能力素質(zhì)模型在企業(yè)人力資源管理中的應用

陳艷萍

摘 要：以人為本的發(fā)展理念，突出人的主導作用，企業(yè)的發(fā)展和進步就需要各種類型的人才，所以人力資源的管理在企業(yè)中處于關鍵的地位，企業(yè)的經(jīng)營管理和具體業(yè)務都需要各自的人才發(fā)揮作用才能有效的完成，人的能力素質(zhì)的高低決定了其工作質(zhì)量和工作效率，企業(yè)為提高核心競爭力，逐步在人力資源管理中融入能力素質(zhì)模型對人才進行選拔和衡量，希望促進企業(yè)的人才聘用和培養(yǎng)更加科學合理。

關鍵詞：能力素質(zhì)模型；人力資源管理；核心競爭力

在競爭白熱化的市場環(huán)境內(nèi)，企業(yè)要想獲得更多的資源和渠道，進一步提高核心競爭力，就要關注多方面的影響因素。影響企業(yè)生存發(fā)展的因素不僅眾多而且錯綜復雜，主要來源于復雜的市場競爭關系，隨著社會經(jīng)濟的深入發(fā)展，我國轉(zhuǎn)型升級的宏觀改革舉措的實施，我們的社會和企業(yè)都在面臨著轉(zhuǎn)型和升級，企業(yè)正處于動蕩和變動較大的時期，經(jīng)營的穩(wěn)健性和安全性受到很大的挑戰(zhàn)和沖擊，很多人發(fā)展以往穩(wěn)賺不賠的買賣如今竟然難以為繼，不僅收益下降，而且風險在不斷增多。這主要是由于人們的需求發(fā)生了質(zhì)的改變，不再滿足于數(shù)量和低端需求，而是向質(zhì)量和高端需求轉(zhuǎn)化，企業(yè)如果不能在其中做到優(yōu)化和變革，將很難再次參與到市場中的競爭和利益分配。幫助企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的關鍵因素就是人才，而且是新常態(tài)下的有用新型的能力素質(zhì)的優(yōu)秀人才，企業(yè)的人力資源管理工作愈加受到人們的關注。

人力資源成為了企業(yè)立足現(xiàn)有基礎，進行變革創(chuàng)新的基礎性資源，人才的選拔和任用成為企業(yè)每年固定的重要工作程序，企業(yè)都希望通過優(yōu)秀人才的引進，注入新鮮血液，改善現(xiàn)有的經(jīng)營狀況，利用創(chuàng)新型的方式和思維觀念改變僵化的工作機制和理念。能力素質(zhì)模型的建立就是用來全面的考察人才的重要手段，企業(yè)在利用這個模型進行人才的評估和鑒別中，能夠?qū)θ嗽诼殘鲋行枰母黜椖芰突舅刭|(zhì)進行綜合能力的考核，以更加科學和全面的角度來決定是否啟用或者棄用，因此，能力素質(zhì)模型在人力資源的管理工作中發(fā)揮了重要的指導和借鑒作用。

一、能力素質(zhì)模型概述

能力素質(zhì)模型的主要作用就是企業(yè)考核人才所具備的能力和素質(zhì)，通常包括對通用能力、可轉(zhuǎn)移能力以及獨特能力，企業(yè)在選拔人才的過程中主要的考校的就是這三種能力。通用能力就是指能夠勝任企業(yè)的主要工作方式和主要的業(yè)務技能，雖然較為普通，但是作為企業(yè)的主要工作內(nèi)容，關系到企業(yè)的文化建設和工作環(huán)境氛圍的營造，是一個企業(yè)對一位職工的基本要求和行事準則，這是區(qū)分于其他企業(yè)的重要特征。可轉(zhuǎn)移的能力就是能夠適應企業(yè)的各個崗位職責的能力和素質(zhì)，這體現(xiàn)了一位優(yōu)秀人才一專多能的綜合素質(zhì)，崗位的輪換對于這話人才并沒有多大的影響，不會出現(xiàn)不適應和難以開展工作的情況，可轉(zhuǎn)移能力是企業(yè)聘用和培養(yǎng)一位復合型人才的關鍵選擇標準，因為企業(yè)的經(jīng)營狀況和組織形式是處于不斷變化之中的，相應的人員調(diào)整就會變得更為頻繁，身在職場就要適應這種隨時調(diào)整和輪換的節(jié)奏和方式。獨特能力與前兩者的區(qū)別較大，適合于比較特殊的崗位職責和技能要求，對崗位的特殊任務能夠以其獨特的方式完成，這種崗位是根據(jù)特定情況而設定的，而在能力素質(zhì)模型的標準中也可以根據(jù)人才所具備的獨特能力，針對性的創(chuàng)設一個崗位，很可能起到意想不到的作用。

