高校圖書館情報信息服務的研究

吳紅

[摘 要]目前，我國正處于關鍵性的轉(zhuǎn)型時期，經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)新常態(tài)。高校圖書館的情報信息工作要想適應復雜多變的市場經(jīng)濟環(huán)境，就必須借助網(wǎng)絡信息技術(shù)，將情報信息服務工作從信息化服務轉(zhuǎn)向知識服務，并從知識服務向情報服務深化。本文對高校圖書館的情報信息服務工作進行論述與分析，探討在網(wǎng)絡信息技術(shù)的支持下，高校圖書館提高情報信息服務工作實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的有效策略。

[關鍵詞]高校；圖書館；情報信息服務

doi：10.3969/j.issn.1673 – 0194.2017.12.102

[中圖分類號]G258.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-0-02

高校圖書館情報是知識或信息，以特定的形式傳遞到特定的用戶，繼而產(chǎn)生的特殊效用的信息，是高校圖書館情報信息服務工作的主要組成部分。隨著計算機與網(wǎng)絡信息技術(shù)的高速發(fā)展，高校的科研活動與教育活動越來越離不開高校圖書館的支持，與此同時，高校圖書館的需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著變化。面對新環(huán)境，高校圖書館如何創(chuàng)新情報信息服務工作是高校重視的問題。

1 圖書館情報信息服務工作的重要性

1.1 滿足學生的求知需求

現(xiàn)階段，高校的學生不再局限于以往的印刷型文獻，更多希望從多元化方面，比如，多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)上獲取更多、更快捷的圖書情報信息。此時，高校圖書館網(wǎng)絡化的情報信息服務工作應運而生，從專業(yè)型、單一型的需求結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成為綜合型、全方位的態(tài)勢。即由于學生對高校圖書館情報信息資源的多元化需求，促使高校圖書館為構(gòu)建一個網(wǎng)絡化、數(shù)字化的文獻資源平臺付出努力。只有通過傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，紙質(zhì)與電子信息資源相融合，才能滿足學生與教師的多元化情報信息服務工作。

1.2 推動高校的科研與教學發(fā)展

目前，現(xiàn)代化的信息存儲、流通與傳播的主要工具是網(wǎng)絡信息技術(shù)，它在很大程度上豐富了傳統(tǒng)模式下高校圖書館情報信息服務的內(nèi)容與方式，促使高校圖書館的情報信息工作朝著多元化的方向發(fā)展。而現(xiàn)代化電子文獻資源的存儲與提供查閱服務的方式不再只局限與紙質(zhì)化的文檔信息，而是借助網(wǎng)絡電子平臺，獲得更廣闊的發(fā)展空間。21世紀是一個知識經(jīng)濟的時代，網(wǎng)絡平臺成為了展開各項工作的新型載體與重要手段。因此，高校為了適應時代的變化與發(fā)展，用情報與知識作為一種傳播的主流手段，為讀者用戶提供多元化的增值信息資源。這既有利于為學生查閱文獻資料提供便利，也有利于教師通過網(wǎng)絡查閱資料，便于進行科研與教學的研究。

2 創(chuàng)新圖書館情報信息服務工作的策略

2.1 擴大高校圖書館情報信息的影響范圍，彰顯服務創(chuàng)新的社會價值

首先，加強對高校重點學科的建設。高校為我國的民族富強、經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀人才，因此，高校的創(chuàng)新發(fā)展對推動我國全面發(fā)展具有重要的作用。如果高校的教育無法適應我國創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展要求，就無法有效促進產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化與知識創(chuàng)新的發(fā)展要求，最終導致人才市場的培養(yǎng)創(chuàng)新能力低下。高校圖書館應該充分發(fā)揮優(yōu)秀教育資源的優(yōu)勢，不斷向國內(nèi)外優(yōu)秀高校圖書館學習經(jīng)驗，全面掌握人才市場的發(fā)展需求，并對相關專業(yè)未來的發(fā)展作出理智分析與推測，這有利于高校圖書館的情報信息工作制訂戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，從而提高高校在市場經(jīng)濟中的綜合實力。

其次，高校圖書館要加強科研立項等課題查新工作。課題查新工作有利于圖書館正確、客觀地判別新興科技成果的有效性，可以避免教學科研課題的重復立項。此外，圖書館還應當利用豐富的資源優(yōu)勢，向高校的科研與教學人員提供多元化立項課題的情報信息服務工作。通過論文的引文情況，加強跟蹤、對比、分析最新發(fā)展勢態(tài)的情報信息服務工作。

