校園展會市場調(diào)查研究

劉健

[摘 要] 實踐教學(xué)在課堂中的合理運用是評價專業(yè)教師教學(xué)水平的重要指標(biāo)。作為會展策劃專業(yè)的課程，利用校園實踐教學(xué)場地開展合理的教學(xué)活動，對學(xué)生理論的提升具有不可估量的意義。為了有效開展實踐教學(xué)，利用教學(xué)場地，結(jié)合課程和學(xué)生實際情況，切合校園主題，進行了校園展會市場調(diào)查研究，提出了開展校園展會出現(xiàn)的問題和解決方案，為學(xué)生的實踐教學(xué)的開展提供依據(jù)。

[關(guān)鍵詞] 校園展會；策劃；宣傳推廣；展會服務(wù)

[中圖分類號] F713.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

進入21世紀(jì)以來，隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，綜合國力的不斷增強，國際貿(mào)易發(fā)展的風(fēng)馳電掣，會展經(jīng)濟隨之迅速成為中國經(jīng)濟的新亮點，在中國經(jīng)濟舞臺上扮演著越來越重要的角色，正逐漸步入產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵歷史時期。

蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為了會展專業(yè)學(xué)生的發(fā)展，在2010年由省教育廳直接撥款建設(shè)“省級旅游與會展實訓(xùn)基地”。實訓(xùn)基地的建設(shè)為課程的開發(fā)提供了良好的課程實踐場所。借助實踐基地，本著務(wù)實的原則，帶領(lǐng)學(xué)生開展校園展會市場調(diào)查研究。在項目研究中，我們主要針對經(jīng)貿(mào)學(xué)院大學(xué)生對校園展覽的認(rèn)識及校園展會存在的問題和發(fā)展方向進行調(diào)研，從中找到相關(guān)的解決辦法，為專業(yè)能力的提升打下了一定的基礎(chǔ)，不但提高了專業(yè)能力，而且對我們的整體素質(zhì)的提升也有了非常意義，受益匪淺。

在市場調(diào)研過程中，我們著眼對大學(xué)生看待校園展會進行調(diào)查，本次調(diào)查共發(fā)放300份，收回270份，有效率90%。調(diào)查者覆蓋全院，為了更加深入到學(xué)生中了解情況，我們在發(fā)放調(diào)查問卷的同時，還對一些同學(xué)進行了較為深入的訪談。本次調(diào)查在一定程度上反映了當(dāng)代大學(xué)生對校園展會的真實情況和看法。

一、調(diào)查的主要內(nèi)容

1.調(diào)查目的

由于展會的廣泛化與大眾化，展覽的形式與地址也越來越多樣化，校園展會應(yīng)運而生。為了能夠更好更和諧的開辦大學(xué)生們心儀的展會，使校園生活更加豐富多彩，讓校園展會真正的運作起來，我們項目組針對學(xué)院學(xué)生展開了對校園展會認(rèn)識的調(diào)研。

2.調(diào)查對象

本次調(diào)查涉及經(jīng)貿(mào)學(xué)院各個年級，不同系人員。

3.調(diào)查內(nèi)容

主要就大學(xué)生對校園展會的看法與感受出了21道選擇題和2道問答題，并且采取當(dāng)場收回的方式?？偣舶l(fā)放問卷300份，收回問卷270份，其中有效問卷270份，有效率90%，可見同學(xué)們對此問題的興趣程度之高。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1.在調(diào)查大學(xué)生是否做觀眾參加過校園展會中，發(fā)現(xiàn)67%以上的人參加過，不到33%的人沒有參加。相差較大，看來大多數(shù)人還是參加過校園展會的。

2.在你最希望在什么時候看到校園展會中，34%的人選擇節(jié)假日前后，20%的人選擇周末，46%的人選擇工作日?？磥硗瑢W(xué)們還是比較希望在工作日中參加展會的。

3.在調(diào)查展會在什么季節(jié)舉辦中，180人選擇春季，61人選擇夏季，23人選擇秋季，而冬季只有6人，由此可見同學(xué)們還是希望在春季辦展或參加展會，而冬季似乎成為一個讓人遺忘的季節(jié)了。

4.在辦展天數(shù)中，59%的人選擇3天，21%的人選擇5天，20%的人選擇了7天，看來大學(xué)生還是很響應(yīng)社會主流選擇了3天，不過選擇5天和7天所占得人數(shù)也不少。在辦展周期中，33%的人選擇一個禮拜一次，20%的人選擇兩個禮拜，人數(shù)最多的是47%的人選擇一個月，所以在考慮辦展時間和周期時還是要謹(jǐn)慎考慮一下。

