民辦應用型本科院校圖書館社會服務職能提升途徑探索

龔鵬飛

[摘 要] 在闡述了民辦應用型本科院校圖書館社會服務意義的基礎(chǔ)上，分析了圖書館開展社會服務工作存在的問題，并對圖書館社會服務職能提升的途徑進行了初步的探索。

[關(guān)鍵詞] 社會服務；應用型；圖書館；探索

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 067

[中圖分類號] G251 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）11- 0137- 02

0 前 言

《普通高等學校圖書館規(guī)程》第一章第二條：“圖書館的建設(shè)和發(fā)展應與學校的建設(shè)和發(fā)展相適應，其水平是學?？傮w水平的重要標志。”第三條：“圖書館應充分發(fā)揮在學校人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和文化傳承創(chuàng)新中的作用?！边@說明，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息時代的挑戰(zhàn)，學習型社會的建設(shè)，高校圖書館應更新觀念，充分發(fā)揮各項職能，拓展服務領(lǐng)域，努力提升圖書館的形象。

1 民辦應用型本科院校圖書館社會服務的意義

1.1 高校社會化服務的需要

民辦應用型本科院校是為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展服務的，是地方科技、經(jīng)濟、文化發(fā)展的重要支撐。雖然，新升格的民辦應用型本科院校在辦學歷史、辦學條件及社會聲譽等方面相對于老牌本科院校都存在較大的差距，但這類型高校基本上都是依據(jù)當?shù)刭Y源、產(chǎn)業(yè)布局等條件，將服務區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展與自身的學科建設(shè)、人才培養(yǎng)等深度融合，通過服務社會來推進學校人才培養(yǎng)模式改革與專業(yè)調(diào)整，形成鮮明的辦學特色和持續(xù)的發(fā)展動力。圖書館在信息資源整合、專業(yè)人才配備、信息化設(shè)備等方面的優(yōu)勢讓圖書館成為民辦應用型本科院校面向社會開放、服務地方經(jīng)濟建設(shè)的重要窗口和主陣地，因此圖書館的社會服務質(zhì)量直接影響著學院的社會服務成效。

1.2 圖書館自身社會化服務的需要

圖書館是大眾汲取知識的重要場所之一，其本身就具有很強的公益性，因此，高校圖書館不僅要對本校師生開放，更應該向社會大眾開放，讓社會各個領(lǐng)域的人都有機會來共享圖書館的文獻信息資源和服務。這不僅能提高圖書館的文獻資源的利用率，而且能滿足人民日益增長的文化方面的需要，更能推進全民閱讀的發(fā)展進程。另一方面，當今信息社會，各種移動終端的應用和數(shù)字資源的建設(shè)與發(fā)展，使得民眾閱讀的方式有了大大的改變，可以隨時隨地開展閱讀活動。這也為圖書館開展社會化服務提供了條件與保障。

2 民辦應用型本科院校圖書館社會化服務問題分析

2.1 認識不足，對社會服務缺乏科學規(guī)劃

隨著民辦應用型本科院校社會化服務的建設(shè)和發(fā)展，圖書館也將社會服務作為一項重要工作提上了日程，但學院領(lǐng)導還沒有充分認識到圖書館的社會化服務對學院的社會化服務的全面推動作用，沒有給予一定的政策傾斜和經(jīng)費支持。另一方面，圖書館還沒有從自身的建設(shè)和發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認識服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重大意義和緊迫性。對社會服務缺乏科學的規(guī)劃，主要體現(xiàn)在：一方面社會服務的目標不明確，缺乏相應的政策與措施激勵，直接導致了信息服務社會化水平的停滯或效率低下。另一方面，雖然圖書館的信息資源豐富，符合國家高校圖書館建設(shè)達標水平，但在資源整合、資源共享、服務人群和服務目標、確定受眾圖書定位等方面缺乏原始積累，對于總體規(guī)劃缺乏思考。在信息化高速發(fā)展的今天，圖書館的信息化進程與服務地方的經(jīng)濟水平、社會人文水平還存在不適應的現(xiàn)象，與當?shù)厥鼙娙巳郝?lián)系不密切，社會服務水平不高[1]。

2.2 館員服務意識不強，服務層次不高

目前，館員還普遍存在做好本職工作即可的思想，主動服務意識不強，社會服務宣傳力度也不夠，沒有走出校園，走進企業(yè)、走進社區(qū)，到生產(chǎn)一線去開展社會調(diào)查研究，了解不同人群不同知識水平的服務對象的實際需求，使社會服務工作與現(xiàn)實需要不能很好的對接。另一方面，館員的服務能力不高，直接導致圖書館的社會服務層次不高，圖書館提供的社會服務尚不能完全滿足地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，甚至在某些領(lǐng)域里還存在著有需求無供給的現(xiàn)象[2]。

