校企合作背景下的高職職業(yè)指導(dǎo)課程改革

[摘要]在辦學(xué)有特色、就業(yè)率高的高職院校里，面對沒有就業(yè)壓力的學(xué)生，要提升職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)的實(shí)效性和針對性，必須在充分調(diào)研企業(yè)和學(xué)生的基礎(chǔ)上，開展教學(xué)改革，根據(jù)學(xué)生實(shí)際和企業(yè)需要，通過靶向模塊教學(xué)，有的放矢地幫助學(xué)生按照職場要求與行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)和提升自身的職業(yè)素質(zhì)、就業(yè)能力及可持續(xù)發(fā)展能力。同時(shí)，高職職業(yè)指導(dǎo)課程改革還必須重視和解決好校企合作機(jī)制、師資隊(duì)伍、教材體系、指導(dǎo)體系的建設(shè)問題。

[關(guān)鍵詞]校企合作 高職職業(yè)指導(dǎo) 課程改革 訂單班

[作者簡介]余毅暉（1964- ），女，武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，碩士。（湖北 武漢 430205）

[課題項(xiàng)目]本文系湖北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度課題“基于校企合作的高職職業(yè)指導(dǎo)研究”的研究成果。（課題編號：2013B336，課題負(fù)責(zé)人：余毅暉）

[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2017）13-0089-05

一、課程改革的背景

伴隨著我國高等職業(yè)教育的發(fā)展，校企合作已經(jīng)成為高職院校進(jìn)行人才培養(yǎng)和教學(xué)改革的主要途徑。以“訂單培養(yǎng)”“2+1培養(yǎng)”“工學(xué)交替”等為主要形式的多種校企合作模式，使高職教育越來越貼近企業(yè)和市場，特別是以國家示范性高職院校為代表的一批具有鮮明辦學(xué)特色的高職學(xué)院，就業(yè)率更是令人矚目。以武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下稱“武鐵職院”）為例，作為全國高校就業(yè)50強(qiáng)院校、全國畢業(yè)生就業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)高校，就業(yè)率長期保持在97%以上。該院自2009年起實(shí)施“千人訂單”計(jì)劃至今，每年新生尚未進(jìn)校，大量來自國企的訂單便已虛席以待。在這樣的學(xué)校里，學(xué)生感受不到就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，也基本體驗(yàn)不到就業(yè)的壓力。進(jìn)入訂單班，讓很多學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為是進(jìn)了保險(xiǎn)箱，所表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足和整體懈怠狀態(tài)，足以影響其學(xué)業(yè)水平、職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)能力，進(jìn)而影響企業(yè)的認(rèn)可度。

這種情況下，如何將職業(yè)指導(dǎo)課程的作用真正落實(shí)在“指導(dǎo)”上，幫助學(xué)生以理性、務(wù)實(shí)的態(tài)度面對學(xué)業(yè)、面對職場、面對即將入職的企業(yè)；職業(yè)指導(dǎo)如何“傳道、授業(yè)、解惑”， 是職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)必須面對和思考的問題。事實(shí)證明，高職職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)必須拋棄傳統(tǒng)“一刀切”的套路，改革教學(xué)模式，在校企合作視域下，根據(jù)學(xué)生的具體情況和企業(yè)實(shí)際需要，有的放矢地開展工作。

二、課程改革的依據(jù)

1.政策導(dǎo)向。職業(yè)指導(dǎo)課程改革首先要順應(yīng)國家高職教育發(fā)展趨勢。近年來，教育部等部委頒布了一系列指導(dǎo)性文件，從四個(gè)方面對高職教育教學(xué)改革提出了明確的指導(dǎo)意見：一是要改革傳統(tǒng)教學(xué)組織形式，將學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)結(jié)合起來，提高學(xué)生的就業(yè)能力；二是要加強(qiáng)素質(zhì)教育，重視培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、責(zé)任意識等綜合素質(zhì)；三是要培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)、溝通與交流、團(tuán)隊(duì)合作等方面的能力；四是要加強(qiáng)校企合作，與企業(yè)共同開發(fā)課程，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。2007年，教育部下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求〉的通知》（教高廳〔2007〕7號），根據(jù)《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》（以下稱《課程要求》），高校職業(yè)指導(dǎo)課要以職業(yè)指導(dǎo)理論為依據(jù)，重點(diǎn)幫助學(xué)生解決職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)方法與技巧以及創(chuàng)業(yè)等相關(guān)問題，樹立正確的就業(yè)觀和職業(yè)發(fā)展自主意識，學(xué)會(huì)合理地規(guī)劃未來，提高就業(yè)競爭能力和職業(yè)生涯管理能力。

