移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的微信營銷研究

張宇

摘要：隨著我國社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的發(fā)展日新月異，信息時(shí)代已經(jīng)來臨，互聯(lián)網(wǎng)/微信等客戶端已經(jīng)成為人們生活中可或缺的一部分。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下不僅為人們生活提供了便利和快捷的服務(wù)，而且對其他的企業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和商機(jī)，部分企業(yè)采用新媒體進(jìn)行技術(shù)推廣和營銷，取得了非常有效的成果，可見為了適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求，必須要改變傳統(tǒng)的營銷策略，采用微信等新媒體客戶端進(jìn)行營銷行為，才能夠促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的推廣取得更高的效應(yīng)。因此，主要探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下微信的營銷。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；微信營銷；發(fā)展現(xiàn)狀；有效途徑

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.17.034

1微信營銷的相關(guān)概念與方式

（1）微信作為當(dāng)下比較盛行的交流軟件，具有非常高的用戶量和點(diǎn)擊量。可以說當(dāng)下微信軟件經(jīng)成為當(dāng)下人們生活中重點(diǎn)依靠的交流工具，可以和朋友進(jìn)行交流，可以通過微信公眾號(hào)了解自己想要了解的信息，已經(jīng)成為瀏覽圖片、聲音、視頻的快捷的工具。微信營銷就是指借助于朋友圈、微信好友、漂流瓶、搖一搖、公眾平臺(tái)等微信功能進(jìn)行營銷的一種手段。

隨著信息時(shí)代的到來，多媒體的營銷已經(jīng)越來越占據(jù)營銷的主要位置，逐步取代了傳統(tǒng)的營銷方式?？梢酝ㄟ^微信平臺(tái)，與人們進(jìn)行平等的交流，不僅使得營銷的方式更具有親和力，而且能夠及時(shí)的對準(zhǔn)受眾，采用情感式的營銷，更加容易取得消費(fèi)者的信任。微信營銷消除了營銷的距離阻礙，無論是天南海北還是國內(nèi)國外，都可以通過微信進(jìn)行交流。商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)營銷。

（2）微信營銷主要包含的兩種方式。

一方面，通過微信公眾平臺(tái)。通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)行營銷是一種互動(dòng)性的營銷方式，微信公眾平臺(tái)主要是給政府、媒體、名人等企業(yè)品牌提供營銷的一個(gè)平臺(tái)，通過微信公眾平臺(tái)，可以推送商品的信息、品牌業(yè)務(wù)推廣等，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷。只要是消費(fèi)者對企業(yè)的公眾號(hào)進(jìn)行了訂閱與關(guān)注，就可以隨時(shí)了解商品信息。另外，微信公眾平臺(tái)推出了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)功能更新，企業(yè)可以通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對不同類型的目標(biāo)群體實(shí)行不同的營銷方案，從而達(dá)到精準(zhǔn)營銷。

另一方面，通過朋友圈發(fā)消息。微信作為當(dāng)下比較火熱的交流平臺(tái)，主要是受眾多，使得很多的微商通過加好友、關(guān)注朋友圈等方式，進(jìn)行商品的銷售，憑借信譽(yù)和人脈，不斷地?cái)U(kuò)大市場，占有市場，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。在朋友圈采用文字、圖片、表情和鏈接等形式為產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，尤其微信好友基本上都是熟悉的人，朋友圈靠的就是口口相傳，口碑營銷，更能產(chǎn)生效益。因?yàn)橹挥信笥讶Φ姆秶鷥?nèi)，用戶更能夠?qū)ε笥讶Φ男畔a(chǎn)生認(rèn)同感和共鳴，所以，利用朋友圈進(jìn)行企業(yè)的營銷，更能夠取得信任，從而擴(kuò)大受眾面，達(dá)到營銷的效果。

（3）微信營銷是新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段，微信營銷一種新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段，與傳統(tǒng)的營銷模式相比有以下優(yōu)勢：

第一，比較的方便、快捷，而且投入的成本不高。微信作為人與人直接普遍交流的工具，非常的方面和快捷，只要通過手機(jī)，有免費(fèi)的WIFI或者是4G網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)就可以借助公眾平臺(tái)和手機(jī)客戶端就可以進(jìn)行信息的公布、宣傳產(chǎn)品。所以說，通過微信平臺(tái)，無論是對于消費(fèi)者接受信息還是對于企業(yè)發(fā)布信息都是非常的方便、快捷。與傳統(tǒng)的巨額廣告投入相比，能夠有效的節(jié)省投入和資本。

