互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療大潮下醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)管理的新要求

徐靜靚

【摘 要】 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得許多傳統(tǒng)行業(yè)迅速擁抱這一新時(shí)代的產(chǎn)物，由此互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療應(yīng)運(yùn)而生，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)造成巨大的沖擊，已有許多藥企和民營(yíng)意愿憑借較為靈活的機(jī)制，快速轉(zhuǎn)變思想觀念，接受和切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，迅速占領(lǐng)了大量的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療資源。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶至上，服務(wù)尤為重要，醫(yī)療行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。從另一個(gè)方面來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)也對(duì)醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出了新要求。本文通過(guò)分析當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化中財(cái)務(wù)管理存在的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療大潮下醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)管理的新要求做出幾點(diǎn)探討。

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療行業(yè) 新要求

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展強(qiáng)大，使得互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)存在于我們生活的各個(gè)角落，包括看病治療，可以網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)診斷，人們可以在網(wǎng)上選購(gòu)藥物（如一號(hào)藥店網(wǎng)站），這給人們的看病帶來(lái)了極大的便利性，不少切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)獲取了大量的線上資源，促進(jìn)了其快速發(fā)展，可以說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”已經(jīng)成了新時(shí)代醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)和資本開(kāi)始進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。在此背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的模式營(yíng)運(yùn)而生，然后面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這一新的產(chǎn)業(yè)，不少企業(yè)在進(jìn)駐這一領(lǐng)域仍然沿用原有的財(cái)務(wù)管理制度，顯然已經(jīng)不能滿足“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的要求。因此本文在概述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療背景下醫(yī)療行業(yè)財(cái)務(wù)管理的特征的基礎(chǔ)上，分析其對(duì)財(cái)務(wù)管理新的要求，最后為我國(guó)醫(yī)療行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，建立新形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理體系提出幾點(diǎn)建議。

二、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療大潮下醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)管理的特征

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療大潮下醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)管理的特征有以下幾點(diǎn)：一是信息技術(shù)的融合程度高，這是互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽，采取電子支付、網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的方式，互聯(lián)網(wǎng)支付的不斷發(fā)展為其提供了重要支撐；二是數(shù)據(jù)傳輸方式無(wú)紙化和網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)采取軟件就可以將自身的財(cái)務(wù)信息上傳到財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，方便查閱。三是信息系統(tǒng)安全性更加突出，互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)管理最為在重要的是資金使用的安全性，當(dāng)前的各種支付技術(shù)雖然安全性不斷提高和完善，但是支付安全事件也時(shí)有發(fā)生。四是集中式管理和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，醫(yī)療企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)監(jiān)控，建立統(tǒng)一的結(jié)算中心。

三、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療大潮下醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)管理的新要求

（一）實(shí)現(xiàn)信息化財(cái)務(wù)管理

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷滲透，國(guó)家對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生信息化工作的要求也越發(fā)詳細(xì)，這也是醫(yī)療行業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的重要趨勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理以內(nèi)網(wǎng)財(cái)務(wù)軟件或者紙質(zhì)憑證的管理機(jī)制不僅僅存在資源浪費(fèi)，還降低了工作的效率，醫(yī)療行業(yè)可以你記住信息技術(shù)建立自身與客戶之間的動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，可以隨時(shí)了解客戶的資信情況；并且財(cái)務(wù)管理人員可以實(shí)現(xiàn)在線辦公、遠(yuǎn)程處理等業(yè)務(wù)，打破了空間上的限制，提高了工作效率。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息資源的豐富程度

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播速度迅速，企業(yè)獲取信息資源方便、快捷。傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)信息資料的獲取來(lái)源主要依靠紙質(zhì)報(bào)告和溝通交流，渠道較少，且取得麻煩。在信息技術(shù)的強(qiáng)力支撐下，醫(yī)療行業(yè)獲取行業(yè)內(nèi)的信息方便快捷，增加了醫(yī)療企業(yè)獲取行業(yè)內(nèi)信息資源的豐富程度，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)信息資源更加豐富，有利于管理者做出正確性、科學(xué)性和合理性的財(cái)務(wù)管理決策，從而提高資金的使用效果。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)與各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)效率

