基于“知識(shí)管理”的成長型高職教學(xué)知識(shí)庫的建設(shè)

傅為民

【摘要】知識(shí)庫質(zhì)量難以控制、系統(tǒng)性規(guī)范性不足、運(yùn)用能力缺乏是當(dāng)前教學(xué)知識(shí)庫中普遍存在的問題，本文提出了建設(shè)面向?qū)I(yè)教育的成長型教學(xué)知識(shí)庫的建設(shè)方案。本方案以課程知識(shí)為主體構(gòu)件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)根據(jù)外部輸入進(jìn)行判斷，利用內(nèi)置流程觸發(fā)創(chuàng)建、審核、維護(hù)等機(jī)制，以保證教學(xué)知識(shí)庫的品質(zhì)優(yōu)化，資源信息的新陳代謝。

【關(guān)鍵詞】成長型 教學(xué)資源 知識(shí)庫

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）20-0011-01

成長型即動(dòng)態(tài)的內(nèi)容增長、體量增大、吐故納新、去粗取精、去偽存真。與此同時(shí)，將教學(xué)資源的開發(fā)與應(yīng)用相結(jié)合，使參與開發(fā)與應(yīng)用的“人”作為最具活力的教學(xué)資源納入知識(shí)庫管理范疇，作為知識(shí)庫成長的內(nèi)在活力。

1.知識(shí)庫的預(yù)期目標(biāo)

1）建立會(huì)員制度，會(huì)員是教師，也可以是行業(yè)專家，更是學(xué)生，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)積分制度，鼓勵(lì)教與學(xué)相關(guān)的“人”與“事”參與到知識(shí)庫的建設(shè)和學(xué)習(xí)中來。2）會(huì)員能通過多種方式，譬如通過關(guān)鍵詞搜索、根據(jù)結(jié)構(gòu)樹等方式，檢索相關(guān)知識(shí)點(diǎn)信息，包括它的歸屬、知識(shí)點(diǎn)正文，前后關(guān)聯(lián)的知識(shí)信息及運(yùn)營商企業(yè)信息。利用數(shù)據(jù)庫積累并固化優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，防止教學(xué)資源流失，同時(shí)為教師開展教學(xué)活動(dòng)提供方便，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供方便。3）會(huì)員創(chuàng)建知識(shí)信息資源，老師和專家對知識(shí)信息進(jìn)行審核，審核通過允許發(fā)表發(fā)布，同時(shí)允許會(huì)員對知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容隨時(shí)更新，更新的知識(shí)信息進(jìn)行再次審核。4）會(huì)員可對知識(shí)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證教學(xué)知識(shí)的新鮮性能，推陳出新，避免教學(xué)資源的老化。同時(shí)也可以通過跟帖的方式發(fā)表自己的見解，這樣有利于教師在教學(xué)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以便在課堂教學(xué)中得以改進(jìn)，提高教學(xué)效果。

2.知識(shí)庫的建設(shè)設(shè)計(jì)

1）知識(shí)點(diǎn)狀態(tài)

①分類標(biāo)志1：知識(shí)的類型。明確該知識(shí)點(diǎn)所屬分類板塊，譬如概念術(shù)語、 名詞解釋、業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)流程、接續(xù)流程、用戶標(biāo)識(shí)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、智能通信、綜合應(yīng)用等。

②分類標(biāo)志2：知識(shí)點(diǎn)歸屬。標(biāo)注該知識(shí)點(diǎn)屬于哪個(gè)課程、哪個(gè)章、哪個(gè)小節(jié)，教學(xué)知識(shí)庫增加這一分類標(biāo)志，可以清晰的提醒學(xué)生該知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的章節(jié)，有針對性地查閱相關(guān)的資料，擴(kuò)充知識(shí)。

③分類標(biāo)志3：運(yùn)營商企業(yè)信息。在通信行業(yè)里，中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通三個(gè)運(yùn)營商的職業(yè)技能、職業(yè)要求基本相同，但也略有差異，那么通過這個(gè)標(biāo)注，明確該知識(shí)點(diǎn)是三家運(yùn)營商共享資源的，還是專屬于其中某一家運(yùn)營企業(yè)，以便學(xué)生有的放矢解決實(shí)際問題。

