權(quán)，鞏固我們的基層建設(shè)。

但在我們簡(jiǎn)政放權(quán)的同時(shí)，還要注意一點(diǎn)，那就是要有監(jiān)督，要適當(dāng)?shù)丶哟蟊O(jiān)督力度。我們必須相信學(xué)生有自主管理的能力，學(xué)生能夠很好地管理自己，這是毋庸置疑的。國(guó)家在不斷加強(qiáng)監(jiān)督體制，不斷加大反腐力度，這一切都是為了保障簡(jiǎn)政放權(quán)不放亂。沒(méi)有好的監(jiān)督就會(huì)有不好的濫權(quán)，在學(xué)生自主管理過(guò)程中也需要建立一個(gè)實(shí)用的監(jiān)督體制。良好的自主管理模式必須要有一個(gè)穩(wěn)固的制約監(jiān)督機(jī)制。在實(shí)行學(xué)生自主管理的同時(shí)，成立學(xué)生自主管理委員會(huì)，監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)院其他組織進(jìn)行學(xué)生自主管理，不出現(xiàn)濫權(quán)的現(xiàn)象，對(duì)于學(xué)生自主管理有指導(dǎo)，有監(jiān)督。

總之，教育的最終目的就是培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)和成才，我們自主管理的模式就是“以生為本”。把學(xué)生的作用、能力發(fā)揮到極致，就是我們學(xué)生自主管理的成功。

參考文獻(xiàn)：

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[2]郭昕、田輝玉：《自主管理視域下的高校學(xué)生管理創(chuàng)新》，《教育研究與實(shí)驗(yàn)》2011年第6期。

[3]胡曉軒：《強(qiáng)調(diào)以生為本理念提高大學(xué)生自主管理能力》，《中國(guó)高等教育》2014年第22期。

作者單位：延安大學(xué)公共管理學(xué)院 陜西延安endprint