歸根結(jié)底，能力素質(zhì)模型的應用方法是以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標的實際需要為基礎制定并實施的，以強化企業(yè)的核心競爭力，并且提高業(yè)績和收益。因此在企業(yè)的人力資源管理中正在應用這種方法進行人才的鑒定和選拔。

二、能力素質(zhì)模型的作用價值分析

1.確定企業(yè)人才選擇目標

能力素質(zhì)模型的作用首先在于能夠?qū)θ瞬诺钠赣卯a(chǎn)生更加明確的指向性，企業(yè)在面對眾多求職者時，人力資源管理的工作人員通過傳統(tǒng)的筆試和面試的考核，現(xiàn)在已難以確定考核對象是否能夠與崗位準確對接，也就是說無法確定人是否真正的在崗位上肩負起相應的職責，這種不確定性加大了企業(yè)的人力成本，需要企業(yè)在相當長的一段時間內(nèi)對人才進行多次考察和培養(yǎng)，而更加關鍵的是，傳統(tǒng)的考核程序有可能將真正適合崗位的人才拒之門外，每個人都有發(fā)揮失常或者意外發(fā)生，僵化的考核機制根本無法有效的分辨出真正的人才，能力素質(zhì)模型能夠依據(jù)企業(yè)的實際需求，以崗位技能與職責為基礎，對人才進行定向和針對的考核，以此來確定企業(yè)人才的選擇目標。

2.促使企業(yè)核心競爭力與人員能力有機融合

能力素質(zhì)模型既然能夠確定企業(yè)選擇人才的目標，提供了明確的指向性，因此保證了人才能夠最大程度上貼合對應崗位的職責和所需的業(yè)務技能，這樣就能充分的發(fā)揮崗位的作用和能量，加快工作效率與運轉(zhuǎn)，提高了生產(chǎn)或者其他服務的質(zhì)量和水平，以及企業(yè)的業(yè)績和收益，從而促使了企業(yè)核心競爭力的提升，企業(yè)員工的能力和價值也得到了充分的展現(xiàn)，逐漸與核心競爭力相互融合和促進，反過來，企業(yè)的競爭力提升，相關制度的完善和落實，也有助于企業(yè)員工的迅速進步和成長。

3.促進企業(yè)員工自我認知水平的提升

能力素質(zhì)模型對于企業(yè)人力資源管理是選用人才的關鍵手段，而對于企業(yè)職工本身來說，也是更加明確自身的優(yōu)點和缺點的寫照，企業(yè)的很多在職員工經(jīng)過多年的工作實踐，而逐漸忽視了對自己的綜合素質(zhì)的全面檢視，能力素質(zhì)模型的作用還在于能夠測試企業(yè)員工的現(xiàn)階段能力和素質(zhì)的基本情況，有助于員工提高工作的積極性，對自己在以往的工作中出現(xiàn)的不足和問題加以改正，獲得長遠的進步和能力素質(zhì)的提升。

