利用微信公眾號(hào)促進(jìn)《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程教學(xué)的實(shí)證研究

何向陽+鐘事為+劉依婷

摘 要：隨著社會(huì)性軟件在教育中的應(yīng)用，基于社會(huì)性軟件開展教學(xué)活動(dòng)成為教育研究的重要方向。利用微信公眾號(hào)建設(shè)《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程助學(xué)平臺(tái)，構(gòu)建基于該平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)輔助混合學(xué)習(xí)過程模式，并在實(shí)踐教學(xué)中進(jìn)行檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明，學(xué)習(xí)者對(duì)該平臺(tái)及課程教學(xué)過程給予了較高的評(píng)價(jià)，該平臺(tái)能夠較好地提高高校課堂教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)；現(xiàn)代教育技術(shù)；混合學(xué)習(xí)；教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）10-0040-04

一、引言

隨著社會(huì)性軟件的發(fā)展和在教學(xué)中的不斷普及，教學(xué)過程的社交化趨勢(shì)越來越明顯。教學(xué)過程的社交化體現(xiàn)在在線教育的社交化趨勢(shì)和社交軟件的教育化兩個(gè)方面[1]，其中社交軟件的教育化對(duì)教育發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響。雖然大部分社交平臺(tái)在設(shè)計(jì)之初并沒有針對(duì)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)功能，但是在平臺(tái)普及的過程中其功能被教育者不斷發(fā)掘和創(chuàng)新，其中最典型的例子就是騰訊公司的即時(shí)通訊軟件QQ，研究者利用QQ進(jìn)行了各式各樣的教育研究與實(shí)驗(yàn)，例如網(wǎng)絡(luò)異地同步教學(xué)服務(wù)[2]和探索英語課程教學(xué)模式創(chuàng)新[3]等，并取得了一定的成績(jī)。以MOOC為代表的教育服務(wù)平臺(tái)為高等學(xué)校教育改革提供了新的契機(jī)，但高校教學(xué)完全網(wǎng)絡(luò)化難以實(shí)現(xiàn)，課堂教學(xué)依然是高校教學(xué)的主要實(shí)施方式。將網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，可以充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)前高等學(xué)校最可能實(shí)現(xiàn)的方式。

《現(xiàn)代教育技術(shù)》在筆者所在學(xué)校屬于教師教育類公共必修課程，課程共2個(gè)學(xué)分36課時(shí)，其中理論授課18課時(shí)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)18課時(shí)，相對(duì)于龐雜的教學(xué)內(nèi)容，課程課時(shí)難以滿足課程教學(xué)的需要；由于任課教師和學(xué)生不隸屬于同一個(gè)學(xué)院，教師和學(xué)生之間交流嚴(yán)重不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高；雖然學(xué)校建設(shè)了《現(xiàn)代教育技術(shù)》精品課程，但是精品課程中互動(dòng)不足的問題依然存在，學(xué)生學(xué)習(xí)效果欠佳，需要開發(fā)新的學(xué)習(xí)平臺(tái)輔助學(xué)生的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的選擇直接影響到混合學(xué)習(xí)效果的好壞，專用學(xué)習(xí)平臺(tái)可以更好地滿足課程教學(xué)的需要，定制課程教學(xué)所需要的各項(xiàng)功能，但是卻存在平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)任務(wù)重，廣大教師和學(xué)習(xí)者缺少開發(fā)條件的問題，數(shù)字化學(xué)習(xí)實(shí)施技術(shù)難度較大；利用現(xiàn)有通用平臺(tái)進(jìn)行再開發(fā)雖然在功能上有一定的限制，但是對(duì)開發(fā)人員的技術(shù)要求不高，在高校中更加容易普及。