第二，龐大用戶群體，隱在客戶較多。傳統(tǒng)營銷是以生產(chǎn)商為主導(dǎo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是以消費(fèi)者為主導(dǎo)，這樣可以讓消費(fèi)者具有更多的主動(dòng)權(quán)，圍繞自己的喜好進(jìn)行自己鐘愛的品牌進(jìn)行關(guān)注。當(dāng)下我國的微信用戶量較為龐大，幾乎每個(gè)會(huì)上網(wǎng)的人都會(huì)用微信進(jìn)行交流和關(guān)注企業(yè)的微信公眾平臺(tái)。微信用戶可以通過QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)和附近的人等多種方式進(jìn)行添加好友。從微信結(jié)構(gòu)用戶分布來看，用戶結(jié)構(gòu)有一定的消費(fèi)能力，可以開展大眾營銷。

第三，點(diǎn)對點(diǎn)，產(chǎn)品直接聯(lián)系消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。微信營銷具備多種營銷模式，點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)營銷的二維碼、提升品牌知名度的漂流瓶、實(shí)現(xiàn)口碑營銷的朋友圈、開放平臺(tái)和公眾平臺(tái)，開拓市場的附近的人，都將成為企業(yè)的營銷模式，而且比其他直接面向大眾的推廣更具有針對性，還可以根據(jù)企業(yè)的自身情況制定模式之間相結(jié)合的營銷組合，以利用微信打開營銷市場，所以說，點(diǎn)對點(diǎn)更加精準(zhǔn)的進(jìn)行企業(yè)營銷，更能產(chǎn)生良好的效果。

2微信營銷中存在的主要問題

盡管微信平臺(tái)具有強(qiáng)大的潛在客戶和巨大的營銷優(yōu)勢，但是其營銷方式存在著較多的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，安全問題凸顯，影響到營銷的實(shí)際效果。微信客戶端是互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)本身是一把雙刃劍，因此，也會(huì)給微信營銷帶來一定的安全問題，比如說用戶信息的泄露以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)機(jī)密被竊取的問題，雖然微信比較快捷方便，但是也容易導(dǎo)致用戶的信息被泄露，比如說用戶在利用微信進(jìn)行朋友圈的涉密時(shí)會(huì)對一些企業(yè)的信息進(jìn)行屏蔽，這樣不利于企業(yè)開展正常的營銷，當(dāng)然主要考慮到安全問題，朋友圈里涉及個(gè)人的隱私，一旦被竊取會(huì)造成一定的安全隱患。因此微信營銷主要是面臨著安全的問題不論是對于用戶來說還是對于企業(yè)來說，安全本身是一個(gè)重大的問題，一旦被盜號(hào)或者是被惡意訪問就會(huì)造成一定的損害。

其次，網(wǎng)絡(luò)營銷觀念滯后，對于微信營銷的重視程度不高。由于部分企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的營銷策略，主要是借助于電視、紙媒廣告等，對于新媒體的營銷存在著較大的偏見，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷并不能產(chǎn)生很大的效果，因此其對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入比較少，關(guān)鍵意識(shí)比較淡薄，這也導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行微信營銷的過程當(dāng)中投入的不多，導(dǎo)致了效益也非常的不明顯，使微信營銷的真正價(jià)值不能夠被真正的開發(fā)，這歸根到底也是由于企業(yè)自身根深蒂固的傳統(tǒng)觀念所致，導(dǎo)致了微信營銷不能夠充分發(fā)揮作用或者是起到良好的效果。

再次，微信營銷時(shí)間短，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，使用措施不得當(dāng)。微信作為當(dāng)下人們?nèi)粘Ｉ钪羞M(jìn)行交流和獲取信息的重要渠道，但是在對企業(yè)進(jìn)行有效營銷方面并不能夠有很好的舉措，比如說雖然微信公眾號(hào)一旦得以推廣，就會(huì)對用戶產(chǎn)生潛在的購買力，但是在這個(gè)過程中都是依靠企業(yè)自身來進(jìn)行推廣的微信本身對于營銷以及推廣方面的措施較少，這方面的職責(zé)都落到了企業(yè)自身身上，但是企業(yè)自身并不是微信的開發(fā)軟件所有者，他們對于微信的功能以及使用還需要進(jìn)一步深入的研究，才能夠開發(fā)其價(jià)值。

最后，線上銷售存在弊端，使得線上和線下的消費(fèi)脫節(jié)。雖然當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展信息時(shí)代已經(jīng)到來，人們普遍應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上購物，但是網(wǎng)絡(luò)營銷屬于線上消費(fèi)，與線下消費(fèi)也有一定的有差距，比如說線下消費(fèi)比較真切，可進(jìn)行嘗試，但是網(wǎng)上隔著屏幕，所以不敢輕易的相信，這樣就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)微信營銷存在著較大的弊端，不利于占有更大的客戶群，因此為了使得微信營銷能夠充分發(fā)揮其作用，企業(yè)要加強(qiáng)對線上營銷的認(rèn)可度進(jìn)行有效的推廣，才能夠提高受眾面積，獲取人們的信任。

