高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)探析

李晨

摘要：隨著人們對(duì)于知識(shí)苛求度增高，社會(huì)資源已經(jīng)無(wú)法滿足人們對(duì)于文獻(xiàn)的需求，而對(duì)于高校圖書(shū)館而言，如何將校內(nèi)文獻(xiàn)資源利用起來(lái)，充分展示給大眾瀏覽，與社會(huì)共享，是現(xiàn)代高校圖書(shū)館謀求發(fā)展的必經(jīng)之路。換而言之，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)不僅讓社會(huì)公眾受益，更讓高校圖書(shū)館獲得最大的效益。

關(guān)鍵詞：高校；圖書(shū)館；社會(huì)化服務(wù)

近年來(lái)，人們對(duì)于知識(shí)的需求越來(lái)越大，尤其是信息化時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)似乎時(shí)刻在改變這個(gè)世界。于是，人們開(kāi)始尋求信息資源。但社會(huì)資源的有限性阻礙人們探索知識(shí)的腳步，極大的影響人們?cè)谥R(shí)教育道路上的探索。為了讓對(duì)知識(shí)有需求的人得到信息源，讓喜歡閱讀的人能找到安靜地方地享受閱讀的樂(lè)趣，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)成為當(dāng)下唯一解決的途徑，這不僅有利于緩和社會(huì)資源的緊張，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)與發(fā)展，幫助更多的人實(shí)現(xiàn)閱讀夢(mèng)，還有利于讓圖書(shū)館資源得到充分的利用，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

一、高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)是必然趨勢(shì)

（一）圖書(shū)館建設(shè)是依據(jù)多方面的因素集合地區(qū)文化發(fā)展需求面向內(nèi)部開(kāi)放，而高校具有豐富的文獻(xiàn)資源以及獨(dú)特的地位，能夠保證知識(shí)的全面性。如果高校圖書(shū)館能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)外開(kāi)放，積極向社會(huì)共享一部分文獻(xiàn)信息資源，這必將使圖書(shū)館發(fā)揮出最大的作用，有利于減輕社會(huì)信息源的負(fù)擔(dān)，滿足廣大群體對(duì)知識(shí)的需求，同時(shí)，圖書(shū)館也發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。

（二）隨著社會(huì)進(jìn)程加快，許多領(lǐng)域都得到了飛速的發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始對(duì)知識(shí)充滿興趣，這就意味著人們對(duì)于圖書(shū)館的依賴度越來(lái)預(yù)高，直接導(dǎo)致社會(huì)圖書(shū)館資源不夠用，不能滿足更多的人對(duì)于信息的需求。因此，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)成為解決社會(huì)圖書(shū)館信息資源緊張的一種途徑，從根本意義上來(lái)講，高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放，不僅是滿足民眾對(duì)于信息資源的需求，更是體現(xiàn)高校圖書(shū)館在社會(huì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

（三）信息化時(shí)代的到來(lái)，不僅改變?nèi)藗儗?duì)于傳統(tǒng)信息的查詢，更是沖擊高校圖書(shū)館在校內(nèi)師生心中的地位。智能化產(chǎn)品讓信息獲取方式多樣化，使得高校圖書(shū)館極少發(fā)揮應(yīng)有的作用。而這種邊緣化態(tài)勢(shì)不得不讓高校圖書(shū)館重新思考自己的地位以及服務(wù)對(duì)象，如何讓圖書(shū)館的輻射面積擴(kuò)大，保持高校圖書(shū)館應(yīng)有的價(jià)值，提高圖書(shū)館在社會(huì)中的知名度，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)是必然發(fā)展的方向，因?yàn)?，這是圖書(shū)館自身發(fā)展的需求。

二、高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題

（一）傳統(tǒng)思想阻礙社會(huì)化服務(wù)進(jìn)程

高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)在實(shí)際實(shí)踐過(guò)程中卻因傳統(tǒng)觀念而受阻，這是因?yàn)?，高校圖書(shū)館的建設(shè)在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層眼里是為在校師生服務(wù)，是為學(xué)?？蒲邪l(fā)展服務(wù)，沒(méi)有任何理由實(shí)現(xiàn)對(duì)外開(kāi)放，更沒(méi)有任何義務(wù)幫助解決民眾對(duì)于信息源需求的問(wèn)題。外加上，高校圖書(shū)館的建設(shè)經(jīng)費(fèi)一部分來(lái)自學(xué)校，一部分來(lái)自校友捐贈(zèng)，其根本用途是幫助學(xué)校更好地發(fā)展。但卻沒(méi)有意識(shí)到高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)，不僅能夠幫助學(xué)校體現(xiàn)價(jià)值，還能夠提升學(xué)校在社會(huì)上的知名度，促進(jìn)社會(huì)人才與校內(nèi)師生進(jìn)行意見(jiàn)交流，從而促進(jìn)校內(nèi)師生知識(shí)水平的拓展。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，更有利于學(xué)校未來(lái)發(fā)展，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)信息的流通。

（二）缺乏政策的支持

如何讓高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)，首要的一點(diǎn)就是國(guó)家政策的支持和引導(dǎo)。但在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐過(guò)程中，國(guó)家就高校圖書(shū)館制定過(guò)相應(yīng)文件，里面提到，對(duì)于有能力有條件的高校圖書(shū)館盡可能去實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)。從本質(zhì)上來(lái)講，政策的不確定性是高校圖書(shū)館不對(duì)外開(kāi)放的根本原因，也是主導(dǎo)原因。由于缺乏政府的支持，外加上地方政府對(duì)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的認(rèn)識(shí)度不足，直接導(dǎo)致社會(huì)化服務(wù)不能得到有效的法律保護(hù)，也就阻礙了社會(huì)化服務(wù)的進(jìn)程。

