班級(jí)心理氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他：有調(diào)節(jié)的中介作用

蔣懷濱，馬 松，王海霞，林良章，陳 甄，李 琴

(福建師范大學(xué)福清分校應(yīng)用心理學(xué)研究所，福建福州350300)

班級(jí)心理氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他：有調(diào)節(jié)的中介作用

蔣懷濱，馬 松，王海霞，林良章，陳 甄，李 琴

(福建師范大學(xué)福清分校應(yīng)用心理學(xué)研究所，福建福州350300)

采用個(gè)體自尊量表(SES)、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表(IABSU)和大學(xué)生班級(jí)心理氛圍評(píng)定量表對(duì)350名大學(xué)生進(jìn)行測(cè)試。結(jié)果顯示，大學(xué)生班級(jí)心理氛圍、自尊和網(wǎng)絡(luò)利他行為間均呈顯著正相關(guān)。自尊在班級(jí)心理氛圍和網(wǎng)絡(luò)利他行為的關(guān)系中具有部分中介作用，該中介效應(yīng)受到性別的調(diào)節(jié)。相對(duì)于女生，男生的自尊水平在班級(jí)氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他行為關(guān)系間更為顯著。因此，從班級(jí)環(huán)境營(yíng)造、管理制度建設(shè)、群體關(guān)系協(xié)調(diào)、干部素質(zhì)提升、校園心理引導(dǎo)及自尊訓(xùn)練等角度提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為的有效塑造途徑。

自尊；網(wǎng)絡(luò)利他行為；班級(jí)心理氛圍；性別；中介作用

網(wǎng)絡(luò)利他行為是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)生的能夠使他人受到幫助而實(shí)施者并非出于明顯自私動(dòng)機(jī)做出的自愿行為，主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)條件下對(duì)他人的提醒、給予他人支持或指導(dǎo)、與他人分享信息等方面[1]。當(dāng)下，對(duì)這一行為影響因素的研究主要包括助人者的認(rèn)知、人格、動(dòng)機(jī)等個(gè)體因素，而較少涉及助人者所處環(huán)境的作用[2]。作為個(gè)體發(fā)展的微系統(tǒng)，班級(jí)環(huán)境(教師支持和同學(xué)關(guān)系)對(duì)個(gè)體社會(huì)行為有重要而深遠(yuǎn)的影響[3]。此外，學(xué)生的親社會(huì)行為也與班級(jí)互相關(guān)心、幫助的潛在文化及團(tuán)結(jié)一致的班級(jí)凝聚力有關(guān)。在虛擬環(huán)境中，良好的班級(jí)心理氛圍是否能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)利他行為的發(fā)生，是筆者要探討的一個(gè)問(wèn)題。

社會(huì)認(rèn)知理論指出，個(gè)體行為、主體認(rèn)知和環(huán)境三者是動(dòng)態(tài)交互影響的[4]。其中，自尊作為反映個(gè)體對(duì)自我的一種評(píng)價(jià)性和情感性體驗(yàn)，有突出的中介調(diào)節(jié)功能和評(píng)價(jià)功能。自尊是引發(fā)個(gè)體網(wǎng)絡(luò)利他行為的重要主體性因素[5]。高自尊的個(gè)體為使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)，會(huì)選擇做出利他行為以得到他人的認(rèn)可，從而促使他進(jìn)一步做出現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)利他行為。從班級(jí)環(huán)境相關(guān)研究來(lái)看，自尊與師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系等密切相關(guān)[6]。教師與同學(xué)作為學(xué)生的重要他人，學(xué)生感知到的與這些重要他人之間關(guān)系的好壞及競(jìng)爭(zhēng)程度，都會(huì)影響到學(xué)生的自尊水平。當(dāng)學(xué)生體驗(yàn)到班級(jí)環(huán)境中有良好的關(guān)系時(shí)，會(huì)引起積極自我評(píng)價(jià)，進(jìn)而有利于維護(hù)和增強(qiáng)個(gè)體自尊水平。因此，自尊可能在班級(jí)心理氛圍和網(wǎng)絡(luò)利他行為之間發(fā)揮中介作用。