信息技術(shù)帶給課堂的不僅是教學(xué)硬件環(huán)境的不斷優(yōu)化，還有教學(xué)過程和師生交互過程的變革。在高校教學(xué)中師生交互的常見途徑包括手機(jī)短信、QQ以及微信。教師可以通過手機(jī)短信把相關(guān)信息準(zhǔn)確地傳遞給自己的學(xué)生，但是這種信息傳遞方式要求信息發(fā)送者繳納一定的費(fèi)用；如果需要傳遞多媒體信息，那么不僅成本會(huì)增大，對(duì)媒體素材的格式和文件大小也有較大的限制；所以這種信息傳遞方式難以承擔(dān)高校師生信息交流任務(wù)。QQ和微信等軟件提供的群聊功能在高校師生信息交流中使用較多，教師和學(xué)生之間既可以在群內(nèi)進(jìn)行多向信息傳遞，也可以進(jìn)行一對(duì)一的私下交流活動(dòng)，可以傳遞圖片、音頻、視頻等各種媒體。但是如果參加聊天的人比較多，大量的信息可能一下子就涌現(xiàn)出來，一些重要的信息容易因?yàn)樗⑵炼粺o效信息掩蓋，導(dǎo)致重要信息被遺漏。微信公眾平臺(tái)是微信提供的一項(xiàng)重要的服務(wù)，人們可以通過這一平臺(tái)以文字、圖片、語音的方式實(shí)現(xiàn)和特定群體的全方位溝通與互動(dòng)，用戶只要進(jìn)行訂閱就能夠按時(shí)收集到公眾號(hào)提供的消息。微信公眾號(hào)還提供一定的交互功能，平臺(tái)既可以利用預(yù)定信息與用戶進(jìn)行交互，還可以讓后臺(tái)管理人員與用戶進(jìn)行一對(duì)一的信息交流，如果加上微信的群聊功能，其交互功能更加強(qiáng)大。

為了驗(yàn)證混合式學(xué)習(xí)效果，筆者以通用平臺(tái)微信公眾號(hào)作為基本開發(fā)環(huán)境，開發(fā)了一個(gè)課程助學(xué)平臺(tái)，通過一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)驗(yàn)對(duì)平臺(tái)效果進(jìn)行探索，并在教學(xué)模式構(gòu)建和教學(xué)效果提升上取得了一定的成績(jī)。相關(guān)研究對(duì)于推動(dòng)高等學(xué)校教學(xué)改革，促進(jìn)微信公眾號(hào)的教學(xué)應(yīng)用和混合學(xué)習(xí)的發(fā)展具有一定的參考價(jià)值與指導(dǎo)意義。

二、平臺(tái)功能設(shè)計(jì)

利用微信公眾號(hào)進(jìn)行教學(xué)信息的傳遞，可以克服短信教學(xué)存在的價(jià)格昂貴，信息交流有限的問題；也可以彌補(bǔ)QQ和微信在群聊的過程中可能產(chǎn)生的重要信息被掩蓋的問題，還可以方便地實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師的雙向交互。微信公眾平臺(tái)在教育領(lǐng)域中得到了較為廣泛的應(yīng)用，例如劉紅梅[4]以交互語言觀為理論基礎(chǔ)設(shè)計(jì)了大學(xué)英語微信教學(xué)平臺(tái)并對(duì)實(shí)踐效果進(jìn)行了檢驗(yàn)；鄒小青[5]構(gòu)建了基于微信的對(duì)外漢語互動(dòng)教學(xué)模式，并分別就課前、課堂和課后等環(huán)節(jié)的互動(dòng)形式進(jìn)行了論述；閆曉甜[6]在對(duì)高校微課程的教學(xué)內(nèi)容、媒體資源、交互形式等進(jìn)行設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出基于微信平臺(tái)的教學(xué)模式。建立基于微信公眾號(hào)的教學(xué)平臺(tái)，通過公眾號(hào)定期發(fā)送信息可以激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，鞏固知識(shí)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，加強(qiáng)師生交互的目的，對(duì)解決《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程現(xiàn)有教學(xué)問題具有積極的作用。在平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)考慮到預(yù)習(xí)、總結(jié)、復(fù)習(xí)、拓展和交流等各環(huán)節(jié)，整個(gè)教學(xué)過程劃分為課前、課中和課后三個(gè)階段，分別對(duì)應(yīng)于預(yù)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、內(nèi)容小結(jié)、復(fù)習(xí)和拓展等活動(dòng)。平臺(tái)功能與教學(xué)模式如圖1所示。