在傳統(tǒng)模式下，醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部各部分之間的工作相互分離，只有存在交集時(shí)，存在交集的兩三個(gè)部分之間才會(huì)存在一定的聯(lián)動(dòng)，一般是一個(gè)部門(mén)的工作完成后，才將工作交接給下一個(gè)部分，工作只能按照流程來(lái)走，一個(gè)部門(mén)因?yàn)槟撤N原因延誤了時(shí)間，就將工作的完成時(shí)間后延，效率低下。而在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，要求醫(yī)療企業(yè)的工作效率快速，部門(mén)之間需要緊密聯(lián)系，并且互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也為部門(mén)之間加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)提供的重要的支撐，由此財(cái)務(wù)部門(mén)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞將財(cái)務(wù)信息給各工作部門(mén)，各工作部門(mén)亦可以將工作環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息資料隨時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部門(mén)，加強(qiáng)了部門(mén)之間的工作效率。

四、實(shí)現(xiàn)對(duì)策

（一）加強(qiáng)自身信息化財(cái)務(wù)管理

醫(yī)療行業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)要緊密配合自身的發(fā)展戰(zhàn)略。以自身發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，以建立臨床信息系統(tǒng)為方向，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，以完善管理信息功能，打好數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，建立部門(mén)之間快速高效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，穩(wěn)步實(shí)效地推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)龐大的工程，需要管理層高度重視，對(duì)信息化各項(xiàng)工作采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度，協(xié)調(diào)處理信息化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，同時(shí)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員參與財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作。

（二）加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)

科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理體系需要人才作為支撐，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)人才和財(cái)務(wù)管理人才，互聯(lián)網(wǎng)要求當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)工作者需要擁有相對(duì)豐富的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)要求專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力。不僅僅如此，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)加大內(nèi)部員工的培養(yǎng)力度，應(yīng)多次組織職工進(jìn)行了集中培訓(xùn)，了解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的知識(shí)，了解自身新的財(cái)務(wù)管理信息體統(tǒng)的操作步驟，了解最新的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，在日常運(yùn)行中，建立全員參與的管理體系，重視職工參與，定期召開(kāi)座談會(huì)、財(cái)務(wù)管理工作會(huì)議，征求各個(gè)崗位對(duì)財(cái)務(wù)管理的意見(jiàn)和建議。由此強(qiáng)化自身財(cái)務(wù)管理人才的儲(chǔ)蓄，建立互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療大潮下醫(yī)療行業(yè)財(cái)務(wù)管理人才體系支撐。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)

內(nèi)部控制是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的必要條件之一，內(nèi)部控制包括領(lǐng)導(dǎo)階層和他們對(duì)醫(yī)院的控制程度以及對(duì)醫(yī)院的政策、行為和方法的控制程度。如果缺乏良好的控制環(huán)境，內(nèi)部控制是有效地發(fā)揮其作用非常困難。任何醫(yī)院要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須有可靠的財(cái)務(wù)信息，這就需要醫(yī)院管理自己的財(cái)務(wù)信息，以減少?zèng)Q策失誤和缺陷，所以醫(yī)院的內(nèi)部控制是非常重要的。這種控制的組織系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，通常稱(chēng)為內(nèi)部控制。內(nèi)部控制，是指組織為了提高經(jīng)營(yíng)效率和充分有效地獲取和使用各種資源，達(dá)到管理的目標(biāo)，各種的組織，計(jì)劃，控制和調(diào)節(jié)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，方法和程序。其本質(zhì)是一種管理和控制，是組織戰(zhàn)略的有效實(shí)施必要的工具。