研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)利他行為中存在著顯著的性別差異，男生的網(wǎng)絡(luò)利他傾向高于女生[7]。同時(shí)性別在班級(jí)心理氛圍與自尊之間也有著重要的作用。Bolognini發(fā)現(xiàn)，男生的自尊水平顯著高于女生[8]。男生關(guān)注外部世界較多，比女生更易受較好的班級(jí)文化及心理氛圍的影響，產(chǎn)生積極的體驗(yàn)及情感，從而促進(jìn)自尊水平的提高?；诖耍詣e可能在班級(jí)心理氛圍與自尊之間起調(diào)節(jié)作用，對(duì)男生這一群體來(lái)說(shuō)，自尊在班級(jí)心理氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他行為之間的中介作用可能更明顯。因而，筆者擬探討班級(jí)心理氛圍對(duì)網(wǎng)絡(luò)利他行為的影響，并進(jìn)一步關(guān)注自尊的中介作用和性別的調(diào)節(jié)作用。這些問(wèn)題的探討對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為培養(yǎng)機(jī)制的認(rèn)識(shí)與培養(yǎng)途徑的提出有著重要理論意義，也對(duì)凈化網(wǎng)絡(luò)空間與推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、大學(xué)生班級(jí)心理氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他行為關(guān)系的調(diào)查方法

(一)被試對(duì)象

采用整群隨機(jī)取樣法，問(wèn)卷以班級(jí)為單位進(jìn)行團(tuán)體施測(cè)，選取福建師范大學(xué)大一和大二的7個(gè)班級(jí)共360名學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷，收回問(wèn)卷323份，有效率為89.7%，其中男生108名，女生215名；文科179名，理科144名；農(nóng)村247名，城市76名；獨(dú)生子女87名，非獨(dú)生子女236名。平均年齡(20.46±1.46)歲，平均每天上網(wǎng)時(shí)間4.54小時(shí)。施測(cè)過(guò)程中要求每名被試簽署知情同意書。

(二)測(cè)試工具

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表(Internet Altruistic Behavior Scale of Undergratuade,IABSU)[9]。此量表由鄭顯亮編制，分為網(wǎng)絡(luò)支持、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享、網(wǎng)絡(luò)提醒四個(gè)維度，并對(duì)應(yīng)26個(gè)條目。采用1(從不)到4(總是)計(jì)分，總分越高，表明個(gè)體具有更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)利他傾向。本次研究中量表的內(nèi)部一致性系數(shù)α是0.90，分半信度為0.84。

2.個(gè)體自尊量表(Self Esteem Scale SES)[10]。此量表由孫欽玲根據(jù)Rosenberg編制的《個(gè)體自尊量表》修編而成。該量表共包含10個(gè)項(xiàng)目，并采用4點(diǎn)計(jì)分(從很不符合-非常符合)。量表總分10～40分，分?jǐn)?shù)越高，表明個(gè)體自尊水平越高。本次研究中量表的內(nèi)部一致性系數(shù)α是0.81，分半信度為0.78。

3.大學(xué)生班級(jí)心理氛圍評(píng)定量表[11]。該量表由李向東編制，包括42個(gè)項(xiàng)目，并分為協(xié)作氛圍、凝聚力氛圍、文化與發(fā)展氛圍、學(xué)習(xí)氛圍、班主任氛圍和班干部氛圍六個(gè)維度。該量表按照從1(完全不符合)到5(完全符合)點(diǎn)方式計(jì)分。得分越高，表明班級(jí)心理氛圍越好。本次研究中量表的內(nèi)部一致性系數(shù)α是0.94，分半信度為0.87。

二、大學(xué)生班級(jí)心理氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他行為關(guān)系的調(diào)查結(jié)果

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為總體狀況

采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理及數(shù)據(jù)分析。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為的總平均分為(2.03±0.40)，低于中等臨界值2.5分(t=21.08，P<0.001)，且男生網(wǎng)絡(luò)利他行為的得分(2.11±0.37)高于女生的得分(1.98±0.37)，不同差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=3.08，P<0.05)。

(二)大學(xué)生班級(jí)心理氛圍、自尊與網(wǎng)絡(luò)利他行為相關(guān)分析

大學(xué)生班級(jí)心理氛圍的總得分和各維度得分與網(wǎng)絡(luò)利他行為得分間均呈正相關(guān)，個(gè)體自尊得分與網(wǎng)絡(luò)利他行為得分間也呈正相關(guān)(表1)。