國家教育主管部門頒布的一系列文件著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，將學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與就業(yè)能力作為關(guān)注點(diǎn)，從人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)目的、課程開發(fā)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與路徑、教學(xué)組織形式等諸多方面，對高職院校教育教學(xué)改革提出了具體明確的要求；《課程要求》更是從知識、技能、態(tài)度等層面，對高校職業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)提出目標(biāo)，搭建框架，是課程改革的基本理論依據(jù)。

2.現(xiàn)實(shí)需要。職業(yè)指導(dǎo)以提高學(xué)生就業(yè)競爭力，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力為目標(biāo)，是綜合性的素質(zhì)教育課程。將職業(yè)指導(dǎo)課程納入高等學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，體現(xiàn)了以人為本的理念和訴求。然而，現(xiàn)實(shí)狀況呈現(xiàn)的卻是兩個(gè)錯(cuò)位：一是教與學(xué)的對接錯(cuò)位；二是供與需的對接錯(cuò)位。

首先，學(xué)生對職業(yè)指導(dǎo)課程的認(rèn)可度并沒有想象的高。2011年，一項(xiàng)面向武鐵職院近千名在校學(xué)生的調(diào)查顯示，超過30%的學(xué)生認(rèn)為職業(yè)指導(dǎo)課“實(shí)用性不夠”“針對性不強(qiáng)”，持這種觀點(diǎn)的學(xué)生80%以上集中在各類訂單班中。產(chǎn)生這種想法的原因有二：一是對于訂單班的學(xué)生而言，就業(yè)既沒有給他們帶來壓力，也沒有給他們帶來困擾，而職業(yè)發(fā)展又并非他們眼前必須面對的話題，因此產(chǎn)生職業(yè)指導(dǎo)課“沒什么用”的想法便不足為奇。這也反映出很多高職生看問題缺乏長遠(yuǎn)目光的通病。二是按照統(tǒng)一的授課計(jì)劃，對訂單班的學(xué)生講授他們目前并不急需的內(nèi)容，如求職方法與技巧等，顯然沒有抓住學(xué)生的需求點(diǎn)，教與學(xué)因此產(chǎn)生對接錯(cuò)位。

其次，職業(yè)意識、規(guī)劃理念、自我管理能力和企業(yè)文化認(rèn)同欠缺的畢業(yè)生很難得到認(rèn)可。調(diào)研顯示，高職畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)等職業(yè)軟實(shí)力方面的不足，常常令企業(yè)感到失望，顯示出了供與需的對接錯(cuò)位。

三、課程改革的原則

1.注重實(shí)效性。注重實(shí)效性是高職職業(yè)指導(dǎo)課程改革的根本訴求。職業(yè)指導(dǎo)課程改革必須調(diào)動(dòng)和利用一切可能的手段與資源，提高實(shí)效性。既要注重課程的科學(xué)性、系統(tǒng)性，又要注重課程的實(shí)用性；既要著眼于學(xué)生長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展，又要重視幫助學(xué)生順利完成現(xiàn)實(shí)中從高中生到大學(xué)生、從大學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換；既要進(jìn)行有必要的職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展相關(guān)知識的講授，更要注重學(xué)生的參與和互動(dòng)；既要發(fā)揮任課教師的主導(dǎo)作用，也要努力發(fā)揮企業(yè)專家、畢業(yè)校友的教育示范作用；既要發(fā)揮課堂教學(xué)的主戰(zhàn)場作用，也要注重第二課堂的輔助作用。

