試論學(xué)生管理工作中制度化與人性化的融合發(fā)展

李穌荻+戰(zhàn)令琦

近年來，隨著我國高校的逐年擴招，在校大學(xué)生人數(shù)逐漸增多，這就在一定程度上增加了學(xué)生管理工作的難度，一些學(xué)校為了營造良好的校園氛圍，僵化的采用教條主義，以嚴厲的教學(xué)制度規(guī)范學(xué)生行為，這導(dǎo)致一些學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，個性化需求無法得到滿足，一系列校園暴力和心理問題相繼出現(xiàn)，可見，若要提升學(xué)生管理工作的效率，就必須將制度化與人性化融合起來，堅持以人為本的管理理念，促進學(xué)生的個性化發(fā)展。

一、學(xué)生管理工作中制度化與人性化融合的意義

首先，在學(xué)生管理中將制度化與人性化融合在一起有助于改變以往單一的制度化管理模式。傳統(tǒng)的強制性學(xué)生管理模式使學(xué)生管理工作呈現(xiàn)出規(guī)定化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化等特點。這固然可以使學(xué)生管理工作更加職責(zé)分明、井然有序，但與此同時，也使得學(xué)生管理工作者缺乏積極性，在日常管理中機械化操作，嚴重忽視了學(xué)生的個性發(fā)展需求和興趣愛好。只有將制度化、人性化融合在一起，才能夠切實做到因材施教，根據(jù)學(xué)生的時間情況采用多樣化的管理方法，增強學(xué)生管理工作的針對性，進而挖掘?qū)W生潛能，促進學(xué)生的個性化發(fā)展。其次，學(xué)生管理工作中將制度化與人性化融合在一起符合大學(xué)生個性化發(fā)展的內(nèi)在需求。當(dāng)前，許多大學(xué)生都是獨生子女，具有較強的自尊心，受挫折能力較差，缺乏必要的生活經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。傳統(tǒng)的強制性、制度化管理模式，缺乏服務(wù)意識，未能充分調(diào)查和分析不同性格、年齡、性別學(xué)生的特點，導(dǎo)致一些學(xué)生產(chǎn)生嚴重的逆反心理，部分性格孤僻的學(xué)生面對制度化管理氛圍產(chǎn)生壓抑感，這顯然不利于學(xué)生的身心健康發(fā)展。將制度化與人性化結(jié)合在一起可以在維持校園紀(jì)律的同時，關(guān)注學(xué)生的個性發(fā)展需求，并根據(jù)學(xué)生的實際情況制定切實可行的管理方案。

二、學(xué)生管理工作中制度化與人性化融合的策略

1、充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性

提升學(xué)生管理工作的效率不僅需要規(guī)范的管理制度，還要激發(fā)學(xué)生的參與積極性，鼓勵他們自覺參與和接受管理，配合管理者開展一系列學(xué)習(xí)活動?，F(xiàn)階段，大學(xué)生的自我意識普遍增強，他們希望獲得更多的自由發(fā)展空間，這就需要管理工作者積極引導(dǎo)學(xué)生，尊重學(xué)生在管理工作中的主體地位，改變以往被動接受的管理局面，提升學(xué)生的自我管理意識和能力，增強學(xué)生的責(zé)任感。比如，組織學(xué)生以勤工儉學(xué)的形式參與教學(xué)管理，這一方面可以幫助學(xué)生，尤其是經(jīng)濟條件較差的學(xué)生改善經(jīng)濟狀況，另一方面也可以增強他們的管理積極性。除此之外，還可以安排學(xué)生到院系辦公室擔(dān)任教務(wù)助理，或到圖書館擔(dān)任圖書管理員，在宿舍擔(dān)任宿舍管理組長。同時，還可以在假期組織學(xué)生建立學(xué)生護衛(wèi)隊，負責(zé)校園安全巡邏工作。在這些管理工作中學(xué)生既是管理者又是被管理者，這不僅可以促使學(xué)生加強自我約束和監(jiān)督，提升自我管理能力，還可以增強他們的責(zé)任意識，自覺關(guān)注和參與到學(xué)生管理工作中，主動維護校園的秩序，營造良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。

2、建立規(guī)范的學(xué)生管理制度

完善的管理制度是提升學(xué)生管理工作效率的基礎(chǔ)，若缺乏健全的學(xué)生管理制度，學(xué)生管理工作便會缺乏工作方向與核心，一切管理活動都無法正常開展。因此，必須構(gòu)建完善的學(xué)生管理制度，為依法治校提供基礎(chǔ)和依據(jù)，學(xué)生管理制度體現(xiàn)了學(xué)校在學(xué)生管理中的態(tài)度和要求，因此，它既要符合時代發(fā)展需求，又要具備一定的科學(xué)性，充分尊重學(xué)生的主體地位，并遵循“教育為主，處罰為輔”的管理原則，為學(xué)生營造一個井然有序、寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍與環(huán)境。學(xué)生管理制度要明確學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)，以及各個部門在學(xué)生管理中的具體職責(zé)，避免在管理工作中出現(xiàn)缺位、越位、錯位等現(xiàn)象。此外，學(xué)校作為事業(yè)單位，還要接受政府監(jiān)督，所以，各項學(xué)生管理制度要加強透明性，接受學(xué)校師生及社會各界的監(jiān)督。

3、革新學(xué)生管理理念

學(xué)生管理工作并為一成不變的，而是一個系統(tǒng)性、動態(tài)性工作體系，因此，學(xué)生管理工作要增強覆蓋性，滲透到學(xué)生生活的各個方面，及時轉(zhuǎn)變以往制度化管理理念，了解學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中的各種疑惑與困難，及時給予指導(dǎo)和幫助，關(guān)注學(xué)生在各個階段的思想動向，加強引導(dǎo)和教育。此外，還要根據(jù)學(xué)生的行為習(xí)慣、性格與心理特征，制定針對性管理策略，加強人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧融洽的管理關(guān)系，進而提升管理效率。

（作者單位：鄭州師范學(xué)院）