5.在是否知道校園展會實訓(xùn)基地中，69%的人選擇知道，仍有31%的人不知道，看來知道的同學(xué)基本都是去過的。因此還需要大力宣傳一下我們的實訓(xùn)基地。

6.在對實訓(xùn)室展位數(shù)量的調(diào)查中，80%的人覺得七個展位正好，7%的人覺得太多，13%的人覺得少了。從調(diào)查結(jié)果上就可以明顯的看出實訓(xùn)基地的展位數(shù)量還是很合理的。在對展館的基礎(chǔ)設(shè)施評價上，27%的人覺得基本符合辦展需要，67%的人覺得一般，6%的人覺得不滿足需求?？磥砦覀兊膶嵱?xùn)基地的設(shè)施還有待完善。

7.在調(diào)查從何種宣傳方式得知校園展會時，11%的人反映從網(wǎng)絡(luò)宣傳得知，8%的人反映從宣傳單頁得知，53%的人反映是從戶外宣傳標(biāo)語知曉，27%的人是從同學(xué)的宣傳中得知。綜上所述，在舉辦校園展會時戶外的宣傳是非常有必要的。

8.在問及是否愿意成為參展商時，54%的人表示愿意，46%的人表示不愿意。在調(diào)查參展商的來源時，27%的人認(rèn)為可以是在校師生，54%的人認(rèn)為可以從校外商家中尋找，19%的人認(rèn)為可以校企合作?？磥戆研Ｍ馍碳易鳛檎股汤M經(jīng)貿(mào)校園還是很受歡迎的。

9.在調(diào)查校園展會是否應(yīng)該邀請校外觀眾時，45%的人選擇了是，22%的人選擇了否，33%的人選擇了無所謂。

10.在調(diào)查希望在校園看到的展會類型時，47%的人選擇了日用品類，34%的人選擇了服飾類，41%的人選擇了科技類，60%的人選擇了食品類，藝術(shù)文化類也達(dá)到了55%，47%的人選擇了時尚類，40%的人選擇了創(chuàng)新類。綜上所述，在我們經(jīng)貿(mào)這一類文科院校文化與食品類的展會是有前景的。

11.在調(diào)查校園展會期間的同期活動時，87%的人選擇了明星進校園，34%的人選擇了展會的專題性講座，40%的人希望看到有企業(yè)成功人士座談會，47%的人希望看到一些校園社團的展示?？磥碓诖髮W(xué)這樣一個年輕人集聚的地方舉辦校園展會依靠明星的力量聚攏人氣是很有必要的。

12.對于會展專業(yè)的學(xué)生而言，舉辦校園展會是一個理論與實踐相結(jié)合的好機會，也是鍛煉個人能力與組織協(xié)調(diào)的一種方式，對于畢業(yè)走上工作崗位也是有極大幫助的。在調(diào)查展會是否需要老師參與時，40%的人認(rèn)為老師應(yīng)與學(xué)生共同參與，13%的人覺得不需要，應(yīng)該學(xué)生自主進行，47%的人認(rèn)為老師只負(fù)責(zé)指導(dǎo)不參與舉辦。

13.在問及參觀校園展會關(guān)注的信息時，20%的人選擇了看展會的運營方式，13%的人會關(guān)注展商的銷售方式，可以看出更多的人注重價格以及質(zhì)量占這一比重的有67%。

14.在調(diào)查參加校園展會的收獲時，位列前4的分別是擴展視野、豐富校園生活、購物方便、培養(yǎng)消費觀念。

15.會展行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個行業(yè)的發(fā)展前景。在調(diào)查展會服務(wù)滿意度時，27%的人對展會期間服務(wù)表示滿意，67%的人表示一般，6%的人不滿意展會期間的服務(wù)?？磥硇@展會的服務(wù)質(zhì)量還有待提高，距離大眾滿意展會還有一段距離。

16.在調(diào)查校園展會的發(fā)展前景時，67%的人認(rèn)為很有發(fā)展前景，27%的人認(rèn)為一般，6%的人認(rèn)為不容樂觀。