3推進(jìn)微信營銷的有效舉措

為了推進(jìn)微信營銷取得更好的實(shí)際效果，這就需要解決當(dāng)下微信營銷中存在的問題和不足，因此可以采取以下幾個(gè)措施和嘗試：

第一，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強(qiáng)對微信營銷的信任度，為了使微信營銷取得更大的進(jìn)展，有效的進(jìn)行微信營銷推廣，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，逐步加強(qiáng)對微信營銷的支持與投入力度，通過研發(fā)微信的價(jià)值，并且確定合理的營銷策略，讓微信營銷能夠擴(kuò)大受眾面積，提高影響力，充分發(fā)揮微信營銷這一平臺(tái)，充分發(fā)揮微信營銷本身用戶量大、快捷、方便投入少這些優(yōu)勢，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。正所謂“觀念先行，行動(dòng)在后”，只有轉(zhuǎn)變了對微信營銷的一個(gè)傳統(tǒng)觀念，才能夠有效的推進(jìn)微信營銷的進(jìn)一步推廣。

第二，加強(qiáng)對微信功能的開發(fā)，推進(jìn)公眾號(hào)的有效推廣。加強(qiáng)與用戶公平交流的同時(shí)，要對公眾號(hào)進(jìn)行的有效推廣，使得企業(yè)獲取更多的受眾，能夠挖掘潛在的用戶，讓企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，微信開發(fā)軟件的過程當(dāng)中要加強(qiáng)科研投入，提高對公眾平臺(tái)的研究，使微信公眾平臺(tái)的功能更加全面，開發(fā)其潛在的價(jià)值，才能夠充分的吸引到客戶，保證企業(yè)營銷取得良好的受眾，更多的認(rèn)可，從而推廣企業(yè)的品牌效應(yīng)，獲取更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

第三，加強(qiáng)微信營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高微信營銷的方式和手段。為了使微信營銷取得良好的效果，要加強(qiáng)對微信營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)通過引進(jìn)高精尖的技術(shù)人才，尤其是對微信比較了解的科技人才通過有效的手段和方式，加強(qiáng)微信營銷的有效性，這樣才能夠使得微信營銷取得良好效果。另外，因?yàn)橹挥杏脩魧ζ髽I(yè)的公眾號(hào)進(jìn)行訂閱，才能讓受眾了解到企業(yè)的信息，這樣方法導(dǎo)致企業(yè)的營銷比較被動(dòng)，一旦用戶不能夠?qū)ζ涔娞?hào)進(jìn)行有效的關(guān)注或者是加其為好友，那么企業(yè)的微信營銷就不能夠正常的開展，因此必須要有效的開發(fā)、完善軟件功能，提高受眾對其的信任度，通過情感交流，加強(qiáng)用戶對企業(yè)微信營銷的信任，才能轉(zhuǎn)化為真正的客戶，為企業(yè)的銷品消費(fèi)品買單。

第四，加強(qiáng)安全問題的設(shè)置，提高微信營銷的安全性。為了充分解決微信營銷中存在的安全問題，要加強(qiáng)對安全問題的考慮，通過對用戶信息進(jìn)行保密以及企業(yè)的各種信息進(jìn)行有效的加密等方式，切實(shí)的解決在微信營銷過程中對企業(yè)和用戶造成了一系列安全隱患，促進(jìn)微信營銷取得更好的效果。一方面，企業(yè)要加強(qiáng)對微信公眾平臺(tái)的安全保密和加固措施，另一方面也要嚴(yán)守到用戶的信息，不隨意的對用戶信息進(jìn)行買賣或者是轉(zhuǎn)讓他人，有效減除一些安全問題的危害，促進(jìn)微信營銷產(chǎn)生積極的效果；另一方面就是企業(yè)和個(gè)人必須要加強(qiáng)安全意識(shí)，在進(jìn)行資金交流或者是一些重要信息時(shí)，要采取加密的措施，確實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

4總結(jié)

面對當(dāng)下經(jīng)濟(jì)全球化和世界一體化的發(fā)展趨勢，經(jīng)濟(jì)競爭越來越激烈，企業(yè)要想在競爭中立足，必須要加強(qiáng)對產(chǎn)品和服務(wù)的有效營銷，而傳統(tǒng)的營銷策略已經(jīng)不能夠滿足時(shí)代的需求，因此必須要采用微信等新媒體進(jìn)行有效的營銷推廣，才能夠提高企業(yè)的知名度，打造企業(yè)的品牌效應(yīng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，面對當(dāng)下微信營銷中存在的若干問題，要想進(jìn)行有效的化解和消除，可以通過加強(qiáng)對微信平臺(tái)的研發(fā)，建立科學(xué)完善的微信平臺(tái)以及研發(fā)策略，提高營銷的實(shí)際效果，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)水平的提高以及促進(jìn)我國綜合國力的提升。

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