論魅力型領(lǐng)導(dǎo)及其修煉

劉姝玉

[摘要]文章論述了魅力型領(lǐng)導(dǎo)概念和行為特征，以及如何塑造魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即要通過塑造愿景、要善于表達(dá)和演說、要對(duì)自身形象管理。

[關(guān)鍵詞]魅力型領(lǐng)導(dǎo)；魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；修煉

1魅力型領(lǐng)導(dǎo)的概念及行為特征

11含義

自從“魅力型領(lǐng)導(dǎo)”的概念被提出以后，其含義和行為特征研究就引起了許多學(xué)者的關(guān)注。不同的學(xué)者對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)的含義和行為特征有不同的理解。其中有顯著貢獻(xiàn)的是House、Conger和Kanungo 以 及Bass。House（1977）是最早提出，他認(rèn)為，魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指能對(duì)下屬產(chǎn)生以下影響領(lǐng)導(dǎo)方式：能使下屬愿意相信領(lǐng)導(dǎo)者，并接受領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀；使下屬愿意聽從領(lǐng)導(dǎo)者，并接受領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)；能使下屬積極完成組織目標(biāo)，并在這個(gè)過程中產(chǎn)生使命感和自豪感。Bass（1985）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人素質(zhì)和行為特征決定了領(lǐng)導(dǎo)者的自身魅力，下屬熱愛崇拜領(lǐng)導(dǎo)者，并模仿其行為。Conger，Kanungo（1988）提出了歸因理論。他們認(rèn)為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的行為是由下屬的認(rèn)知來確定和塑造的。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是通過與追隨者共享價(jià)值準(zhǔn)則，調(diào)動(dòng)下屬對(duì)愿景的承諾，影響其行為。

較公認(rèn)的魅力型領(lǐng)導(dǎo)定義是：在特定環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)外部環(huán)境高度敏感，能準(zhǔn)確識(shí)別機(jī)會(huì)和危險(xiǎn)；擅長用愿景激勵(lì)下屬，給下屬足夠的動(dòng)力，能夠關(guān)心下屬的需求，使下屬體會(huì)存在的價(jià)值，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，給員工一種安全感，展示非常規(guī)行為，這些品質(zhì)能夠?qū)ο聦俚男袨榕c態(tài)度產(chǎn)生巨大影響，使下屬對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)十分崇拜，并愿意支持和服從其領(lǐng)導(dǎo)者的一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

12魅力型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征

第一，有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，善于用愿景激勵(lì)下屬。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者都擁有戰(zhàn)略性的眼光，他們擁有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并將有吸引力的目標(biāo)傳遞給下屬，同時(shí)也表達(dá)了要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)離不開下級(jí)的努力。憑借這樣的目標(biāo)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者能將組織目標(biāo)與下屬心中結(jié)合結(jié)起來，使其擁有共同的價(jià)值觀，使下屬的工作更加有意義，鼓勵(lì)下屬發(fā)揮光和熱，激勵(lì)下屬更愿意投入組織的工作，完成組織目標(biāo)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)相信下屬的能力，對(duì)下屬有很高的期望，鼓勵(lì)下級(jí)完成富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。當(dāng)下級(jí)遇到困難的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)及時(shí)出現(xiàn)，提供指導(dǎo)和幫助，讓下屬感到領(lǐng)導(dǎo)在支持和關(guān)注他，進(jìn)而會(huì)激發(fā)下屬愿意為實(shí)現(xiàn)清晰的、富于挑戰(zhàn)性的績效目標(biāo)而努力。