在課前階段微信公眾號(hào)平臺(tái)為學(xué)習(xí)者提供預(yù)習(xí)服務(wù)。平臺(tái)通過定時(shí)推送材料來激發(fā)學(xué)習(xí)者對(duì)新內(nèi)容的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并讓學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容形成初步了解。課前預(yù)習(xí)部分可以進(jìn)一步劃分為情景創(chuàng)設(shè)、告知學(xué)習(xí)目標(biāo)和搭建知識(shí)支架三個(gè)方面。情景創(chuàng)設(shè)主要通過安排導(dǎo)學(xué)材料，以當(dāng)前教育信息化發(fā)展動(dòng)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)理論發(fā)展和創(chuàng)新、現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)踐案例作為基本內(nèi)容，通過提出問題、啟迪思考來激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；告知學(xué)習(xí)目標(biāo)是直接告訴學(xué)習(xí)者學(xué)完本周內(nèi)容應(yīng)當(dāng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題是什么，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行初步引導(dǎo)；搭建知識(shí)支架是將本章主要內(nèi)容的關(guān)系結(jié)構(gòu)告訴學(xué)習(xí)者，讓學(xué)習(xí)者對(duì)將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容的整體結(jié)構(gòu)有一個(gè)較為完整的了解，形成對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的整體把握。

課中階段微信公眾號(hào)平臺(tái)為學(xué)習(xí)者提供自主學(xué)習(xí)和內(nèi)容總結(jié)服務(wù)。平臺(tái)提供了與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的接口，學(xué)習(xí)者可以通過接口進(jìn)入學(xué)校的SPOC（Small Private Online Course，小規(guī)模限制性在線課程）中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化自主學(xué)習(xí)。在公眾號(hào)平臺(tái)上還提供了課程小結(jié)功能，在課堂教學(xué)結(jié)束后對(duì)主要的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，既與前面的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)相呼應(yīng)，還可以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)者在課堂學(xué)習(xí)或課外自主學(xué)習(xí)時(shí)在知識(shí)理解上可能存在的偏差和不足，加深學(xué)習(xí)者的知識(shí)掌握層次。

在課后階段，微信公眾號(hào)平臺(tái)為學(xué)習(xí)者提供了復(fù)習(xí)和拓展功能。按照艾賓浩斯（H.Ebbinghaus）的遺忘理論，遺忘在學(xué)習(xí)之后立即開始，學(xué)得的知識(shí)在一天后就只剩下原來的25%，復(fù)習(xí)模塊通過要點(diǎn)回放、內(nèi)容鞏固和知識(shí)加深的方式來將課堂教學(xué)內(nèi)容在學(xué)習(xí)完成后的兩天內(nèi)進(jìn)行溫習(xí)和深加工，加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的識(shí)記與理解程度。知識(shí)拓展是在學(xué)習(xí)的過程中對(duì)學(xué)習(xí)者知識(shí)進(jìn)行拓寬和補(bǔ)充，本模塊所推送的通常是與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的技術(shù)、案例、新聞和政策，這些內(nèi)容不僅能突破課堂教學(xué)時(shí)間限制，讓學(xué)習(xí)者能夠獲取到更多的相關(guān)知識(shí)與信息，還能夠強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的知識(shí)應(yīng)用能力，讓學(xué)習(xí)者意識(shí)到相關(guān)知識(shí)和技術(shù)在實(shí)際生活中的應(yīng)用方式和價(jià)值。

