跨界視域下高職班主任專(zhuān)業(yè)發(fā)展路徑探究

歐陽(yáng)志梅

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)背景下，教育者跨越學(xué)習(xí)與工作、跨越專(zhuān)業(yè)與職業(yè)、跨越學(xué)校與企業(yè)，借鑒企業(yè)成功管理方式，立足校園實(shí)際情況，有效地將用戶思維、迭代思維和長(zhǎng)尾效應(yīng)運(yùn)用于高職班主任專(zhuān)業(yè)發(fā)展，探索班主任專(zhuān)業(yè)核心能力的重塑與路徑。

關(guān)鍵詞：高職班主任；專(zhuān)業(yè)化發(fā)展路徑；思維方式

中圖分類(lèi)號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7747（2017）11-0068-04

跨界，就是跨越疆界?？缃绲臒幔趭蕵?lè)圈隨處可見(jiàn)：《跨界歌王》《跨界喜劇王》《跨界冰雪王》等在2016年曾霸屏娛樂(lè)節(jié)目，參賽人員跳出自己原來(lái)的固有身份角色，挑戰(zhàn)自己未曾嘗試的領(lǐng)域，挖掘潛力，展現(xiàn)自我。這也是其強(qiáng)力吸引觀眾的一大熱點(diǎn)。

跨界思維，就是從另一角度看自己。對(duì)于“跨界思維”，巴菲特的合伙人查理芒格一直較為推崇，贊其為“普世智慧”。所謂跨界思維，就是用多角度、多視野看待問(wèn)題和提出解決方案的一種思維方式。它不僅代表著一種時(shí)尚的生活態(tài)度，更代表著一種新銳的世界大眼光和思維特質(zhì)?？缃缱铍y跨越的不是技能之界，而是觀念之界。身為職業(yè)教育者，要不拘泥于教育思維，善于從企業(yè)等其他領(lǐng)域“借智”，跨越學(xué)習(xí)與工作、跨越專(zhuān)業(yè)與職業(yè)、跨越學(xué)校與企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)+大環(huán)境下，探索利于師生共同成長(zhǎng)的多維度教育思維與路徑。

一、職業(yè)教育“跨界”的背景

（一）校企合作發(fā)展的需要

教育部《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》中明確提出，高等職業(yè)教育要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，……堅(jiān)持培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。[1]目前，職業(yè)教育的校企合作，不管是現(xiàn)代學(xué)徒制模式、教學(xué)性實(shí)習(xí)模式，還是工作室制培養(yǎng)模式，等等，都與企業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，所以，職業(yè)教育應(yīng)與企業(yè)合作，為社會(huì)所需，與市場(chǎng)接軌。高職班主任教育的思維也應(yīng)順應(yīng)“跨界”需要，理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)文化、信息、資源共享的有效融通。

（二）現(xiàn)有教育思維的升華

目前，職業(yè)教育的思維模式多是傳統(tǒng)教育的繼承與發(fā)展，多是與普通教育通用的共性理論，多拘泥于象牙塔內(nèi)“自?shī)首詷?lè)”，滿足于教育行政部門(mén)內(nèi)的傳統(tǒng)督查與評(píng)價(jià)，缺少職業(yè)教育的個(gè)性特征。面對(duì)日益發(fā)展的企業(yè)特征與管理方式的變遷，面對(duì)普、職教育目的的異同，職業(yè)教育急需“跳出教育看教育”，從新的視角審視職業(yè)教育，提升職業(yè)教育。

（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是引爆點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)讓世界變成了“雞犬之聲相聞”的地球村，職業(yè)教育應(yīng)適應(yīng)時(shí)代潮流，跳出時(shí)間、空間的局限，有機(jī)融合線上+線下、上班（課）+下班（課）等渠道，讓隱藏在互聯(lián)網(wǎng)思維下的碰撞擦出火花，讓學(xué)習(xí)變得多元化，讓教育價(jià)值發(fā)揮最大效應(yīng)。

基于這樣的背景，處于教育主導(dǎo)地位的高職班主任們?nèi)绾蚊鎸?duì)現(xiàn)狀，將跨界思維這把“錘子”靶向看起來(lái)像一個(gè)個(gè)“釘子”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，是我們要探索的重點(diǎn)。