2.強(qiáng)化針對性。強(qiáng)化針對性是高職職業(yè)指導(dǎo)課程改革的重點(diǎn)。職業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)必須充分考慮教學(xué)對象的差異性。大一新生與畢業(yè)班學(xué)生的需求不同；普通班與訂單班學(xué)生的關(guān)注焦點(diǎn)不同；不同專業(yè)學(xué)生面對的職業(yè)方向及發(fā)展特點(diǎn)不同；不同行業(yè)對從業(yè)人員職業(yè)能力、素質(zhì)的要求不同；行業(yè)內(nèi)部不同崗位對從業(yè)人員的能力、素質(zhì)要求不同；男女生因性別差異，面臨的求職難度不同。職業(yè)指導(dǎo)課程改革必須將諸多不同納入視線之中，根據(jù)學(xué)生的不同情況，有針對性地選擇教學(xué)內(nèi)容，有的放矢地開展教學(xué)。課程改革的實(shí)踐證明，采用模塊化教學(xué)方式，針對不同教學(xué)對象的特點(diǎn)和需要，選擇相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，能夠有效凸顯教學(xué)的針對性。

3.強(qiáng)調(diào)合作性。加強(qiáng)校企合作是高職職業(yè)指導(dǎo)課程改革的主要路徑。加強(qiáng)與企業(yè)合作，深入企業(yè)開展調(diào)研，在課程的標(biāo)準(zhǔn)制定、內(nèi)容選擇、形式呈現(xiàn)，以及教師培訓(xùn)、教材開發(fā)等方面，全方位引入企業(yè)元素，將職業(yè)指導(dǎo)課程置于具體的行業(yè)、企業(yè)中，使其具有明確的指示對象。其中，對學(xué)生而言，有了明確的企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)不同企業(yè)的文化、標(biāo)準(zhǔn)、要求，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行教育和指導(dǎo)，能使學(xué)生切實(shí)感受到這是今后就職的企業(yè)對“我”的要求，一切皆與“我”有關(guān)，“我”今天所做的一切都會(huì)關(guān)系到未來在企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)而言，有了明確的受教對象，訂單班學(xué)生亦即企業(yè)準(zhǔn)員工，讓準(zhǔn)員工們盡早了解企業(yè)文化、用人標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)技能要求，從而在學(xué)校做好充分的入職準(zhǔn)備，縮短入職后的適應(yīng)期與磨合期，符合企業(yè)利益。對職業(yè)指導(dǎo)課程而言，則更能凸顯課程的針對性、實(shí)用性、服務(wù)性，真正發(fā)揮連接企業(yè)與學(xué)生的橋梁和紐帶作用。

四、課程改革的實(shí)施

1.指導(dǎo)思想。作為公共課程，職業(yè)指導(dǎo)課涉及全校所有院系和專業(yè)，因此教學(xué)改革必須符合基本教學(xué)規(guī)律和具備可操作性。一不能偏離學(xué)生認(rèn)知和發(fā)展規(guī)律，使改革流于虛無；二不能脫離學(xué)校教學(xué)安排與管理的大環(huán)境，使改革成為難以實(shí)施的空想或空談；三不能希求面面俱到，必須明確目標(biāo)，解決關(guān)鍵和重點(diǎn)問題。

2.教學(xué)安排。職業(yè)指導(dǎo)課程一共有56（28+28）個(gè)學(xué)時(shí)，授課時(shí)間分為一年級上學(xué)期和二年級下學(xué)期兩個(gè)階段。一年級上學(xué)期為第一階段，設(shè)定主題為“大學(xué)生活與職業(yè)發(fā)展”。這一階段的教學(xué)要突出兩個(gè)重點(diǎn)：一是針對新生的特點(diǎn)，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，順利完成從中學(xué)生向大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換；二是指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知自己，了解職業(yè)、專業(yè)、行業(yè)及企業(yè)，盡早樹立職業(yè)規(guī)劃意識，掌握職業(yè)規(guī)劃方法，為今后的職業(yè)及人生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二年級下學(xué)期為第二階段，針對學(xué)生即將步入社會(huì)，成為職業(yè)人的特點(diǎn)，設(shè)定“求職與就業(yè)”主題。此階段教學(xué)尤其要注重“因班施教”，對于非訂單班學(xué)生，重點(diǎn)幫助他們解決求職擇業(yè)問題；對于訂單班學(xué)生，重點(diǎn)幫助他們解決初入職場的角色轉(zhuǎn)換問題。