第二，堅(jiān)毅果敢、高度自信。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于所處的位置和能力有著很強(qiáng)自信心，相信自己對(duì)事物的判斷和觀察，處理復(fù)雜事情的能力。一旦自己的目標(biāo)確定，就會(huì)持之以恒，并堅(jiān)信目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)。在外部環(huán)境復(fù)雜的情況下，魅力型領(lǐng)導(dǎo)能看到主要問題，能把握住機(jī)會(huì)，快速制訂并實(shí)施計(jì)劃，為組織謀求更好的發(fā)展。這種形象樹立，會(huì)讓下屬產(chǎn)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的崇拜感，進(jìn)而依賴領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)使下屬義無反顧、毫無條件地追隨領(lǐng)導(dǎo)。

第三，善于言辭和表達(dá)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)自己的想法，且能讓下級(jí)真正體會(huì)到其含義，并能拉近與下級(jí)的距離。同時(shí)也擅長運(yùn)用各種言辭和非言辭的表達(dá)方式，把自己的理想和目標(biāo)表達(dá)清楚，并得到下屬的認(rèn)同，使下屬更加確信愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)者。

第四，采取一些新奇、非常規(guī)的行為。在帶領(lǐng)下級(jí)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的過程中，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者往往打破現(xiàn)有秩序，采用與眾不同的、非常規(guī)的手段來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也就是說，這些行為與他們所在的組織、行業(yè)或社會(huì)的現(xiàn)有規(guī)范并不一相同，甚至是相互沖突的。

第五，對(duì)環(huán)境的變化十分敏感，并勇于采取措施改變現(xiàn)狀。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)密切關(guān)注組織內(nèi)外部環(huán)境的改變，會(huì)對(duì)組織存在得到風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控，同時(shí)尋求機(jī)會(huì)。他們也會(huì)實(shí)事求是地評(píng)估組織內(nèi)外的環(huán)境資源和條件限制，清晰地辨識(shí)并透徹地分析優(yōu)勢和劣勢，充分利用外部環(huán)境和組織優(yōu)勢，使整個(gè)組織更加具有競爭力。

2時(shí)代呼喚魅力型領(lǐng)導(dǎo)

21魅力型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變需要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，組織與組織之間的競爭不再只是廣告、市場等的競爭，更多的是人才與人才之間的競爭。如何面臨著全球化競爭、創(chuàng)業(yè)以及如何保證員工的組織承諾等問題。這些問題使研究者著重關(guān)注組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格也越來越重視，特別是魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。魅力型領(lǐng)導(dǎo)能有效解決這些問題，能夠使組織擺脫現(xiàn)有的困境，完成組織的目標(biāo)，提高組織的綜合實(shí)力。

22魅力型領(lǐng)導(dǎo)是提高下屬的績效和組織承諾的重要條件

研究表明，下屬對(duì)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的崇拜，能夠進(jìn)一步激發(fā)其對(duì)工作的責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的滿意感。在下屬心目中，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者具有堅(jiān)定的信心、戰(zhàn)略性眼光、非常規(guī)的行為以及自信等品質(zhì)是如此的可貴，這些品質(zhì)使下屬將他們視為心目中的榜樣，并且下屬愿意模仿領(lǐng)導(dǎo)者，希望自己也能成為那樣的人，同時(shí)也希望得到領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同。于是領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同就成為衡量下屬自我價(jià)值的一種方式，這種認(rèn)同以對(duì)下屬的成就、任務(wù)完成的好壞、對(duì)工作的認(rèn)真程度等行為來判斷，如果下屬表現(xiàn)得好，就及時(shí)給予表揚(yáng)和認(rèn)同，并且這種認(rèn)同會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)下屬的自信心，使下屬自愿發(fā)生改變，下屬會(huì)更加愿意為組織付出，努力提高績效，完成對(duì)組織的承諾。

歸因理論指出魅力型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬產(chǎn)生影響力的另一個(gè)主要的原因在于，領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)的價(jià)值觀和信仰和下屬價(jià)值觀和信仰相符合，并真正認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和信仰，這遠(yuǎn)比他們簡單模仿領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為習(xí)慣等要重要得多。魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰描述組織美好的愿景，能夠使下屬將他的態(tài)度和價(jià)值觀內(nèi)在化，而這是下屬在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中內(nèi)在激勵(lì)的重要?jiǎng)恿?。這種動(dòng)力會(huì)激發(fā)下屬努力完成工作，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力，進(jìn)一步提高組織承諾和工作績效。

23魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)增強(qiáng)員工的創(chuàng)新行為

魅力型領(lǐng)導(dǎo)者往往具有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為，他們希望自己能影響下屬，希望下屬也具備這項(xiàng)能力。他們就會(huì)培訓(xùn)和鼓勵(lì)下屬，這樣就能帶動(dòng)自己的下屬不斷打破現(xiàn)有框架的約束，發(fā)揮自己的想象，敢于創(chuàng)新。

從魅力型領(lǐng)導(dǎo)的具體維度上看，都將有助于增強(qiáng)下屬的創(chuàng)新行為。魅力型領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)組織愿景清晰的表達(dá)，會(huì)使下級(jí)加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，更加明白工作的意義和價(jià)值，從而激發(fā)更多的熱情這是員工創(chuàng)新的重要條件；魅力型領(lǐng)導(dǎo)具有冒險(xiǎn)精神，對(duì)員工是一種示范，給下屬樹立一個(gè)榜樣，這對(duì)員工從事創(chuàng)新工作有很大影響；魅力型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外部環(huán)境十分敏感，對(duì)創(chuàng)新和變革的機(jī)會(huì)把握有很強(qiáng)的能力，這為員工創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)和方向；領(lǐng)導(dǎo)魅力還體現(xiàn)在對(duì)員工需求的敏感程度很高，這讓員工產(chǎn)生被尊重感，而基于組織的自尊也是個(gè)體創(chuàng)新行為的有效因素；魅力型領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常突破現(xiàn)有秩序的格局，采用非常規(guī)的方式來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

3魅力型領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)修煉

很多研究證據(jù)表明，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力與下屬的工作績效、創(chuàng)新行為和事業(yè)的成敗有著很大的關(guān)系。怎樣才能成為一名魅力型領(lǐng)導(dǎo)呢？筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)從以三個(gè)方面著重培養(yǎng)和訓(xùn)練。

31要塑造遠(yuǎn)景

魅力型領(lǐng)導(dǎo)在樹立遠(yuǎn)景的時(shí)候，不能憑空想象，不考慮組織現(xiàn)狀和外部環(huán)境，一定要結(jié)合組織實(shí)際情況和發(fā)展要求。魅力型領(lǐng)導(dǎo)所描述的愿景能夠振奮人心，以及凝聚、吸引人才，并將有吸引力的愿景傳遞給下屬，使其擁有共同的價(jià)值觀。一個(gè)魅力型領(lǐng)導(dǎo)要懂得用目標(biāo)和愿景來激勵(lì)下屬，為下屬提供一個(gè)可接受和能夠達(dá)到的共同愿景，同時(shí)也要表達(dá)出要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)離不開下級(jí)的努力。魅力型力道要對(duì)組織使命進(jìn)行細(xì)致的構(gòu)思，將組織的使命和下屬的命運(yùn)聯(lián)系在一起，這樣才能起到激勵(lì)作用，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合價(jià)值觀來闡述組織的使命，可以有效地激發(fā)員工的動(dòng)力和激情，樹立下屬對(duì)組織的信心和自豪感，尤其能起到加強(qiáng)員工責(zé)任感，激勵(lì)下屬更愿意投入組織的工作，引導(dǎo)員工日常行為的作用。