二、高職班主任隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查

（一）調(diào)查內(nèi)容與組織實(shí)施情況

2016年12月，學(xué)校借用江蘇省德工委發(fā)布的《班主任隊(duì)伍建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷》對(duì)全體班主任進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷，參與問(wèn)卷的班主任共101人，實(shí)際收回有效問(wèn)卷101份。問(wèn)卷內(nèi)容共設(shè)置42題，內(nèi)容涵蓋常規(guī)基本信息、擔(dān)任班主任意愿、班主任培訓(xùn)與考核、學(xué)生管理、家校溝通、班主任專(zhuān)業(yè)發(fā)展、班主任工作壓力等，問(wèn)卷形式以單項(xiàng)選擇題為主（占83%），多項(xiàng)選擇題共7題（占17%）。

（二）調(diào)查結(jié)果所聚焦的問(wèn)題

1.終身學(xué)習(xí)理念下，專(zhuān)業(yè)規(guī)劃與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)思維有待改進(jìn)。由表1可見(jiàn)，只有30%左右的班主任能認(rèn)真做好班主任專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、經(jīng)常閱讀班主任專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和發(fā)表班主任專(zhuān)業(yè)方向的文章，可見(jiàn)，大部分班主任把工作時(shí)間用于備課、上課、批改作業(yè)以及瑣碎的班級(jí)管理上，而如何有計(jì)劃、有效地把碎片化時(shí)間進(jìn)行整理與融合，以“專(zhuān)業(yè)化”要求達(dá)到消化與吸收，將是對(duì)認(rèn)識(shí)“班主任專(zhuān)業(yè)化”的深化與拓展。由此可見(jiàn)，各級(jí)教育行政部門(mén)及學(xué)校要重視班主任專(zhuān)業(yè)化的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)與引導(dǎo)，提升班主任專(zhuān)業(yè)能力。

2.教育共同體環(huán)境下，心理導(dǎo)航與家校溝通能力有待提升。由表2可見(jiàn)，學(xué)生心理問(wèn)題已成為班主任最棘手的問(wèn)題和給班主任帶來(lái)壓力最大的問(wèn)題。高職階段，是學(xué)生人生中生理心理變化最大、矛盾最多時(shí)期，因此，學(xué)生的種種心理問(wèn)題大量存在。班主任如何“借勢(shì)”來(lái)“造勢(shì)”，最終“乘勢(shì)”解決問(wèn)題，將是班主任專(zhuān)業(yè)能力的體現(xiàn)。

三、跨界視域下高職班主任專(zhuān)業(yè)核心能力的重塑與路徑

2014年，成都市教育局在全國(guó)率先提出了班主任應(yīng)該具備的“六大專(zhuān)業(yè)能力素養(yǎng)”：班級(jí)建設(shè)能力、指導(dǎo)個(gè)體發(fā)展能力、課程育人領(lǐng)導(dǎo)力、家校共育協(xié)同能力、心理健康教育能力和網(wǎng)絡(luò)媒介育人能力。[2]在問(wèn)卷中，班主任認(rèn)可的核心專(zhuān)業(yè)能力素養(yǎng)排名具體如圖1所示。認(rèn)可度比較高的前四位既是傳統(tǒng)管理能力要求，也是班主任實(shí)際工作中做的比較好的；而排名后面的兩個(gè)，則落差較大，體現(xiàn)了班主任個(gè)體的認(rèn)可度和掌控度。認(rèn)可度高的都是班主任通過(guò)自我學(xué)習(xí)與提煉，在工作實(shí)踐中就能實(shí)現(xiàn)能力的提升，而認(rèn)可度低的則需要借助第三方平臺(tái)（學(xué)生家庭、媒介）才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的提升。另外，高職學(xué)生帶有大學(xué)生光環(huán)，不太希望班主任借助家長(zhǎng)來(lái)達(dá)成教育目標(biāo)。在問(wèn)卷中，班主任對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理過(guò)程中，希望尋求家長(zhǎng)幫助的也只占22%。

因此，在跨界視域下，借企業(yè)之用戶思維、迭代思維和長(zhǎng)尾效應(yīng)等思維方式，以提升和拓展高職班主任核心專(zhuān)業(yè)能力素養(yǎng)，是當(dāng)前要探究的主題。

（一）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以用戶思維提升指導(dǎo)學(xué)生能力

問(wèn)題就是事物的矛盾，哪里有沒(méi)有解決的矛盾，哪里就有問(wèn)題。問(wèn)題導(dǎo)向，就是抓住問(wèn)題的主要矛盾和矛盾的主要方面，核心是解決問(wèn)題。