表1 大學(xué)生班級(jí)心理氛圍、個(gè)體自尊和網(wǎng)絡(luò)利他行為的描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)矩陣

注：*P<0.05，**P<0.01,下同。

(三)班級(jí)心理氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他行為檢驗(yàn)

根據(jù)溫忠麟提出的檢驗(yàn)方法，首先分別將班級(jí)心理氛圍、網(wǎng)絡(luò)利他行為作為自變量、因變量進(jìn)行多元逐步回歸；其次分別以班級(jí)心理氛圍、自尊作為自變量、因變量進(jìn)行多元逐步回歸；最后以網(wǎng)絡(luò)利他行為為因變量，將自尊和班級(jí)心理氛圍為自變量同時(shí)放入多元逐步回歸方程[12]。由于依次檢驗(yàn)(指前面3個(gè)t檢驗(yàn))都是顯著的，所以自尊的中介效應(yīng)顯著。又由于第4個(gè)t檢驗(yàn)也是顯著，所以是部分中介效應(yīng)。

根據(jù)溫忠麟、葉寶娟提出的層次檢驗(yàn)方法，進(jìn)行如下步驟檢驗(yàn)：在檢驗(yàn)中介效應(yīng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建班級(jí)心理氛圍和性別的交互項(xiàng)；然后在方程中引入交互項(xiàng)，檢驗(yàn)性別對(duì)自尊中介作用的調(diào)節(jié)效應(yīng)。當(dāng)班級(jí)心理氛圍與性別交互項(xiàng)進(jìn)入回歸方程時(shí)，交互項(xiàng)的預(yù)測(cè)作用達(dá)到顯著水平，說(shuō)明性別在班級(jí)心理氛圍與自尊之間存在調(diào)節(jié)作用(表2)。

以簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn)分析性別在班級(jí)心理氛圍和自尊之間的調(diào)節(jié)作用。結(jié)果表明，相對(duì)于女生的自尊(Bsimple=0.06，t=1.06，P>0.05)，男生的自尊(Bsimple=0.36，t=4.62，P<0.001)在班級(jí)心理氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他行為之間關(guān)系更為密切。膨脹因子VIF均不大于1.10，所以不存在多重共線性。

表2 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

注：*P<0.05，**P<0.01,下同。

三、大學(xué)生班級(jí)心理氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他行為關(guān)系分析

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為的基本特點(diǎn)

調(diào)查顯示，相對(duì)于男生，女生的網(wǎng)絡(luò)利他程度更低。這與劉勤學(xué)等人的研究結(jié)果相一致[13]。在網(wǎng)絡(luò)空間主動(dòng)提供幫助的人中男生占主導(dǎo)，尤其愿意提供網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能方面的幫助。這是由于男生一般更傾向于冒險(xiǎn)，有更強(qiáng)的好奇心，更愿意在計(jì)算機(jī)技能使用方面進(jìn)行嘗試和探索，所以男生比女生更精通電腦操作和運(yùn)用，有更大的可能表現(xiàn)較多的網(wǎng)絡(luò)利他行為。而且，男生在人際交往過(guò)程中更加主動(dòng)，力求構(gòu)建更廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)，所以相對(duì)于女生更有可能主動(dòng)實(shí)施利他行為。

