從《老師好美》看教師禮儀

鄒曉霞

內(nèi)容摘要：本文以小說《老師好美》為素材，從小說的主人公丁佳心入手，深入探討教師禮儀的根本特性與主要行為規(guī)范，為教師禮儀研究與教學(xué)提供生動形象的案例。從師生溝通禮儀的視角看丁佳心的悲劇，其思想根源在于她角色定位的偏離與性道德修養(yǎng)的缺失，而其溝通禮儀的行動系統(tǒng)正誤參半，呈現(xiàn)出復(fù)雜多樣的特征。

關(guān)鍵詞：《老師好美》 教師禮儀 師生交往

一、教師禮儀的內(nèi)涵與功能

禮儀，是人類社會為了維系社會的正常生活秩序，以建立和協(xié)調(diào)人際關(guān)系為目的而需要認(rèn)同和遵循的一種行為規(guī)范。它既表現(xiàn)為外在的行為方式——禮貌、禮節(jié)；又表現(xiàn)為更深層次的精神內(nèi)涵——道德修養(yǎng)。教師禮儀，是教師在從事教育、教學(xué)活動，履行職務(wù)時所遵守的行為規(guī)范與行為模式，所表現(xiàn)的道德情操與文明修養(yǎng)。也就是說，一個合格的教師，不僅要有高尚的品德修養(yǎng)、廣博的知識經(jīng)驗、現(xiàn)代化的教育能力和健康的身心，還要具備全面的禮儀修養(yǎng)，做到既能“知書”，也能“達(dá)禮”，內(nèi)外兼修，方能成就教師禮儀的完滿性。

中國自古以來就重視師道尊嚴(yán)，教師禮儀有著悠久的歷史淵源。孔子以“學(xué)而不厭、誨人不倦”的精神奠定了教師禮儀的典范。西漢著名教育家揚(yáng)熊說：“師者，人之楷模也。”要求教師不但要學(xué)不厭，誨不倦，并且要以身作則，為人師表，成為學(xué)生道德的楷模。近代梁啟超、蔡元培等教育家仍然繼承了中國古代教師禮儀規(guī)范的基本思想，將之貫穿于對教師的教育與考核中。作為21世紀(jì)的教師，更需意識到教師禮儀與個人事業(yè)的成敗乃至家國的興衰密切相關(guān)，時刻注意個人的言行舉止，遵守禮儀規(guī)范。

教師禮儀之所以得到廣大教師和社會的重視，源自于其所具有的多重價值功能。禮儀修養(yǎng)有助于塑造教師良好的職業(yè)形象，有益于提高教師自身的修養(yǎng)，提升人格魅力，同時有助于凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。

《老師好美》是嚴(yán)歌苓創(chuàng)作于2011年的作品，取材于發(fā)生在貴州的真實社會事件。嚴(yán)歌苓將目光首次聚焦中學(xué)校園，講述了優(yōu)秀青年教師丁佳心與學(xué)生劉暢、邵天一發(fā)生的一段畸形之戀。丁佳心作為高三班主任，對兩位男生的過度關(guān)心與越界交往，甚至與其中一位男生發(fā)生了性關(guān)系，使得兩位男同學(xué)之間產(chǎn)生了情敵般的矛盾與仇恨，最終劉暢在嫉恨中刺殺了同班同學(xué)邵天一。小說中，老師與學(xué)生之愛，原本是沒有任何雜質(zhì)的師生之情，然而最后綻放出來的，卻是一朵惡之花。丁佳心優(yōu)秀教師形象的完美樹立與轟然倒塌，與她對教師禮儀規(guī)范的遵從與背離互為因果。本文以小說《老師好美》為素材，從小說的主人公丁佳心入手，深入探討教師禮儀的道德根性與主要行為規(guī)范，為教師禮儀研究與教學(xué)提供生動形象的案例。

二、師生交往禮儀的思想道德依托

正所謂“禮由心生”、“納德為禮”，禮儀與道德從來都是密切相關(guān)的。有道德才能高尚，講禮儀方為文明。教師禮儀需要內(nèi)外雙修，甚至對內(nèi)在素質(zhì)的要求更高。換句話說，教師禮儀必須以教師的職業(yè)道德為依托，方能成就其圓滿性。從師生溝通禮儀的視角看丁佳心的悲劇，其思想根源在于她角色定位的偏離與性道德修養(yǎng)的缺失。