用戶思維是企業(yè)界的熱詞，注重“用戶體驗(yàn)”，用戶思維有明確的受眾群概念，關(guān)注受眾群的價(jià)值訴求，“小米”手機(jī)、360公司等知名企業(yè)都因注重用戶體驗(yàn)為上而引來(lái)客戶叫好一片，也為企業(yè)的再發(fā)展拓寬了渠道。教育界，在以生為本的教育環(huán)境下，高職班主任要放下傳統(tǒng)的教師高高在上的師者架子，樹(shù)立用戶（學(xué)生）思維意識(shí)，即學(xué)生體驗(yàn)為上的思維，積極解決實(shí)際工作中遇到的主要矛盾與矛盾的主要方面。如在問(wèn)卷中提到的班主任教育過(guò)程中最棘手的問(wèn)題——學(xué)生心理行為問(wèn)題，該如何換個(gè)思維來(lái)解決問(wèn)題？心病還須心藥醫(yī)，要解決這個(gè)問(wèn)題，班主任就要站在學(xué)生（用戶）角度去思考，為什么會(huì)有這個(gè)心結(jié)？如何解決或舒緩這個(gè)心結(jié)？通過(guò)什么渠道來(lái)解決？

1.以體驗(yàn)方式悅納自我。高職班主任可以通過(guò)讓學(xué)生體驗(yàn)校園心理咨詢室有針對(duì)性的測(cè)試、體驗(yàn)團(tuán)體輔導(dǎo)中的活動(dòng)環(huán)節(jié)等，發(fā)現(xiàn)和找到心理問(wèn)題的癥結(jié)，并通過(guò)心理治療方式（如宣泄、吶喊、沙盤(pán)游戲等），讓學(xué)生在愉快體驗(yàn)中發(fā)泄情緒、調(diào)節(jié)心理、悅納自我。

2.以兜售參與感轉(zhuǎn)化自我。小米創(chuàng)始人雷軍說(shuō)：“小米銷(xiāo)售的是參與感，這才是小米秘密背后的真正秘密?！备呗毎嘀魅慰梢杂嗅槍?duì)性地讓學(xué)生參與校園文體活動(dòng)、參與社團(tuán)體驗(yàn)、參與班級(jí)某些工作、參與某項(xiàng)技能競(jìng)賽等，讓學(xué)生融入集體，注入感情要素，找到歸宿感和成就感，如此，學(xué)生會(huì)在參與過(guò)程中悅納他人、轉(zhuǎn)化自我。

只有這樣，在教育過(guò)程中班主任會(huì)逐漸養(yǎng)成自我特色的心理健康教育專(zhuān)業(yè)能力和指導(dǎo)學(xué)生個(gè)體發(fā)展能力。當(dāng)然，各級(jí)教育行政部門(mén)等也要針對(duì)問(wèn)題，有目的有計(jì)劃地強(qiáng)化師資專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，如心理咨詢師的培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)師的培訓(xùn)等。目前，鎮(zhèn)江高職校具有各級(jí)心理咨詢培訓(xùn)證書(shū)的達(dá)52人，具有全國(guó)職業(yè)指導(dǎo)師的有107人，這都將有力地推進(jìn)班主任專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。

（二）堅(jiān)持項(xiàng)目實(shí)踐，以迭代思維實(shí)現(xiàn)教育任務(wù)驅(qū)動(dòng)

迭代是重復(fù)反饋過(guò)程的活動(dòng)，從人類(lèi)層面來(lái)分析就是反復(fù)練習(xí)以提升技能，每一次對(duì)過(guò)程的重復(fù)稱(chēng)為一次“迭代”，其目的通常是為了逼近所需目標(biāo)或結(jié)果。從企業(yè)來(lái)講，如果沒(méi)有迭代思維，那么精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)被時(shí)代洪流給沖走，正因?yàn)橛辛说季S，蘋(píng)果手機(jī)才有了iphone1到iphone7。在職業(yè)教育中，在項(xiàng)目實(shí)踐（可以是課程項(xiàng)目，也可以是活動(dòng)項(xiàng)目等）的探索與任務(wù)實(shí)現(xiàn)上，迭代式項(xiàng)目實(shí)踐是個(gè)有效的途徑：班主任將實(shí)踐項(xiàng)目“碎片整理”→將任務(wù)目標(biāo)“以思維導(dǎo)圖分解”→按照預(yù)設(shè)步驟“逐步落實(shí)”，形成相對(duì)周期性規(guī)律→針對(duì)落實(shí)結(jié)果“復(fù)盤(pán)”。如此，通過(guò)復(fù)盤(pán)—再調(diào)整—再落實(shí)—再?gòu)?fù)盤(pán)，循環(huán)往復(fù)、迭代推進(jìn)，必然促使項(xiàng)目?jī)?yōu)化和任務(wù)實(shí)現(xiàn)，班主任的班集體建設(shè)與管理能力也將有效提升。

