關(guān)于勞務(wù)用工創(chuàng)新管理的探討

黃曉群

摘 要 勞務(wù)用工是國際上通用的用工形式，是隨著勞動(dòng)力市場的不斷發(fā)展，社會(huì)化分工的必然途徑。目前我國企業(yè)中仍然存在大量的勞務(wù)用工現(xiàn)象，其在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用。但是也出現(xiàn)了一些弊端，如現(xiàn)有的勞務(wù)人員管理比較松散和薄弱，勞務(wù)用工監(jiān)督力度不夠等，這在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新管理勢在必行。本文簡要分析了現(xiàn)階段勞務(wù)用工的特點(diǎn)，針對(duì)存在的問題，對(duì)創(chuàng)新勞務(wù)用工管理進(jìn)行探討，以助力企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 勞務(wù)用工 創(chuàng)新管理 基本策略

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，勞務(wù)用工面臨的工作環(huán)境、崗位要求和工資情況等都發(fā)生了很大程度的變化，使得勞動(dòng)用工情況更加復(fù)雜和多樣化，增加了企業(yè)管理的難度，也加大了勞務(wù)糾紛發(fā)生的概率，阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。因此企業(yè)在發(fā)展的過程中，要重視勞務(wù)用工管理的創(chuàng)新，以改善勞務(wù)用工環(huán)境，促使企業(yè)又好又快地發(fā)展。

一、現(xiàn)階段勞務(wù)用工的特點(diǎn)及存在的問題

（一）傳統(tǒng)用工的“加油站”，但管理相對(duì)比較薄弱和松散

勞務(wù)用工是社會(huì)化分工的必然產(chǎn)物，是傳統(tǒng)用工的有效補(bǔ)充及“加油站”。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，勞務(wù)用工解決了企業(yè)輔助性、臨時(shí)性、周期性或短期的用工需求，對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著不可替代的作用。

由于勞務(wù)用工存在雇傭和使用分離的特點(diǎn)，通常為派遣單位提供勞動(dòng)力，用工單位接收使用，用工單位在組織生產(chǎn)工作的過程中進(jìn)行管理。有的勞動(dòng)派遣單位存在“勞務(wù)人員是用人單位管理”的誤區(qū)，對(duì)勞務(wù)人員的勞動(dòng)紀(jì)律、安全、工作考核、培訓(xùn)等方面還存在管理松散不到位、管理力度不強(qiáng)的問題。

（二）勞動(dòng)力配置靈活但勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定性差

隨著我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工，使得我國現(xiàn)有的勞動(dòng)力市場發(fā)展迅速，企業(yè)能夠通過勞務(wù)用工的方式，在短時(shí)間內(nèi)快速靈活地找到自身所需要的勞動(dòng)力。

實(shí)行勞務(wù)用工，由于勞務(wù)人員“企業(yè)員工身份”的自我認(rèn)知不強(qiáng)，導(dǎo)致勞務(wù)用工往往缺乏主人翁意識(shí)，對(duì)企業(yè)的忠誠度低。且靈活性用工的人員綜合素質(zhì)相對(duì)較低，一旦發(fā)生勞動(dòng)糾紛或?qū)ふ业礁玫墓ぷ鳈C(jī)會(huì)，往往是卷鋪蓋走人，造成勞務(wù)工隊(duì)伍的不穩(wěn)定。有時(shí)甚至?xí)绊懫髽I(yè)生產(chǎn)的正常開展。

（三）用工風(fēng)險(xiǎn)較小，減少人工成本；但勞務(wù)人員工作積極性不高

首先企業(yè)可以通過勞務(wù)用工模式，根據(jù)自身的生產(chǎn)規(guī)模來確定勞務(wù)人員的數(shù)量，更新無法勝任本職工作的勞務(wù)人員，優(yōu)化了企業(yè)的用工機(jī)制，降低了風(fēng)險(xiǎn)。其次勞務(wù)用工人員的薪酬普遍偏低，與正式員工有一定的差距，可部分減少企業(yè)人工成本的開支。

隨著企業(yè)采取多元化的用工形式，企業(yè)一些崗位出現(xiàn)多種用工形式并存的“混崗”現(xiàn)象。而不同的用工形式的制度存在不同的待遇標(biāo)準(zhǔn)，使勞務(wù)員工付出基本相同的勞動(dòng)，勞動(dòng)所得相對(duì)于正式工偏低。從而一定程度上挫傷了勞務(wù)人員的工作積極性，帶來了一定的弊端。