禮儀本質(zhì)上是人際交往的基本行為規(guī)范，換言之，禮儀是人們在其具體的人際交往中確保溝通得以實現(xiàn)的、約定俗成的、相對穩(wěn)定的基本溝通渠道。教師禮儀其實就是教師應(yīng)當(dāng)掌握的溝通技巧。有效溝通，既是做好教師本職工作的基本要求，也是教師禮儀的重要理論基礎(chǔ)。教師溝通禮儀的基本道德要點(diǎn)之一在于準(zhǔn)確的角色定位和形象規(guī)范。所謂角色定位，就是社會輿論對出于某一特定位置之人的常規(guī)要求、限制和看法。角色定位要求教師在與學(xué)生溝通前，必須準(zhǔn)確地確定好在當(dāng)時特定的情況下彼此所扮演的角色。在現(xiàn)代社會生活中，我們每個人通常都會扮演著社會角色、生活角色和性格角色等三種角色。教師在工作崗位上最需要為自己所扮演的角色定位，主要就是確定自己的社會角色，而不具體涉及其生活角色或性格角色。這一點(diǎn)，教師必須牢記。

《老師好美》中的教師丁佳心在與學(xué)生溝通的過程中，卻以混亂的角色定位造成學(xué)生的誤解并最終鑄成悲劇。丁佳心將生活角色深入教師工作中，充當(dāng)了母親甚至愛人的角色。她在得知學(xué)生邵天一患了失眠癥后，在其父母不知情的情況下，主動開車送邵天一到遠(yuǎn)郊進(jìn)行針灸治療，并經(jīng)常在治療后請邵天一吃飯，甚至把邵天一帶回家里吃飯。這一舉動一開始應(yīng)該是出于丁佳心為人師對學(xué)生的關(guān)愛，但過度關(guān)心，給了學(xué)生錯誤的暗示。事實上，丁佳心曾經(jīng)反思自己：“一個念頭在我的腦子里斷續(xù)閃過：我是什么優(yōu)秀教師呢？我連做教師的資格都沒有。因為我太多地參與到學(xué)生的感情生活中去了，給予了多過知識的東西，太多的多過了知識！我有著什么樣的野心?。∽鼍耦I(lǐng)袖似的班主任？可我實際上是在填補(bǔ)你們的感情和親情空缺，你們似乎缺失的，我似乎就補(bǔ)了缺，把一個教師的角色弄得似是而非。”丁佳心充分關(guān)愛著學(xué)生，卻在自身的角色定位上出現(xiàn)了偏差，因為生活角色的過多參與導(dǎo)致師生關(guān)系發(fā)生了變質(zhì)。

性道德修養(yǎng)是師生關(guān)系溝通和處理過程中的重要問題，教師的性品行對于教師職業(yè)和教師本人都具有特殊的意義。教師高尚的性道德品行的培養(yǎng)，應(yīng)該在意識層面和行為層面同時進(jìn)行。在行為層面，教師與學(xué)生建立親密關(guān)系時，應(yīng)遵循在對全體學(xué)生一視同仁的基礎(chǔ)上，莊重、適度地對待學(xué)生的原則。對某些學(xué)生感情天平的明顯傾斜，容易誘發(fā)其他學(xué)生的妒忌與不滿。對學(xué)生言談舉止過分隨便與親密，則可能誘發(fā)學(xué)生的性敏感，使他們想入非非，將學(xué)生的感情引向歧途。因此，教師與異性學(xué)生個別交往時，必須把握分寸，在行動上必須有禮、有度、不逾矩，不逾軌，應(yīng)強(qiáng)化教師的社會角色形象，保持教師的尊嚴(yán)。另一方面，教師要理智地處理好學(xué)生的“戀師情結(jié)”。面對學(xué)生的“戀師情結(jié)”，教師要保護(hù)他們的隱私，進(jìn)行冷處理，不能喪失理智，陷入“師生戀”而不能自拔。一旦發(fā)展，輿論重壓，當(dāng)事人將痛苦不堪，對學(xué)生和教師都將產(chǎn)生極大的消極影響。丁佳心自身婚姻生活失敗，極端的心理空虛導(dǎo)致性道德的偏差。她將感情的天平傾注于自己的學(xué)生身上，從言談到行動都表現(xiàn)出超越教師角色之外的親密與隨意，最終將本屬于師生的美好感情引向歧途。這段畸形的“師生戀”導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，丁佳心所關(guān)愛的學(xué)生一個斷送了性命，一個斷送了前程，而她自己也在被害學(xué)生家長的暴行中喪失了性命。

三、師生交往禮儀的行動系統(tǒng)

禮儀由思想系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、外在系統(tǒng)三大系統(tǒng)構(gòu)成。思想系統(tǒng)是禮儀的核心層面，以道德作為依托。行為系統(tǒng)屬于技能層面，包括溝通技能、行為方式等。外在系統(tǒng)則屬于儀表、儀態(tài)、服飾等表層層面。《老師好美》中，丁佳心師生交往禮儀思想系統(tǒng)存在著嚴(yán)重的缺陷，而她溝通禮儀的行動系統(tǒng)則正誤參半，呈現(xiàn)出復(fù)雜多樣的特征。