交互活動(dòng)貫穿了微信公眾號(hào)平臺(tái)利用的全過程。除了建立微信群方便教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的交流與互動(dòng)外，公眾號(hào)平臺(tái)為教師與學(xué)習(xí)者提供了菜單交互、預(yù)設(shè)內(nèi)容交互和非預(yù)設(shè)內(nèi)容交互等多種交互途徑。微信公眾號(hào)平臺(tái)提供菜單交互，例如對(duì)以往內(nèi)容的查詢，對(duì)SPOC平臺(tái)信息資源的引用等，以幫助學(xué)習(xí)者更好地利用微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。預(yù)設(shè)內(nèi)容交互是通過對(duì)微信公眾號(hào)平臺(tái)的設(shè)置，當(dāng)用戶輸入特定的編號(hào)或代碼時(shí)，平臺(tái)就會(huì)將相應(yīng)的內(nèi)容發(fā)送給用戶，主要用于特定信息例如往期信息的查詢和傳遞。學(xué)習(xí)者可以通過平臺(tái)下方的菜單功能選項(xiàng)中查詢到自己所需要的信息代碼，輸入相應(yīng)的信息代碼實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)交互，快速獲取自己所需要的信息資源。非預(yù)設(shè)交互是針對(duì)無法預(yù)測(cè)的學(xué)生問題，學(xué)習(xí)者通過平臺(tái)可以提出問題，教師在收到信息后有針對(duì)性的回答問題，克服預(yù)設(shè)交互在信息內(nèi)容上所存在的不足。

三、實(shí)踐過程

平臺(tái)內(nèi)容的制作流程如圖2所示，首先是素材資料的收集，主要有網(wǎng)絡(luò)搜索，現(xiàn)有教學(xué)資源庫(kù)利用和教師教案信息利用三種途徑，平臺(tái)內(nèi)容的制作可以充分利用這些資源。對(duì)于收集到的這些資源，通過小組會(huì)議商討進(jìn)行挑選，留下最合適的資源素材。隨后，對(duì)收集到的信息資源，需要對(duì)他們進(jìn)行加工處理，制作成為資源素材。資源素材編輯完成后由任課教師進(jìn)行進(jìn)一步審核，最終進(jìn)入微信公眾號(hào)的素材庫(kù)，等到需要的時(shí)候再在平臺(tái)發(fā)布。在對(duì)資源素材進(jìn)行加工的過程中，不僅需要對(duì)字體、字號(hào)和顏色進(jìn)行設(shè)置，更重要的是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的進(jìn)行層次化、可視化、視覺化和模塊化加工，以達(dá)到凸顯重點(diǎn)知識(shí)和難點(diǎn)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)模塊化，呈現(xiàn)方式多樣化的目的。內(nèi)容呈現(xiàn)以文字和圖片結(jié)合為主，并用邊框和線條進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)分割，對(duì)重要內(nèi)容運(yùn)用加粗、更改顏色等方式進(jìn)行突顯。