二、勞務(wù)用工創(chuàng)新管理的探討

隨著社會(huì)的發(fā)展及市場激烈的競爭，企業(yè)只有提高勞動(dòng)力的素質(zhì)，對(duì)勞務(wù)用工進(jìn)行創(chuàng)新管理，規(guī)范勞務(wù)用工行為，建立健全創(chuàng)新機(jī)制；營造良好環(huán)境、多途徑培養(yǎng)人才，才能使企業(yè)健康快速地發(fā)展。

（一）建立健全創(chuàng)新機(jī)制，科學(xué)合理用工

首先，企業(yè)應(yīng)該從根本上建立規(guī)范的勞務(wù)派遣隊(duì)伍，建立健全勞務(wù)用工創(chuàng)新機(jī)制。現(xiàn)階段，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)項(xiàng)目多是由不同的勞務(wù)派遣單位承包的，由于各個(gè)單位之間的管理模式和標(biāo)準(zhǔn)不同，采取的薪酬模式和用工標(biāo)準(zhǔn)也各不相同的，管理水平也參差不齊，這在一定程度上影響了企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量及生產(chǎn)效率。為此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定統(tǒng)一的用工標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)選用管理水平高、服務(wù)質(zhì)量好的單位。

其次，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)及崗位特點(diǎn)，有選擇地使用勞務(wù)工人。對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)性高的崗位和核心業(yè)務(wù)崗位，慎用勞務(wù)員工；對(duì)于操作程序簡單重復(fù)、質(zhì)量容易掌控的崗位可合理使用勞務(wù)用工。讓各類用工人員各施所長，人盡其才，最大化地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

此外，企業(yè)應(yīng)建立責(zé)權(quán)利三者相結(jié)合的勞務(wù)用工管理制度，積極參與派遣單位的招聘、培訓(xùn)、考核、福利工作中，和派遣單位齊抓共管。利用績效杠桿，不斷縮小不同用工形式的薪酬差異，以最大化地發(fā)揮員工的工作主觀能動(dòng)性。

（二）優(yōu)化工作流程，創(chuàng)新崗前培訓(xùn)方式

企業(yè)各業(yè)務(wù)部門在工作中，應(yīng)根據(jù)勞務(wù)用工文化水平較低，理解能力弱的特點(diǎn)，規(guī)范優(yōu)化各崗位的工作流程，把工作分解為的“簡單、直觀、通俗易懂”小步驟。還可以運(yùn)用勞務(wù)工喜聞樂見的方式進(jìn)行員工崗前培訓(xùn)。如通過制作FLASH小視頻等方式對(duì)新入崗勞務(wù)工進(jìn)行形象和直觀的培訓(xùn)；把工作流程編成順口溜讓員工誦讀等。使勞務(wù)員工樂于接受，了然于心。

（三）營造良好的工作生活環(huán)境，多途徑培養(yǎng)人才

首先企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到勞務(wù)派遣工是企業(yè)用工的重要組成部分，應(yīng)該受到企業(yè)的尊重。

其次企業(yè)要重視自身的文化建設(shè)，尤其是要堅(jiān)持以人為本的基本原則，營造和諧的文化氛圍，為勞務(wù)派遣工人提供舒適的工作環(huán)境及生活環(huán)境。企業(yè)各級(jí)管理人員在工作生活中，關(guān)心關(guān)愛員工，如為外來務(wù)工人員提供食宿，組織他們參加企業(yè)的各項(xiàng)文化活動(dòng)，增強(qiáng)他們的歸屬感，進(jìn)而為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

企業(yè)還應(yīng)給勞務(wù)派遣工人提供晉升、深造的機(jī)會(huì)，使勞務(wù)派遣人員意識(shí)到只要自身有實(shí)力，就可與正式員工競爭，就有晉升的機(jī)會(huì)。一方面企業(yè)設(shè)置公平、公正、公開的崗位競爭活動(dòng)，鼓勵(lì)各種形式的用工人員都參與其中；另一方面企業(yè)組織勞務(wù)派遣人員參加各種培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，也使企業(yè)的工作快速高效的完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人發(fā)展的雙贏。

三、結(jié)語

企業(yè)在勞務(wù)用工管理的過程中，應(yīng)該尊重勞務(wù)派遣人員，對(duì)他們展開科學(xué)有效的管理，從而提高勞務(wù)派遣人員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感，強(qiáng)化他們的主人翁地位。畢竟只有勞務(wù)派遣人員真正認(rèn)同企業(yè)的文化和發(fā)展理念，才會(huì)發(fā)揮出自身的潛力，在工作中表現(xiàn)出創(chuàng)造力，生產(chǎn)更多的財(cái)富。當(dāng)然企業(yè)的勞務(wù)用工創(chuàng)新管理是一個(gè)長期的過程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同努力，才能提高企業(yè)的競爭實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位為廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司科技培訓(xùn)分公司）

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