3 民辦應用型本科院校圖書館社會服務職能提升的途徑

3.1 加強重視，豐富圖書館的資源

學院領(lǐng)導要加強對圖書館社會化服務的重視程度，制定相關(guān)規(guī)章制度，給予政策保障，還要加大對圖書館建設(shè)的資金投入，每年采購一批適應生產(chǎn)一線民眾需求的圖書，豐富和合理配置圖書館的文獻信息資源。圖書館領(lǐng)導也要提高認識，加大社會化服務的宣傳力度，積極建設(shè)移動圖書館，一方面敞開大門吸引和接納校外讀者走進圖書館，另一方面，圖書館走進企業(yè)走進社區(qū)主動向校外讀者推介圖書和提供相關(guān)咨詢服務。另外，信息化的運用需要專門的人才、專業(yè)的技術(shù)作保障，所以圖書館還要加強高水平的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的建設(shè)。

3.2 增強服務意識，提高服務層次

館員的社會服務意識與服務能力決定了社會服務的質(zhì)量與效果[3]。首先要轉(zhuǎn)變館員的服務觀念，從主觀上提升社會服務意識，樹立服務社會服務地方經(jīng)濟文化發(fā)展的理念，要讓館員充分認識到當下以及今后很長一段時期內(nèi)民辦應用型本科院校圖書館社會服務工作的重要性，要把社會服務工作當作一項常態(tài)化的工作來開展，讓圖書館真正成為廣大民眾終身學習的場所，成為培養(yǎng)和提高信息素養(yǎng)能力的場所。要讓館員認識到圖書館開展社會服務，不是減弱而是加強了對校內(nèi)讀者的服務，可以通過社會服務，來加強校內(nèi)外讀者的溝通與聯(lián)系，讓校內(nèi)讀者及時了解前沿的行業(yè)信息，更好地促進學院的產(chǎn)學研建設(shè)。另外，要提升館員的社會服務水平，就必須要加強專業(yè)的培訓，讓他們在資源建設(shè)、資源共享、科技信息服務等方面有很大的提升，掌握專業(yè)的理論知識的同時要學會科學的應用這些知識，讓自己真正成為專業(yè)的信息化人才。只有館員自身的認識和業(yè)務能力提高了，才能更好地開展社會服務工作，才能提高社會服務的層次。

3.3 加強協(xié)同合作，開展專題服務

任何一所高校圖書館的文獻信息資源都不能全覆蓋，要更好地開展社會服務，滿足不同層次知識水平的人群的需求，資源共建共享就勢在必行，只有打造區(qū)域化的圖書館聯(lián)盟，相互開放資源，才能面向更多的社會讀者開展各項專題服務。比如，在目前推廣全民閱讀、提高全民素質(zhì)，社區(qū)對于文化建設(shè)的關(guān)注度越來越高的大好形勢下，圖書館可以加強與社區(qū)的合作，利用自身的資源優(yōu)勢，根據(jù)社區(qū)服務對象的特點，定期開展讀書會活動，舉辦相關(guān)講座進行閱讀輔導，還可以提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時推介圖書館的相關(guān)信息，讓大家隨時隨地的進行閱讀和咨詢。通過合作，一方面可以彌補社區(qū)文化資源的不足，另一方面也提升了圖書館的服務水平和層次。又比如，民辦應用型本科院校是為地方經(jīng)濟發(fā)展服務的，圖書館可以從服務市場入手，深入企業(yè)，為企業(yè)及時提供一些相關(guān)新產(chǎn)品、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)等方面的課題服務工作，不僅為企業(yè)的長期發(fā)展與決策提供參考，同時也為學院的辦學定位提供政策建議。

4 結(jié) 語

在信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代的大環(huán)境下，民辦應用型本科院校圖書館要充分認識到社會化服務的重要性，積極推進和完善社會服務建設(shè)，不斷創(chuàng)新社會服務新途徑，努力提升社會服務職能，在地方經(jīng)濟文化建設(shè)中承擔更多社會責任，為學院的建設(shè)和發(fā)展做出自己的貢獻。

主要參考文獻

[1]黃捷.信息化進程下地方新建本科院校的圖書館社會化[J].學園，2013（22）：10.

[2]楊清波，陳展望，伍秀珍. 應用型地方本科院校社會服務工作探析——以懷化學院為例 [J]. 懷化學院學報，2016（3）：50.

[3]曾麗娟，顧勇.地方本科院校圖書館社會服務功能探析——以常州工學院圖書館為例[J].常州工學院學報，2016（2）：71.