最后，要提高學生與教師對情報信息查新的意識，增強個體的信息創(chuàng)新素養(yǎng)。

2.2 提高高校圖書館的情報信息服務意識

《2015年政府工作報告》強調(diào)：“大眾創(chuàng)業(yè)與萬眾創(chuàng)業(yè)將會都成21世紀經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)”。因此，高校圖書館應該積極鼓勵全員參與，力求高校圖書館情報信息服務工作精準，借助網(wǎng)絡信息技術(shù)，打造情報信息網(wǎng)絡資源平臺，從而為科技與眾創(chuàng)空間的發(fā)展提供一流的服務，激活千萬個市場主體。另外，高校圖書館還應當盡可能多地扶持轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的科技企業(yè)，將大眾的智慧、專家的知識與市場的需求結(jié)合起來，為大眾的創(chuàng)業(yè)提供穩(wěn)增長的持續(xù)動力。

2.3 構(gòu)建個性化的情報信息服務平臺，加強對創(chuàng)新情報服務的體驗與實效

首先，要不斷適應國家創(chuàng)新體系與網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展要求，積極探索提供個性化情報信息資源的有效途徑，以滿足不同讀者的個性化閱讀需求。高校圖書館應該圍繞用戶組織豐富的館藏資源，分析用戶的知識需求與行為習慣，建立SEO搜索引擎與數(shù)據(jù)庫，以提供更為快捷的網(wǎng)絡信息服務，并向用戶推送更有針對性的信息資源與知識?，F(xiàn)階段，標簽聚類與標簽云是實現(xiàn)個性化情報信息服務的關鍵手段。此外，高校還應當建立目錄學的方式，對重點學科與特色館藏進行描述與提示，并用標簽云或者標簽聚類的方式提供給讀者，帶來知識與信息價值的新體驗與實效。

其次，要構(gòu)建交互式與開放的資源共享網(wǎng)絡平臺。錢學森將圖書館的情報信息定義為知識激活，而包昌火提出要提高信息資源的服務與管理意識，就要將其融入情報信息工作中，繼而通過信息加工實現(xiàn)增值的效果。因此，網(wǎng)絡資源共享平臺的構(gòu)建應該要考慮URL，將豐富的實體資源用網(wǎng)絡的形式連接起來，加強對網(wǎng)絡信息地模塊化管理。通過建立系統(tǒng)的搜索引擎與網(wǎng)絡資源的導航系統(tǒng)，使讀者用戶可以隨時隨地充分調(diào)動信息資源，獲取個性化的信息產(chǎn)品。比如，廣東海洋大學的圖書館主要借助云計算的高新技術(shù)，搭建資源共享網(wǎng)絡平臺。

2.4 構(gòu)建知識社群

圖書館的情報信息工作應該建在構(gòu)建知識社群的基礎上，即圍繞高校圖書館的信息資源，加強對地方政府、產(chǎn)業(yè)、市場、研究所強強聯(lián)手，以構(gòu)建學、產(chǎn)、研、用的情報服務體系。通過構(gòu)建綜合的產(chǎn)業(yè)信息與市場信息，以及技術(shù)研發(fā)信息的情報信息網(wǎng)絡服務體系，有效構(gòu)建出數(shù)字教材庫、網(wǎng)絡數(shù)字工具書、提供在線社區(qū)的知識交流、數(shù)字市場的展望與優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡資源的整合，進而構(gòu)建出科學、完善的網(wǎng)絡情報信息服務工作平臺，充分發(fā)揮出社會教育與情報服務的職能。另外，還要積極鼓勵高校的專家團隊研究新的競爭情報與新興產(chǎn)業(yè)，為用戶提供一個咨詢信息、決策性與系統(tǒng)性的競爭科研服務環(huán)境。

3 結(jié) 語

借助語義分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與跨媒體技術(shù)，可以為用戶構(gòu)建一個多元化的知識網(wǎng)絡平臺，充分發(fā)揮各類圖書館信息資源的使用價值，從而不斷提高高校圖書館對情報信息的服務能力，為高校的戰(zhàn)略性發(fā)展提供信息資源的有力支持。

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