三、校園展會的發(fā)展對策

1.展會的策劃與校園生活相吻合

一個成功展會的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要來自于參展商和觀眾的滿意度。在調(diào)研中，校園展會的類型大多圍繞生活和文化兩個元素構(gòu)成的。比如在新生入校時，我們舉辦了“大學(xué)生電子信息展”；接下來分別舉辦了“經(jīng)貿(mào)學(xué)院社團風(fēng)采展”、“我的家鄉(xiāng)-攝影書畫展”、“大學(xué)生服裝展”、“大學(xué)生生活用品展”等等。這些展會都是在得到調(diào)研數(shù)據(jù)后策劃的校園展會，展會的舉辦也取得了一定的成功。

2.加大校園展會的宣傳推廣力度

在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)展會的宣傳是重要工作內(nèi)容?！熬葡阋才孪镒由睢?，展會能得到認(rèn)可，也要讓人能全面了解才行。在辦展的過程中，啟動了多種宣傳模式，比如利用校園廣播站，在展會舉辦的不同時間節(jié)點進行宣傳。利用微信、QQ群、微博等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，發(fā)布展會的相關(guān)信息。開展的前期，讓校園展會志愿者走進食堂、宿舍、教室等學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的場所進行宣傳。

3.結(jié)合專業(yè)建立合理的會展服務(wù)隊伍

校園展會的運作過程中，需要大量的人員參與，主要從事展會策劃、宣傳、展前、展中及展后客戶跟蹤服務(wù)等工作。只有良好的合作，才能事半功倍。在調(diào)查中，很多觀眾重視展會服務(wù)項目和效果。由于工作的專業(yè)性突出，在展會中會出現(xiàn)一些問題，大多數(shù)觀眾認(rèn)為校園展會服務(wù)和效果一般，如果不改進，長此以往，校園展會就會失去觀眾，沒有觀眾的舞臺，自然也不會有生命力，也就不能談及發(fā)展。通過調(diào)研，項目組采用了校園展會志愿者工程，在新生入校時，通過宣傳等手段，讓感興趣的學(xué)生加入團隊，由老隊員傳幫帶的模式讓其入門。項目組分工明確，各盡其責(zé)，形成良好的項目團隊。在項目運行中，不斷地給新隊友參與實際工作的機會，讓他們成為項目運作中不可或缺的成員，有了歸屬感，團隊合作就更緊密，工作自然就更有效。另外，教師的監(jiān)督和指導(dǎo)工作也必不可少。舉辦各種展會前，都要將策劃書與指導(dǎo)老師進行交流，得到指導(dǎo)教師的引導(dǎo)。

4.校園展會與學(xué)院活動同步

在調(diào)查參加校園展會的收獲時，位列前4的分別是擴展視野、豐富校園生活、購物方便、培養(yǎng)消費觀念。這個調(diào)查與大學(xué)生素質(zhì)教育相吻合。校園展會開展的主要目的不但要鍛煉學(xué)生的專業(yè)操作能力，也同時要豐富校園文化生活，讓大學(xué)生的生活更精彩。在校園展會的開展過程中，積極與學(xué)院學(xué)生會、團委等學(xué)生管理部門合作，在學(xué)院大型活動開展的同時，將相關(guān)的展會融入其中，比如大學(xué)生一年一度的迎新晚會，那么就可以舉辦與這個晚會相通的代表蘇州本土文化的攝影展、工藝品展、蘇繡展、蘇州美食展等等，讓學(xué)生喜歡學(xué)院，喜歡蘇州。

5.將企業(yè)請入校園，讓校園展會與商業(yè)性展會零距離

在調(diào)研的數(shù)據(jù)中可以看到，很多觀眾希望校園展會參展商可以從校外商家中尋找，還有一定比例的學(xué)生認(rèn)為可以校企合作?？磥戆研Ｍ馍碳易鳛檎股陶堖M經(jīng)貿(mào)校園還是很受歡迎的。校園展會是會展公司運作的一個縮影，只有專業(yè)的運作才具備一定的生命力。學(xué)生能夠接觸專業(yè)訓(xùn)練的渠道，那么必須要有真實專業(yè)的商業(yè)性展會作為平臺。為此將校外參展商請入校園參加展會，具有一定的現(xiàn)實意義。在舉辦校園展會時候，團隊成員時刻關(guān)注蘇州會展行業(yè)發(fā)展動態(tài)，將蘇州博覽中心作為實踐和學(xué)習(xí)的基地。項目開展期間，團隊進入企業(yè)走訪，進入真實展會進行調(diào)研，將有效數(shù)據(jù)整理成工作標(biāo)準(zhǔn)，運用到校園展會中，同時將會展公司的精英請入校園進行交流和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)和實踐的雙管齊下，讓校園展會能夠與商業(yè)展會零距離。

[責(zé)任編輯：高萌]