以本人所承擔(dān)的《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程授課班級(jí)作為研究對(duì)象，進(jìn)行了持續(xù)一個(gè)學(xué)期的實(shí)證研究，以驗(yàn)證前面所設(shè)計(jì)的微信公眾號(hào)學(xué)習(xí)平臺(tái)的應(yīng)用效果。課程共教學(xué)18周，每周2課時(shí)，按照教學(xué)安排，前面9周是理論授課，后9周是實(shí)踐教學(xué)。因公眾號(hào)要求平臺(tái)每天發(fā)布信息不超過一條，依據(jù)教學(xué)進(jìn)度，在理論授課期間，每周發(fā)布信息4次，其中在周日發(fā)布預(yù)習(xí)內(nèi)容幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行預(yù)習(xí)，在每周四課程結(jié)束后發(fā)布復(fù)習(xí)鞏固的相關(guān)內(nèi)容，周五發(fā)布擴(kuò)展內(nèi)容，周六發(fā)布復(fù)習(xí)內(nèi)容。在實(shí)踐教學(xué)階段，因系統(tǒng)的知識(shí)講授被技能訓(xùn)練所代替，所以將發(fā)送的內(nèi)容全部更換成擴(kuò)展內(nèi)容，對(duì)實(shí)驗(yàn)所涉及的方法和技術(shù)進(jìn)行擴(kuò)展講授，每周發(fā)送信息時(shí)間依然在周四、周五、周六、周日，發(fā)送信息依然是4次。為了保證微信公眾號(hào)平臺(tái)內(nèi)容的質(zhì)量，組織教育技術(shù)學(xué)專業(yè)高年級(jí)學(xué)生成立了“現(xiàn)代教育技術(shù)”微信公眾號(hào)內(nèi)容建設(shè)小組，小組在每周五前完成下一周發(fā)送內(nèi)容的選擇和編輯，通過小組討論合格后，再經(jīng)過教師審核后方能夠作為資源素材在平臺(tái)中進(jìn)行存儲(chǔ)，到了發(fā)布時(shí)間再發(fā)布相關(guān)信息。

四、效果分析

學(xué)期結(jié)束時(shí)，讓學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，共有60名學(xué)習(xí)者接受了邀請(qǐng)，在微信公眾號(hào)上填寫了問卷。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大部分被試平均每天使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間在2小時(shí)以上，其中1/3以上學(xué)生平均每天使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間在4小時(shí)以上；88%以上的學(xué)生在過去的一年中沒有在所學(xué)的其他課程中有類似“現(xiàn)代教育技術(shù)”微信公眾號(hào)這樣的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)來幫助進(jìn)行課程學(xué)習(xí)；70%以上的學(xué)生非常希望或比較希望在課外通過類似的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)來進(jìn)行學(xué)習(xí)，還有20%的學(xué)生對(duì)這個(gè)問題持一種不確定的態(tài)度，明確表示不希望或不很希望的學(xué)生不到7%。

讓學(xué)習(xí)者對(duì)不同模塊的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，1表示非常適合，2表示適合，3表示一般，4表示不很適合，5表示適合，數(shù)字越大，說明學(xué)生對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)越低。自主學(xué)習(xí)模塊平臺(tái)只提供鏈接，所以不進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果如表2。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，學(xué)習(xí)者對(duì)四個(gè)模塊的評(píng)價(jià)值都在3以下，表明學(xué)習(xí)者對(duì)于這些模塊的內(nèi)容具有較為積極的評(píng)價(jià)，認(rèn)為這些模塊的內(nèi)容是比較適合的。在對(duì)各個(gè)模塊的評(píng)價(jià)中，學(xué)習(xí)者對(duì)每周小結(jié)（平均值2.27，標(biāo)準(zhǔn)差0.65）和課外拓展（平均值2.21，標(biāo)準(zhǔn)差0.70），對(duì)課前預(yù)習(xí)（平均值2.41，標(biāo)準(zhǔn)差0.79）和課后復(fù)習(xí)（平均值2.32，標(biāo)準(zhǔn)差0.66）的評(píng)價(jià)略低。說明與課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)相比，學(xué)習(xí)者更加認(rèn)可每周小結(jié)和課外拓展的教育價(jià)值。

五、研究結(jié)論

以微信公眾號(hào)作為基本平臺(tái)開發(fā)了《現(xiàn)代教育技術(shù)》輔助教學(xué)平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上建立了基于輔助教學(xué)平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)教學(xué)模式，并在實(shí)踐中對(duì)平臺(tái)功能和教學(xué)效果進(jìn)行了檢驗(yàn)。實(shí)證數(shù)據(jù)表明，學(xué)習(xí)者給予了平臺(tái)較為積極的評(píng)價(jià)，說明微信公眾號(hào)教學(xué)平臺(tái)和基于該平臺(tái)的課程教學(xué)具有一定的積極作用。

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（編輯：郭桂真）