2）知識(shí)點(diǎn)說明正文：用文檔、圖片、多媒體等多種形式，對該知識(shí)點(diǎn)加以詳細(xì)的闡述，方便會(huì)員查閱、學(xué)習(xí)。

3）知識(shí)點(diǎn)審核體系

為了確保教學(xué)資源是優(yōu)質(zhì)的、新鮮的，建立了嚴(yán)格的審核體系。根據(jù)會(huì)員身份的不同、級(jí)別的不同，進(jìn)行合理的權(quán)限分配，角色分工有創(chuàng)建人、修改人、審核人。

4）建立知識(shí)結(jié)構(gòu)體系

知識(shí)本身沒有價(jià)值，只有被利用的知識(shí)才能發(fā)揮作用。從知識(shí)利用的角度出發(fā)分析，知識(shí)的關(guān)聯(lián)包括前向訪問路徑、后向訪問路徑，這些知識(shí)表達(dá)和傳遞什么信息，解決某個(gè)問題。

3.知識(shí)庫的創(chuàng)建

1）創(chuàng)建：有權(quán)限資格的會(huì)員在相關(guān)作業(yè)界面通過接口進(jìn)入創(chuàng)建資源界面，根據(jù)庫表結(jié)構(gòu)，選擇創(chuàng)建知識(shí)庫信息進(jìn)行知識(shí)項(xiàng)目的編寫。

2）審核：教學(xué)資源的“保健”主要通過審核的方式實(shí)現(xiàn)，利用“專家”團(tuán)隊(duì)，對上傳的教學(xué)知識(shí)進(jìn)行審核，審核通過予以發(fā)布，不通過予以退回，并提出修訂指導(dǎo)意見，修訂完成，重新審核并發(fā)布。

3）編輯：知識(shí)庫的用途是“育人”，在保證資源內(nèi)容品質(zhì)純正的同時(shí)，必須具備“新鮮”性，符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。教學(xué)資源的“保鮮”性主要通過“專家”定期進(jìn)行檢審，提醒知識(shí)點(diǎn)的創(chuàng)建者對知識(shí)項(xiàng)目進(jìn)行修改、淘汰和升級(jí)，并對原版本進(jìn)行保留，即便是淘汰的知識(shí)點(diǎn)，也只做上淘汰標(biāo)志，不再呈現(xiàn)，并保存在數(shù)據(jù)庫里，不做刪除操作，通過這樣的手段，盡可能地確保教學(xué)資源不流失。

4）統(tǒng)計(jì)、評(píng)論：知識(shí)庫的信息流從教師到學(xué)院單向輸入、單向輸出，最終可能演變成項(xiàng)目組自娛自樂、沒有觀眾的舞臺(tái)，失去了來自應(yīng)用者的信息反饋，也失去了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，通過評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮知識(shí)庫應(yīng)用方的動(dòng)力，才能激發(fā)各方的積極性，推動(dòng)知識(shí)庫的成長。

知識(shí)庫是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，而不是一個(gè)網(wǎng)站，根據(jù)使用目的創(chuàng)新一個(gè)新的知識(shí)體系。它不僅存儲(chǔ)著知識(shí)條目，而且存儲(chǔ)著與之相關(guān)的事件、數(shù)據(jù)和知識(shí)使用記錄、來源線索等相關(guān)信息。各種教學(xué)知識(shí)點(diǎn)需按照合理的結(jié)構(gòu)，分類、有序的保存在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，并能通過對數(shù)據(jù)庫的操作，進(jìn)行資源信息的錄入、維護(hù)、檢索、查詢、互動(dòng)，并以適當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)出來，錄入教學(xué)知識(shí)庫的內(nèi)容是為了應(yīng)用，其價(jià)值就是通過有效的應(yīng)用并在應(yīng)用中持續(xù)完善、品質(zhì)不斷提高的成長方式動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)。