3.教學(xué)的組織與實(shí)施。以武鐵職院2014—2015學(xué)年“職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)”教學(xué)為例，該課程以模塊化教學(xué)形式組織實(shí)施，授課內(nèi)容由兩部分構(gòu)成：一是若干通用模塊，即所有學(xué)生必須了解、懂得、掌握的知識與技能模塊。二是若干靶向模塊，即面向不同學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的不同需要，靈活取舍的教學(xué)模塊。例如，第一教學(xué)單元“大學(xué)生活及其適應(yīng)”，第一部分內(nèi)容設(shè)定為“新環(huán)境適應(yīng)”，具體由“大學(xué)生就業(yè)形勢”和“面對大學(xué)新生活”兩個(gè)通用模塊組成，教學(xué)目標(biāo)為幫助學(xué)生認(rèn)識、適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境，樹立自我管理意識、競爭意識、自主學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)意識，思考自我發(fā)展目標(biāo)；第二部分內(nèi)容設(shè)定為“專業(yè)及職業(yè)認(rèn)知”，具體由“職業(yè)素質(zhì)、態(tài)度、技能與職業(yè)發(fā)展”“打造職業(yè)競爭力”兩個(gè)通用模塊和“目標(biāo)企業(yè)文化及用人標(biāo)準(zhǔn)”一個(gè)靶向模塊組成。教學(xué)目標(biāo)為幫助學(xué)生了解專業(yè)、了解專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)、認(rèn)知職業(yè)世界、建立基本的職業(yè)意識。靶向模塊則面向不同的企業(yè)訂單班設(shè)置，旨在幫助學(xué)生具體了解目標(biāo)企業(yè)。再例如，第三教學(xué)單元“求職”部分，包括“就業(yè)信息獲取渠道”“求職簡歷的撰寫”“求職資料的投放”“面試各環(huán)節(jié)的處理及面試應(yīng)對”“求職禮儀”五個(gè)靶向模塊，主要針對尚未落實(shí)就業(yè)的非訂單班設(shè)置，對訂單班學(xué)生不再講授本單元內(nèi)容，直接進(jìn)入第四單元“就業(yè)”部分的學(xué)習(xí)。

在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，以建立理念、掌握方法、信息搜集與處理、案例剖析、企業(yè)文化介紹為主，淡化理論灌輸，強(qiáng)化實(shí)踐指導(dǎo)，注重針對性和實(shí)用性。在教學(xué)形式上，打破教師中心模式，以學(xué)生為教學(xué)活動(dòng)主體，強(qiáng)調(diào)和強(qiáng)化學(xué)生參與，教師作為指導(dǎo)者，圍繞不同模塊的教學(xué)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生參與到討論、觀摩、實(shí)際操作等具體過程中來，避免出現(xiàn)教學(xué)脫節(jié)，學(xué)生置身教學(xué)過程之外做旁觀者的狀況。