32要善于表達(dá)和演說

魅力型領(lǐng)導(dǎo)不僅要善于塑造愿景外，而且還必須要擁有充分表達(dá)愿景的能力。所謂的表達(dá)能力是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用各種語言和非語言，包括聲音、表情和眼神，加上演說技巧和肢體語言等。有良好的表達(dá)能力，能拉近與下屬的權(quán)力距離，使下屬不懼怕領(lǐng)導(dǎo)，從內(nèi)心真正尊敬領(lǐng)導(dǎo)，信服領(lǐng)導(dǎo)說的話。有良好的表達(dá)能力，能使與下屬的溝通更加有效率，雙方能快速達(dá)成共識(shí)，共同為一個(gè)目標(biāo)而努力。有良好的表達(dá)能力，能快速幫助下屬解決問題，起到咨詢的作用。這樣才能起到激勵(lì)的作用，并得到下屬的認(rèn)同，使下屬更加確信愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)者。一次好的演說，不但能鼓舞下屬，還能讓領(lǐng)導(dǎo)者與下屬產(chǎn)生共鳴，使下屬知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心，使下屬感到自豪成為組織里的一分子。演說的開頭和節(jié)奏都很重要，領(lǐng)導(dǎo)者一定要設(shè)計(jì)好開頭，一定要引起下屬的注意，要吸引下屬和打動(dòng)下屬，營造一種親和力，因?yàn)檠菡f開頭決定下屬愿不愿意聽、認(rèn)不認(rèn)真地聽。同時(shí)要把握演說過程的節(jié)奏，如果節(jié)奏太快就會(huì)使下屬找不到重點(diǎn)，不知道領(lǐng)導(dǎo)者在講什么，讓下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)不重視，容易草草了事；如果節(jié)奏太慢，會(huì)讓下屬覺得不耐煩，耽誤工作時(shí)間，進(jìn)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感；這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在平時(shí)的時(shí)候多觀察身邊的人和事，多積累知識(shí)，多看、多都，善于總結(jié)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)出來。

33要懂得管理自身形象

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其自身形象的管理很重要，因?yàn)樽陨硇蜗蟮暮脡模苯記Q定下屬愿不愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)事求評(píng)價(jià)自己，在這基礎(chǔ)上要有意識(shí)地設(shè)計(jì)出自己理想的形象。自身形象設(shè)計(jì)不是主觀隨意的行為，而是要根據(jù)組織發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，根據(jù)新新時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)組織所處外部環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)者自己所面臨的問題等因素進(jìn)行綜合考慮的結(jié)果。

知識(shí)是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)魅力的基礎(chǔ)。擁有豐富的知識(shí)才能對(duì)事物有準(zhǔn)確的判斷力，才能使自己的決策有依據(jù)可循，而不是憑空想象，這樣才能讓人信服。所以領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。擁有一定的學(xué)歷的同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還要豐富自己的閱歷，做一個(gè)見多識(shí)廣的人，打開自己的思路，不被條條框框束縛，特別是在當(dāng)今這個(gè)多元的社會(huì)。擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷更能吸引下屬，更能較好地指導(dǎo)下屬，這樣才能得到下屬的尊敬和信賴。

在等級(jí)制度和文化約束逐漸弱化的時(shí)代背景下，領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)代表對(duì)員工進(jìn)行管理，其權(quán)威不僅來源于組織，更取決于其個(gè)人魅力。領(lǐng)導(dǎo)就像是組織里的一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿，無論是對(duì)組織的發(fā)展還是員工對(duì)規(guī)劃都有這很重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源并不神秘，完全可以通過后天的努力達(dá)到，通過掌握一定的行為習(xí)慣和流利語言技巧，再加上自己的專業(yè)能力和豐富的知識(shí)。管理者就可以在下屬心目中樹立起魅力的形象，進(jìn)而得到下屬的崇拜和依賴，使下屬愿意接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響，愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者的魅力因素影響著下屬能力的發(fā)揮和工作的績效，對(duì)組織的發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也有很大影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重對(duì)自身魅力的培養(yǎng)，在運(yùn)用權(quán)力的同時(shí)散發(fā)出領(lǐng)導(dǎo)魅力，更好地為員工和組織的發(fā)展服務(wù)。

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