淺談“模擬角色法”在外貿(mào)單證課程教學中的應(yīng)用

黃榮梅

【摘 要】2017年全球經(jīng)濟在金融危機中逐漸復蘇，各國的業(yè)務(wù)來往變得越來越頻繁，這需要單證員準確無誤地制作出各種單證，保證交易能順利完成。因此，教導學生掌握如何正確制單顯得尤為重要。本人結(jié)合以往的教學經(jīng)驗，來淺談一下“模擬角色法”在中職外貿(mào)單證課程教學中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)單證；模擬角色法；制單

一、目前中職學校外貿(mào)單證課程存在的問題

（一）學生對外貿(mào)單證不感興趣，覺得復雜枯燥

現(xiàn)在的中職生，動手能力不錯，但多數(shù)是沉迷在游戲的世界中，難以靜下心來學習，他們比較喜歡簡單易學的東西，對于難掌握的知識沒有信心和耐心，常迎難以退。而外貿(mào)單證比較復雜，不僅需要學生掌握國際貿(mào)易實務(wù)知識，還要熟悉國際貿(mào)易中的法律條文，同時還具有一定的英語基礎(chǔ)知識，是較為復雜而枯燥的一門綜合性學科。最重要的是，制作單據(jù)要求零缺陷，否則整套單據(jù)都是錯誤的，不能在實際工作中使用。這對學生是難度比較高的實操，而學生制單時候往往容易出現(xiàn)錯誤。而一旦出現(xiàn)錯誤，對大部分學生來說，會是個很沉重的打擊。長久以往，容易打擊學生學習外貿(mào)單證的興趣。

（二）學生不重視外貿(mào)單證

即使外貿(mào)單證作為一門國際貿(mào)易中的專業(yè)技能學科，但很多中職學生都不太重視。因為外貿(mào)單證涉及的很廣，從最初的廠家，到船運，物流，報關(guān)，報檢，再到買家，中間還涉及到銀行，流程非常復雜，制作的單據(jù)非常多。很多學生都認為，他們將來工作中往往只涉及某一部分的環(huán)節(jié)，或許只需要學習某一部分的單據(jù)就可以應(yīng)對工作了。不需要花費如此多的精力和時間去學會艱澀難懂的全部制單。因此，同學們在學習的過程中，往往得過且過，不認真去理清各種單據(jù)的不同，不重視制單的課程，以致達不到應(yīng)有的教學效果。

事實上，國際貿(mào)易的交易本來就不確定性甚多，充滿著各種難以想象得到的風險，錯誤的單據(jù)給企業(yè)造成巨大的損失，有時候可以是致命的。如果要降低風險，那么就要制作整套準確無誤的單據(jù)，所以學生必須要學會整套單據(jù)，不容有失。針對以上存在的兩個問題，教師在教學中，要時刻灌輸學生不可心存僥幸，只學某一部分。同時，提出新穎的教學方法，讓同學們對這門課程有新的印象和期待。

二、模擬角色法

模擬角色法是案例教學法的一種，它是通過角色扮演，身臨其境的感受實踐操作活動，獲取知識與技能的教學方法，能訓練學生針對不同角色進行應(yīng)變的技巧，培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握所學的知識，而且能夠培養(yǎng)學生的自主學習和操作能力，從“要我學”到“我要學”。特別是能調(diào)動學生的主人翁精神，讓其感受到國際貿(mào)易中的風險，從而更加重視制單，準確無誤地制單。

三、在外貿(mào)單證課程中應(yīng)用“模擬角色法”的具體措施

（一）首先改變傳統(tǒng)教學授課模式，引導學生進入角色

外貿(mào)單證與時俱進，隨著買賣雙方交談的具體情況而需要做出不同的單據(jù)。由于外貿(mào)單證操作技能是實用性強、適用面廣，經(jīng)常與銷售部門、報關(guān)、報檢、貨代和銀行等各種與外貿(mào)相關(guān)的工作。所以這門課程具有較強的實踐性與操作性，一來如果沒有現(xiàn)實的操作環(huán)境，很難取得令人滿意的教學效果，二來如果讓學生自己參與到角色當中，更能發(fā)揮學生的自動性，以避免將來如果買賣雙方交易的情況發(fā)生變化，學生對于新情況不知道如何應(yīng)對，無從下手。所以引入模擬角色法，改變傳統(tǒng)單證教學授課模式。

如上文所說，現(xiàn)在的學生喜愛游戲，動手能力也強。所以對于外貿(mào)單證課堂教學 “模擬角色法”是極好的教學組織形式。這種方法是通過設(shè)定任務(wù)、角色扮演、小組學習，模擬現(xiàn)實交易中的各種情況，使學生學到書本上很難學到的技能，也能讓學生感受到單證在國際貿(mào)易交易中的重要地位。

學生將理論與實踐有機地結(jié)合起來，避免紙上談兵，增長實干家的才能。同時學生有更多更好的機會與他人交流與合作，并能發(fā)揮出更多的自主性，切實提高學生的自學和動手能力、理解能力、合作能力以及動態(tài)思維能力。