五、改革需要重視和解決好的幾個(gè)問題

1.校企合作機(jī)制建設(shè)問題。在職業(yè)指導(dǎo)課程改革過程中，如何深化校企合作是需要面對的重要問題。從本課題組對企業(yè)的調(diào)研結(jié)果看，企業(yè)雖然在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)劃等方面對學(xué)生有較大的期許，但是深度參與學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)課程的意愿并不強(qiáng)烈。在被問到“企業(yè)是否愿意派出相關(guān)專家進(jìn)入職業(yè)指導(dǎo)課堂，為企業(yè)訂單班或擬錄用的學(xué)生授課”時(shí)，93%的答案是“不好說，要看情況”，而非“愿意”。在被問到“企業(yè)是否愿意接納高校職業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)入企業(yè)開展隨崗學(xué)習(xí)和調(diào)研”時(shí)，82%的企業(yè)選擇的答案是“不好說，要看情況”，而非“愿意”。關(guān)于“如何利用學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)這一平臺，加強(qiáng)校企合作，有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)合乎企業(yè)需要的員工”，84%的企業(yè)選擇了通過參與職業(yè)指導(dǎo)教材的編寫，實(shí)現(xiàn)行業(yè)或企業(yè)對學(xué)生的職業(yè)化影響。顯然，企業(yè)一方面希望得到滿意的準(zhǔn)員工，另一方面深度參與人才培養(yǎng)的積極性卻不高，這是當(dāng)前高職教育在深化校企合作問題上普遍遭遇的尷尬，職業(yè)指導(dǎo)課程同樣無法幸免。尋找有效的途徑和方法，形成與企業(yè)的長效合作機(jī)制，是職業(yè)指導(dǎo)課程改革需要解決好的重要問題。

2.師資隊(duì)伍建設(shè)問題。專業(yè)性不強(qiáng)、穩(wěn)定性不夠，始終是高職職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍無法回避的問題。關(guān)于高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè)問題，教育部都有明確要求，概括而言，包括以下幾個(gè)方面：一是職業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)要擺在高校師資建設(shè)的重要位置；二是要加速提高職業(yè)指導(dǎo)教師的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)化、職業(yè)化水平；三是專職職業(yè)指導(dǎo)教師和專職工作人員與應(yīng)聘畢業(yè)生的比例要保證不低于1∶500。然而，現(xiàn)實(shí)狀況是，真正訓(xùn)練有素的專職職業(yè)指導(dǎo)教師嚴(yán)重不足，任課教師多由學(xué)生輔導(dǎo)員兼任，這在很大程度上影響了職業(yè)指導(dǎo)課的專業(yè)性和實(shí)效性。

建設(shè)穩(wěn)定的、專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍，至少應(yīng)在三個(gè)方面加以重視和強(qiáng)化：一是加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，有計(jì)劃地對職業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行專業(yè)理論與實(shí)踐技能培訓(xùn)，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。二是強(qiáng)化教師與企業(yè)的聯(lián)系，將教師深入企業(yè)調(diào)研常態(tài)化、制度化。通過開展企業(yè)調(diào)研，了解職業(yè)世界，熟悉常規(guī)崗位特點(diǎn)及基本素質(zhì)要求，特別是合作企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)文化、用人標(biāo)準(zhǔn)、員工發(fā)展路徑，使教師成為真正熟悉職場的專家，成為連接課堂與職場、學(xué)生與崗位、學(xué)校教育與社會(huì)需求的紐帶和橋梁。三是最大限度地取得企業(yè)人力資源部門的合作與支持，將企業(yè)人士充實(shí)到兼職教師隊(duì)伍，請進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)課堂中。

3.教材建設(shè)問題。職業(yè)指導(dǎo)教材建設(shè)包含兩大任務(wù)：一是教材編寫，二是多媒體信息資料庫建設(shè)。目前職業(yè)指導(dǎo)教材種類繁多，但是從內(nèi)容上看，普適性的泛化理論較多，能夠針對學(xué)生實(shí)際“把脈問診”的內(nèi)容不足。一項(xiàng)面向武鐵職院學(xué)生的調(diào)查顯示，學(xué)生們很少認(rèn)真研讀職業(yè)指導(dǎo)教材。63%的學(xué)生認(rèn)為，教材內(nèi)容豐富，理論和道理很多，但是他們迫切希望了解的與行業(yè)、企業(yè)有關(guān)的知識或信息很少涉及，所以相比較于閱讀教材，他們更傾向于直接登錄互聯(lián)網(wǎng)或求助老師。因此，編寫符合學(xué)生特點(diǎn)和需要的職業(yè)指導(dǎo)教材，是職業(yè)指導(dǎo)課程改革的重要內(nèi)容。編寫教材不能急功近利、一蹴而就，應(yīng)該調(diào)研為先，編寫在后；充分醞釀，謹(jǐn)慎論證；扎實(shí)推進(jìn)，力求出新。教材編寫必須以深入的企業(yè)調(diào)研為基礎(chǔ)，必須有行業(yè)、企業(yè)人力資源專家參加，必須具有鮮明的行業(yè)特色，能夠突出企業(yè)文化特點(diǎn)。在內(nèi)容上需加強(qiáng)針對性、實(shí)用性和可操作性，針對學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合崗位要求，立足學(xué)生就業(yè)，關(guān)注學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展。