(二)自尊在班級(jí)心理氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他行為間的中介作用

班級(jí)心理氛圍對(duì)網(wǎng)絡(luò)利他行為的影響可以部分通過(guò)個(gè)體自尊這一中介變量實(shí)現(xiàn)。班級(jí)心理氛圍通過(guò)對(duì)個(gè)體自尊的促進(jìn)作用進(jìn)一步影響個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)利他行為，作為重要的人格核心成分，自尊相對(duì)于班級(jí)心理氛圍的外在環(huán)境，是影響網(wǎng)絡(luò)利他行為的近端因素。根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，班級(jí)環(huán)境為學(xué)生提供了良好的語(yǔ)言行為或班干部的榜樣行為等模仿學(xué)習(xí)對(duì)象，個(gè)體在生活和學(xué)習(xí)中進(jìn)行模仿時(shí)會(huì)受到老師和同學(xué)的肯定、認(rèn)可或贊許，這種積極的評(píng)價(jià)會(huì)促進(jìn)個(gè)體產(chǎn)生良好的自我形象，這有利于自尊水平的提升[14]。班級(jí)內(nèi)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)氛圍、真誠(chéng)溝通的人際環(huán)境、團(tuán)結(jié)合作的班風(fēng)會(huì)使學(xué)生有著更積極的生活和學(xué)習(xí)目標(biāo)并有更加愉悅的體驗(yàn)，在目標(biāo)和動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，同學(xué)們會(huì)更積極向上，更加熱情地對(duì)待生活，也更愿意給他人提供幫助，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中表現(xiàn)出更多的助人行為。自尊水平較高的個(gè)體，一方面有著積極的情緒體驗(yàn)，自信心水平也較高，其自信的表現(xiàn)也能夠獲得同學(xué)的認(rèn)可，自我價(jià)值感得到提升，從而更傾向于幫助別人，表現(xiàn)更多的利他行為；另一方面，他們?yōu)榱司S護(hù)其較高的自尊水平，可能會(huì)選擇做出一些親社會(huì)行為以獲得周圍人的贊賞，同學(xué)們的這種支持、肯定或有利的反饋又進(jìn)一步強(qiáng)化了他們的助人行為。

(三)性別在班級(jí)心理氛圍與網(wǎng)絡(luò)利他行為間的調(diào)節(jié)作用

通過(guò)考察“性別對(duì)班級(jí)心理氛圍—自尊—網(wǎng)絡(luò)利他行為”這一中介鏈條的調(diào)節(jié)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)性別在班級(jí)心理氛圍與自尊之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這意味著，班級(jí)心理氛圍能夠提升男生自尊水平，進(jìn)而促進(jìn)更多的網(wǎng)絡(luò)利他行為。女生的表現(xiàn)較為內(nèi)斂不夠活躍，在人群中得到的關(guān)注也沒(méi)有男生多。而男生性格更外向，更傾向于關(guān)注外部世界，易受外在環(huán)境如班級(jí)的影響，在融入班級(jí)和與同學(xué)互動(dòng)過(guò)程中，他們往往表現(xiàn)得更加主動(dòng)、開放，能產(chǎn)生更多愉悅的情緒，獲得更多的支持和接納。自尊很大程度上反映了個(gè)體對(duì)自己生活環(huán)境及在這種環(huán)境中價(jià)值感的體驗(yàn)與認(rèn)知，社會(huì)與他人的接納有助于增強(qiáng)自信心，進(jìn)而有助于自尊水平的提高。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為的有效培養(yǎng)途徑

(一)培育良好的班級(jí)心理氛圍

班級(jí)心理氛圍對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為的塑造有著重要的推動(dòng)作用。教育工作者應(yīng)著重構(gòu)建大學(xué)生班級(jí)和諧心理環(huán)境。首先，重視建立完善有效的班級(jí)管理制度，強(qiáng)化和完善班級(jí)目標(biāo)建設(shè)。班級(jí)目標(biāo)是班級(jí)成員共同擁有的愿景和追求,對(duì)成員的行動(dòng)具有導(dǎo)向和指引作用,對(duì)增強(qiáng)班級(jí)成員集體榮譽(yù)感和凝聚力有積極意義,由此,應(yīng)著眼于加強(qiáng)班級(jí)的目標(biāo)管理以實(shí)現(xiàn)有效班級(jí)管理制度的建立。有序的規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)班級(jí)良性發(fā)展的有效保障和依據(jù),所以班級(jí)需根據(jù)本班實(shí)際情況制定相應(yīng)的班級(jí)管理制度和文化制度，如班委工作和推薦選舉制度、班級(jí)事務(wù)公示與班費(fèi)管理制度、志愿者與公益活動(dòng)管理制度等。其次，恰當(dāng)?shù)靥幚聿煌瑢W(xué)生群體之間的關(guān)系，包括學(xué)生干部與普通學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生與普通學(xué)生、學(xué)生干部及非正式群體。最后，提升學(xué)生干部隊(duì)伍素質(zhì)。在班級(jí)事務(wù)與活動(dòng)中，學(xué)生干部主要起到凝聚帶頭作用、示范激勵(lì)作用、橋梁紐帶作用，故而組建一支責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、綜合素質(zhì)優(yōu)、組織能力高的學(xué)生干部隊(duì)伍,顯得尤其重要。通過(guò)科學(xué)的任用機(jī)制,將德能兼?zhèn)洳?lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀成員選拔到學(xué)生干部隊(duì)伍中。同時(shí)，著力加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍的組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。在日程管理過(guò)程中，重視健全科學(xué)的監(jiān)督考察機(jī)制和考核激勵(lì)機(jī)制。良好的班級(jí)心理氛圍有利于班級(jí)成員的協(xié)作能力和凝聚力的提高，進(jìn)而增進(jìn)親社會(huì)水平以及網(wǎng)絡(luò)利他行為。