（二）告知學生模擬現(xiàn)實操作環(huán)境，協(xié)助學生分組學習

“模擬角色法”本來就是通過角色的扮演，讓學生融入到現(xiàn)實的外貿(mào)環(huán)境當中。所以，可以通過以下的外貿(mào)交易流程圖向?qū)W生詳細介紹賣方，買方，貨代，報關(guān)，報檢，銀行等各方的情況。讓學生代入角色當中。

（三）按照外貿(mào)流程，引入案例，角色扮演

按照學生的學習情況，先進生帶后進生，進行分組練習，引入案例，結(jié)束了“紙上談兵”的局面，使理論上升到實踐的層面。

例如，交易談判的四個過程，詢盤，發(fā)盤，還盤，接受?？梢宰寣W生分成買方，賣方兩組。先讓賣方同學出招標的邀請發(fā)盤，然后讓賣方同學制作報價單發(fā)盤，然后進行面對面的交易磋商還盤，討價還價以后，雙方達成共識，最后接受，學生可以制作合同以及形式發(fā)票。

然后加深層層遞進，引起案例的變化。比如開始協(xié)商的時候，雙方是以FOB價格協(xié)商的，如果現(xiàn)在改為了CIF以后，賣方該如何處理，買賣雙方的價格是多少，合同以及形式發(fā)票如何變化制作。最后，如果事情再次發(fā)生變化，比如產(chǎn)生了貨物在船上發(fā)生了變化不能正常使用，雙方又該如何處理。

不斷地根據(jù)課程的教學情況，結(jié)合外貿(mào)流程，引入現(xiàn)實工作中的商業(yè)案例，激發(fā)學生所扮演的角色之間的合作或矛盾，從中激發(fā)學生的思維，鍛煉其能力。

（四）模擬角色小組之間可以進行公平競爭，老師當評判

譬如，在學習結(jié)匯單據(jù)的時候，可以進行模擬實際收匯結(jié)算操作，把學生分成幾個小組，讓學生作為外貿(mào)公司的單證員，根據(jù)教師所給的結(jié)匯方式，以最快的速度、最準確地共同繕制一份空白的單據(jù)，然后舉手示意完成。老師會充當銀行的角色到該小組中對單證進行核對與修改，并向該小組成員講解原因。以這樣的方式，提高學習小組的學習的積極性。

通過這樣的模擬操作環(huán)節(jié)，將理論的運用置于一個特定的場景中展開，學生對學習外貿(mào)單證操作的興趣濃了。能使學生有一種積極樂觀的情感來對待學習，在學習中得到技能的提升，并從中享受到樂趣，并增強了學生的動手能力。

所以，無論是對該課程理論知識的學習，還是實踐環(huán)節(jié)的模擬操作，都達到了教學大綱的教學目標，實現(xiàn)了較好的教學效果。

（五）案例總結(jié)和評論

每次案例完畢以后，可以首先邀請小組組長來做一個簡單的小結(jié)，然后等每組組長小結(jié)完畢以后，老師再來做總結(jié)。在總結(jié)的過程中，老師再次加強了學生對所學專業(yè)知識的理解，還有總結(jié)學生在這個過程中的優(yōu)缺點，并且結(jié)合實際工作當中的情況，系統(tǒng)地向?qū)W生介紹實際工作情況以及各種可能發(fā)生的情況，以及日后如何靈活應(yīng)對。

通過這樣的方式，學生系統(tǒng)地了解外貿(mào)企業(yè)單證工作流轉(zhuǎn)程序和具體的制單要求，加強了對所學專業(yè)知識的理解，明確掌握了各種進出口單證的制單技巧，以培養(yǎng)實際操作能力，提高學生自身的制單水平，也培養(yǎng)了學生良好的工作作風。

（六）鼓勵學生寫實踐報告

模擬角色扮演以后，每個學生都會從中學到知識，或許彌補不足，或者理解躍上了另外一個層次。五十個學生就會有五十種不同的感受，所以鼓勵學生寫實踐報告，讓學生養(yǎng)成好總結(jié)經(jīng)驗的習慣，這樣來充實專業(yè)知識，提高實操水平。而且老師及時鼓勵實踐報告寫得優(yōu)秀的學生，并把其實踐報告與其他學生分享，讓課堂活躍著積極，主動，善于總結(jié)的正能量。

四、小結(jié)

總之，“模擬角色法”主要模擬現(xiàn)實角色。在這個過程中，學生對完成任務(wù)的強烈愿望和對表現(xiàn)自己能力的躍躍欲試，可以使學生在外貿(mào)單證的課堂上主動、積極地學習。因此，采用“模擬角色法”可以增強了學生與學生之間的合作意識，營造良好的課堂氣氛，激發(fā)學生的思維，充實學生的專業(yè)技能。最重要的是，能使學生掌握實際進出口業(yè)務(wù)過程中制單和審查技能，為學生將來到業(yè)務(wù)部門工作打好實踐基礎(chǔ)，能制單零缺陷，真正地能讓單據(jù)運用于將來的貿(mào)易工作中，為國際貿(mào)易的順利開展進行護航。

參考文獻：

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