多媒體信息資料庫是課程教材的重要補(bǔ)充。由電子教案、多媒體課件、視聽資料、測評平臺、職場案例、行業(yè)（企業(yè)）動(dòng)態(tài)、各類模擬試題、相關(guān)資料匯編、重要網(wǎng)站鏈接等構(gòu)成的多媒體信息資料庫，與教材共同構(gòu)成多維度的立體學(xué)習(xí)資料體系。職業(yè)指導(dǎo)所面對的職業(yè)世界、人力資源市場、行業(yè)企業(yè)等對象都是動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展而不斷變化，因此，多媒體信息資料庫建設(shè)不能一勞永逸，必須不斷充實(shí)、更新，確保為學(xué)生提供最新、最豐富的信息資源和最有效的課外學(xué)習(xí)園地。

4.指導(dǎo)體系建設(shè)問題。職業(yè)指導(dǎo)課程改革是系統(tǒng)工程，不能僅局限于課堂教學(xué)改革。實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的全程性和全覆蓋性，有賴于包括課程體系和服務(wù)體系在內(nèi)的完整體系建設(shè)。

建設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程體系，即構(gòu)建以職業(yè)指導(dǎo)課程為主，職業(yè)素質(zhì)拓展課程及相關(guān)選修課程為輔，講座、報(bào)告會(huì)、現(xiàn)場觀摩、企業(yè)參觀等課外活動(dòng)為補(bǔ)充的體系，形成必修課與選修課結(jié)合，第一課堂與第二課堂結(jié)合，專職教師、學(xué)管干部與企業(yè)專家、資深校友結(jié)合，互為補(bǔ)充的課程格局，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)有的放矢地全程全覆蓋。目前這一體系的框架已初步形成，但囿于一些主客觀原因，要完善這一體系，還需要得到更多的政策支持和部門參與。

職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)建立在以下認(rèn)知基礎(chǔ)之上：一是職業(yè)指導(dǎo)的本質(zhì)是向被指導(dǎo)者提供有效的幫助和服務(wù)；二是職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系是職業(yè)指導(dǎo)課程體系的延伸；三是在校企合作日益密切的背景下，職業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)對象不僅是學(xué)生，也包括企業(yè)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展是高校服務(wù)社會(huì)職能的重要內(nèi)容；四是完善的服務(wù)體系是增強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)工作針對性和實(shí)效性的基礎(chǔ)及保證?；诖耍瑢W(xué)校職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系至少應(yīng)該包括五個(gè)平臺：一是為學(xué)生提供面對面的答疑解惑，滿足學(xué)生個(gè)性化服務(wù)需要的職業(yè)咨詢平臺；二是運(yùn)用專業(yè)職業(yè)測評軟件，為學(xué)生提供個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的有科學(xué)依據(jù)的職業(yè)測評平臺；三是為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資料和最新職業(yè)資訊的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺；四是提供最新就業(yè)信息并答疑解惑的就業(yè)信息發(fā)布與在線咨詢平臺；五是進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，掌握畢業(yè)生和企業(yè)滿意度的畢業(yè)生跟蹤平臺。

專業(yè)化、科學(xué)化、個(gè)性化、人性化的服務(wù)，能夠極大地提升職業(yè)指導(dǎo)的作用和價(jià)值。完善服務(wù)體系建設(shè)不僅涉及多部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作，而且需要大量的人力、物力、財(cái)力及時(shí)間成本投入。目前，盡管高職院校已為學(xué)生提供了多方面的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，但是形成以完善機(jī)制為保障的相輔相成、縝密銜接的完整體系尚需時(shí)日。

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