1、批評禮儀

“批評不僅僅是一種手段，更應(yīng)是一種藝術(shù)，一種智慧?！苯處熢谂u學(xué)生時，要善于運(yùn)用批評的藝術(shù)。要充分認(rèn)識到錯誤是一種資源，錯誤是發(fā)展學(xué)生認(rèn)知的無可替代的方法。面對學(xué)生的“過”，教師應(yīng)表現(xiàn)出對學(xué)生的尊重與理解，采用信任的方式去感化和誘導(dǎo)學(xué)生。

在小說《老師好美》中，丁佳心以其高超的批評藝術(shù)使教育所特有的人文教化功能得以完美展現(xiàn)。丁佳心曾前后兩次批評劉暢上課玩手機(jī)。第一次發(fā)生在高三開始時，晚自習(xí)時學(xué)生劉暢在玩手機(jī)，丁佳心走到劉暢桌前，伸出手要求他將手機(jī)交出來。丁佳心內(nèi)心充滿了對學(xué)生辛苦學(xué)習(xí)的體諒，因此她只是小聲說：“按學(xué)校規(guī)定，上課必須關(guān)掉手機(jī)?！痹趧巢挥杌貞?yīng)假裝看書時，丁佳心便收回手，微笑著說：“但愿我猜錯了，劉暢同學(xué)剛才沒玩手機(jī)?！比缓筠D(zhuǎn)身走向講臺。這時劉暢已經(jīng)主動把手機(jī)放在了桌上。在這里，丁佳心充分地尊重和理解學(xué)生，注意到批評的場合，小聲說話，保護(hù)了學(xué)生的自尊心，在學(xué)生及時改正的時候，不窮追猛打。而在第二次收繳手機(jī)時，已經(jīng)是高三畢業(yè)沖刺階段，劉暢的手機(jī)小鍵盤發(fā)出的聲響在全班的安靜中顯得格外突出。這時候，丁佳心走到劉暢課桌邊，將一張小紙條放在他面前，上面寫著：“收起手機(jī)，不然我會沒收的。”當(dāng)劉暢出現(xiàn)反抗的情緒時，丁佳心只是默默將劉暢放在桌上的手機(jī)收走了，低調(diào)處理，不影響同學(xué)們的正常復(fù)習(xí)。正如蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基所說：“有時寬容引起的道德震動，比懲罰更強(qiáng)烈?！倍〖研囊砸活w寬容的心對待學(xué)生，無言地化解沖突，恰恰使得學(xué)生對老師也產(chǎn)生理解，起到潤物細(xì)無聲的化人作用。

2、談心禮儀

交談是師生雙方溝通信息、交流思想、增進(jìn)了解的基本手段和基本形式。定期與學(xué)生談心能夠促進(jìn)師生間相互了解，相互溝通，從而更好地完成教學(xué)教育任務(wù)。與學(xué)生談心，最重要的是教師的態(tài)度和說話的方式，只有以一種平等、溫和的態(tài)度，把話說到學(xué)生的心坎上，才能達(dá)到預(yù)期的效果。這就要求老師在與學(xué)生談心時要注意一定的禮儀和技巧。

丁佳心作為一名高三畢業(yè)班的班主任，對學(xué)生傾注了非常多的心血，她與學(xué)生的真誠談心贏得了學(xué)生的信任。她的學(xué)生楊晴在面對記者采訪時說道：“丁老師談話跟別人很不同?！±蠋熛肓私饽阈睦镞^不去的坎兒，不是使勁套你的話，她反而會談她自己，談她對一件事的困惑啊，苦惱啊，好像要你給她分析，給她出主意。自然而然地，你就說起自己的那些垃圾事，垃圾情緒，怎么怎么想不開，不知不覺就開始跟她傾吐了，因為你覺得老師跟你是平等的，老師不等于事事都高，也需要心換心的交談，所以你慢慢就跟她談深了，無話不談。說明我們跟丁老師談心，不是因為她都有辦法，是因為她愿意聽，她同情。”溝通的最高境界是傾聽他人心聲，了解他人想法，待機(jī)幫助、疏導(dǎo)。在師生互動中，丁佳心不以師威壓人，而是以平等的心態(tài)對待學(xué)生，將自己置于益友的位置，營造自由、輕松的氛圍，讓學(xué)生敞開心扉，暢所欲言。這樣的例子還有很多，在學(xué)生因為掉發(fā)問題與家長發(fā)生矛盾時，幫助學(xué)生查找資料共同解決問題；在面對學(xué)生迷信占卦時，舉出自己迷信考駕照的故事，告訴學(xué)生卜卦對人的心理作用，解除了學(xué)生的心結(jié)。事實上，談心成功的關(guān)鍵不是掌握多么嫻熟的技巧，更多的是出于對學(xué)生的愛與真誠?！耙驗樗敲醋鍪潜菊娴?，也是天生的坦誠，我們這歲數(shù)的人，對誰坦誠誰不坦誠直覺可好了。你知道高二高三的學(xué)生都什么人？滿世界專找假模假式的人，哪個人假模假式，尤其是老師假模假式，我們馬上就能感覺出來?！碧幱谇啻浩诘母咧猩浅Ｃ舾?，當(dāng)他們被不真誠地對待時，他們其實能夠非常敏銳地捕捉到達(dá)種虛偽，丁佳心以她的真誠與尊重?fù)Q得了學(xué)生的真心。