三、能力素質(zhì)模型在企業(yè)人力資源管理中的應用

1.應用于人力資源規(guī)劃

（1）企業(yè)的人力資源在制定規(guī)劃，搭建企業(yè)人員結(jié)構(gòu)時，就可以依據(jù)能力素質(zhì)模型方法，以企業(yè)的特點和業(yè)務種類開展人才的結(jié)構(gòu)規(guī)劃的制定和實施，此外，還要考慮到企業(yè)的用人需求、目前工作崗位的職責以及企業(yè)的遠景戰(zhàn)略計劃，制定好所需人才的類型，可以更加明確的指出一個工作崗位設立的可行性和富含的價值。

（2）企業(yè)的一個工作崗位究竟需要多少員工才能高效的完成相應的工作任務，是能力素質(zhì)模型的重要研究課題。能力素質(zhì)模型能夠根據(jù)崗位的業(yè)務特點、作用范圍和規(guī)模的大小來確定需要員工的數(shù)量和類型，又能區(qū)分好級別和相互之間的工作關系，達到高效率的協(xié)調(diào)與合作。

（3）能力素質(zhì)模型能夠根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和服務的具體業(yè)務內(nèi)容，具體的程序準則來確定人才的基本素質(zhì)的考察和監(jiān)督，還可以提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，完善工作業(yè)務流程。

2.應用于人才招聘

人才招聘在現(xiàn)實中往往能夠造成企業(yè)和求職者的雙重困惑，企業(yè)無法確定真正需要的人才，求職者對于企業(yè)提出的招聘要求不甚明了，不能轉(zhuǎn)化為真正所需的具體能力要求，通常給人的感覺是比較模糊的。能力素質(zhì)模型的作用在人才招聘中起到了雙向的指導作用，企業(yè)根據(jù)能力素質(zhì)模型確定人才選擇標準，將能力素質(zhì)的標準要求提供給廣大的求職者，求職者就可以明確招聘要求，明確自身的能力和短板，有助于實現(xiàn)企業(yè)與人才的高效對接。

3.應用于績效管理

績效管理的主要核心思想即為促使員工績效、團隊績效及組織績效可實現(xiàn)聯(lián)動效應，積極探尋出企業(yè)管理的不足之處進而予以改進處理，最終達到企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)目的。要促使企業(yè)的戰(zhàn)略目標能夠得以逐層分化，并最終細化到員工所必須具備的能力素質(zhì)，從而確保員工能夠確定出崗位成功的衡量標準，承擔起相應的職責，掌握核心專業(yè)技能，發(fā)揮個人優(yōu)勢提升工作績效，深入發(fā)掘?qū)T工績效產(chǎn)生影響的深層次原因。

4.應用于培訓開發(fā)

（1）由戰(zhàn)略與環(huán)境著手。就企業(yè)的展露目標、主要客戶群體及外部環(huán)境改變展開具體分析，兩者將直接決定了企業(yè)員工所需要達到的工作目標。

（2）將戰(zhàn)略與環(huán)境分析為主要引導方向，開展工作與任務分析，及時查找員工所應重點做好的工作內(nèi)容。

（3）通過戰(zhàn)略與環(huán)境分析來引出人員和績效分析，也就是員工實際的工作內(nèi)容與成績。進而就得出考核結(jié)果與員工個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（4）員工所應當做到的內(nèi)容與實際做到的內(nèi)容是互為依托的，通過就這一方面來展開具體的分析便可得出員工績效較差的原因所在?？梢罁?jù)結(jié)果來有針對性、有目的性地對員工展開培訓。

四、結(jié)語

總而言之，能力素質(zhì)是從組織戰(zhàn)略角度出發(fā)，將增強競爭力，提升實際業(yè)績作為主要目標的一種特殊化的人力資源管理方式。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效管理、培訓開發(fā)等多方面均具有極其重要的作用與價值，對于企業(yè)發(fā)展而言意義重大。但同時也應當認識到只有將能力素質(zhì)模型應用于實際工作當中，使之真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，方可促進對人力資源管理效率的提升，并促使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭當中始終處于領先地位。

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