(二)增強(qiáng)班級(jí)成員的自尊水平

個(gè)體自尊的中介作用對(duì)于探索網(wǎng)絡(luò)的積極意義和利用網(wǎng)絡(luò)的正面價(jià)值有著重要的作用。因此，提高個(gè)體的自尊水平就具有其現(xiàn)實(shí)意義，特別是對(duì)于那些處于弱勢(shì)的群體，可以借助一定的教育和培訓(xùn)增強(qiáng)他們的自尊認(rèn)知與評(píng)價(jià)。一方面，應(yīng)幫助班級(jí)成員樹立積極的自我評(píng)價(jià)與接納認(rèn)知，主動(dòng)引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待自己，逐步形成并維護(hù)對(duì)自身的正面評(píng)價(jià)[15]。另一方面，要鼓勵(lì)班級(jí)中的個(gè)體確立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)[16]。為了避免因目標(biāo)過(guò)高而引起低自我效能，教師應(yīng)幫助班級(jí)成員通過(guò)短期目標(biāo)的達(dá)成而循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)。此外，還應(yīng)培養(yǎng)班級(jí)成員關(guān)注并挖掘自身優(yōu)勢(shì)以展現(xiàn)自我價(jià)值。班級(jí)中個(gè)體自身能力、身體狀況、思維方式以及處世原則的發(fā)展存在差異性，教育管理者應(yīng)培養(yǎng)他們的前瞻性思維，利用自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造各種可能條件建立自信，從而提升班級(jí)成員自尊水平，并形成其良好的人際互動(dòng)，引發(fā)他們做出更多網(wǎng)絡(luò)利他行為，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

(三)注重班級(jí)內(nèi)性別差異的影響

性別在班級(jí)心理氛圍與自尊之間具有調(diào)節(jié)作用，然而女生相較于男生，其個(gè)體自尊更難通過(guò)班級(jí)氛圍得以促進(jìn)和提高。在班級(jí)人際交往中，女生傾向于將自己的注意力過(guò)多地聚焦在與生俱來(lái)的外貌方面,在他人面前產(chǎn)生較多的自卑感。并且，女生由于缺乏對(duì)自我的客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),容易導(dǎo)致理想自我和現(xiàn)實(shí)自我的激烈沖突,難以接受現(xiàn)實(shí)中的自我,因此有可能陷入自卑的泥潭而自我封閉。這說(shuō)明個(gè)體自尊的提升對(duì)于女生來(lái)說(shuō)顯得更為重要，教育工作者要引導(dǎo)班級(jí)中的女生正確地評(píng)價(jià)自己,認(rèn)識(shí)到自我有可能改變以及不能改變的方面,并能無(wú)條件地接受無(wú)法彌補(bǔ)的缺陷。同時(shí)，教師也要注意幫助女生制定適當(dāng)?shù)娜松繕?biāo)以及尋找理性的參照標(biāo)準(zhǔn),合理地控制和調(diào)節(jié)自己的人際交往行為,實(shí)現(xiàn)理想自我和現(xiàn)實(shí)自我的積極統(tǒng)一。

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(編輯：陳 越，馬川建)

2016-06-13

國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目(16CSH048)；福建省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃一般項(xiàng)目(FJJKCG16-405)；福建省中青年教師本科高校教育教學(xué)改革科研項(xiàng)目(JZ160220)

蔣懷濱，男，副教授，心理學(xué)碩士。研究方向：應(yīng)用心理學(xué)。

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A

1009-4784(2017)01-0034-05