如表3所示，學(xué)校班主任隊(duì)伍與家長(zhǎng)交流方式眾多，也基本均衡。但側(cè)重與家長(zhǎng)不面對(duì)面溝通的方式為主體；交流次數(shù)中，每月至少一次只占37%，除前面分析的原因外，家校交流次數(shù)總體并不高?？梢?jiàn)，“學(xué)生家長(zhǎng)誤解與不配合”成為帶給班主任壓力的第二大因素（見(jiàn)表2），與此項(xiàng)也有一定的關(guān)聯(lián)。要想解決或改善家校溝通問(wèn)題，迭代思維是關(guān)鍵路徑之一：立足家校溝通項(xiàng)目，不斷嘗試或變換與家長(zhǎng)溝通的方式，復(fù)盤(pán)→反思→再融合一種方式或次數(shù)→再?gòu)?fù)盤(pán)，如此反復(fù)練習(xí)與溝通，迭代推進(jìn)，尋求與家長(zhǎng)最佳溝通方式與頻率，班主任的家校共育協(xié)同專(zhuān)業(yè)能力將大大加強(qiáng)，與家長(zhǎng)基于共同培養(yǎng)而反復(fù)溝通的任務(wù)也終將實(shí)現(xiàn)。

在2016年鎮(zhèn)江高職校班主任沙龍中，探討了許多這樣成功或失敗的案例，關(guān)鍵點(diǎn)是千萬(wàn)不能一遇到困難就放棄。

（三）堅(jiān)持區(qū)域共享，以長(zhǎng)尾效應(yīng)調(diào)整學(xué)生培養(yǎng)方式

區(qū)域共享，就是在一定范圍內(nèi)，讓所有人共享優(yōu)質(zhì)教育資源，提升學(xué)生的綜合品質(zhì)。

長(zhǎng)尾效應(yīng)的根本就是強(qiáng)調(diào)“個(gè)性化”，從企業(yè)來(lái)講，就是“客戶力量”和“小利潤(rùn)大市場(chǎng)”，關(guān)注的是所有非流行的市場(chǎng)累加起來(lái)就會(huì)形成一個(gè)比流行市場(chǎng)還大的市場(chǎng)。亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都因?yàn)殛P(guān)注書(shū)籍尾巴的長(zhǎng)度而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn)的最大化。從教育角度來(lái)講，長(zhǎng)尾效應(yīng)就是強(qiáng)調(diào)高職班主任要關(guān)注班級(jí)群體中“有個(gè)性”“有特點(diǎn)”的一部分。在一個(gè)班集體中，“個(gè)性學(xué)生”雖然是零散的小量，但在班級(jí)中所產(chǎn)生的連環(huán)效應(yīng)往往是遞進(jìn)式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，一個(gè)班級(jí)內(nèi)有3～5個(gè)技能大賽獲獎(jiǎng)?wù)?、熱心社?huì)服務(wù)的志愿者等，或者3～5個(gè)經(jīng)常遲到早退曠課者、打架者等，在班級(jí)或校園內(nèi)所產(chǎn)生的效能，如再加上媒介的推波助瀾，往往會(huì)產(chǎn)生巨大的正負(fù)影響力和波及力。校園暴力和校園借貸就是典型的負(fù)例，影響極壞。而校園電視臺(tái)、校園網(wǎng)、新聞媒體等渠道對(duì)特殊個(gè)體的正面宣傳就是正例。

班主任通過(guò)關(guān)注、轉(zhuǎn)化和優(yōu)化這一部分個(gè)性學(xué)生，將會(huì)獲得最大量的班級(jí)認(rèn)可度，最終達(dá)到讓優(yōu)質(zhì)的教育資源惠及每一個(gè)學(xué)子，提升每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活品質(zhì)。這與教育界的“培優(yōu)補(bǔ)差”工作也不謀而合，這種培養(yǎng)與轉(zhuǎn)化的過(guò)程，對(duì)提升班主任指導(dǎo)學(xué)生個(gè)體發(fā)展能力和網(wǎng)絡(luò)媒介育人能力等都有極大的提升作用。

總之，基于跨界，我們分享和得到的不僅僅是思維方式，通過(guò)跨界融合，將有利于構(gòu)建具有共同需求驅(qū)動(dòng)、共同認(rèn)知達(dá)成、共同利益分享、共同文化生成的高職教育共同體，推進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)、班主任隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制的創(chuàng)新，促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)。

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