3、語言禮儀

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展與智能手機(jī)的普及，師生交流不僅發(fā)生在學(xué)校，更體現(xiàn)在日常生活中。而在以短信為主要形式的交流中，交流雙方形象較為模糊，如果教師不能正確地把握語言禮儀，便容易發(fā)生師生關(guān)系的越界。在小說中，丁佳心與兩名男同學(xué)的關(guān)系越界也正是從短信交流開始的。正如作者所言：“應(yīng)該說信息和信息從一開始就是自由的，因為自由所以勇敢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他們本人大膽，也遠(yuǎn)比他們無辜，沒有年齡、沒有彼此的懸殊身份造成的種種不可能。信息和信息戀愛，信息對信息發(fā)情，發(fā)生死去活來的快感，有時會把快感傳導(dǎo)給他們本人，他們對此毫無辦法?！倍〖研脑趯W(xué)生發(fā)來520（我愛你）、 880（抱抱你）等曖昧氣息濃重的暗示性短信時，并沒有進(jìn)行及時的阻止，反而回復(fù)130（也想你）、5120（我也愛你）等非正式用語信息回應(yīng)。很明顯，作為老師，丁佳心沒有注意到交談禮儀中的用詞問題，使用了越界語言，給學(xué)生以錯誤的暗示和不良的影響。

“稱呼”是人際交往（師生交往）的起點(diǎn)，反映著人與人（師生）之間的關(guān)系，也反映了教師的修養(yǎng)。教師對學(xué)生使用禮貌得體的稱呼語，不僅可以激發(fā)和控制學(xué)生的情緒，而且還可以溝通師生感情，融洽師生關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)教育教學(xué)效果。用清晰的聲音呼喚學(xué)生的名字，意味著對學(xué)生持一種尊重的態(tài)度，但老師不能叫學(xué)生的昵稱。昵稱雖然有助于人際關(guān)系的深化，但在課堂這一特殊場合會產(chǎn)生反向作用。太過親昵，會造成學(xué)生優(yōu)越感，削弱其守紀(jì)自覺性，有厚此薄彼之嫌。在小說中，丁佳心對邵天一稱“天一”，對劉暢稱“暢暢”，而兩位學(xué)生則稱呼丁老師為“心兒”。作為老師來說，使用稱呼應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。直接稱呼學(xué)生的昵稱，固然顯示了老師與學(xué)生之間關(guān)系的親切，但是無疑也讓正處于青春期的男學(xué)生產(chǎn)生了幻想，錯認(rèn)為與老師的關(guān)系非比尋常，將師生關(guān)系誤會為戀人關(guān)系。

語言是人們表達(dá)思想進(jìn)行交流傳播信息的最基本的工具，教師工作更是用語言來傳遞知識，灌輸思想，所以教師語言禮儀的規(guī)范化是非常重要的。教師在語言表達(dá)方面的，境界應(yīng)該是高雅的，要具有境界美。低級的，庸俗的，曖昧的語言，只能誤人子弟。

丁佳心作為一個文學(xué)典型，不能將其作為普遍現(xiàn)象，以偏概全。但她的悲劇也足以敲響警鐘，讓我們充分認(rèn)識到教師禮儀對于塑造和諧師生關(guān)系的重要性。教師禮儀絕非流于表面形式，而是必須以教師職業(yè)道德為依托，將禮儀內(nèi)化為教師的內(nèi)心需要，并指導(dǎo)一切教學(xué)活動的開展，才能充分體現(xiàn)教師禮儀的內(nèi)外統(tǒng)一。胡錦濤同志曾經(jīng)指出：“要堅持育人為本，德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)?！薄岸處熥陨砀呱械膸煹拢∏【褪菍W(xué)生最生動、最具體、最深遠(yuǎn)的教育?！边@一點(diǎn)，應(yīng)該為每一位教師所謹(jǐn)記。

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（作者單位：廣東技術(shù)師范學(xué)院文傳學(xué)院）