（三）高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)缺乏動(dòng)力

如果讓高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，以公益性的角度切入，必然會(huì)導(dǎo)致各個(gè)高校的參與度低，積極性不足。畢竟，在整個(gè)社會(huì)化服務(wù)進(jìn)程中，會(huì)面臨許多問(wèn)題，例如，如何管理，如何維護(hù)，如何保障圖書(shū)館資源的完整性等，外加上地方政府對(duì)社會(huì)化服務(wù)和高校之間未能協(xié)調(diào)好，沒(méi)有統(tǒng)一有效地管理制度，也就不能實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)。如果，高校實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)，其運(yùn)營(yíng)成本和管理成本以及信息資源的維護(hù)成本都將上升，那么，誰(shuí)來(lái)解決高校圖書(shū)館管理的成本問(wèn)題。由于多方面的因素和問(wèn)題的存在，導(dǎo)致圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)未能持續(xù)開(kāi)展。

三、解決辦法

（一）加強(qiáng)高校社會(huì)化服務(wù)宣傳力度

開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)對(duì)于高校而言，是一項(xiàng)大工程。如何讓社會(huì)化服務(wù)順利開(kāi)展，必然要加強(qiáng)地區(qū)宣傳力度，提高館內(nèi)管理層以及各成員的服務(wù)意識(shí)。其中，首先要解決的是，管理層只面向校內(nèi)師生開(kāi)放的服務(wù)意識(shí)。社會(huì)化服務(wù)是面向社會(huì)，是體現(xiàn)學(xué)校價(jià)值，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，只有讓高校圖書(shū)館管理層認(rèn)可社會(huì)化服務(wù)，才能保證順利開(kāi)展。其次，社會(huì)民眾對(duì)于高校圖書(shū)館的認(rèn)知嚴(yán)重不足，缺乏主動(dòng)性，也不了解高校圖書(shū)館的進(jìn)館條件。面對(duì)這些問(wèn)題，高校應(yīng)加大地區(qū)社會(huì)化服務(wù)的宣傳力度，讓民眾認(rèn)識(shí)到，只要愿意學(xué)習(xí)，愿意去求知，就可以來(lái)圖書(shū)館，沒(méi)有職業(yè)限制，沒(méi)有年齡限制，更沒(méi)有學(xué)歷限制，只有這樣才能夠讓民眾感受到高校圖書(shū)館的真誠(chéng)，才能愿意走進(jìn)圖書(shū)館，拉近與高校圖書(shū)館的距離。最后，由于社會(huì)民眾對(duì)于圖書(shū)館整個(gè)檢索系統(tǒng)并不是很了解，因此，館內(nèi)人員可依據(jù)民眾職業(yè)、需求以及興趣確定范圍，從而幫助民眾開(kāi)展閱讀計(jì)劃。只有讓民眾感受到圖書(shū)館的熱情，才能夠推進(jìn)社會(huì)化進(jìn)程有序開(kāi)展。

（二）開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)活動(dòng)

在傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)當(dāng)中，借閱圖書(shū)、提供閱讀場(chǎng)所、幫助解決閱讀者遇到檢索問(wèn)題等等，但為了加快社會(huì)化服務(wù)進(jìn)程，可以在傳統(tǒng)服務(wù)當(dāng)中開(kāi)展新的服務(wù)模式，例如，舉辦書(shū)品展覽、書(shū)友交流會(huì)、養(yǎng)生講堂、科學(xué)知識(shí)拓展等等，也可以結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)話題或者時(shí)政話題開(kāi)展相應(yīng)的講解，這不僅可以提升民眾的德育水平，還可以幫助民眾了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，提高整體素養(yǎng)。當(dāng)然，圖書(shū)館也可以與時(shí)俱進(jìn)，以現(xiàn)代化信息手段或方式開(kāi)展圖書(shū)在線查詢、借閱情況，通過(guò)微信公眾號(hào)推送相關(guān)閱讀知識(shí)或推選閱讀書(shū)目?？偠灾黾訄D書(shū)館與民眾之間的互動(dòng)，將有利于高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)順利開(kāi)展。

（三）高校圖書(shū)館應(yīng)加大信息化建設(shè)的投入

數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，讓紙質(zhì)媒介即將成為過(guò)去，諸多信息源也開(kāi)始通過(guò)無(wú)紙化數(shù)字模式進(jìn)行傳達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)快速有效地閱讀活動(dòng)。而對(duì)于注重紙質(zhì)化文獻(xiàn)的圖書(shū)館而言，必然會(huì)失去原有的優(yōu)勢(shì)。但時(shí)代不同，圖書(shū)館也應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變。隨著科學(xué)技術(shù)水平的提高，高校圖書(shū)館可通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上圖書(shū)館，利用現(xiàn)代微博、微信公眾號(hào)、自媒體等傳播性廣的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)宣傳和閱讀，擴(kuò)大無(wú)紙化數(shù)字文獻(xiàn)的投入，讓喜歡閱讀的民眾在任何地方都可以享受到圖書(shū)館的資源。可以說(shuō)，信息化的到來(lái)加速圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型，也加快社會(huì)化服務(wù)的進(jìn)程。

四、結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)是社會(huì)發(fā)展必然的結(jié)果，就當(dāng)下形式而言，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)缺少政策支持，缺乏開(kāi)展的動(dòng)力以及沒(méi)有健全的體制，種種原因表明，社會(huì)化服務(wù)不能一蹴而就，而應(yīng)慢慢來(lái)，在發(fā)展的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改正，在改正的過(guò)程中逐步完善并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，由此，才能在未來(lái)展現(xiàn)出高校圖書(shū)館存在的巨大潛力，才能讓社會(huì)民眾享受到知識(shí)海洋帶來(lái)的精彩人生。

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